В пособии представлены различные типы языковых норм, описаны стили современного русского языка и их жанры, даны теория и образцы деловой письменной речи, освещены проблемы ораторского искусства и делового этикета. Для студентов-нефилологов, преподавателей вузов, а также широкого круга читателей. Может быть использовано при проведении занятий в школах и гимназиях, а также при подготовке к ЕГЭ. 2-е издание.