Первая иллюстрация к книге Лояльный клиент - Джон Шоул

Иллюстрация 1 из 10 для Лояльный клиент - Джон Шоул | Лабиринт - книги. Источник: vybegasha
Иллюстрация 1 из 10 для книги Лояльный клиент - Джон Шоул
Источник: vybegasha
В этой книге Джон Шоул - признанный гуру в области сервиса - дает конкретные рекомендации и приводит примеры того, как создать в компании систему компенсации, нацеленную на формирование лояльности клиентов. Книга предназначена для специалистов по продажам, сотрудников отделов по обслуживанию клиентов и всем, кто стремится оказывать качественный сервис.