Герой продажного времени. Универсальная инструкция по технике эффективных продаж

Оглавление

Вступление, или Не плюй в колодец  
Глава 1. Идеальный продавец. Кто он?  
1.1. Волшебные сказки работодателя 
1.2. Волшебные сказки продавца 
Глава 2. По какой дороге пойду я?  
2.1. Вижу цель 
Первый шаг: определяем цели 
Второй шаг: контрольная проверка 
Третий шаг: расстановка сроков 
Четвертый шаг: ранжируем все цели по степени значимости 
Пятый шаг: составление структуры достижения цели 
2.2. Цели и продажи 
2.3. Я б миллионером стал, если мне позволят 
Глава 3. Собираемся в дорогу 
3.1. Профессионально важные качества эффективного продавца 
Шкала самооценки 
Глава 4. И куда же я попал? 
4.1. Я иду искать 
Родная кровь всегда ближе 
Вас разыскивает работодатель 
Мы писали резюме 
Миром правит информация 
4.2. Первое свидание 
4.3. Офис — лицо компании 
4.4. Кто ты — будущий коллега? 
4.5. Подводим итоги 
Глава 5. Этапы славного пути 
5.1. Осваиваемся на новом месте 
5.2. От юности до зрелости — один шаг 
Юность 
Зрелость 
«Выгорание» 
Глава 6. Готовимся к продажам. Чего не увидит клиент? 
6.1. Содержательная подготовка 
Личностная подготовка 
Глава 7. Есть контакт с клиентом! 
7.1. Позвони мне, позвони 
Непосредственный контакт 
Глава 8. Что тебе надобно, старче? 
8.1. Негативные техники 
8.2. Промежуточные техники 
8.3. Техники слушания 
8.4. Испортим все 
Глава 9. Что презентуем? 
9.1. Клиент покупает выгоду 
9.2. Делаем уникальное предложение 
Приемы презентации 
Глава 10. Ура! Клиент возражает! 
10.1. Клиент задает вопросы 
10.2. Преодолеваем возражения 
10.3. Напрягаться нет причины (небольшое, но важное отступление) 
Глава 11. Красивый финал — начало начал 
11.1. Никому верить нельзя. Интуиции — можно 
11.2. Завешаем сделку 
Глава 12. Предлагаю переговоры 
12.1. Ночь перед атакой 
12.2. Готовим импровизацию 
12.3. Процесс пошел 
12.4. Выбираем стратегию 
Глава 13. Никому ничего не должен 
13.1. Начинаем действовать 
13.2. Излечиваем болезнь 
Глава 14. Продвигаем себя любимого 
14.1. Тренировка, еще раз тренировка 
Глава 15. Всегда в тонусе 
15.1. Техники саморегуляции 
«Спидометр» 
«Сжатая пружина» 
«Громкий крик» 
«Превращение» 
«Переодевалки» 
«Планирование» 
Заключение 
Об авторах

Перед вами - пошаговая инструкция по изучению мира продаж. Это пособие о том, как продавать красиво и элегантно, чтобы клиент поразился вашему профессионализму и буквально влюбился в вас. Это не сухие строки теории. Это - кровь, пот и слезы многих сотен менеджеров по продажам и их руководителей. "Зеленого" новичка книга введет в мир профессионалов, а профессионалу откроет новые грани совершенствования. Ведь и у одного, и у другого могут возникнуть затруднения c тем, как установить контакт с клиентом, определить его потребности, не стать жертвой манипуляций и, в конце концов, мирно разобраться с должником. Книга рассчитана не только на тех, кто именуется менеджерами по продажам. Так или иначе, мы все что­то продаем. Так давайте это делать профессионально, красиво и, главное, результативно.