Первая иллюстрация к книге Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию - Каплан, Нортон

Иллюстрация 1 из 2 для Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию - Каплан, Нортон | Лабиринт - книги. Источник: Лабиринт
–55 %
Ещё 3 дня Каплан, Нортон - Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию обложка книги Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию 9 рец.
1 фото
Каплан, Нортон
Олимп-Бизнес
1 135 ₽ 2 523
В КОРЗИНУ
Книга Роберта Каплана и Дейвида Нортона, создателей сбалансированной системы показателей эффективности организации (ССП), стала настольной для менеджеров предприятий, конкурирующих на рынках информационной эпохи. Переросшая рамки обычной оценочной системы, ССП обеспечила новый подход к стратегическому управлению компаниями любой сложности, оперирующими в разных отраслях деятельности. Р. Каплан и Д. Нортон предложили систему, основанную на причинно-следственных связях между стратегическими целями, отражающими их параметрами и факторами получения планируемых результатов. Она складывается из четырех составляющих - финансовой, клиентской, внутренних бизнес-процессов и обучения и развития персонала, цели и задачи которых отражаются финансовыми и нефинансовыми показателями. Авторы учат, как использовать эти показатели, чтобы привести в соответствие цели каждого работника, бизнес-единицы и всего предприятия, как выявить новые процессы и инициативы, ведущие к удовлетворению клиентов и акционеров. Особое значение Каплан и Нортон придают созданию обратной связи, необходимой для проверки правильности и жизнеспособности выработанной стратегии.
3-е издание, исправленное и дополненное.