Доброй ночи, хотела бы узнать, почему в приложении в телефоне Лабиринт и здесь зареган один тот же номер, но емайл разные? сколько бы ни раз пыталась исправить - один тот же ответ "этот емайл уже зарегистрирован" или "этот емайл уже существует" ... я хотела сразу через телефон оформлять заказы , а не через комп.. И еще в компе и в тлф "отложено" ... В тлф: много книг.. а в комп ноль... как это исправить? И буду благодарна за ответ

Добрый вечер! Не срабатывае промокод ЛИТСЕКРЕТ. Почему? Ранее им не пользовалась. Сегодня 21.11.2019.

Прошу продлить доставку и хранение заказа с книгами Сундакова В.В. до 29.11.19

Здравствуйте! Могу я узнать, почему мой заказ слишком долго находится на комплектации? Оплата произведена, каждый день жду что отправят. Прежде такого не было. Все было быстро

Здравствуйте! Книга Стивена Кинга "Доктор Сон" (ID товара: 702363) до Нового года появится в продаже?

Добрый день! Когда делала заказ 6120 1284 на вашем сайте, то выходила информация о том, что после покупки у меня будет три тысячи шестьсот с чем-то рублей. Заказ оплатила и получила, но бонусов нет. Как так?

Здравствуйте! При получении последнего заказа № 83395270 я указывала использовать 55 рублей имеющегося баланса и при этом сумма к оплате получилась 4 564 руб (вместо 4619).
От одной книги стоимостью 96 руб. из-за брака пришлось отказаться. Должны были с меня взять 4468 руб, но взяли 4523 руб. Получается 55 рублей (которые были на счете) не учли, но на баланс они не вернулись. Как быть?

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,появяться ли в ближайшее время у вас в продаже книги серии" Иностранная литература.Большие книги".На других сайтах они есть.

Здравствуйте, возможна ли у вас заказать книги оптом? необходимо примерно 25 одинаковых книг (закупаем подарки в детский сад), и как долго обрабатываетcя и отсылается такой заказ? И является ли такое кол-во оптом? Заранее благодарю за ответ

Здравствуйте. Известно что-нибудь по поступлению товара 633455. Планируется в ближайшее время?

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, будет ли появление книги 223474 "Перегрузка" Артура Хейли

Как оплатить картой, если весь день висит надпись что сервис временно не доступен?

Здравствуйте. Не вполне понятно, что ожидается от меня для выполнения этого заказа: сделать предоплату или ожидать уведомления о доставке и после этого оплатить при получении? Спасибо

Добрый день! Заказ 7063 3211 с доставкой в Будапешт. Прислали, что товар отправлен, но трекинг номера нет. Можете пожалуйста прислать мне его? Потому что доставка стоит больше, чем сами Книги, хотелось бы отслеживать их передвижение.

Здравствуйте. Кто-нибудь мне может объяснить, моим вопросом вообще занимаются?

Добрый вечер подскажите пожалуйста почему такая высокая цена доставки? Заказываю почтой России и сумма доставки составляет 700 р и выше!

Добрый день.
Д.Емец серия ШНЫР - Муравьиный лабиринт и Мост в чужую мечту. этих книг нет в продаже, но у вас на каждой из них стоит "ожидается". такая ситуация уже месяца 4. Действительно можно ждать? тогда когда? или вы вводите в заблуждение?

заказал 26 августа , скоро 3 месяца , и где заказ??

Заказ № 7966 3914

Здравствуйте! Могу ли я получить книги по фамилии или обязательно говорить номер заказа?

Измените дату доставки в заказе 3652 4313, на 23.11.19. Почему самовольно меняете дату доставки без уведомления??? и ставите свою дату доставки???

Вчера направила вопрос по заказу 3819 3785 от 18.11.19. до сих пор нет ответа

Не могу оформит заказ, так система выдает: "Мы сожалеем, но на данный момент вы не можете получить два одинаковых бонуса в одном заказе".
Подробнее: https://www.labirint.ru/support/vnesti_izmeneniya_v_zakaz/izmenit_dannye_zakaza/

Вчера 19.11.2019 отправила вопрос по заказу 6433 3347 от 17 ноя.
До сих пор никто не ответил. ???

как сделать оплату картой?

Здравствуйте.
Подскажите, когда ожидается поступление книги ID товара: 473710
ISBN: 5-98456-009-7

По заказу 5147 3188 от 16 ноября. Вы пишете: "В заказе учтена была сумма баланса 1346 руб" И? Я это и сама вижу. Меня интересует - почему, если на балансе было около 1800 рублей? Прикрепила скрин расчета стоимости заказа. Оплата балансом 1728 руб. Итог - О рублей. Откуда появились 382 рубля?
Вчера в 12 часов отправила вопрос в теме заказа. Никто не ответил.

Подскажите,сейчас оформила заказ №45168104. После отправки увидела,что адрес не отредактирован. Нажала "заблокировать" Отредактировала,нажала "разблокировать" .На странице написано,что заказ оформлен. А на e-mail пришло письмо,что принят заказ с доставкой по старому адресу в город Бийск. Сейчас я проживаю в городе Новосибирске и выбрала пункт доставки Лабиринт по адресу город Новосибирск ,ул.Красный проспект,85. Подскажите,куда всё таки будет направлен мой заказ? И что нужно сделать,если он направлен в Бийск?

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, где сейчас находится заказ № 3039 0493? В статусе пишет что в пункте выдачи, но смс еще не было.

Добрый день!
Подарочные сертификаты у вас только в форме карточки, или их можно приобрести и в электронном варианте?

Здравствуйте! Могу ли я приобретать у вас раскраски с мульт героями(лицензионные) для последующей реализации?? Зарегистрируюсь как юр.лицо осуществляющее розничную продажу.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ПОЧЕМУ НЕ РАБОТАЮТ СЕКРЕТНЫЕ СЛОВА? ВВОДИЛА ВСЕ БЫЛО ХОРОШО, ОБНОВИЛА СТРАНИЦУ И ВСЕ ПРОПАЛО. В ТЕЧЕНИИ 2 МИНУТ. КАК БЫТЬ?

Добрый день!
Хотела бы уточнить несколько вопросов по общению с оператором.

Звонок 18.11.19 около 17.30.

Цель звонка - выяснить, распространяется ли указанная на сайте система бонусов, на мой заказ.
Оператор объяснила, что бонусы только для впервые пришедших покупателей. Мотивационный фактор.
На мои шуточные сетования, она предложила незамедлительно отменить мой заказ и обратиться к конкурентам. Я ответила, что если понадобится анулирую его самостоятельно, но заказ из активного перешёл в корзину, без моего в этом участия.

В связи с чем возникает вопрос - это общая позиция компании, или конкретного человека?

Ссылку на корзину прилагаю.
Хотелось бы получить объяснение.
Так же, оставляю свой отзыв по работе с оператором магазина на других ресурсах.

https://la.link/c/G1jm16

С уважением, Екатерина

Отправлено с iPhone

Будет ли применена Скидка по промокоду "выходной" 10 % дополнительно, если уже в заказе применена скидка 15% по слову "YES"
Подробнее: https://www.labirint.ru/support/my/

1 Подскажите пожалуйста , в этой книге правильный вес , 100 гр,,?Паустовский, Бианки, Сладков: Большая книга про зверей
Подробнее: Большая книга про зверей
2 а так же , когда появяться книги Г, Спирина, которые в ожидании, какой срок ожидания?

Добрый день! нужны сказки Сутеева в картинках подскажите какую заказать

У меня скидка 7% на день рождения ,сделала заказ,сумма не изменилась.Как ее использовать? Заказ уже оформлен

Здравствуйте!
У меня пропала опция "Выбора подарка" за покупки на определенную сумму. Причем недавно она работала, я выбирал себе подарок, но затем, когда снова зашел в корзину - опции уже не было.

Добрый день. Получила дополнительную скидку 2% за день рождения и удвоенную за заказы (6%+6%). В корзине проверила код и активировала, указано как "применено 1 секретное слово", но стоимость товаров не уменьшилась - всё так же применяется только 8% накопительной. Как использовать удвоенную?

Добрый день.
Вчера задал вопрос, до сих пор нет ответа.
Вы отвечаете на вопросы выборочно, не все клиенты удостаиваются ответа?

Добрый день. Несколько дней жду ответ на мой вопрос по доставке в Латвию (в личной переписке). Нет возможности оформить заказ, т.к. пишет, что неправильный город, неправильный адрес. Вы попросили уточнить адрес - я уточнила. Как долго ещё ждать ответ? Спасибо.

Добрый день, можно ли изменить курьерскую доставку на доставку в пункт самовывоза по адресу: Щелково, ул. Талсинская, д. 23? В противном случае прошу изменить дату доставки на 22 ноября.

Добрый день! Когда появится данная книга на складе ID 645292 (по факту, её нет в наличии уже 3 недели). Очень нужна.Спасибо.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в течение какого времени после аннулирования заказа деньги обычно возвращаются на баланс в личном пространстве сайта?

Здравствуйте, уточните сроки доставки двух книг, пожалуйста: Лекции о зарубежной литературе. От Гомера до Данте и Лекции о литературе. Диалог эпох

Можно ли изменить пункт самовывоза с г. Калининград, ул. Аксакова, д. 104 на г. Калининград, пр-т. Ленинский, д. 131? номер заказа 4017 8982

Добрый вечер, в заказе № 7851 4970 вместо книги id 615681 пришла книга id630319.

Добрый вечер! Нам необходимо откорректировать заказ, попрошу Вас убрать две позиции: 1)Арт. 543704 IQ в футболе. Как играют умные футболисты?; 2) Арт 663967. Детский иллюстрированный атлас анатомии человека (1 шт), Прошу Вас в кратчайшие сроки изменить заказ и прислать обновленный счет на почту: Russia.Administration@ni.com