Джон Миллер: Проактивное мышление. Как простые вопросы могут круто изменить вашу работу и жизнь
QBQ! The Question Behind the Question. Practicing Personal Accountability at Work and in Life
Аннотация к книге "Проактивное мышление. Как простые вопросы могут круто изменить вашу работу и жизнь"
О чем эта книга
Эта книга - путеводитель по важнейшему аспекту современного бизнеса и общества в целом - личной ответственности (проактивности), недостаток которой часто выливается в лавину взаимных обвинений, недовольства и прокрастинации.
Решение этой проблемы требует нового подхода. Мы больше не можем спрашивать "Кто виноват?", "Почему они не могут нормально сделать свою работу?" или "Зачем нам очередная реорганизация?". Это некорректные вопросы. Они не только не решают проблему, но и вдобавок стимулируют негативное мышление и угнетают командный дух.
Вместо этого стоит задавать себе правильные вопросы: "Как я могу улучшить ситуацию?", "Чем я могу помочь?", "Какой вклад я могу сделать?" И действовать соответственно. В результате проблемы начинают решаться, препятствия устраняются, улучшается качество обслуживания, усиливается командный дух и восприимчивость к переменам.
Для кого эта книга
Для всех, кто хочет ходить на работу с...
О чем эта книга
Эта книга - путеводитель по важнейшему аспекту современного бизнеса и общества в целом - личной ответственности (проактивности), недостаток которой часто выливается в лавину взаимных обвинений, недовольства и прокрастинации.
Решение этой проблемы требует нового подхода. Мы больше не можем спрашивать "Кто виноват?", "Почему они не могут нормально сделать свою работу?" или "Зачем нам очередная реорганизация?". Это некорректные вопросы. Они не только не решают проблему, но и вдобавок стимулируют негативное мышление и угнетают командный дух.
Вместо этого стоит задавать себе правильные вопросы: "Как я могу улучшить ситуацию?", "Чем я могу помочь?", "Какой вклад я могу сделать?" И действовать соответственно. В результате проблемы начинают решаться, препятствия устраняются, улучшается качество обслуживания, усиливается командный дух и восприимчивость к переменам.
Для кого эта книга
Для всех, кто хочет ходить на работу с удовольствием.
Кто автор
Джон Миллер - бизнес-тренер, основатель консалтинговой компании QBQ. Автор методики по развитию персональной ответственности (проактивности).
От автора
"Мы не можем изменить других людей. Мы не всегда можем управлять обстоятельствами и событиями. Единственное, что нам действительно подвластно, - так это наши мысли и поступки. Вопросы, которые направляют наши усилия на то, что мы сами можем сделать, делают нас гораздо более эффективными, не говоря уже о том, что при этом мы становимся менее раздражительными и более счастливыми".
Рецензии на книгу «Проактивное мышление. Как простые вопросы могут круто изменить вашу работу и жизнь»
Ну вот я и дочитала полученную от Манн, Иванов и Фербер книгу на рецензию.
От «Проактивного мышления», книги про то, как простые вопросы могут изменить человеку жизнь, я ждала какого –то коучингового инсайта. Вот сейчас, в дополнение ко всем тем вопросам, которые я уже использую в работе, мне выдадут еще порцию восхитительно-новых вопросов, которые могут сподвигнуть на изменения в жизни. Книга одновременно и обманула ожидания (в части большого количества разных вопросов) и превзошла их...
От «Проактивного мышления», книги про то, как простые вопросы могут изменить человеку жизнь, я ждала какого –то коучингового инсайта. Вот сейчас, в дополнение ко всем тем вопросам, которые я уже использую в работе, мне выдадут еще порцию восхитительно-новых вопросов, которые могут сподвигнуть на изменения в жизни. Книга одновременно и обманула ожидания (в части большого количества разных вопросов) и превзошла их (вернула мой фокус внимания к себе, от многокомпонентных сложных вопросов к простым и правильным).
Методика «Вопрос за вопросом» или QBQ (Question Behind Question), предложенная Джоном Миллером, оказалась про ту сферу, которая у всех под носом, но не все ее любят замечать – про сферу личной ответственности. Сам Миллер свою первую книгу на эту тему в соавторстве с Дэвидом Левиным, которая так и называлась «Личная ответственность», написал еще 10 лет назад. Именно тогда они впервые представили эту методику и в течение 10-ти лет занимались ее пропагандой, внедрением и накоплением практики использования.
Если вы скажете, что на тему личной ответственности уже кто только не выступал, я с вами соглашусь. Но так же я соглашусь и с французским писателем Андре Жидом, который сказал «все, что должно быть сказано, уже сказано. Но поскольку этого никто не услышал, … можно сказать еще раз». Судя по тому, как живет большая часть людей, в первый раз автора не услышали.
Вопросы и фразы типа «Почему это случилось именно со мной?», «Когда они уже сделают свою часть работы?», «За это отвечает другой отдел», «Когда нам дадут нормальные инструменты?» я слышу удручающе часто, каюсь, и сама грешна. А посему, всем, кто время от времени ловит себя на подобных формулировках, имеет смысл ее почитать.
Суть методики можно сформулировать в трех основных постулатах:
- Все QBQ начинаются со слов «что», «как», «каким образом» (а не «почему», «когда» или «кто»)
- все QBQ содержат местоимение Я или его производные (а не «они», «мы» или «вы»)
- все QBQ нацелены на поступки
И это не спойлер. Это буква методики. Дух же ее рассеян по книге. Чтобы понять и проникнуться, нужно читать. В первую очередь дух QBQ – это отказ от мышления жертвы, обвинения других, откладывания на потом, попыток изменить других. Вот вам несколько цитат на затравку:
«Тренировка личной ответственности происходит следующим образом: наводим порядок в своих мыслях. Задаем правильные вопросы. И делаем».
«Вы, наверное, слышали молитву о душевном спокойствии? «Боже, дай мне разум и душевный покой принять то, что я не в силах изменить, мужество изменить то, что могу, и мудрость отличить одно от другого». А вот поправка по методу QBQ для всех нас. «Боже, дай мне разум и душевный покой принять людей, которых я не в силах изменить, мужество изменить человека, которого могу изменить, и мудрость понять, что этот человек – я».
«Метод QBQ нужен для того, чтобы наши компании превратились в место, где не ищут виноватых, не откладывают на потом и не делят всех на «нас» и «их». Он нужен, чтобы мы видели друг в друге хорошее, работали как настоящая команда и реализовывали замечательные проекты».
Всего в книге 39 глав, каждая из которых посвящена какой-то одной идее или мысли. И раскрывает их автор коротко, вместе с примером- по 2-3 странички на главу. Так что можно сказать, что вы читаете концентрированный смысл. Без воды. Хотя, верстка меня немного удивила. Хоть я и читала книгу в электронном варианте, количество пустых листов примерно равно количеству с текстом. Поэтому в печатном варианте можно ее использовать и как дневник. Прочитал принцип – применил - записал.
Елена Асанова,
«Проактивное мышление» - книга, которая меня приятно удивила. Я не ждал от нее практически ничего, но меня подкупила идея личной ответственности, рассматриваемая в книге, и я приобрел ее. В итоге после прочтения я остался доволен как содержанием книги, так и манерой изложения автора. Итак, немного о содержании книги.
Автор Джон Миллер описывает созданную им методику формирования личной ответственности, которую он назвал QBQ (вопрос за вопросом). Совершив промах, люди зачастую пытаются ...
Автор Джон Миллер описывает созданную им методику формирования личной ответственности, которую он назвал QBQ (вопрос за вопросом). Совершив промах, люди зачастую пытаются найти крайнего. Чтобы искоренить это в себе, требуются немалые усилия, ведь никто не хочет получать по заслугам, когда виноват, тем более если имеется возможность переложить ответственность на кого-нибудь другого. Винят обычно всех, но не себя. Поэтому автор разработал довольно удачную и популярную методику QBQ,
«QBQ – инструмент, который позволяет человеку развить личную ответственность путем принятия правильных решений в нужный момент». Принципы формулирования QBQ:
1. QBQ начинается со слов «что», «как» или «каким образом», а не «почему», «когда» или «кто».
2. В QBQ содержаться личное местоимение «я», а не «мы», «они» или «вы.
3. QBQ нацелены на совершение конкретных поступков.
Благодаря данной методике в любой ситуации, человек должен, прежде всего, спросить себя, «Как» или «Каким образом» он может повлиять на эту решение возникшего вопроса? Что он может сделать? Это и есть личная ответственность.
Книга небольшого объема, ее можно прочитать за пару часов. Качество оформления, как всегда, на высоком уровне. Цена также завышена. Повествование ведется в форме историй из жизни и разделено на маленькие главы – это упрощает процесс чтения. В общем советую, полезная информация в книге есть.
Если вы обнаружили ошибку в описании
-
Позвонить -
СообщенияУ вас пока нет сообщений! -
Mой Лабиринт50 р. Дарим 50р. за регистрацию. Правила30 р. Баллы за ваши отзывы на книги5% Постоянная скидка уже на 2-й заказ -
0
ОтложеноЗдесь будут храниться ваши отложенные товары.Вы сможете собирать коллекции книг, а мы предупредим, когда отсутствующие товары снова появятся в наличии! -
0
КорзинаВаша корзина невероятно пуста.Лабиринт.Сейчас
Не знаете, что почитать?Здесь наша редакция собирает для вас лучшие книги и важные события.Главные книгиА тут читатели выбирают все самое любимое.
Не знаете, что почитать?
- Доставка и оплата
- Сертификаты
- Рейтинги
- Новинки
- Скидки
-
+7 499 920-95-25
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
//= cDetectMobile::isMobile() ? "tel:{$geotargeting['showphone']}" : '/contact/'; ?>//= $geotargeting['showphone']; ?>
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
//= cDetectMobile::isMobile() ? "tel:{$geotargeting['showphone']}" : '/contact/'; ?>//= $geotargeting['showphone']; ?>
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
- Контакты
- Поддержка
- Главное 2024
- Все книги
- Билингвы
- Книги для детей
- Комиксы, Манга, Артбуки
- Молодежная литература
-
Нехудожественная литература
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Нехудожественная литература»
- Все книги жанра
- Бизнес. Экономика
- Государство и право. Юриспруденция
- Домашние ремесла. Рукоделие
- Домоводство
- Естественные науки
- Информационные технологии
- История. Исторические науки
- Книги для родителей
- Коллекционирование
- Красота. Этикет
- Кулинария
- Культура. Искусство
- Медицина и здоровье
- Охота. Рыбалка. Собирательство
- Психология
- Публицистика
- Развлечения. Праздники
- Растениеводство
- Ремонт. Строительство. Интерьер
- Секс. Камасутра
- Технические науки
- Туризм. Путеводители. Транспорт
- Универсальные энциклопедии
- Уход за животными
- Филологические науки
- Философские науки. Социология
- Фитнес. Спорт. Самооборона
- Эзотерика. Парапсихология
- Периодические издания
- Религия
-
Учебная, методическая литература и словари
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Учебная, методическая литература и словари»
- Все книги жанра
- Вспомогательные материалы для студентов
- Демонстрационные материалы
- Дополнительное образование для детей
- Дошкольное обучение
- Иностранные языки: грамматика и учебники
- Книги для школы
- Педагогика
- Подготовка в вуз
- Пособия для детей с ограниченными возможностями
- Словари и разговорники
- Художественная литература
- Скидки · Обзоры · Рецензии · Подборки читателей · Новинки · Рейтинг · Авторы · Изд-ва · Серии
- Все книги на иностранном языке
- Книги на английском языке
- Книги на других языках
- Книги на испанском языке
- Книги на итальянском языке
- Книги на китайском языке
-
Книги на немецком языке
- Назад в «Иностранные»
- Все книги в жанре «Книги на немецком языке»
- Все книги жанра
- Адаптированная литература на немецком языке
- Классическая литература на немецком языке
- Курсы изучения языка
- Литература на немецком языке для детей
- Нехудожественная литература на немецком языке
- Современная литература на немецком языке
-
Книги на французском языке
- Назад в «Иностранные»
- Все книги в жанре «Книги на французском языке»
- Все книги жанра
- Адаптированная литература на французском языке
- Графические романы на французском языке
- Классическая литература на французском языке
- Курсы изучения языка
- Литература на французском языке для детей
- Нехудожественная литература на французском языке
- Современная литература на французском языке
- Комиксы и манга на иностранных языках
- Все игрушки
-
Детское творчество
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Детское творчество»
- Все товары раздела
- Алмазные мозаики
- Витражная роспись
- Гравюры
- Другие виды творчества
- Конструирование из бумаги и другого материала
- Лепка
- Наборы для рукоделия
- Наклейки детские
- Панч-дыроколы фигурные
- Работаем с воском, гелем, мылом
- Работаем с гипсом
- Работаем с деревом
- Скрапбук
- Сопутствующие товары для детского творчества
- Творческие наборы для раскрашивания
- Фрески
-
Игры и Игрушки
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Игры и Игрушки»
- Все товары раздела
- Все для праздника
- Головоломки
- Детские сувениры
- Детские часы
- Другие виды игрушек
- Игрушка-антистресс
- Игрушки для самых маленьких
- Игры для активного отдыха
- Игры с мишенью
- Книжки-игрушки
- Конструкторы
- Куклы и аксессуары для кукол
- Кукольный театр
- Магнитные буквы, цифры, игры
- Машинки и Транспорт
- Музыкальные инструменты
- Мягкие игрушки
- Наборы для тематических игр
- Настольные игры
- Научные игры для детей
- Пазлы
- Роботы и трансформеры
- Ростомеры
- Сборные модели
- Слаймы
- Фигурки
- Электронные игры
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все канцтовары
-
Аксессуары для книг
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Аксессуары для книг»
- Все товары раздела
- Закладки для книг
- Обложки для книг
- Глобусы
-
Обложки для документов
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Обложки для документов»
- Все товары раздела
- Другие обложки
- Конверты для путешествий
- Обложки для автодокументов
- Обложки для военных билетов
- Обложки для зачетных книжек
- Обложки для паспортов
- Обложки для проездных билетов
- Обложки для студенческих билетов
- Чехлы для карт, обложки для пропусков
- Офисная канцелярия
- Папки, скоросшиватели, разделители
-
Письменные принадлежности
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Письменные принадлежности»
- Все товары раздела
- Карандаши черногрифельные
- Ручки
- Принадлежности для черчения
-
Рисование
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Рисование»
- Все товары раздела
- Аксессуары для рисования
- Инструменты и материалы для каллиграфии
- Карандаши цветные
- Кисти
- Краски
- Линеры для творчества
- Мелки
- Наборы для рисования
- Палитры, стаканы-непроливайки
- Папки для чертежей и рисунков
- Пастель
- Тушь, перья
- Уголь художественный
- Фломастеры
- Холсты. Мольберты
- Сумки
-
Товары для школы
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Товары для школы»
- Все товары раздела
- Веера, счетный материал, счетные палочки
- Другие виды школьной канцелярии
- Канцелярские наборы
- Косметички, кошельки
- Ластики
- Мешки для обуви
- Ножницы школьные
- Обложки для тетрадей и книг
- Папки для школьных тетрадей. Папки для труда
- Пеналы
- Пластилин
- Подставки для книг
- Рюкзаки, портфели
- Точилки
- Фартуки. Клеенки для уроков труда
- Школьная бумажно-беловая продукция
- Школьные наборы, подставки, органайзеры
- Для школы · Скидки · Отзывы · Новинки · Производители · Серии
- Все CD/DVD
-
Аудио
- Назад в «CD/DVD»
- Все товары в разделе «Аудио»
- Все товары раздела
- Аудиокниги
- Музыка
- Религия
- Видео
- Софт
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все сувениры
- Календари
-
Сувенирная продукция
- Назад в «Сувениры»
- Все товары в разделе «Сувенирная продукция»
- Все товары раздела
- Альбомы, рамки для фотографий
- Воздушные шары
- Детские сувениры
- Значки и медали
- Игрушки для животных
- Конверты для денег
- Магниты
- Новогодние сувениры
- Открытки
- Пакеты подарочные
- Подарочная упаковка
- Подарочные сертификаты
- Постеры и наклейки
- Праздничные аксессуары
- Таблички и статусы для рабочего стола
- Шкатулки
- Другое
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Весь клуб
- Журнал
-
Скидки и подарки
- Назад в «Клуб»
- Акции
- Бонус за рецензию
-
Только у нас
- Назад в «Клуб»
- Главные книги
- Подарочные сертификаты
- Эксклюзивы
- Предзаказы
-
Развлечения
- Назад в «Клуб»
- Литтесты
- Конкурсы
- Дома с детьми
-
Лабиринт — всем
- Назад в «Клуб»
- Партнерство
-
Приложения Лабиринта
- Назад в «Клуб»
- Apple App Store
- Google Play
- Huawei AppGallery
Мы используем файлы cookie и другие средства сохранения предпочтений и анализа действий посетителей сайта. Подробнее в пользовательском соглашении. Нажмите «Принять», если даете согласие на это.