Оглавление
Предисловие к русскому изданию
Предисловие к новому изданию
Предисловие к первому изданию
Часть I ОСНОВЫ РАБОТЫ В КОМАНДЕ
Глава 1. Команды в организациях: факты и мифы
Глава 2. Показатели работы и продуктивность: критерии деятельности команды и угрозы для ее продуктивности
Глава 3. Система оплаты труда команд: денежное вознаграждение и аттестация работы
Часть II ВНУТРЕННЯЯ ДИНАМИКА
Глава 4. Построение команды: задачи, люди и взаимоотношения
Глава 5. Общение и коллективный интеллект
Глава 6. Принятие решений в команде: трудности и решения
Глава 7. Конфликты в команде: использование различий для создания благоприятных возможностей
Глава 8. Креативность: выработка стратегии достижения высоких показателей
Часть III ВНЕШНЯЯ ДИНАМИКА
Глава 9. Создание сетей, социальный капитал и интеграция команд
Глава 10. Лидерство: управление парадоксом
Глава 11. Отношения между командами: конкуренция и сотрудничество
Глава 12. Командная работа с применением информационных технологий: проблемы и благоприятные возможности
Приложение 1. Управление совещаниями: набор инструментов
Приложение 2. Рекомендации для консультантов и помощников
Приложение 3. Руководство по созданию эффективной группы обучения
Приложение 4. Примеры оценок равных по положению коллег и 360°-ных оценок