СОДЕРЖАНИЕ 1. Маркетинговая среда
Концепции рынка
Внутренняя и внешняя маркетинговая среда
Понятие ценности в маркетинге
2. Построение взаимоотношений
Взаимоотношения и взаимодействия
Построение социальных взаимоотношений
Роль коммуникаций
Роль институтов и сетей
3. Потребительский опыт
Что мы потребляем?
Почему мы становимся потребителями?
Мотивация и стимулирование
Роль потребителей
4. Создание решений
Решения чего?
Информационные технологии и инновации
Информация для инновационных решений
Организационные процессы и возможности
5. Выбор бренда
Роль брендинга
Корпоративный брендинг:
имидж и идентичность
Брендинг в сегменте быстрой моды
6. Движущееся пространство
Как рынки перемещают пространство
Перемещая информацию – роль информационных технологий
Перемещая материалы
Роль виртуальных фирм в движущемся пространстве
Предметный указатель