Магазин книг
Сьюэлл, Браун: Клиенты на всю жизнь
О книге "Клиенты на всю жизнь"
от издателя.Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.
Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.
Переводчики: М. Иванов, М. Фербер.
4-е издание.
ID товара: 95520
ISBN: 5-902862-01-9, 978-5-902862-31-4, 978-5-902862-81-9, 978-5-91657-024-3, 978-5-9165-7072-4
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Жанр: Менеджмент, Психология бизнеса
Год выпуска: 2010
Страниц: 240 (Офсет)
Тип обложки: 7Б - твердая (плотная бумага или картон)
Иллюстрации: Без иллюстраций
Масса: 338 г
Размеры: 210x145x15 мм
Наличие: На складе
Цена 514 руб.
Понравилось?
Да
Всем известно, что привлечение нового клиента стоит денег. А вот сколько стоит для компании повторный визит этого Клиента? А если клиент здесь обслуживается постоянно и друзьям рекомендует?
Книга о том, как сделать так, чтобы Клиенты выбрали вашу компанию. Ее полезно прочитать не только...
Книга о том, как сделать так, чтобы Клиенты выбрали вашу компанию. Ее полезно прочитать не только...
| Лучшие рецензии авторов | Рейтинг |
| Самурай | +3 |
| Читальчик | +2 |
| Шуленин Александр Алексеевич | +2 |
| Joker | +1 |
Понравилось?
Да
Когда я стал читать «Клиенты на всю жизнь», у меня сложилось впечатление, что между нашими автосервисами конкуренции нет вообще. И хотя книга построена на примерах из жизни автоцентров, им она не нужна. А вот мне нужна. Потому что, в отличие от автомобильного рынка, на моём конкуренция есть, и за...
Понравилось?
Да
Поступай с другими так, как хотел бы,чтоб поступали с тобой. И с клиентами в том числе.
Карл Съюэлл - лучший автодилер Америки, и в этой книге повествуется о том, как он стал лучшим.
Как развивали бизнес, общались с клиентами и конкурентами.
Сколько платить сотрудникам?
И кто важнее - клиент...
Карл Съюэлл - лучший автодилер Америки, и в этой книге повествуется о том, как он стал лучшим.
Как развивали бизнес, общались с клиентами и конкурентами.
Сколько платить сотрудникам?
И кто важнее - клиент...
Показать изображения
В контексте c "Клиенты на всю жизнь"
книги "Клиенты на всю жизнь" (авторы Карл Сьюэлл, Пол Браун)