Вторая иллюстрация к книге Многофункциональный центр предоставления государственных услуг. Модель, назначение - Байдаков, Озеров, Савельев

Иллюстрация 2 из 5 для Многофункциональный центр предоставления государственных услуг. Модель, назначение - Байдаков, Озеров, Савельев | Лабиринт - книги. Источник: Марина
–35 % Выгода 142 ₽ Байдаков, Озеров - Многофункциональный центр предоставления государственных услуг. Модель, назначение обложка книги Многофункциональный центр предоставления государственных услуг. Модель, назначение 1 рец.
5 фото
Байдаков, Озеров, Савельев
Олимп-Бизнес
263 ₽ 405
В КОРЗИНУ
Многофункциональный центр предоставления государственных услуг. Модель, назначение и принципы организации. Опыт Центрального административного округа.
Книга посвящена развитию системы предоставления государственных и муниципальных услуг физическим и юридическим лицам. Требование экономической эффективности в сфере государственного управления повлекло за собой внедрение подходов и инструментов, прежде в ней не применявшихся: стандартов деятельности и измеряемых целевых показателей, элементов аутсорсинга и конкуренции.
Авторы приводят примеры из мировой практики, описывают историю создания межфункционального центра предоставления государственных услуг в Центральном административном округе г. Москвы - от его задумки, разработки концепции и подготовки сотрудников до начала работы. В книге речь идет об организации службы "одного окна", укомплектованной квалифицированными универсальными специалистами, выстраивании партнерства власти и граждан, установлении бесперебойной обратной связи с населением, повышении качества услуг, внедрении процессного подхода и многом другом.
Книга рассчитана на широкий круг читателей - от студентов и преподавателей высших учебных заведений, готовящих специалистов по управлению, сотрудников администраций и руководителей муниципальных образований до простых граждан, интересующихся проблемами развития своих городов.