50 р.
Дарим 50р. за регистрацию. Правила
30 р.
Баллы за ваши отзывы на книги
5%
Постоянная скидка уже на 2-й заказ
Здесь будут храниться ваши отложенные товары.
Вы сможете собирать коллекции книг,
а мы предупредим, когда отсутствующие товары снова появятся в наличии!
Ваша корзина невероятно пуста.
Не знаете, что почитать?
Лабиринт.Сейчас
Не знаете, что почитать?
Здесь наша редакция собирает для вас
лучшие книги и важные события.
Главные книги
А тут читатели выбирают все самое любимое.
МЧ
Марина, читатель, на тему «Брак»
•
сегодня 09:20:
сегодня 09:20:
Заказ # 436881749 . Книга " Отцы и Дети " пришла с браком. Повреждение бумаги на соединении между задним форзацем и листами. Повреждение увидела только дома. Прошу оформить возврат.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сегодня 09:47:
сегодня 09:47:
Добрый день. Приносим свои извинения. Информация передана в соответствующий отдел. Сроки рассмотрения от 7 до 14 дней.
АЧ
Алина, читатель
•
сегодня 08:43:
сегодня 08:43:
ДД. Книга из заказа 929 308 391 поступил в продажу, отправьте поскорее книгу, пожалуйста.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сегодня 09:40:
сегодня 09:40:
Добрый день. Заказ передан на комплектацию. Ориентировочная дата доставки - 1 мая.
читатель, на тему «Другое»
•
сегодня 08:27:
сегодня 08:27:
Здравствуйте, можно удалить этот аккаунт? Ненужный дубликат основного аккаунта по номеру телефона
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сегодня 09:36:
сегодня 09:36:
Добрый день. Аккаунт удален.
KD
Ki, читатель, на тему «Брак»
•
сегодня 05:46:
сегодня 05:46:
ДД! Товар в заказе 531 230 237 пришёл с браком. Прошу переоформить. Денежные средства списать с баланса.
Заранее благодарю
Заранее благодарю
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сегодня 08:04:
сегодня 08:04:
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Заказ будет переоформлен в течение дня.
KD
Ki, читатель, на тему «Уточнить данные по доставке»
•
сегодня 00:39:
сегодня 00:39:
ДД! По предзаказам 633 062 056, 643 332 783 товары поступили в продажу. Прошу передать в доставку.
Заранее благодарю
Заранее благодарю
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сегодня 09:34:
сегодня 09:34:
Добрый день. Заказы переданы на комплектацию. Ориентировочная дата доставки - 9 мая.
Дарья, читатель, на тему «Восстановить заказ»
•
вчера 19:31:
вчера 19:31:
Добрый день. Предзаказ № 25806675 - отменен магазином. Просьба переоформить с предоплатой, оплатить с баланса. Спасибо
Елена, поддержка Лабиринта
•
вчера 19:47:
вчера 19:47:
Добрый день. Переоформили в 706 875 975.
Дарья, читатель
•
вчера 19:50:
А почему 416 руб оплачено из баланса, когда прошлый заказ был на 345 руб? И предзаказ № 69 198 305 - только что тоже отменен магазином. Просьба переоформить с предоплатой. Спасибо
вчера 19:50:
@Елена
Добрый день. Переоформили в 706 875 975.
Дарья, читатель
•
вчера 19:56:
вчера 19:56:
Если там что-то всё-таки осталось на балансе, можно часть им тоже оплатить новый заказ взамен № 69 198 305
Елена, поддержка Лабиринта
•
вчера 20:03:
вчера 20:03:
За заказ 706 875 975 оплачено 365р, за доставку средства будут возвращены на ваш баланс. Информация обновляется не сразу. Переоформили заказ в 610242766. Рекомендуем оплачивать через сайт, а не через приложение.
Дарья, читатель
•
вчера 20:19:
Спасибо большое!
вчера 20:19:
@Елена
За заказ 706 875 975 оплачено 365р, за доставку средства будут возвращены на ваш баланс. Информация...
Дарья, читатель
•
вчера 20:21:
вчера 20:21:
Все оплачено
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сегодня 09:30:
сегодня 09:30:
Добрый день. Ориентировочная дата доставки - 1 мая.
Валентина, читатель, на тему «Другое»
•
вчера 18:44:
вчера 18:44:
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как работают пвз на майские праздники?
Елена, поддержка Лабиринта
•
вчера 18:48:
вчера 18:48:
Добрый день. В случае изменения в графике работы оповестим на странице пункта самовывоза: https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=960
Валентина, читатель
•
вчера 18:57:
Спасибо
вчера 18:57:
@Елена
Добрый день. В случае изменения в графике работы оповестим на странице пункта самовывоза:...
Анастасия, читатель, на тему «Уточните сроки появления товара на складе»
•
вчера 16:30:
вчера 16:30:
Добрый день!
Артикул на сайте - 855808 (https://www.labirint.ru/books/855808/). Написано "Предзаказ" и в то же время "На складе". Так на складе или ожидается? Если ожидается, то в каких числах?
Заранее спасибо.
Артикул на сайте - 855808 (https://www.labirint.ru/books/855808/). Написано "Предзаказ" и в то же время "На складе". Так на складе или ожидается? Если ожидается, то в каких числах?
Заранее спасибо.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вчера 16:58:
вчера 16:58:
Добрый день. Сейчас книга есть на складе.
ЕА
Евгения, читатель, на тему «Уточнить данные по доставке»
•
вчера 15:47:
вчера 15:47:
Здравствуйте. Всегда предзаказываю книги в вашем магазине, доставка была 0 рублей. Сейчас оформляю заказ — пишет, что доставка 0, но потом в уже сформированном заказе она становится 20. Как это можно исправить?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вчера 15:58:
Добрый день. Проверим, в чем проблема. Рекомендуем переоформить заказ. Желательно, через сайт.
вчера 15:58:
@Евгения
Здравствуйте. Всегда предзаказываю книги в вашем магазине, доставка была 0 рублей. Сейчас оформляю... ВМ
Виктория, читатель
•
вчера 15:15:
вчера 15:15:
Здравствуйте!
Я хочу удалить этот аккаунт, так как этот номер телефона привязан к другому аккаунту. Это возможно сделать?
Я хочу удалить этот аккаунт, так как этот номер телефона привязан к другому аккаунту. Это возможно сделать?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вчера 15:22:
вчера 15:22:
Добрый день. Уточните номер телефона. В этом аккаунте у вас оформлен заказ 42026624. Мы можем перенести его в другой ваш аккаунт, а затем удалить текущий.
МК
Мария, читатель
•
вчера 14:18:
вчера 14:18:
Добрый день. я хочу мой заказ оплатить переводом с банковской карты , а не расчет на месте , т.к. забирать будет другой человек. Как мне это сделать?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вчера 14:38:
вчера 14:38:
Добрый день. Оформите заказ с предоплатой и внесите оплату через сайт.
Марина, читатель, на тему «Брак»
•
вчера 13:41:
вчера 13:41:
Добрый день! В заказе 254 683 714 я была вынуждена отказаться от бракованной позиции. Просьба оформить новый заказ по той же стоимости. Спасибо.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вчера 13:53:
вчера 13:53:
Добрый день. Сожалеем о неудобствах. Переоформили в заказе 971954284.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вчера 12:49:
вчера 12:49:
Добрый день. Увы, пока информации о появлении нет.
СБ
Светлана, читатель, на тему «Уточнить характеристики товара»
•
вчера 10:00:
вчера 10:00:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в какой упаковке идет "Портмоне дорожное (861040)"? Есть ли подарочная упаковка, какая-то коробка? https://www.labirint.ru/office/463561/
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вчера 11:07:
вчера 11:07:
Добрый день. Увы, такой информации нет.
СБ
Светлана, читатель
•
вчера 11:31:
Можно ли это как-то узнать эту информацию, посмотреть на складе
вчера 11:31:
@Аннет
Добрый день. Увы, такой информации нет.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вчера 12:50:
вчера 12:50:
К сожалению, уточнить не можем. Вы можете оформить заказ и проверить при получении.
АГ
Александр, читатель, на тему «Вопрос по бонусам рецензий»
•
вчера 09:56:
вчера 09:56:
Доброго дня, 3 рабочих дня не модерированы рецензии с фото.
ID товара: 333220
ID товара: 676638
ID товара: 777016
ID товара: 368521
ПС. по какой-то причине некоторые фото,которые я загружаю, загружаются перевернутыми, здесь мне писали чтобы я попробовал другой браузер.я попробовал, эффекта нет, снова перевернутыми загружаются.
ID товара: 333220
ID товара: 676638
ID товара: 777016
ID товара: 368521
ПС. по какой-то причине некоторые фото,которые я загружаю, загружаются перевернутыми, здесь мне писали чтобы я попробовал другой браузер.я попробовал, эффекта нет, снова перевернутыми загружаются.
Виктор, читатель
•
вчера 10:46:
вчера 10:46:
У меня такая же проблема. Перед загрузкой я открываю фотографии в Paint. Если перевернутые - ставлю в нормальное положение и "сохранить". Если в Пэйнте открываются нормально, всё равно кручу разок вправо-влево и "сохранить". Да, нудновато, но работает :)
АГ
Александр, читатель
•
вчера 10:50:
да я тоже извращаюсь как могу,но не всегда срабатывает. раньше такой проблемы не было(
вчера 10:50:
@Виктор
У меня такая же проблема. Перед загрузкой я открываю фотографии в Paint. Если перевернутые - ставлю...
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вчера 11:10:
вчера 11:10:
Добрый день. Все ваши отзывы просмотрены модератором.
АГ
Александр, читатель
•
вчера 11:15:
а бонусы где?
вчера 11:15:
@Аннет
Добрый день. Все ваши отзывы просмотрены модератором.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вчера 12:56:
вчера 12:56:
Бонусы не назначаются за перевернутые иллюстрации. Вы можете отредактировать отзывы, загрузив фото корректно. Отзывы пройдут повторную проверку.
ИФ
Ирина, читатель
•
вчера 09:10:
вчера 09:10:
Здравствуйте.не могу сделать заказ, не активна кнопка оформить заказ.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вчера 09:16:
вчера 09:16:
Добрый день. Попробуйте почистить историю браузера и обновить страницу, нажав Ctrl+F5. Или воспользуйтесь другим браузером.
Виктор, читатель, на тему «Другое»
•
вчера 07:32:
вчера 07:32:
Доброе утро. В новости-рецензии Эльф Леголас и Кошачий Князь множество фактических ошибок. Если хотите, я вам их разберу. Нельзя такое выпускать.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вчера 08:36:
вчера 08:36:
Добрый день. Приведите, пожалуйста, примеры.
Виктор, читатель
•
вчера 09:43:
вчера 09:43:
--- "но, похоже, первый сезон таки стартует в 2022-м."
--- Не "похоже", а стартует 2 сентября этого года. Дата была объявлена еще в феврале.
--- "«…Кольца власти» станет далеким приквелом кинотрилогии, расскажет о событиях «Сильмариллиона» и «Великих преданий Нуменора и Средиземья». Таковых три: «Дети Турина», «Берен и Лутиэн» и «Падение Гондолина»".
--- Сериал будет снят по Второй Эпохе, разрешены к использованию только те материалы, которые даны в Приложениях к "Властелину Колец". Это официальная информация от Амазона. Ни одно из указанных выше изданий использовано НЕ будет. Более того, "Дети Хурина" (а не Турина), "Берен" и "Падение" целиком относятся к Первой Эпохе, права на которую Tolkien Estate никому не продавал. "Великие предания Нуменора и Средиземья" на самом деле называются "Неоконченными".
--- Князь Котов - Тевильдо, а не Тевкильдо.
--- "Поначалу книги Толкина...считались развлекательно-эскапистскими, им отводилось место на периферии литературы".
--- "Поначалу" отзывы были разными, от резко критических до восторженных. Однако, Толкин был номинирован на Нобелевскую премию по литературе в 1961, уже спустя пять лет после выхода "ВК". Книга Иво Андрича, получившая "нобелевку" в том году, на 10 лет старше "Властелина".
--- "Не совсем понятно, почему после двух ужасающих войн издатели сочли «Сильмариллион» и «Предания…» опережающими свое время".
--- Это не так. Издатели отвергли "Сильмариллион" наоборот из-за его слишком архаичного языка и сложной, разбросанной конструкции. Они сочли его ОТСТАВШИМ от своего времени. "Неоконченные предания" никогда к публикации не предлагались, это посмертное издание, скомпилированное Кристофером Толкином.
Ремарку о британских детях оставлю на совести автора.
--- Не "похоже", а стартует 2 сентября этого года. Дата была объявлена еще в феврале.
--- "«…Кольца власти» станет далеким приквелом кинотрилогии, расскажет о событиях «Сильмариллиона» и «Великих преданий Нуменора и Средиземья». Таковых три: «Дети Турина», «Берен и Лутиэн» и «Падение Гондолина»".
--- Сериал будет снят по Второй Эпохе, разрешены к использованию только те материалы, которые даны в Приложениях к "Властелину Колец". Это официальная информация от Амазона. Ни одно из указанных выше изданий использовано НЕ будет. Более того, "Дети Хурина" (а не Турина), "Берен" и "Падение" целиком относятся к Первой Эпохе, права на которую Tolkien Estate никому не продавал. "Великие предания Нуменора и Средиземья" на самом деле называются "Неоконченными".
--- Князь Котов - Тевильдо, а не Тевкильдо.
--- "Поначалу книги Толкина...считались развлекательно-эскапистскими, им отводилось место на периферии литературы".
--- "Поначалу" отзывы были разными, от резко критических до восторженных. Однако, Толкин был номинирован на Нобелевскую премию по литературе в 1961, уже спустя пять лет после выхода "ВК". Книга Иво Андрича, получившая "нобелевку" в том году, на 10 лет старше "Властелина".
--- "Не совсем понятно, почему после двух ужасающих войн издатели сочли «Сильмариллион» и «Предания…» опережающими свое время".
--- Это не так. Издатели отвергли "Сильмариллион" наоборот из-за его слишком архаичного языка и сложной, разбросанной конструкции. Они сочли его ОТСТАВШИМ от своего времени. "Неоконченные предания" никогда к публикации не предлагались, это посмертное издание, скомпилированное Кристофером Толкином.
Ремарку о британских детях оставлю на совести автора.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вчера 09:49:
вчера 09:49:
Передадим ваши ремарки в соответствующий отдел.
Виктор, читатель
•
вчера 09:51:
вчера 09:51:
Спасибо.
Кристина, читатель
•
ср 27 апреля 2022 23:18:
ср 27 апреля 2022 23:18:
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, когда ожидается 855850?
Скажите, пожалуйста, когда ожидается 855850?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вчера 08:37:
вчера 08:37:
Добрый день. Увы, пока информации о поставке нет.
АЖ
Артем, читатель, на тему «Уточнить характеристики товара»
•
ср 27 апреля 2022 19:28:
ср 27 апреля 2022 19:28:
Здравствуйте.
У вас в карточке товара, а конкретно в учебниках, стоит несколько ISBN. Учебники с такими ISBN выходили в разные годы, но в карточке указан один год. Какого года в итоге придет учебник? Всегда тот год что указан в карточке товара? Или я могу получить этот учебник Геометрия. 10-11 классы. Учебник. Базовый и углубленный уровни. ФГОС не только 22 года издания?
У вас в карточке товара, а конкретно в учебниках, стоит несколько ISBN. Учебники с такими ISBN выходили в разные годы, но в карточке указан один год. Какого года в итоге придет учебник? Всегда тот год что указан в карточке товара? Или я могу получить этот учебник Геометрия. 10-11 классы. Учебник. Базовый и углубленный уровни. ФГОС не только 22 года издания?
Елена, поддержка Лабиринта
•
ср 27 апреля 2022 19:32:
ср 27 апреля 2022 19:32:
Добрый день. Может прийти другое издание, так как на складе могут остаться экземпляры ранних изданий.
ЮГ
Юлия, читатель
•
ср 27 апреля 2022 21:31:
Если придет другой год раньше 2021 (это допустимо), отказываетесь и перезаказываете по той же цене. Это уже другой товар. Как-то Елена это не упомянула, видимо, невыгодно.
ср 27 апреля 2022 21:31:
@Артем
Здравствуйте.
У вас в карточке товара, а конкретно в учебниках, стоит несколько ISBN. Учебники с... GF
Grigore, читатель, на тему «Другое»
•
ср 27 апреля 2022 19:20:
ср 27 апреля 2022 19:20:
Здравствуйте! Не могу оплатить с карты заказ, пробовала 3 раза, платёж не проходит. Почему? ( карта MasterCard, maib - Moldova Agroindbank)
Елена, поддержка Лабиринта
•
ср 27 апреля 2022 19:26:
ср 27 апреля 2022 19:26:
Добрый день. Оплатить заказ можно только картой российского банка.
Валентина, читатель, на тему «Уточните сроки появления товара на складе»
•
ср 27 апреля 2022 17:41:
ср 27 апреля 2022 17:41:
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, когда в продаже появятся
ID товара: 722826 или ID товара: 491284?
ID товара: 722826 или ID товара: 491284?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 27 апреля 2022 18:06:
ср 27 апреля 2022 18:06:
Добрый день. Увы, книг нет у поставщика, в продаже не появятся.
ПШ
Полина, читатель, на тему «Другое»
•
ср 27 апреля 2022 14:22:
ср 27 апреля 2022 14:22:
Добрый день, хочу вернуть деньги на карту по отменённому заказу 614 547 451
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 27 апреля 2022 15:04:
ср 27 апреля 2022 15:04:
Добрый день. Заказ уже отправлен. Он будет окончательно аннулирован по прибытии в службу доставки. Сумма автоматически будет зачислена на баланс в личке. Затем вы сможете вывести деньги на карту. Возврат средств осуществляется в течение 10 дней.
АМ
Абил, читатель
•
ср 27 апреля 2022 13:35:
ср 27 апреля 2022 13:35:
Здравствуйте купил у вас книгу
Попался брак
За такую цену неготов оставить ее себе
Возврат делать не хочу так как книга редкая,возможен ли обмен товара на такой же?
Попался брак
За такую цену неготов оставить ее себе
Возврат делать не хочу так как книга редкая,возможен ли обмен товара на такой же?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 27 апреля 2022 13:44:
ср 27 апреля 2022 13:44:
Добрый день. Сожалеем о неудобствах. Уточните, пожалуйста, номер заказа и id товара.
АМ
Абил, читатель
•
ср 27 апреля 2022 13:47:
ср 27 апреля 2022 13:47:
821 439 629
АМ
Абил, читатель
•
ср 27 апреля 2022 13:49:
ср 27 апреля 2022 13:49:
Id товара: 663476
АМ
Абил, читатель
•
ср 27 апреля 2022 13:50:
ср 27 апреля 2022 13:50:
Или не знаю на другую поменяют может
Покупал за 450 рублей пришла в идеальном состоянии,но потерял к сожелению ,а тут за 1000 с доставкой и брак??
Покупал за 450 рублей пришла в идеальном состоянии,но потерял к сожелению ,а тут за 1000 с доставкой и брак??
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 27 апреля 2022 14:07:
ср 27 апреля 2022 14:07:
Информация по заказу передана в отдел рекламаций. Стандартные сроки рассмотрения составляют 7-10 дней. Пожалуйста, ожидайте.
АМ
Абил, читатель
•
ср 27 апреля 2022 14:11:
ср 27 апреля 2022 14:11:
А какие меры они могут принять?
Ответ ждать в смс или на почту?
Ответ ждать в смс или на почту?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 27 апреля 2022 15:05:
ср 27 апреля 2022 15:05:
Решение проблемы будет согласовано с вами по телефону.
АМ
Абил, читатель
•
ср 27 апреля 2022 15:21:
Хорошо,спасибо большое за ответ
ср 27 апреля 2022 15:21:
@Аннет
Решение проблемы будет согласовано с вами по телефону.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 27 апреля 2022 11:26:
ср 27 апреля 2022 11:26:
Добрый день. Уточните, пожалуйста, о какой именно скидке идет речь.
СС
Светлана, читатель, на тему «Уточнить данные по доставке»
•
ср 27 апреля 2022 08:37:
ср 27 апреля 2022 08:37:
Здравствуйте, когда будет доставка заказа, которая должна была быть 23 апреля? причем смс пришло 23 апреля, что заказ будет доставлен 23 апреля, но сегодня уже 27 апреля и никто ничего вразумительного сказать мне не может...
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 27 апреля 2022 08:40:
ср 27 апреля 2022 08:40:
Добрый день. Сожалеем о неудобствах. Отправили в региональное представительство запрос на ускорение доставки. Пожалуйста, ожидайте звонка курьера.
СС
Светлана, читатель
•
ср 27 апреля 2022 12:07:
ср 27 апреля 2022 12:07:
Спасибо за ответ, подскажите, пожалуйста, когда ожидать хотя бы примерно?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 27 апреля 2022 12:17:
ср 27 апреля 2022 12:17:
Ожидайте звонка сегодня-завтра.
ЕС
Евгения, читатель
•
ср 27 апреля 2022 15:17:
ср 27 апреля 2022 15:17:
ДД. когда будет доставка, нет ни смс ни звонка от курьера Заказ № 383962271
СС
Светлана, читатель
•
ср 27 апреля 2022 15:26:
Спасибо!
ср 27 апреля 2022 15:26:
@Аннет
Ожидайте звонка сегодня-завтра. ИУ
Ирина, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
ср 27 апреля 2022 00:36:
ср 27 апреля 2022 00:36:
Человек, по имени Ирина второй раз путает и неверно указывает свою почту, поэтому заказ оформляется на меня, хотя я не имею к нему никого отношения, а человек видимо не получает свой заказ, что делать не понятно:(
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 27 апреля 2022 08:35:
ср 27 апреля 2022 08:35:
Добрый день. Вы не оформляли заказ 89821579? Его следует аннулировать?
Мы также можем изменить ваш код скидки для авторизации на сайте. Уточните ваше решение.
Мы также можем изменить ваш код скидки для авторизации на сайте. Уточните ваше решение.
Александр, читатель
•
вт 26 апреля 2022 22:18:
вт 26 апреля 2022 22:18:
Добрый день, дорогие "лабиринтовцы"!
Сообщаю вам, что заказы №№ 353 487 970, 598 865 990, 738 726 975,
154 623 934, 68 365 582, 448 748 410 и 126 179 826 давно выполнены. Просьба незамедлительно перенести их в "Архив заказов".
Большое спасибо!
26.04.2022 г.
Сообщаю вам, что заказы №№ 353 487 970, 598 865 990, 738 726 975,
154 623 934, 68 365 582, 448 748 410 и 126 179 826 давно выполнены. Просьба незамедлительно перенести их в "Архив заказов".
Большое спасибо!
26.04.2022 г.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 27 апреля 2022 08:36:
ср 27 апреля 2022 08:36:
Добрый день. Статус заказов обновится автоматически.
Александр, читатель
•
ср 27 апреля 2022 11:51:
ср 27 апреля 2022 11:51:
После чего он должен обновиться?.. Увы, как видите, пока никак не обновляется. Тем временем уже три дня прошло. Сегодня - четвёртый.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 27 апреля 2022 12:16:
ср 27 апреля 2022 12:16:
Статусы изменятся в течение 1-2 суток.
Александр, читатель
•
ср 27 апреля 2022 13:05:
ср 27 апреля 2022 13:05:
Так что: в общей сложности они изменяются в течение 4-5 дней?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 27 апреля 2022 13:23:
ср 27 апреля 2022 13:23:
Как правило, статус заказа обновляется в течение суток после выполнения заказа. Иногда это занимает больше времени. Пожалуйста, ожидайте.
Александр, читатель
•
ср 27 апреля 2022 13:27:
Повторюсь: заказы я получил три дня назад.
ср 27 апреля 2022 13:27:
@Аннет
Как правило, статус заказа обновляется в течение суток после выполнения заказа. Иногда это занимает...
Виктор, читатель, на тему «Уточните сроки появления товара на складе»
•
вт 26 апреля 2022 21:16:
вт 26 апреля 2022 21:16:
Добрый вечер. Почему был отменён заказ 509 628 884? Если книга "не прошла проверку", я возьму её в любом состоянии.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 27 апреля 2022 08:38:
ср 27 апреля 2022 08:38:
Добрый день! К сожалению, в момент комплектации обнаружилось, что последние экземпляры бракованные. Они будут списаны со склада и статус на сайте обновится. Доставить товар не можем, поэтому заказ был аннулирован.
АК
Андрей, читатель
•
вт 26 апреля 2022 20:34:
вт 26 апреля 2022 20:34:
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 27 апреля 2022 08:45:
ср 27 апреля 2022 08:45:
Добрый день. Переоформили в заказе 748290425.
АК
Андрей, читатель
•
ср 27 апреля 2022 12:49:
Эту книгу присылали уже несколько раз и каждый раз в ужасном состоянии. Книги этой серии издаются в типографской упаковке (плёнке), чего не было во всех последних заказах данной книги. На каком-то этапе на книгах пропадает типографская упаковка. Может быть в этом кроется причина повреждений?
Можно прислать нормальный экземпляр без дефектов?
ср 27 апреля 2022 12:49:
@Аннет
Добрый день. Переоформили в заказе 748290425. Можно прислать нормальный экземпляр без дефектов?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 27 апреля 2022 13:05:
ср 27 апреля 2022 13:05:
Приложим все усилия.
АК
Андрей, читатель
•
ср 27 апреля 2022 13:44:
Не разочаруйте меня. Не обманите мои надежды.
ср 27 апреля 2022 13:44:
@Аннет
Приложим все усилия. АК
Андрей, читатель
•
вт 26 апреля 2022 20:26:
вт 26 апреля 2022 20:26:
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 27 апреля 2022 08:48:
ср 27 апреля 2022 08:48:
Переоформили в заказе 302793450.
АК
Андрей, читатель
•
вт 26 апреля 2022 20:24:
вт 26 апреля 2022 20:24:
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 27 апреля 2022 08:50:
ср 27 апреля 2022 08:50:
Эта книга уже переоформлена для вас в заказе 748290425.
ДМ
Денис, читатель, на тему «Другое»
•
вт 26 апреля 2022 19:28:
вт 26 апреля 2022 19:28:
Здравствуйте. В купонной акции на детские книги и пазлы ошибка. Ряд книг, которые присутствуют на странице акции в разделах (в верхней части страницы), их нет в самом каталоге и купон на них не распространяется. Нельзя ли все книги со страницы добавить в каталог, чтобы их можно было приобрести с купоном? В частности, это касается книг Е.Бодровой. Они есть на странице, но в самом каталоге их нет.
Настасья, поддержка Лабиринта
•
вт 26 апреля 2022 20:00:
Добрый день. Речь о купоне 75ZY***NSF, верно?
Уточните, пожалуйста, ID товаров, которых нет в каталоге акции, проверим.
вт 26 апреля 2022 20:00:
@Денис
Здравствуйте. В купонной акции на детские книги и пазлы ошибка. Ряд книг, которые присутствуют на... Уточните, пожалуйста, ID товаров, которых нет в каталоге акции, проверим.
ДМ
Денис, читатель
•
вт 26 апреля 2022 21:32:
Да, этот купон. Отсутствующих книг достаточно много, похоже, что это все книги, которые представлены там в разделе "Для тех, кто почти взрослый". Вот лишь некоторые, которых точно нет в каталоге, номера ID: 773614, 773615, 773616, 723559, 613595, 819554, 775318, 759499, 810761, 844233, 809042, 813526, 731215, 795433.
вт 26 апреля 2022 21:32:
@Настасья
Добрый день. Речь о купоне 75ZY***NSF, верно?
Уточните, пожалуйста, ID товаров, которых нет в...
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 27 апреля 2022 08:56:
ср 27 апреля 2022 08:56:
Добрый день. Спасибо. Уточняем информацию.
БП
Борис, читатель, на тему «Уточните сроки появления товара на складе»
•
вт 26 апреля 2022 17:29:
вт 26 апреля 2022 17:29:
Здравствуйте, подскажите когда будет доступна книга 854247? Спасибо.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 26 апреля 2022 17:43:
вт 26 апреля 2022 17:43:
Добрый день.
Доставка книг назначена на апрель. .
Как только товар поступит в продажу, заказ будет сформирован.
Подробнее о предзаказе:
https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=296
Доставка книг назначена на апрель. .
Как только товар поступит в продажу, заказ будет сформирован.
Подробнее о предзаказе:
https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=296
КР
Ксения, читатель, на тему «Продлить срок хранения»
•
вт 26 апреля 2022 17:27:
вт 26 апреля 2022 17:27:
Здравствуйте. Заказ № 29 868 397 храниться в пункте выдачи до 03.05. Можно ли как-то еще продлить срок хранения на несколько дней?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 26 апреля 2022 17:37:
вт 26 апреля 2022 17:37:
Добрый день. . Хранение заказа продлено до 3 мая. Это максимально возможный срок.
ЛБ
Лидия, читатель, на тему «Другое»
•
вт 26 апреля 2022 17:03:
вт 26 апреля 2022 17:03:
Добрый день! Возможно ли объединить заказ 623 976 323 с заказом 921 037 492, чтобы у последнего убрать стоимость доставки, а заберу всё вместе. Спасибо.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 26 апреля 2022 17:13:
вт 26 апреля 2022 17:13:
Добрый день. Объединение невозможно, так как у заказов разные даты отгрузки.
ЛБ
Лидия, читатель
•
вт 26 апреля 2022 17:13:
вт 26 апреля 2022 17:13:
Всё поняла, спасибо!
НЛ
Наталья, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
вт 26 апреля 2022 16:33:
вт 26 апреля 2022 16:33:
Заказ № 727 470 975 доставка была на сегодня, просили с 15ч. В 13:43 звонил курьер, говорит через полчаса буду. Я обращаю внимание что с 15ч просили и прошу чуть позже... Сейчас наблюдаю в кабинете, что доставка просто перенесена "по-тихому" на завтра, а мы сидим ждем, я с работы отпросилась под это. Курьерская служба стала некорректной у вас, это неприятно и не первый раз уже подобное затягивание, в прошлый раз дней 10 несли подобным образом при наличии товара...
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 26 апреля 2022 16:40:
вт 26 апреля 2022 16:40:
Добрый день. Доставка осуществляется в течение дня. Уточните, вы сможете принять заказ завтра?
НА
Надежда, читатель
•
вт 26 апреля 2022 13:59:
вт 26 апреля 2022 13:59:
Добрый день. Хочу поблагодарить за посылку, все книги пришли в отличном состоянии!!!
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 26 апреля 2022 14:04:
вт 26 апреля 2022 14:04:
Добрый день, Надежда. Приятного чтения!
ОМ
Ольга, читатель
•
вт 26 апреля 2022 11:52:
вт 26 апреля 2022 11:52:
Уважаемый продавец! Не понятно по какой причине вы до сих пор не сняли с продажи книгу Гордона Д, объявленного террористом в нашей стране
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 26 апреля 2022 12:16:
вт 26 апреля 2022 12:16:
Добрый день. Отправили запрос в издательство.
КТ
Кирилл, читатель
•
вт 26 апреля 2022 15:06:
Как говорится, только бизнес, ничего личного.
вт 26 апреля 2022 15:06:
@Ольга
Уважаемый продавец! Не понятно по какой причине вы до сих пор не сняли с продажи книгу Гордона Д,... ОМ
Ольга, читатель
•
ср 27 апреля 2022 09:54:
ср 27 апреля 2022 09:54:
Спасибо за ответ, обращусь с данным вопросом в компетентный орган, переписку приложу
LK
Lada, читатель, на тему «Другое»
•
вт 26 апреля 2022 10:10:
вт 26 апреля 2022 10:10:
Как сейчас происходит доставка в Европу?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 26 апреля 2022 10:18:
вт 26 апреля 2022 10:18:
Добрый день. Мы по-прежнему доставляем заказы за рубеж экспресс-службой DHL. Однако оплатить покупку можно только картами российских банков. Стоимость доставки рассчитывается в корзине и зависит от состава вашего заказа.
Возврат заказов, отправленных за рубеж, временно не принимается из-за сложностей с процедурой таможенного оформления.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Подробнее: Зарубежная доставка
Возврат заказов, отправленных за рубеж, временно не принимается из-за сложностей с процедурой таможенного оформления.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Подробнее: Зарубежная доставка
АК
Андрей, читатель
•
вт 26 апреля 2022 09:44:
вт 26 апреля 2022 09:44:
Подскажите когда получу ответы на свои вопросы, например, от 21 апреля?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 26 апреля 2022 09:57:
вт 26 апреля 2022 09:57:
Добрый день. Ответы будут предоставлены в ближайшее время.
АК
Андрей, читатель
•
вт 26 апреля 2022 16:26:
вт 26 апреля 2022 16:26:
И другие, более ранние.
АК
Андрей, читатель
•
вт 26 апреля 2022 16:31:
вт 26 апреля 2022 16:31:
19 апреля, 18 апреля, 17 апреля, 16 апреля, 10 апреля.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 26 апреля 2022 16:34:
вт 26 апреля 2022 16:34:
Вам обязательно ответят. Пожалуйста, не переживайте. Любой ваш отзыв и сообщение очень важны для нас.
АК
Андрей, читатель
•
вт 26 апреля 2022 21:38:
Поэтому Вы их удаляете?
вт 26 апреля 2022 21:38:
@Михаил
Вам обязательно ответят. Пожалуйста, не переживайте. Любой ваш отзыв и сообщение очень важны для...
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 27 апреля 2022 08:56:
ср 27 апреля 2022 08:56:
Добрый день. Сообщения не удаляются.
АК
Андрей, читатель
•
ср 27 апреля 2022 10:44:
Неужели?
Читательница написала, что с марта не получает смс. Мне смс не приходят с декабря, написал об этом. И где написанное?
ср 27 апреля 2022 10:44:
@Аннет
Добрый день. Сообщения не удаляются. Читательница написала, что с марта не получает смс. Мне смс не приходят с декабря, написал об этом. И где написанное?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 27 апреля 2022 11:28:
ср 27 апреля 2022 11:28:
По поводу смс вам уже был дан ответ. Комментариев по сообщениям других пользователей не даем. Сообщение могло быть перенесено в приватные.
АК
Андрей, читатель
•
ср 27 апреля 2022 12:26:
По поводу смс написали, что передали в технический отдел. Дело было в январе. Когда будет ответ из технического отдела?
ср 27 апреля 2022 12:26:
@Аннет
По поводу смс вам уже был дан ответ. Комментариев по сообщениям других пользователей не даем.... АК
Андрей, читатель
•
ср 27 апреля 2022 12:28:
Удалили не Вы, Аннет, а ваш коллега Михаил.
ср 27 апреля 2022 12:28:
@Аннет
Добрый день. Сообщения не удаляются. АК
Андрей, читатель
•
ср 27 апреля 2022 12:29:
ср 27 апреля 2022 12:29:
Что с ответами по другим указанным вопросам?
АК
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 27 апреля 2022 13:10:
Мы отвечали, что с нашей стороны проблем с отправкой смс нет. Ошибка возникает на стороне мобильного оператора.
ср 27 апреля 2022 13:10:
@Андрей
По поводу смс написали, что передали в технический отдел. Дело было в январе. Когда будет ответ из... АК
Андрей, читатель
•
ср 27 апреля 2022 14:05:
Как-то выборочно отвечаете. Тут хочу, а тут не хочу.
Что с остальными вопросами?
ср 27 апреля 2022 14:05:
@Аннет
Мы отвечали, что с нашей стороны проблем с отправкой смс нет. Ошибка возникает на стороне... Что с остальными вопросами?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 27 апреля 2022 15:07:
Уточняем информацию.
ср 27 апреля 2022 15:07:
@Андрей
Ответил читательнице. Её комментарий на месте, а моего нет. Как так? Куда его перенесли? В... АК
Андрей, читатель
•
ср 27 апреля 2022 17:15:
Я просил сделать запрос вашему оператору связи. На этом всё и закончилось. Технический отдел - это некое эфемерное несуществующие образование?
ср 27 апреля 2022 17:15:
@Аннет
Мы отвечали, что с нашей стороны проблем с отправкой смс нет. Ошибка возникает на стороне...
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 27 апреля 2022 18:05:
ср 27 апреля 2022 18:05:
С нашей стороны смс формируются и отправляются по заказам. Но по всем смс приходит ответ от вашего мобильного оператора: "Невозможно доставить". Мы запросим информацию еще раз.
АК
Андрей, читатель
•
вчера 11:18:
В базе моего оператора связи нет sms от Лабиринта на мой номер телефона за указанный период. Мне даже изображение на мониторе много раз показывали. Не доходят до моего оператора связи якобы отправленные Лабиринтом sms в мой адрес. Выясните кто как и кому что-то там отправляет.
вчера 11:18:
@Аннет
С нашей стороны смс формируются и отправляются по заказам. Но по всем смс приходит ответ от вашего...
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вчера 12:58:
вчера 12:58:
Добрый день. Мы получили следующий ответ на наш запрос: попытка доставки была, но: абонент заблокирован, не существует, находится в роуминге без поддержки обмена смс или на его телефоне вообще не поддерживается прием смс.
Повторимся, с нашей стороны технических проблем не обнаружено.
Повторимся, с нашей стороны технических проблем не обнаружено.
АК
Андрей, читатель
•
вчера 13:38:
Что значит заблокирован, не существует и т.д.? Что за бред? Вас неверно проинформировали или Вы пытаетесь что-то придумать. У меня указан действующий номер телефона. Иногда звоню на вашу горячую линию, поинтересуйтесь у ваших операторов, они подтвердят. Номер телефона у них определяется, по нему они заходят в мой кабинет. Никаких вопросов не возникает.
От других абонентов sms поступают. Тоже никаких проблем нет.
вчера 13:38:
@Аннет
Добрый день. Мы получили следующий ответ на наш запрос: попытка доставки была, но: абонент... От других абонентов sms поступают. Тоже никаких проблем нет.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вчера 13:58:
вчера 13:58:
Такой ответ мы получили на запрос. Мы сделали все возможное, чтобы прояснить ситуацию. Увы, помочь в решении данной проблемы не можем, так как с нашей стороны технических ошибок нет.
АК
Андрей, читатель
•
вчера 16:01:
Не верю.
Что с другими вопросами?
вчера 16:01:
@Аннет
Такой ответ мы получили на запрос. Мы сделали все возможное, чтобы прояснить ситуацию. Увы, помочь... Что с другими вопросами?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вчера 18:01:
вчера 18:01:
Продублируйте здесь вопросы, на которые вы не получили ответ.
АК
Андрей, читатель
•
вчера 18:04:
Успели уточнить?
вчера 18:04:
@Аннет
Уточняем информацию.
Елена, поддержка Лабиринта
•
вчера 18:20:
вчера 18:20:
Пока нет информации.
АК
Андрей, читатель
•
вчера 19:40:
Посмотрите начало этого вопроса, они там указаны.
вчера 19:40:
@Аннет
Продублируйте здесь вопросы, на которые вы не получили ответ.
Елена, поддержка Лабиринта
•
вчера 19:48:
вчера 19:48:
Какого вопроса? Уточните, пожалуйста.
АК
Андрей, читатель
•
вчера 20:06:
Прочитайте. Я за Вас читать буду?
вчера 20:06:
@Елена
Какого вопроса? Уточните, пожалуйста.
читатель, на тему «Уточнить данные по доставке»
•
вт 26 апреля 2022 07:46:
вт 26 апреля 2022 07:46:
Здравствуйте! Я хочу отправить книги в Исправительную колонию г. Омск через Почту России.Как мне правильно оформить Получателя? Посылки получает неизвестное мне лицо по доверенности, а после передает конкретному лицу.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 26 апреля 2022 08:25:
вт 26 апреля 2022 08:25:
Добрый день. Вам нужно будет 100% оплатить заказ и указать ФИО получателя, который придет забирать заказ со своим паспортом.
СГ
Светлана, читатель
•
вт 26 апреля 2022 06:16:
вт 26 апреля 2022 06:16:
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, отложенный товар, которого нет в наличии, когда будет и будет ли вообще?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 26 апреля 2022 08:19:
вт 26 апреля 2022 08:19:
Добрый день. Уточните, ID товара.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 26 апреля 2022 08:15:
вт 26 апреля 2022 08:15:
Добрый день. Товар находится на складе в ограниченном количестве. Информации о поступлении новой партии пока нет.
Марина, читатель
•
вт 26 апреля 2022 09:43:
вт 26 апреля 2022 09:43:
Так на сайте этой книги нет
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 26 апреля 2022 09:52:
вт 26 апреля 2022 09:52:
На момент вашего обращения в наличии на складе было несколько экземпляров. Увы, они не прошли проверку на качество и были переданы поставщику. Информацией о поступлении не располагаем.
АУ
Анастасия, читатель, на тему «Другое»
•
пн 25 апреля 2022 23:22:
пн 25 апреля 2022 23:22:
Сейчас проходит акция, что при заказе товаров на сумму более 250 рублей, можно в подарок получить книгу, но почему я не могу выбрать книги в подарок. Да, я выбрала только сертификаты, но в условиях не сказано, что нужно для это акции приобретать именно книги, подскажите, можно как-то решить этот вопрос, чтобы я и сертификаты заказала и книги в подарок получила?
3. Количество и стоимость подарков зависят от суммы вашего заказа. Сумма, на которую можно выбрать товары из подарочного каталога, равна 50% суммы товаров в корзине с учетом всех примененных скидок, которая должна быть но не менее 500 р. и не более 3000 р.
3. Количество и стоимость подарков зависят от суммы вашего заказа. Сумма, на которую можно выбрать товары из подарочного каталога, равна 50% суммы товаров в корзине с учетом всех примененных скидок, которая должна быть но не менее 500 р. и не более 3000 р.
АБ
Алина, читатель
•
пн 25 апреля 2022 23:40:
Посмотрите п.8 приведённых вами правил. Там как раз написано про сертификаты)
пн 25 апреля 2022 23:40:
@Анастасия
Сейчас проходит акция, что при заказе товаров на сумму более 250 рублей, можно в подарок получить... АУ
Анастасия, читатель
•
вт 26 апреля 2022 07:59:
Спасибо большое, невнимательная(
вт 26 апреля 2022 07:59:
@Алина
Посмотрите п.8 приведённых вами правил. Там как раз написано про сертификаты)
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 26 апреля 2022 08:29:
Добрый день. Благодарим за подсказку.
вт 26 апреля 2022 08:29:
@Алина
Посмотрите п.8 приведённых вами правил. Там как раз написано про сертификаты) ДК
Дмитрий, читатель
•
пн 25 апреля 2022 22:16:
пн 25 апреля 2022 22:16:
Оформил заказ , но почему-то оплата не принимается . Карта VISA .
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 26 апреля 2022 08:03:
вт 26 апреля 2022 08:03:
Добрый день. Уточните, карта выпущена российским банком?
ОГ
Оксана, читатель
•
пн 25 апреля 2022 21:21:
пн 25 апреля 2022 21:21:
Здравствуйте! Объедините пожалуйста заказы № 249 506 178 и 368 362 175
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 26 апреля 2022 07:57:
вт 26 апреля 2022 07:57:
Добрый день. Объединение с данным типом доставки невозможно.
ОГ
Оксана, читатель
•
вт 26 апреля 2022 10:29:
я могу поменять тип доставки?
вт 26 апреля 2022 10:29:
@Михаил
Добрый день. Объединение с данным типом доставки невозможно.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 26 апреля 2022 10:40:
вт 26 апреля 2022 10:40:
Изменить тип доставки в оформленном заказе технически невозможно.
ОГ
Оксана, читатель
•
вт 26 апреля 2022 13:46:
вт 26 апреля 2022 13:46:
Жаль
АК
Алексей, читатель, на тему «Брак»
•
пн 25 апреля 2022 20:20:
пн 25 апреля 2022 20:20:
Здравствуйте, заказ № 823 262 324,id-691625, сегодня забрал заказ, по приходу домой обнаружил 1) следы клея, попадающие на страницы, расположенные возле каптала 2) темные пятна на переднем обрезе блока страниц,а также на самой обложке 3) состояние поверхности обложки несколько странное, смотря на то что книга должна быть как новая т.к. она 2022 года выпуска, обложка у неё как будто ей уже несколько лет 4) небольшая мятина в верхней части корешка обложки. Я уже до этого заказывал другие книги, проблем не было, обычно приходили как новые или в защитной пленке,в данном же случае хотелось бы обменять книгу на такую же, но только в новом состоянии, а лучше, если она будет в пленке, чтобы до меня её никто не открывал, фото прилагаю.
СК
София, читатель
•
пн 25 апреля 2022 21:15:
пн 25 апреля 2022 21:15:
Добрый вечер,так и не получила ответа ,почему в апреле перестали приходить смс на телефон о прибытии заказов в пункт выдачи,номера заказов сообщила вам еще вчера
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 26 апреля 2022 08:09:
Добрый день. Информация передана в соответствующий отдел. Сроки рассмотрения от 7 до 14 дней.
вт 26 апреля 2022 08:09:
@Алексей
Здравствуйте, заказ № 823 262 324,id-691625, сегодня забрал заказ, по приходу домой обнаружил 1)... АК
Алексей, читатель
•
вт 26 апреля 2022 09:38:
Добрый день. За это время мне надо просто ждать рассмотрения? Мне напишут сюда , когда решат?
вт 26 апреля 2022 09:38:
@Михаил
Добрый день. Информация передана в соответствующий отдел. Сроки рассмотрения от 7 до 14 дней.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 26 апреля 2022 09:45:
вт 26 апреля 2022 09:45:
С вами свяжутся дополнительно. Пожалуйста, ожидайте.
АК
Алексей, читатель
•
вт 26 апреля 2022 09:47:
Хорошо,спасибо
вт 26 апреля 2022 09:47:
@Михаил
С вами свяжутся дополнительно. Пожалуйста, ожидайте.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 26 апреля 2022 09:49:
Добрый день. Уточните, в каком разделе вы отправляли номера заказов? В приватной переписке их нет.
вт 26 апреля 2022 09:49:
@София
Добрый вечер,так и не получила ответа ,почему в апреле перестали приходить смс на телефон о... АК
Алексей, читатель
•
вт 26 апреля 2022 13:38:
Написал на почту shop@labirintmail.ru , письмо не попало случайно в спам?
вт 26 апреля 2022 13:38:
@Михаил
Добрый день. Уточните, в каком разделе вы отправляли номера заказов? В приватной переписке их нет.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 26 апреля 2022 13:53:
Мы получили пустое письмо. Уточните свой вопрос.
вт 26 апреля 2022 13:53:
@Алексей
Написал на почту shop@labirintmail.ru , письмо не попало случайно в спам? АК
Алексей, читатель
•
вт 26 апреля 2022 14:02:
Странно, оно не было пустым, отправил ещё раз, может быть я не указал тему и из-за этого оно стало пустым? Вопрос по той же теме, пришло сообщение на почту с просьбой связаться через почту и указать данные,я написал на почту shop@labirintmail.ru ,как и было сказано в письме, но не указал тему, сейчас вот повторно отправил, но уже с темой
вт 26 апреля 2022 14:02:
@Михаил
Мы получили пустое письмо. Уточните свой вопрос.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 26 апреля 2022 15:04:
вт 26 апреля 2022 15:04:
Спасибо, письмо получено. Ориентировочная дата доставки обменного заказа - 28 апреля.
АК
Алексей, читатель
•
вт 26 апреля 2022 15:15:
Спасибо, буду ждать
вт 26 апреля 2022 15:15:
@Михаил
Спасибо, письмо получено. Ориентировочная дата доставки обменного заказа - 28 апреля. АИ
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 26 апреля 2022 07:38:
вт 26 апреля 2022 07:38:
Добрый день. Заказ аннулирован.
КН
Катерина, читатель, на тему «Брак»
•
пн 25 апреля 2022 19:49:
пн 25 апреля 2022 19:49:
добрый день. заказ 448 817 791, товар 783552, получено 25 апреля. внешне книга была целой, но дома увидела, что книга начинается со страницы 321, страницы катастрофически перепутаны, первых 16 страниц вообще нет. как заменить товар?
Настасья, поддержка Лабиринта
•
пн 25 апреля 2022 19:54:
Добрый день. Сожалеем о неудобствах.
Информация по заказу передана в отдел рекламаций.
Стандартные сроки рассмотрения обращений составляют 7-10 дней.
С вами свяжутся дополнительно. Пожалуйста, ожидайте.
пн 25 апреля 2022 19:54:
@Катерина
добрый день. заказ 448 817 791, товар 783552, получено 25 апреля. внешне книга была целой, но дома... Информация по заказу передана в отдел рекламаций.
Стандартные сроки рассмотрения обращений составляют 7-10 дней.
С вами свяжутся дополнительно. Пожалуйста, ожидайте.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 26 апреля 2022 07:49:
вт 26 апреля 2022 07:49:
Добрый день. Спасибо.
КН
Катерина, читатель
•
вт 26 апреля 2022 11:48:
Добрый день. Мне звонила сотрудница из отдела рекламаций и сказала, что я могу оформить возврат. Я правильно поняла, что для этого нужно только прийти с книгой и картой, с которой была сделана оплата, в пункт выдачи? Никаких оформленных заказов на возврат в личном кабинете быть не должно?
вт 26 апреля 2022 11:48:
@Михаил
Добрый день. Спасибо.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 26 апреля 2022 12:02:
вт 26 апреля 2022 12:02:
Да, вы все правильно поняли. Возврат актуален до 1 мая включительно.
ЕМ
Елена, читатель
•
пн 25 апреля 2022 18:43:
пн 25 апреля 2022 18:43:
Простите! Мне сейчас подарили эту книгу, которую я вчера заказала! Могу ли я отменить этот заказ?
Настасья, поддержка Лабиринта
•
пн 25 апреля 2022 18:51:
Добрый день. Вы можете аннулировать заказ в личном кабинете.
В карточке заказа нажмите на "Действия с заказом", далее на "Аннулировать заказ".
пн 25 апреля 2022 18:51:
@Елена
Простите! Мне сейчас подарили эту книгу, которую я вчера заказала! Могу ли я отменить этот заказ? В карточке заказа нажмите на "Действия с заказом", далее на "Аннулировать заказ".
-
Позвонить -
СообщенияУ вас пока нет сообщений! -
Mой Лабиринт50 р. Дарим 50р. за регистрацию. Правила30 р. Баллы за ваши отзывы на книги5% Постоянная скидка уже на 2-й заказ -
0
ОтложеноЗдесь будут храниться ваши отложенные товары.Вы сможете собирать коллекции книг, а мы предупредим, когда отсутствующие товары снова появятся в наличии! -
0
КорзинаВаша корзина невероятно пуста.Лабиринт.Сейчас
Не знаете, что почитать?Здесь наша редакция собирает для вас лучшие книги и важные события.Главные книгиА тут читатели выбирают все самое любимое.
- Книги
- Главное 2022
- Школа
- Игрушки
- Канцтовары
- Товары для дома
- CD/DVD
- Сувениры
- Журналы
- Еще
- Клуб
- Лондон
Ваша корзина невероятно пуста.
Не знаете, что почитать?
Лабиринт.Сейчас
Не знаете, что почитать?
Здесь наша редакция собирает для вас
лучшие книги и важные события.
Главные книги
А тут читатели выбирают все самое любимое.
- Доставка и оплата
- Сертификаты
- Рейтинги
- Новинки
- Скидки
-
+7 499 920-95-25
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
//= cDetectMobile::isMobile() ? "tel:{$geotargeting['showphone']}" : '/contact/'; ?>//= $geotargeting['showphone']; ?>
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
//= cDetectMobile::isMobile() ? "tel:{$geotargeting['showphone']}" : '/contact/'; ?>//= $geotargeting['showphone']; ?>
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
- Контакты
- Поддержка
- Главное 2022
- Все книги
- Билингвы и книги на иностранных языках
- Книги для детей
- Комиксы, Манга, Артбуки
- Молодежная литература
-
Нехудожественная литература
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Нехудожественная литература»
- Все книги жанра
- Бизнес. Экономика
- Государство и право. Юриспруденция
- Домашние ремесла. Рукоделие
- Домоводство
- Естественные науки
- Информационные технологии
- История. Исторические науки
- Книги для родителей
- Коллекционирование
- Красота. Этикет
- Кулинария
- Культура. Искусство
- Медицина и здоровье
- Охота. Рыбалка. Собирательство
- Психология
- Публицистика
- Развлечения. Праздники
- Растениеводство
- Ремонт. Строительство. Интерьер
- Секс. Камасутра
- Технические науки
- Туризм. Путеводители. Транспорт
- Универсальные энциклопедии
- Уход за животными
- Филологические науки
- Философские науки. Социология
- Фитнес. Спорт. Самооборона
- Эзотерика. Парапсихология
- Периодические издания
- Религия
-
Учебная, методическая литература и словари
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Учебная, методическая литература и словари»
- Все книги жанра
- Вспомогательные материалы для студентов
- Демонстрационные материалы
- Дополнительное образование для детей
- Дошкольное обучение
- Иностранные языки: грамматика и учебники
- Книги для школы
- Педагогика
- Подготовка в вуз
- Пособия для детей с ограниченными возможностями
- Словари и разговорники
- Художественная литература
- Скидки · Обзоры · Рецензии · Подборки читателей · Новинки · Рейтинг · Авторы · Изд-ва · Серии
- Все игрушки
-
Детское творчество
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Детское творчество»
- Все товары раздела
- Алмазные мозаики
- Витражная роспись
- Гравюры
- Другие виды творчества
- Конструирование из бумаги и другого материала
- Лепка
- Наборы для рукоделия
- Наклейки детские
- Панч-дыроколы фигурные
- Работаем с воском, гелем, мылом
- Работаем с гипсом
- Работаем с деревом
- Скрапбук
- Сопутствующие товары для детского творчества
- Творческие наборы для раскрашивания
- Фрески
-
Игры и Игрушки
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Игры и Игрушки»
- Все товары раздела
- Все для праздника
- Головоломки
- Детские сувениры
- Детские часы
- Другие виды игрушек
- Игрушка-антистресс
- Игрушки для самых маленьких
- Игры для активного отдыха
- Игры с мишенью
- Книжки-игрушки
- Конструкторы
- Куклы и аксессуары для кукол
- Кукольный театр
- Магнитные буквы, цифры, игры
- Машинки и Транспорт
- Музыкальные инструменты
- Мягкие игрушки
- Наборы для тематических игр
- Настольные игры
- Научные игры для детей
- Пазлы
- Роботы и трансформеры
- Ростомеры
- Сборные модели
- Слаймы
- Фигурки
- Электронные игры
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все канцтовары
-
Аксессуары для книг
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Аксессуары для книг»
- Все товары раздела
- Закладки для книг
- Глобусы
-
Обложки для документов
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Обложки для документов»
- Все товары раздела
- Другие обложки
- Конверты для путешествий
- Обложки для автодокументов
- Обложки для зачетных книжек
- Обложки для паспортов
- Обложки для проездных билетов
- Обложки для студенческих билетов
- Чехлы для карт, обложки для пропусков
- Офисная канцелярия
- Папки, скоросшиватели, разделители
-
Письменные принадлежности
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Письменные принадлежности»
- Все товары раздела
- Карандаши черногрифельные
- Ручки
- Принадлежности для черчения
- Рисование
- Сумки
-
Товары для школы
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Товары для школы»
- Все товары раздела
- Веера, счетный материал, счетные палочки
- Другие виды школьной канцелярии
- Канцелярские наборы
- Косметички, кошельки
- Ластики
- Мешки для обуви
- Ножницы школьные
- Обложки для тетрадей и книг
- Папки для школьных тетрадей. Папки для труда
- Пеналы
- Подставки для книг
- Рюкзаки, портфели
- Точилки
- Фартуки
- Школьная бумажно-беловая продукция
- Школьные наборы, подставки, органайзеры
- Для школы · Скидки · Отзывы · Новинки · Производители · Серии
- Все CD/DVD
-
Аудио
- Назад в «CD/DVD»
- Все товары в разделе «Аудио»
- Все товары раздела
- Аудиокниги
- Музыка
- Религия
- Видео
- Софт
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все сувениры
- Календари
-
Сувенирная продукция
- Назад в «Сувениры»
- Все товары в разделе «Сувенирная продукция»
- Все товары раздела
- Альбомы, рамки для фотографий
- Воздушные шары
- Детские сувениры
- Значки и медали
- Игрушки для животных
- Конверты для денег
- Магниты
- Новогодние сувениры
- Открытки
- Пакеты подарочные
- Подарочная упаковка
- Подарочные сертификаты
- Постеры
- Праздничные аксессуары
- Таблички и статусы для рабочего стола
- Шкатулки
- Другое
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Весь клуб
- Журнал
-
Скидки и подарки
- Назад в «Клуб»
- Акции
- Бонус за рецензию
-
Только у нас
- Назад в «Клуб»
- Главные книги
- Подарочные сертификаты
- Эксклюзивы
- Предзаказы
-
Развлечения
- Назад в «Клуб»
- Литтесты
- Конкурсы
- Дома с детьми
-
Лабиринт — всем
- Назад в «Клуб»
- Партнерство
-
Приложения Лабиринта
- Назад в «Клуб»
- Apple App Store
- Google Play
- Huawei AppGallery
Скидки и подарки
Только у нас
Развлечения
Лабиринт — всем
Приложения Лабиринта
Мы используем файлы cookie и другие средства сохранения предпочтений и анализа действий посетителей сайта. Подробнее в пользовательском соглашении. Нажмите «Принять», если даете согласие на это.
Другие способы входа
Какой сервис вы хотите использовать?
Примем заказ, ответим на все вопросы
Укажите регион, чтобы мы точнее рассчитали условия доставки
Например:
Москва,
Санкт-Петербург,
Новосибирск,
Екатеринбург,
Нижний Новгород,
Краснодар,
Челябинск,
Кемерово,
Тюмень,
Красноярск,
Казань,
Пермь,
Ростов-на-Дону,
Самара,
Омск
