Ясным и простым языком авторы учат менеджеров искусству Ситуационного Руководства, простой системе, которая отвергает стандартное правило управления - относиться ко всем служащим одинаково, и проповедуют индивидуальный подход к каждому подчиненному. Для широкого круга читателей. 2-е издание.