«Лабиринт-интернет»

А у меня уже пару раз в заказах не оказывалось книг\подарков (закончились на складе, пишут)... Зачем тогда их система в заказ спокойненько укомплектовывает? То есть издательство "заманивает" дополнительными бонусами к заказу, а по факту - упс, извините. Взамен ничего не предлагается... Мелочь, а неприятно...

Не знаю куда приткнуть, но прям таки возникла огромная потребность написать о «Лабиринте», но как об интернет-магазине. Столкнувшись с другими книжными интернет - магазинами из-за отсутствия некоторых книг в Лабиринте, была разочарована в доставке: некоторые книги перепутали – либо формат, либо совсем другая книга, хотя и на английском, как я заказывала. Бывало и такое: книга числится в наличии, а после заказа выясняется, что ее нет. В «Лабиринте», к счастью, такого нет. Книг не путают (надеюсь так и дальше будет), наличие-отсутствие книги достаточно оперативно отражается на сайте. И, какой сайт! Иногда, хочется посмотреть всю серию книг какого-либо издательства или все его книги – нет проблем(!) в отличии от других интернет-магазинов. Все доступно и наглядно. А здесь еще и рецензии пишут и развороты книг выкладывают!!! Есть возможность самовывоза и огромное число пунктов самовывоза! Это экономит не только деньги и время –сидиждикогдапривезут, но и получаешь возможность увидеть другие книги в живую, когда бывает сомнение в их заказе. Даже в дни бесплатной доставки я всегда ездила за ними сама лично. Правда, есть один минус в «Лабиринте». В начале года я сделала свой первый заказ и, Вау, заказ выходного дня - дополнительная скидка 3%. Короче, сделала я второй заказ на сумму, которая оказалась значительно выше даже с дополнительной скидкой, нежели я заказала бы в другой обычный день. Муж долго хохотал над моим лохотроном и, признаться, было обидно :( Мда-а, бесплатный сыр дается только второй мышке. С тех пор заказы делаю более аккуратно. Да и Лабиринт, вроде, меньше стал шалить, хотя цены на некоторые издания меняются очень сильно и подчас завышено и не обосновано. А в остальном все просто великолепно. Надеюсь, на дальнейшее сотрудничество :)

Ну что ж, Вы, Наталья Вячеславовна, не в единственном числе. Мне на день рождения тоже "подарок" от Лабиринта привалил. История похожа на Вашу. В заказе стоимость книг указана одна, а уже в последующих сообщениях другая, конечно, в большую сторону. Я сдаваться не собираюсь, с юридической точки зрения магазин должен исполнить договор на тех условиях, на которых он был заключен. А что касается ссылок на сбои в программе, эта внутренняя проблема магазина не должна превращаться в проблему для его покупателя.