Вторая иллюстрация к книге Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне - Шеп Хайкен

Иллюстрация 2 из 12 для Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне - Шеп Хайкен | Лабиринт - книги. Источник: Nika
Шеп Хайкен - Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне обложка книги Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне 8 рец.
12 фото
Хайкен Шеп
Эксмо: Top Business Awards
Нет в продаже
Невозможно представить ковбоя только в шляпе и без лошади; точно также компания не может иметь только продукцию и не предлагать обслуживания.
Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области клиентского сервиса, описывает 52 фундаментальных правила, которые дадут вашей компании серьезное конкурентное преимущество, каким бы делом она не занималась. Вы узнаете, как стать лидером в своей области, как выделяться среди конкурентов и постоянно расширять сообщество клиентов, возвращающихся к вам снова и снова.
Совершенно ясно с самого начала, что эта книга не предназначена для того, чтобы ее читали. Ею необходимо пользоваться. Это практическое руководство, приглашающее читателя в путешествие на вершину мастерства обслуживания клиентов.
Бестселлеры жанра Ведение бизнеса