Эффективная система на основе процессного управления. Проблемы. Анализ. Решение

Оглавление

 

Предисловие 
Глава 1. Система как составляющая бизнес-успеха. Оценка нынешнего положения. Первые шаги к изменениям 
Понятие системы и ее основные компоненты 
Структура компании. Аутсорсинг. Специализированные структурные подразделения 
Взаимодействие между структурными подразделениями. Полномочия и ответственность владельцев процессов 
Глава 2. Процессы 
Процессный подход в деталях 
Процессы: идентификация, разделение 
Бизнес-процессы. Оптимизируем или создаем все заново 
Участники процесса построения системы. Работа, основанная на результате. Оперативность и качество принимаемых решений 
Управление изменениями 
Глава 3. Саморазвивающаяся организация 
Формализация бизнеса и ее основные составляющие. Документы, регламентирующие деятельность 
Глубина регламентирования деятельности 
Бизнес, который развивается самостоятельно 
Глава 4. Контроль над функционированием системы 
Управление исполнением 
Систематический контроль над функционированием системы 
Заключение 
Литература 
 

 

Создать свой бизнес - не так уж сложно, гораздо сложнее удерживать его на плаву, развивать, делать более и более прибыльным. Отсутствие системного подхода в бизнесе часто приводит к тому, что владелец или директор компании, вступившей в этап стремительного роста, перестает понимать, как эффективно ею управлять. В книге представлена технология процессного управления, принципы построения саморазвивающейся организации и сценарии ее развития, методы контроля над функционированием системы. Эта книга станет вашим бизнес-консультантом по внедрению процессного менеджмента в систему управления организацией.