Первая иллюстрация к книге Путь к сердцу клиента: Стратегия отношений, когда лояльности мало - Барнс Джеймс

Иллюстрация 1 из 6 для Путь к сердцу клиента: Стратегия отношений, когда лояльности мало - Барнс Джеймс | Лабиринт - книги. Источник: Лабиринт
Если вы хотите удержаться на конкурентных рынках, то просто хороших товаров и услуг уже недостаточно. Сегодня требуется нечто большее - эмоциональная связь между покупателем, компанией и продуктом. Автор этой книги Джеймс Барнс делится своим тридцатилетним опытом общения с конечными потребителями и корпоративными клиентами из самых разных отраслей, чтобы помочь вам разработать вашу собственную стратегию работы с клиентами. Для этого вам также пригодятся проверенные временем приемы, описанные в этой книге. Они помогут вам извлечь максимальную выгоду из тех возможностей, которые открывает перед вами лояльность ваших клиентов.