Переговоры в международном бизнесе. Практическое руководство

Предисловие

В современном мире деловым людям все чаще приходится сотрудничать с партнерами из стран с иными экономическими, культурными, законодательными и политическими реалиями. Им может потребоваться разрешить конфликт с поставщиком, окончательно согласовать условия контракта с государственным предприятием или управлять рабочей командой, состоящей из представителей разных культур. Это значит, что в условиях глобализации международного рынка вряд ли существуют вопросы более важные, чем преодоление культурных барьеров на переговорах. Если участники переговоров принадлежат к разным культурам, они могут совершенно по-разному воспринимать социальное взаимодействие, у них могут оказаться разные экономические интересы, в их странах могут быть разные политические реалии. Поэтому, чтобы успешно работать на международном рынке, в ситуации переговоров крайне необходимо знание особенностей чужой культуры.
Эта книга предназначена для всех, кто ведет переговоры на глобальном рынке: для менеджеров, юристов, представителей государственных организаций и дипломатов. Книга предлагает глубокий, просто и доступно изложенный и хорошо организованный обзор концепций и практических методов международных переговоров.
Мы ведем переговоры постоянно, всю жизнь. Если вы овладеете этим искусством, ваш бизнес, несомненно, станет более успешным. Тот, кто не умеет вести переговоры, получает меньше, чем заслуживает. Возможно, намного меньше. Как ни странно, навыки переговоров можно оттачивать непосредственно в процессе проведения переговоров. Но для этого необходимо овладеть проверенными практикой стратегиями и тактическими приемами ведения переговоров и самыми современными техниками разрешения проблем, активно использовать возможности современных сложных глобальных альянсов, научиться быстро создавать партнерские отношения. В то же время нужно знать, как преодолевать за столом переговоров различия между национальными, корпоративными и профессиональными культурами.

Сегодня успех любого предприятия зависит от умения преодолевать не только коммуникационные, но и культурные и межнациональные барьеры, - ведь партнеры по переговорам могут по-разному воспринимать не только действия, слова и взгляды друг друга, но и по-другому относиться ко времени, пространству и жестам. Эта книга поможет вам развить навыки, необходимые для успешного ведения бизнеса в многонациональном окружении, овладеть современными технологиями ведения переговоров, научиться создавать долговременные партнерские отношения. Вы узнаете: - как преодолевать различия между национальными и корпоративными культурами; - как использовать возможности глобальных деловых альянсов; - как планировать будущие деловые отношения; - как разработать стратегию и тактику поведения за столом переговоров, - как выработать свой стиль ведения переговоров; - каковы особенности ведения переговоров с использованием сети Интернет.