Первая иллюстрация к книге Управление качеством в сфере услуг - Иван Ополченов

Иллюстрация 1 из 1 для книги Управление качеством в сфере услуг - Иван Ополченов
Источник: Лабиринт
В учебнике изложены основы теории управления качеством услуг. Представлена концепция формирования конкурентоспособности туристской услуги на основе обеспечения ее качества. Рассмотрены стратегии совершенствования бизнеса туристской организации с учетом специфики ее деятельности. Для студентов, аспирантов и преподавателей вузов, а также специалистов сферы туризма.