Аутсорсинг бизнес-процессов. советы финансового директора

Оглавление

Предисловие научного редактора 
Предисловие 
Глава 1. Аспекты аутсорсинга финансовых операций 
Влияние аутсорсинга финансовых бизнес-процессов на корпоративную структуру 
Финансовый директор и реорганизация финансовой службы компании 
Зачем нужна централизация вспомогательных служб? 
Аутсорсинг: кто что делает 
Опасения финансового директора 
Что обещает аутсорсинг 
Советы финансового директора 
Библиография 
Глава 2. Создание рабочей модели для интенсификации деятельности 
Что такое «высокоэффективная компания» 
Дифференцированные рабочие модели 
Новые идеи в сфере розничной торговли потребительскими товарами 
Что делать в случае крупных перемен в индустрии 
Cетевая модель для фармацевтической отрасли 
Что можно отдать в руки подрядчиков и почему 
Стратегии изменения и реструктуризации 
Советы финансового директора 
Библиография 
Глава 3. Компании-поставщики: схемы оказания услуг 
Существующие тенденции в области аутсорсинга бизнес-процессов 
Сколько функций вы готовы передать на внешний подряд 
Переход к многопрофильному аутсорсингу 
Выбор правильной комбинации провайдеров 
Строительство взаимоотношений
с компаниями-поставщиками 
Разработка стратегии оказания услуг 
Советы финансового директора 
Библиография 
Глава 4. Объем аутсорсинга: что передавать на внешний подряд 
Где поставить точку 
Осуществление закупки — оплата закупки 
Заказ — оплата заказа 
Управление кредитами и дебиторской задолженностью 
Общий бухгалтерский учет, отчетность и поддержка принятия решений 
Интегрированная схема аутсорсинга финансов и бухгалтерского учета 
Советы финансового директора 
Библиография 
Глава 5. Глобализация структуры оказания услуг 
Три способа перехода к международной модели организации деятельности 
Карта офшорного аутсорсинга 
Использование возможностей, предоставляемых изменением места, для снижения рисков 
Выбираем место расположения 
Комплексная оценка провайдера 
Создание сетей международных сервисных центров  
Технология определяет будущее 
Советы финансового директора 
Библиография 
Глава 6. Определение структуры и цены сделки 
Работая на повышение акционерной стоимости компании 
Строительство договорных отношений 
Возможные схемы расчета цены 
Принципы установления цены и условий контракта 
Налоговые соображения 
Процесс переговоров 
Советы финансового директора 
Библиография 
Глава 7. Как добиться согласия заинтересованных лиц 
Решение сверху: совместная работа генерального и финансового директоров 
Новый участник процесса — ваш провайдер 
Сторонние консультанты 
Отношения с сотрудниками компании: честность и индивидуальный подход 
Роль HR в переходный период 
Стратегия взаимодействия и общения 
Советы финансового директора 
Библиография 
Глава 8. Обеспечение успеха переходного периода 
Структура и процедуры переходного периода 
Управление переходным периодом 
Определите базовые параметры для измерения деятельности провайдера 
Подробный план реализации проекта 
Стратегия взаимоотношений с сотрудниками 
Некоторые заключительные советы, взятые из прошлого опыта 
Стратегия информационной кампании 
Руководите переходным периодом 
Советы финансового директора 
Библиография 
Глава 9. Снижение рисков с помощью аутсорсинга 
Определение рисков 
Ошибки на стадии заключения контракта 
Установление эффективной структуры и иерархии управления 
Риск перехода к международной организации деятельности 
Финансовые, юридические и налоговые риски 
Закон Сарбейнса-Оксли и применение международных стандартов бухгалтерского учета в Европе 
Советы финансового директора 
Библиография 
Глава 10. Поиски новых источников повышения эффективности 
Обеспечьте правильное начало 
Соответствие коммерческой составляющей контракта намерениям сторон 
Отношения как основа аутсорсинга 
Все внимание на управление процессом оказания услуг
Интеграция и управление услугами 
Обеспечение постоянного повышения эффективности 
Обновление через продление контракта 
Ведите счет 
Советы финансового директора 
Библиография 
Глава 11. Будущее аутсорсинга финансовых бизнес-процессов  
Идеи по рационализации и модернизации 
Accenture Finance Solutions: глобальное взаимодействие 
Влияние технологий следующего поколения 
Будущее искусства управлять финансовой и производственной стороной деятельности 
Советы финансового директора 
Библиография 
Об авторах 
Предметный указатель

В этой книге объективно и полно описывается весь путь создания эффективной модели аутсорсинга бизнес-процессов: от выбора провайдера и заключения контракта до планирования переходного периода и управления рисками. Авторы - признанные во всем мире специалисты по планированию финансов предприятия - рассказывают о том, как с помощью аутсорсинга создать малозатратные бизнес-структуры, повысить общую эффективность, а также провести реорганизацию в масштабах всей компании. При этом они используют опыт и рекомендации финансовых директоров крупнейших организаций - British Petroleum, Procter & Gamble, Dell, Exel и др. Издание состоит из 11 глав и предметного указателя; содержит большое количество практических примеров, графиков, таблиц и диаграмм; предназначено для профессионалов, которые уже внедряют новейшие разработки в области менеджмента, и тех, кто только знакомится с современнейшими возможностями в этой области.