Первая иллюстрация к книге Как завоевать и удержать клиента в туристическом бизнесе - Борис Зельдович

Иллюстрация 1 из 4 для Как завоевать и удержать клиента в туристическом бизнесе - Борис Зельдович | Лабиринт - книги. Источник: Kahuna
В современном туристическом бизнесе наблюдается весьма сильная конкуренция и разворачивается "битва" за клиента. Для победы в этой конкурентной борьбе менеджеры и консультанты туристических компаний должны быть профессиональны, знать способы эффективного взаимодействия с клиентами.
В пособии перечисляются основные требования к менеджерам туристических фирм, анализируются основные аспекты взаимоотношений с клиентами, даются рекомендации по общению с трудными клиентами, предупреждению и ликвидации конфликтов в туристических компаниях. Для работников туристических фирм, студентов, аспирантов и преподавателей высших учебных заведений, предпринимателей и всех лиц, интересующихся туристическим бизнесом.
Бестселлеры жанра Туристический бизнес