Первая иллюстрация к книге Сервисная деятельность - Валерий Велединский

Иллюстрация 1 из 9 для Сервисная деятельность - Валерий Велединский | Лабиринт - книги. Источник: Лабиринт
Иллюстрация 1 из 9 для книги Сервисная деятельность - Валерий Велединский
Источник: Лабиринт
Прослеживаются основные этапы истории сервиса в России, анализируются особенности организаций и учреждений сферы сервиса, требования к персоналу сервисных организаций и специфика работы с потребителями сферы услуг в процессе продажи и предоставления услуги, перспективные направления совершенствования сферы услуг в современных условиях. Рассматриваются технология реализации сервисной деятельности в контактной зоне и перспективные инновации в сфере сервиса, методологические и теоретические основы сервисной деятельности. Соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования третьего поколения. Для студентов бакалавриата и магистратуры, аспирантов и преподавателей вузов, специализирующихся в сфере сервиса. 2-е издание, стереотипное
Бестселлеры жанра Ведение бизнеса