В данной книге описывается процесс управления изменениями. Мир, в котором мы живем, меняется с невероятной скоростью. Кажется, не проходит и дня без какого–либо важного открытия или прорывного изобретения в науке. Экономика глобализации господствует в политическом и корпоративном мышлении, в то же время теневые стороны глобализации — беженцы, эксплуатация, терроризм и т. д. — развиваются с не менее угрожающей скоростью. За изменениями и открытиями невозможно поспеть. Организации, в которых мы работаем или которые удовлетворяют наши потребности и желания, также разительно меняются в стратегии, структуре, системах и границах и, конечно, обязанностях персонала и управляющих.