Сделайте свой бизнес мобильным! Опыт Nokia

Оглавление

Предисловие к русскому изданию 
Мобилизация: прелести и трудности 
Предисловие к английскому изданию 
Благодарности 
Введение 
Часть первая. Понятие мобильности
Глава 1. Путешествие Nokia 
Несчастный CIO 
В путь 
Зачем бизнесу мобильность 
Глава 2. Что такое мобильный бизнес 
Перспективы мобильности 
Эволюционирование в сторону мобильного бизнеса 
Управленческий взгляд на мобильный бизнес 
Глава 3. Скептики о проблемах мобильности 
Понимание скептиков 
Скоординированная ответная реакция 
Глава 4. Определение выгод мобильности 
Найти прецедент 
Общие выгоды для бизнеса 
Расстановка выгод от мобильности 
Резюме 
Часть вторая. Подготовка к мобилизации бизнеса
Глава 5. Анализ персонала 
Понятие уровней мобильности 
Какие сотрудники наиболее мобильные 
Осмысление ожиданий мобильного работника 
Глава 6. Мобилизация бизнес процессов 
Определение бизнес¬процессов для мобилизации 
Практические примеры определения профиля 
Резюме 
Глава 7. Выбор элементов запуска мобильной технологии 
Мобильные устройства 
Управление мобильным устройством 
Связь  
Инструментальные программные средства и приложения 
Безопасность 
Глава 8. Оптимизируем мобильное рабочее место 
Выбор места 
Работа в общественных местах и местах с низким влиянием Nokia 
Работа дома 
Работа в офисе Nokia 
Мнение скептиков 
Глава 9. Управление мобильным персоналом 
Как мобилизация влияет на управление персоналом 
Социальные аспекты мобильности 
Часть третья. Работа становится мобильной
Глава 10. Создание бизнес¬кейсов для мобильного бизнеса 
Уникальные характеристики мобильных решений 
Методика разработки мобильных бизнес¬кейсов 
Сравнение мобильных решений  
Глава 11. Запуск 
Этапы эволюции мобильности 
Инфраструктура и элементы запуска технологии 
Горизонтальные приложения 
Вертикальные приложения 
Новые подходы к ведению бизнеса 
Первые шаги 
Послесловие 
Мобильность на практике: сотрудники Nokia рассказывают 
Словарь терминов 
Дополнительная информация 
Об авторах 
Предметный указатель