Шестая иллюстрация к книге Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно - Максим Недякин

Иллюстрация 6 из 7 для Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно - Максим Недякин | Лабиринт - книги. Источник: dbyyb
Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту?
Максим Недякин - консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российских компаний и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний.