Аутсорсинг и границы фирмы в российском бизнесе
друзьям
Книга Дмитрия Стапрана — одна из самых обстоятельных, интересных и прикладных работ по аутсорсингу в России. Она представляет собой новый взгляд на то, чем компания должна заниматься сама, а какие дела передавать сторонним подрядчикам. Ведь именно по водоразделу make or buy и формируются границы фирмы. Российские компании передают на аутсорсинг сравнительно меньше операций, чем фирмы других стран, а в сфере менеджмента, как точно подметил Петр Авен, везде царит авторитаризм и one-man show.
Куда же без добротного фреймворка?
Автор книги предлагает читателям модель «„пяти сил“ границ фирмы», вокруг которой, по его мысли, выстраивается аутсорсинг в России. Эта модель интересна не только своей оригинальностью, но и наполнением. Она вобрала в себя как уже проверенные десятилетиями фреймворки ведущих международных бизнес-школ, начиная с Гарвардской, так и экономические и поведенческие модели, предложенные знаменитыми лауреатами Нобелевской премии по экономике.
Основные принципы модели «пяти сил» изложены простым, понятным языком и обильно проиллюстрированы примерами из международного и российского бизнеса. В книге сочетаются разнообразные бизнес-теории и реальные кейсы из двадцатилетней практики автора, трудившегося в качестве топ-менеджера и консультанта в компании PwC, входящей в «большую консалтинговую четверку». Собственно, сама модель границ фирмы состоит из пяти составных частей или «сил». Рассмотрим их подробнее.
Конкурентные преимущества
Первой «силой» является стремление компаний сосредоточиться на своих конкурентных преимуществах. Говоря словами автора, «чтобы быть хорошим, придется стать плохим». Хорошим в том, что действительно важно для ваших клиентов (именно это вы оставите в границах своей фирмы); плохим же в том, что для вашей целевой аудитории не столь важно. Данным правилом руководствовались, к примеру, «Тинькофф Банк», отказавшийся от физических офисов, и авиакомпания «Победа», отменившая питание во время перелета.
При этом существует множество способов усилить свои конкурентные преимущества за счет границ фирмы. Можно преодолевать рыночную власть поставщиков, как это делают «Магнит» или «Дикси», продавая товары под собственными торговыми марками. А можно выстраивать экосистемы, расширяя границы фирмы на смежные бизнесы, как «Яндекс» и «Сбер». Иногда можно даже объединять усилия с конкурентами для лоббирования общих интересов, так, например, поступают российские металлурги, защищая отечественный рынок сбыта от китайских производителей.
Транзакционные издержки
Вторая «сила», которую необходимо принимать во внимание — транзакционные издержки. Это не прямые издержки, как, например, стоимость пластика для производства стаканчиков, а косвенные, то есть связанные с затратами на организацию производства или на переговоры и суды в случае задержки поставок пластика. При этом внутренние издержки: контроль персонала, риск перепроизводства, складирование продукции и аудит подразделений оказываются не менее важными, чем внешние. Транзакционные издержки менее заметны, а потому многие менеджеры ими просто-напросто пренебрегают. И совершенно зря, поскольку данный вид издержек помогает объяснить, почему «РУСАЛ» включил в свои границы месторождения бокситов и ГЭС, «МТС» — собственные вышки сотовой связи, Zara — пошивочные цеха со швеями в Испании, а «Магнит» — один из крупнейших в Европе парк грузовиков.
Весьма оригинальна предложенная автором идея «гибридных» границ фирмы. В этом случае компании не расширяют собственные границы, а берут активы друг друга «в заложники», или сдают их в аренду. Так, например, отечественные металлурги стали «заложниками» «Газпрома». Когда тому потребовались трубы большого диаметра, на организацию их производства ушли десятки миллиардов рублей. В результате же спрос на такой специфический продукт упал, а более половины мощностей по производству широких труб оказались незагруженными.
Доверие
Третья «сила», о которой говорится в книге, — доверие. В российском обществе с ним серьезные проблемы: согласно опросам, его уровень не превышает 60%. При этом доверие — критически важный для границ фирмы фактор: без доверия они стремятся к расширению (что не всегда хорошо), поскольку предприниматели не прибегают к аутсорсингу и не передают те или иные бизнес-процессы своим возможным партнерам.
Доверие декомпозируется на понятные составляющие, которые позволяют измерить его и управлять им в конкретных отношениях. Как это сделать автор подробно рассказывает в своей книге. Кроме того, доверие способно преобразовывать целые отрасли. В качестве примера можно привести российский девелопмент жилой недвижимости, который перешел от «обманутых дольщиков» 1990-х годов к постоянным клиентам, доверяющим застройщикам в 2020-х. Доверие может вывести компанию в лидеры рынка, например «СберМаркет», а его недостаток способен привести к разрыву партнерства двух фирм, как это произошло в случае с одной крупной социальной соцсетью и WhatsApp.
Глубина институциональных пустот
Четвертая «сила» — глубина институциональных пустот на рынке, или недостающих элементов бизнес-среды, например инфраструктуры. Эта проблема роднит экономику России и стран БРИКС. С точки зрения предпринимателя или менеджера, институциональные пустоты — это препятствия, возникающие на пути развития компании. Чаще всего фирмы преодолевают такие пустоты путем расширения своих границ, создают собственные корпоративные университеты, торговые сети, службы логистики или третейские суды. Однако необходимо понимать, что данные пустоты не обязательно заполнять — некоторые эффективные цифровые посредники позволяют их «перепрыгнуть». Примером служат онлайн-ритейлеры Wildberries или Ozon, сервисы последней мили типа «Яндекс.Еды», каршеринг «Делимобиль» или кадровые сервисы HeadHunter.
Цикличность границ фирмы
Пятая «сила», на которую влияют остальные четыре — это цикличности границ фирмы. Длинные циклы границ фирмы рассматриваются в книге на примере работы нефтесервиса и компаний по ремонту объектов энергетики, организации логистики у производителей сырья и деятельности ИТ-аутсорсинга в России. Цикличность позволяет понять одну очень важную вещь — границы фирмы не статичны, наоборот, они весьма подвижны и непостоянны. Однажды прочертить их раз и навсегда не получится. Управленцам и собственникам бизнеса, которые хотят добиться успеха на рынке, необходимо постоянно адаптировать границы и обязательно учитывать влияние на них всех остальных «сил»: конкурентных преимуществ, транзакционных издержек, доверия и институциональных пустот.
Заключение
Аутсорсинг — весьма актуальная и важная тема. Лишь 20% российских компаний передает часть своих дел сторонним подрядчикам. А ведь от грамотного выстраивания «границ фирмы» напрямую зависит эффективность любого предприятия. Если вы хотите разобраться в механике аутсорсинга или освежить в памяти основные модели управления бизнесом, читайте книгу Дмитрия Стапрана!
-
КНИГИ 1
-
Нехудожественная литература 1
-
-
Позвонить -
СообщенияУ вас пока нет сообщений! -
Mой Лабиринт50 р. Дарим 50р. за регистрацию. Правила30 р. Баллы за ваши отзывы на книги5% Постоянная скидка уже на 2-й заказ -
0
ОтложеноЗдесь будут храниться ваши отложенные товары.Вы сможете собирать коллекции книг, а мы предупредим, когда отсутствующие товары снова появятся в наличии! -
0
КорзинаВаша корзина невероятно пуста.Лабиринт.Сейчас
Не знаете, что почитать?Здесь наша редакция собирает для вас лучшие книги и важные события.Главные книгиА тут читатели выбирают все самое любимое.
Не знаете, что почитать?
- Доставка и оплата
- Сертификаты
- Рейтинги
- Новинки
- Скидки
-
+7 499 920-95-25
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
//= cDetectMobile::isMobile() ? "tel:{$geotargeting['showphone']}" : '/contact/'; ?>//= $geotargeting['showphone']; ?>
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
//= cDetectMobile::isMobile() ? "tel:{$geotargeting['showphone']}" : '/contact/'; ?>//= $geotargeting['showphone']; ?>
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
- Контакты
- Поддержка
- Главное 2024
- Все книги
- Билингвы
- Книги для детей
- Комиксы, Манга, Артбуки
- Молодежная литература
-
Нехудожественная литература
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Нехудожественная литература»
- Все книги жанра
- Бизнес. Экономика
- Государство и право. Юриспруденция
- Домашние ремесла. Рукоделие
- Домоводство
- Естественные науки
- Информационные технологии
- История. Исторические науки
- Книги для родителей
- Коллекционирование
- Красота. Этикет
- Кулинария
- Культура. Искусство
- Медицина и здоровье
- Охота. Рыбалка. Собирательство
- Психология
- Публицистика
- Развлечения. Праздники
- Растениеводство
- Ремонт. Строительство. Интерьер
- Секс. Камасутра
- Технические науки
- Туризм. Путеводители. Транспорт
- Универсальные энциклопедии
- Уход за животными
- Филологические науки
- Философские науки. Социология
- Фитнес. Спорт. Самооборона
- Эзотерика. Парапсихология
- Периодические издания
- Религия
-
Учебная, методическая литература и словари
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Учебная, методическая литература и словари»
- Все книги жанра
- Вспомогательные материалы для студентов
- Демонстрационные материалы
- Дополнительное образование для детей
- Дошкольное обучение
- Иностранные языки: грамматика и учебники
- Книги для школы
- Педагогика
- Подготовка в вуз
- Пособия для детей с ограниченными возможностями
- Словари и разговорники
- Художественная литература
- Скидки · Обзоры · Рецензии · Подборки читателей · Новинки · Рейтинг · Авторы · Изд-ва · Серии
- Все книги на иностранном языке
- Книги на английском языке
- Книги на других языках
- Книги на испанском языке
- Книги на итальянском языке
- Книги на китайском языке
-
Книги на немецком языке
- Назад в «Иностранные»
- Все книги в жанре «Книги на немецком языке»
- Все книги жанра
- Адаптированная литература на немецком языке
- Классическая литература на немецком языке
- Курсы изучения языка
- Литература на немецком языке для детей
- Нехудожественная литература на немецком языке
- Современная литература на немецком языке
-
Книги на французском языке
- Назад в «Иностранные»
- Все книги в жанре «Книги на французском языке»
- Все книги жанра
- Адаптированная литература на французском языке
- Графические романы на французском языке
- Классическая литература на французском языке
- Курсы изучения языка
- Литература на французском языке для детей
- Нехудожественная литература на французском языке
- Современная литература на французском языке
- Комиксы и манга на иностранных языках
- Все игрушки
-
Детское творчество
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Детское творчество»
- Все товары раздела
- Алмазные мозаики
- Витражная роспись
- Гравюры
- Другие виды творчества
- Конструирование из бумаги и другого материала
- Лепка
- Наборы для рукоделия
- Наклейки детские
- Панч-дыроколы фигурные
- Работаем с воском, гелем, мылом
- Работаем с гипсом
- Работаем с деревом
- Скрапбук
- Сопутствующие товары для детского творчества
- Творческие наборы для раскрашивания
- Фрески
-
Игры и Игрушки
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Игры и Игрушки»
- Все товары раздела
- Все для праздника
- Головоломки
- Детские сувениры
- Детские часы
- Другие виды игрушек
- Игрушка-антистресс
- Игрушки для самых маленьких
- Игры для активного отдыха
- Игры с мишенью
- Книжки-игрушки
- Конструкторы
- Куклы и аксессуары для кукол
- Кукольный театр
- Магнитные буквы, цифры, игры
- Машинки и Транспорт
- Музыкальные инструменты
- Мягкие игрушки
- Наборы для тематических игр
- Настольные игры
- Научные игры для детей
- Пазлы
- Роботы и трансформеры
- Ростомеры
- Сборные модели
- Слаймы
- Фигурки
- Электронные игры
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все канцтовары
-
Аксессуары для книг
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Аксессуары для книг»
- Все товары раздела
- Закладки для книг
- Обложки для книг
- Глобусы
-
Обложки для документов
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Обложки для документов»
- Все товары раздела
- Другие обложки
- Конверты для путешествий
- Обложки для автодокументов
- Обложки для военных билетов
- Обложки для зачетных книжек
- Обложки для паспортов
- Обложки для проездных билетов
- Обложки для студенческих билетов
- Чехлы для карт, обложки для пропусков
- Офисная канцелярия
- Папки, скоросшиватели, разделители
-
Письменные принадлежности
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Письменные принадлежности»
- Все товары раздела
- Карандаши черногрифельные
- Ручки
- Принадлежности для черчения
-
Рисование
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Рисование»
- Все товары раздела
- Аксессуары для рисования
- Инструменты и материалы для каллиграфии
- Карандаши цветные
- Кисти
- Краски
- Линеры для творчества
- Мелки
- Наборы для рисования
- Палитры, стаканы-непроливайки
- Папки для чертежей и рисунков
- Пастель
- Тушь, перья
- Уголь художественный
- Фломастеры
- Холсты. Мольберты
- Сумки
-
Товары для школы
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Товары для школы»
- Все товары раздела
- Веера, счетный материал, счетные палочки
- Другие виды школьной канцелярии
- Канцелярские наборы
- Косметички, кошельки
- Ластики
- Мешки для обуви
- Ножницы школьные
- Обложки для тетрадей и книг
- Папки для школьных тетрадей. Папки для труда
- Пеналы
- Пластилин
- Подставки для книг
- Рюкзаки, портфели
- Точилки
- Фартуки. Клеенки для уроков труда
- Школьная бумажно-беловая продукция
- Школьные наборы, подставки, органайзеры
- Для школы · Скидки · Отзывы · Новинки · Производители · Серии
- Все CD/DVD
-
Аудио
- Назад в «CD/DVD»
- Все товары в разделе «Аудио»
- Все товары раздела
- Аудиокниги
- Музыка
- Религия
- Видео
- Софт
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все сувениры
- Календари
-
Сувенирная продукция
- Назад в «Сувениры»
- Все товары в разделе «Сувенирная продукция»
- Все товары раздела
- Альбомы, рамки для фотографий
- Воздушные шары
- Детские сувениры
- Значки и медали
- Игрушки для животных
- Конверты для денег
- Магниты
- Новогодние сувениры
- Открытки
- Пакеты подарочные
- Подарочная упаковка
- Подарочные сертификаты
- Постеры и наклейки
- Праздничные аксессуары
- Таблички и статусы для рабочего стола
- Шкатулки
- Другое
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Весь клуб
- Журнал
-
Скидки и подарки
- Назад в «Клуб»
- Акции
- Бонус за рецензию
-
Только у нас
- Назад в «Клуб»
- Главные книги
- Подарочные сертификаты
- Эксклюзивы
- Предзаказы
-
Развлечения
- Назад в «Клуб»
- Литтесты
- Конкурсы
- Дома с детьми
-
Лабиринт — всем
- Назад в «Клуб»
- Партнерство
-
Приложения Лабиринта
- Назад в «Клуб»
- Apple App Store
- Google Play
- Huawei AppGallery
Мы используем файлы cookie и другие средства сохранения предпочтений и анализа действий посетителей сайта. Подробнее в пользовательском соглашении. Нажмите «Принять», если даете согласие на это.
- Перейти к отложенным
- Убрать из отложенных
- Добавить к сравнению
-
Поделиться и получить бонус
- Написать рецензию
Специально для таких случаев мы каждый
день выбираем лучшие книги: