Первая иллюстрация к книге CRM: практика эффективного бизнеса - Кудинов, Голышева, Сорокин

Кудинов, Голышева - CRM: практика эффективного бизнеса обложка книги CRM: практика эффективного бизнеса 1 фото
Кудинов, Голышева, Сорокин
1С
Нет в продаже
Цель этой книги - познакомить читателя с одной из наиболее востребованных сегодня бизнес-технологий - управлением взаимоотношениями с клиентами (CRM). Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и использования CRM-технологий, авторы попытались дать ответы на ряд ключевых вопросов о построении клиентоориентированной компании.
Книга адресована широкому кругу читателей: владельцам бизнеса, руководителям и менеджерам компаний, которые задумываются о внедрении CRM-технологий или уже выбрали и внедряют CRM-систему у себя на предприятии, консультантам по внедрению CRM-систем. Книга позволяет за короткое время и в сжатом виде освоить теорию и практику применения клиентоориентированных технологий в бизнесе.
Приведены примеры построения CRM-систем на базе программных продуктов линейки "1C: CRM".
2-е издание.