ЕЧ
Елена, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
сегодня 18:12:
сегодня 18:12:
Отвратительный сервис! Разместила заказ 18 апреля, выбрала дату доставки 23 апреля, и вот прошла неделя от момента заказа, а мне говорят по телефону что не примут мою жалобу, т к от момента задержки на прошло трех дней! Где заказ никто не знает!! «Ждите»… клиентский сервис? Нет, не слышали о таком
Аннет, поддержка Лабиринта
•
сегодня 19:26:
сегодня 19:26:
Добрый день. Примите извинения за неудобства. Доставка вашего заказа задерживается. Заказ собран, но еще не поступил в курьерскую службу. Ориентировочно доставка состоится завтра.
ЕЧ
Елена, читатель
•
сегодня 20:08:
сегодня 20:08:
Вот уже три дня как слышу этот один и тот же ответ. А воз и ныне там
АС
Карина, поддержка Лабиринта
•
пн 22 апреля 2024 19:15:
пн 22 апреля 2024 19:15:
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер заказа.
Уточните, пожалуйста, номер заказа.
NJ
Natalia, читатель
•
сегодня 08:00:
сегодня 08:00:
Здравствуйте!! пожалуйста можно проверить мою личную переписку с Вами есть вопросы которые ВЫ не можете решить уже в течении месяца!!! У меня не меняется статус моего заказа!!
Вера, поддержка Лабиринта
•
сегодня 08:26:
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Ваше обращение по изменению статуса заказа находится в работе. Мы можем передать информацию в отдел рекламаций до изменения статуса заказа. Пожалуйста, пришлите на электронную почту: shop@labirintmail.ru фото бракованных книг, укажите номер заказа и ID книг.
сегодня 08:26:
@Natalia
Здравствуйте!! пожалуйста можно проверить мою личную переписку с Вами есть вопросы которые ВЫ не... NJ
Natalia, читатель
•
сегодня 08:50:
сегодня 08:50:
Изменение статуса уже в течении месяца находится в обработке!!! Пожалуйста проверьте свою почту: shop@labirintmail.ru Там уже очень много моих писем с фотографиями !!!
Вера, поддержка Лабиринта
•
сегодня 08:53:
сегодня 08:53:
Уточните, пожалуйста, с какого e-mail вы отправляли фото.
АФ
Арина, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
вс 21 апреля 2024 19:22:
вс 21 апреля 2024 19:22:
Здравствуйте.
ситуация с доставкой, организацией доставки и работой службы поддержки вызывает просто максимальное чувство разочарования, потому что то пункты выдачи закрываются, о чем приходится узнавать самостоятельно, ожидая ответа почти сутки, доставка откладывается на какие то максимально неопределенные сроки, о чем опять же приходится узнавать самостоятельно, а, казалось бы, зачем тогда статус заказа..
в итоге просила изменить пункт выдачи и оператор снова канул в Лету, а книгу, если честно, получить хотелось бы. либо уже вернуть деньги.
можно как то уже разобраться со всем этим?
ситуация с доставкой, организацией доставки и работой службы поддержки вызывает просто максимальное чувство разочарования, потому что то пункты выдачи закрываются, о чем приходится узнавать самостоятельно, ожидая ответа почти сутки, доставка откладывается на какие то максимально неопределенные сроки, о чем опять же приходится узнавать самостоятельно, а, казалось бы, зачем тогда статус заказа..
в итоге просила изменить пункт выдачи и оператор снова канул в Лету, а книгу, если честно, получить хотелось бы. либо уже вернуть деньги.
можно как то уже разобраться со всем этим?
Карина, поддержка Лабиринта
•
вс 21 апреля 2024 19:43:
вс 21 апреля 2024 19:43:
Добрый день.
Примите наши извинения. Уточните, пожалуйста, номер заказа.
Примите наши извинения. Уточните, пожалуйста, номер заказа.
АФ
Арина, читатель
•
вс 21 апреля 2024 19:56:
вс 21 апреля 2024 19:56:
N° 431 720 014
Карина, поддержка Лабиринта
•
вс 21 апреля 2024 20:05:
вс 21 апреля 2024 20:05:
Спасибо за уточнение! К сожалению, по техническим причинам пункт самовывоза не работает, поэтому заказ не был отправлен. Пока нет информации о возобновлении работы.
Мы можем оформить для вас новый заказ в другой пункт выдачи на прежних условиях или можно дождаться возобновления работы пункта самовывоза.
Уточните, пожалуйста, какой вариант вам будет удобнее?
Мы можем оформить для вас новый заказ в другой пункт выдачи на прежних условиях или можно дождаться возобновления работы пункта самовывоза.
Уточните, пожалуйста, какой вариант вам будет удобнее?
АФ
Арина, читатель
•
вс 21 апреля 2024 20:09:
вс 21 апреля 2024 20:09:
как я и писала выше, и в приватную поддержку, да, я хочу изменить пункт выдачи
АФ
Арина, читатель
•
вс 21 апреля 2024 21:43:
вс 21 апреля 2024 21:43:
отменила заказ
Вера, поддержка Лабиринта
•
пн 22 апреля 2024 08:22:
пн 22 апреля 2024 08:22:
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Возврат средств проведен на вашу карту.
АЗ
Анна, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
пт 19 апреля 2024 18:03:
пт 19 апреля 2024 18:03:
Что происходит с доставкой? Из последних пяти заказов только один был доставлен в заявленный день. При последнем заказе 115 249 743 специально выбрала самую дальнюю дату, чтобы точно получить, и все равно опять перенос. Очень неуважительно по отношению к клиентам, тем более делающим заказы часто.
Подробнее: https://www.labirint.ru/support/my/
Подробнее: https://www.labirint.ru/support/my/
Мария, поддержка Лабиринта
•
пт 19 апреля 2024 18:33:
пт 19 апреля 2024 18:33:
Здравствуйте. Сожалеем о неудобствах.
При оформлении заказа дата доставки указывается всегда ориентировочная. И в зависимости от загруженности службы доставки могут быть некоторые изменения как в меньшую, так и в большую сторону.
При оформлении заказа дата доставки указывается всегда ориентировочная. И в зависимости от загруженности службы доставки могут быть некоторые изменения как в меньшую, так и в большую сторону.
АЗ
Анна, читатель
•
пт 19 апреля 2024 20:03:
пт 19 апреля 2024 20:03:
А почему этого не происходило раньше? У вас проблема и ее нужно решать Не предлагайте дату к доставке, если не можете доставить Предлагайте реальные даты, а покупатель уже будет решать устраивает его ваша работа или НЕТ
ДД
Дарья, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
пт 19 апреля 2024 16:05:
пт 19 апреля 2024 16:05:
Добрый день! Аннулировали предзаказы по причине закрытия пункта выдачи. Прошу переоформить заказы по той же стоимости:
263608027
644009791
311349198
673119386
615400443
в пункт выдачи по адресу г.Рязань ул. Радищева д.43
263608027
644009791
311349198
673119386
615400443
в пункт выдачи по адресу г.Рязань ул. Радищева д.43
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 19 апреля 2024 16:09:
пт 19 апреля 2024 16:09:
Добрый день. В ближайшие дни с вами свяжется оператор для переоформления заказов. Ожидайте, пожалуйста, звонка.
ЕГ
Екатерина, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
пт 19 апреля 2024 15:58:
пт 19 апреля 2024 15:58:
Получила сообщение, что был изменен адрес доставки моих заказов на Л-Пост, г. Санкт-Петербург, м. Проспект Большевиков, ул. Бадаева, д. 6, корп. 1 (в связи с закрытием выбранного ранее пункта выдачи).
На каком основании служба доставки ставит данный адрес, если ранее в поддержке я просила переоформить мои заказы на адрес Санкт-Петербург, ул. Думская, д. 4 (Л-пост) и получила положительный ответ ?
Прошу переоформить следующие заказы с сохранением прежней стоимости товаров и доставки по адресу Санкт-Петербург, ул. Думская, д. 4 (Л-пост):
47 390 569 (был аннулирован вами, прошу восстановить)
607 806 988
919 440 935
61 848 381
781 748 984
672 084 270
56 565 983
920 309 332
467 872 920
171 134 058
На каком основании служба доставки ставит данный адрес, если ранее в поддержке я просила переоформить мои заказы на адрес Санкт-Петербург, ул. Думская, д. 4 (Л-пост) и получила положительный ответ ?
Прошу переоформить следующие заказы с сохранением прежней стоимости товаров и доставки по адресу Санкт-Петербург, ул. Думская, д. 4 (Л-пост):
47 390 569 (был аннулирован вами, прошу восстановить)
607 806 988
919 440 935
61 848 381
781 748 984
672 084 270
56 565 983
920 309 332
467 872 920
171 134 058
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 19 апреля 2024 16:33:
пт 19 апреля 2024 16:33:
Есть вероятность, что данный пункт выдачи также в скором времени закроется. Наша логистическая служба подобрала самый оптимальный вариант из возможных. Уточните, доставка по адресу: м. Проспект Большевиков, ул. Бадаева, д. 6, корп. 1 актуальна?
ЕГ
Екатерина, читатель
•
пт 19 апреля 2024 16:34:
Нет, данный пункт выдачи мне совсем неудобен.
пт 19 апреля 2024 16:34:
@Михаил
Есть вероятность, что данный пункт выдачи также в скором времени закроется. Наша логистическая... ЕГ
Екатерина, читатель
•
пт 19 апреля 2024 16:34:
Возможно ли переоформить заказы на ПВЗ Санкт-Петербург, ул. Садовая, д. 38?
пт 19 апреля 2024 16:34:
@Михаил
Есть вероятность, что данный пункт выдачи также в скором времени закроется. Наша логистическая...
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 19 апреля 2024 16:55:
пт 19 апреля 2024 16:55:
Переоформили заказы.
ОС
Оксана, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
пт 19 апреля 2024 11:05:
пт 19 апреля 2024 11:05:
Здравствуйте. Час назад я написала, что уже пять дней не могу получить заказ, так как пункт выдачи закрыт. Сегодня он уже опечатан. Также попросила перевезти мой заказ № 58 686 662 из опечатанного пункта Л-Пост, г. Нижний Новгород, ул. Бурнаковская, д. 51А в Л-Пост, самовывоз. г. Нижний Новгород, ул. Карла Маркса, д. 8А. В данном заказе был последний экземпляр книги, которую я хотела получить. Служба поддержки создала новый заказ без этой книги, а просьбу удалили. Мне нужен весь заказ, включая эту книгу.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 19 апреля 2024 11:19:
пт 19 апреля 2024 11:19:
Добрый день. Ваше сообщение не было удалено. Ответ предоставлен в приватном разделе.
читатель, на тему «Пожаловаться»
•
ср 17 апреля 2024 16:29:
ср 17 апреля 2024 16:29:
Впервые за много лет сталкиваюсь с безответственным, наплевательским отношением к клиентам. Оформила заказ, в котором несколько книг нужны срочно, рассчитывала на доставку 13 апреля. Но заказ привезён не был, как не было и никакой информации о задержке или невозможности его доставить. В итоге только позвонив, узнала, что пункт выдачи закрыт, а получить заказ можно, только переоформив его и после еще недельного ожидания, причём тоже без гарантии, что будет доставлен. Всё бы ничего, но книги нужны срочно. Очень возмутил тот факт, что магазин даже не посчитал нужным предупредить о таком положении дел. Если бы сама не позвонила, то так бы и не знала ничего. Даже маркеплейсы при всех своих недостатках уведомляют о задержке доставки.
Карина, поддержка Лабиринта
•
ср 17 апреля 2024 16:57:
ср 17 апреля 2024 16:57:
Добрый день.
Примите наши искренние извинения. Пожалуйста, уточните, номер заказа.
Примите наши искренние извинения. Пожалуйста, уточните, номер заказа.
ЛН
Лариса, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
ср 17 апреля 2024 15:22:
ср 17 апреля 2024 15:22:
Здравствуйте! У меня был принят заказ № 317624058 с доставкой на пункт выдачи г. Уфа ул. Цюрупы 97/4. Поступило сообщение о поступлении заказа и сегодня я приехала за его получением в пункт выдачи в 14 часов 15 минут, но он был закрыт и опечатан, хотя в это время должен работать. На приклеенной бумаге была надпись "опечатано администрацией". Пожалуйста поясните где я могу получить свой заказ, по какому адресу и в какое время?
Карина, поддержка Лабиринта
•
ср 17 апреля 2024 15:52:
ср 17 апреля 2024 15:52:
Добрый день.
Примите наши извинения за неудобства.
Заказ можно получить по адресу: ул. Юрия Гагарина, д. 1/3, ТЦ "Олимп", цокольный этаж.
Примите наши извинения за неудобства.
Заказ можно получить по адресу: ул. Юрия Гагарина, д. 1/3, ТЦ "Олимп", цокольный этаж.
АФ
Анна, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
сб 13 апреля 2024 17:42:
сб 13 апреля 2024 17:42:
Сегодня 13 апреля пришла получить 2 заказа 294 021 847 и 838 159 223 в 16 25 пункт выдачи был закрыт. Это не первый случай закрытия пункта, когда работает Данилин Юрий ,приходилось ждать по 15 -25 мин , а сегодня вообще закрыто.Почему я должна ходить по несколько раз ? Вы что не дорожите покупателями?
Карина, поддержка Лабиринта
•
сб 13 апреля 2024 17:56:
сб 13 апреля 2024 17:56:
Добрый день.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения. По нашим данным пункт выдачи должен работать в штатном режиме. Мы будем разбираться в ситуации.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения. По нашим данным пункт выдачи должен работать в штатном режиме. Мы будем разбираться в ситуации.
АФ
Анна, читатель
•
сб 13 апреля 2024 18:56:
Охраник сказал что он якобы заболел и совсем ушел уже давно
сб 13 апреля 2024 18:56:
@Карина
Добрый день.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения. По нашим данным пункт выдачи должен...
Кристина, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
сб 13 апреля 2024 09:34:
сб 13 апреля 2024 09:34:
Здравствуйте! Поехала забирать сегодня заказ, по прибытии обнаружила, что пункт выдачи не работает (хотя по картам отображается, что это рабочий пвз!) До этого приходило смс с неизвестного номера, где не упоминалось, что это за заказ. Как я должна была понять, что это заказ с Лабиринта? Неужели я должна бегать по всему городу в поисках книги? По адресу, указанному в сообщении, даже пункта выдачи нет никакого. Предоставляйте пожалуйста верную и актуальную информацию по поводу работы пвз!
Карина, поддержка Лабиринта
•
сб 13 апреля 2024 09:57:
сб 13 апреля 2024 09:57:
Добрый день.
Примите наши извинения. Уточните, пожалуйста, номер заказа.
Примите наши извинения. Уточните, пожалуйста, номер заказа.
Кристина, читатель
•
сб 13 апреля 2024 10:26:
№ 544917899
сб 13 апреля 2024 10:26:
@Карина
Добрый день.
Примите наши извинения. Уточните, пожалуйста, номер заказа.
Карина, поддержка Лабиринта
•
сб 13 апреля 2024 10:41:
сб 13 апреля 2024 10:41:
Уточняем информацию.
НЯ
Наталья, читатель
•
сб 13 апреля 2024 17:08:
сб 13 апреля 2024 17:08:
Частота использования номера +79059959095 -- этот номер высокочастотный, что означает, что его часто используют для прозвонов и рассылок
ОМ
Ольга, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
пт 12 апреля 2024 08:23:
пт 12 апреля 2024 08:23:
Слушайте, вчера я вас спрашивала, про заказ, который вы должны были привезти 10.04.24, но так и не привезли. А сегодня вынуждена спрашивать про второй заказ (747 997 641), который вы не привезли вчера. Вы там вменяемые? Вы не то что вашей "курьерской службой" заказы привезти не можете, вы даже до пункта выдачи не в состоянии довезти! Оба заказа - из вашего каталога книг на иностранных языках. На данный момент эти книги уже недоступны. Я делаю вывод, что у вас их и не было по факту. То есть вы сознательно обманываете покупателей и делаете вид, что у вас там что-то хранится на складе, а на самом деле книг у вас нет. Ну, или ваши "очень ценные специалисты" не дотумкали вовремя провести инвентаризацию. Ну, давайте, теперь скажите мне, что вы "приносите извинения и книги будут доставлены в течение 1-2 дней".
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 12 апреля 2024 08:28:
пт 12 апреля 2024 08:28:
Добрый день. Приносим свои извинения. На данный момент пункт выдачи закрыт. Увы, нет информации об открытии. Мы можем переоформить заказ с доставкой по другому адресу.
ОМ
Ольга, читатель
•
пт 12 апреля 2024 08:44:
пт 12 апреля 2024 08:44:
Вы о чем вообще? Пункт выдачи по адресу Санкт-Петербург, пр-т. Гражданский, д. 41, корп. 2Б до сих пор доступен у вас на сайте. Информации о его закрытии нет: новости Лабиринт
ОМ
Ольга, читатель
•
пт 12 апреля 2024 08:47:
пт 12 апреля 2024 08:47:
Но если вы уже успели закрыть и этот пункт выдачи (а ваши "ценные специалисты" еще не успели разместить об этом информацию на сайте), то переоформите ОБА ЗАКАЗА по прежней цене (т.е. со всеми скидками) с доставкой в этот ПВЗ: Санкт-Петербург, пр-т. Науки, д. 19, корп. 3, литер А. Я уже готова услышать от вас, что "к сожалению, книг больше нет в наличии".
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 12 апреля 2024 08:56:
пт 12 апреля 2024 08:56:
На данный момент в наличии только позиция 975110. Следует оформить заказ на нее? Вы можете дождаться, когда пункт выдачи возобновит работу. Также мы сможем переоформить заказы после поступления в продажу новой партии товаров.
Мария, читатель
•
пт 12 апреля 2024 09:03:
Мне кто-нибудь ответит в приватном разделе? Что происходит с Лабиринтом? За 10 лет впервые такой бардак.
пт 12 апреля 2024 09:03:
@Михаил
На данный момент в наличии только позиция 975110. Следует оформить заказ на нее? Вы можете... ОМ
Ольга, читатель
•
пт 12 апреля 2024 09:10:
пт 12 апреля 2024 09:10:
Ну, что ж, мои предположения подтвердились. Книг в наличии у вас не было уже на момент заказа. А теперь идут всякие отговорки про закрытие пункта (который все еще открыт; более того - информации о его закрытии у вас на сайте нет). Слушайте, наберитесь уже смелости объявить о своем банкротстве. А по поводу заказов - аннулируйте оба, книг у вас все равно нет и не будет. А я теперь вряд ли у вас буду заказывать (и друзьям-знакомым подробно расскажу, почему на вас не стоит тратить ни времени, ни нервов, ни денег).
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 12 апреля 2024 09:20:
пт 12 апреля 2024 09:20:
Ваш отказ зафиксирован. Заказы будут аннулированы.
ОМ
Ольга, читатель
•
пт 12 апреля 2024 09:23:
пт 12 апреля 2024 09:23:
Вот информация по ПВЗ, который, по вашему мнению, закрыт и не будет открыт: https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=539 "Ближайшая дата доставки: 13 апреля". То есть вы на голубом глазу мне врете про закрытый ПВЗ. Просто книг у вас не было уже на день заказа, но что-то (природная склонность ко лжи?) помешало вам еще вчера сообщить мне об этом, а природная склонность к бардаку помешала вашим коллегам провести сверку книг в наличии и информации о них на сайте.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 12 апреля 2024 09:26:
пт 12 апреля 2024 09:26:
В настоящее время пункт закрыт. Есть вероятность, что он откроется. Увы, пока нет информации о сроках.
ЮГ
Юлия, читатель
•
сб 13 апреля 2024 09:50:
Бардак подкрался незаметно.... По-моему, они в процессе сворачивания лавочки.
Но, как обычно, всё через...
сб 13 апреля 2024 09:50:
@Мария
Мне кто-нибудь ответит в приватном разделе? Что происходит с Лабиринтом? За 10 лет впервые такой... Но, как обычно, всё через...
ОМ
Ольга, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
чт 11 апреля 2024 09:26:
чт 11 апреля 2024 09:26:
Лабиринт, расскажите, что с вами происходит? Как клиент, который покупает у вас книги уже десяток лет, хочу знать, стоит ли еще у вас делать заказы. Курьерская доставка у вас перестала работать (курьеры с предоплаченными заказами не приезжают, на звонки вашей "службы поддержки" не отвечают, заказы приходится аннулировать). Пункты выдачи заказов вы массово закрываете по всей стране. Да и доставка в пункты выдачи у вас теперь тоже не работает. Книги в предзаказах висят месяцами, хотя в других магазинах они уже вовсю продаются. Скажите честно, вы банкроты? Вы закрываетесь? И да, не надо прятать мой вопрос в приват. Думаю, все ваши клиенты заслуживают честного открытого ответа.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
чт 11 апреля 2024 09:36:
чт 11 апреля 2024 09:36:
Мы меняем систему логистики и в рамках ее перестройки действительно закрываем часть пунктов выдачи заказов. Курьерская доставка Л-Пост останется неизменной везде, где она доступна. Также вы можете оформлять заказы в партнерские пункты выдачи 5Post, Boxberry, Почта России. Кроме того, мы ведем переговоры о добавлении пунктов СДЭК. Благодарим за понимание.
ОМ
Ольга, читатель
•
чт 11 апреля 2024 09:40:
чт 11 апреля 2024 09:40:
Спасибо за ответ!
СХ
Сергей, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
ср 10 апреля 2024 19:29:
ср 10 апреля 2024 19:29:
Не могу получить заказ номер 110 200 065 по адресу : г Саратов ,ул. 50 лет Октября, д. 118Д, "СТРОЙПРОЕКТ", 1-й этаж, офис №126. - будет аннулирован завтра, в четверг 11 апреля. Данный ваш пункт выдачи заказов не работает вот уже неделю по причине Великого Всероссийского бардака . Прошу уточнить куда мне жаловаться дальше : в Генпрокуратуру или в Спортлото ?
поддержка Лабиринта
•
ср 10 апреля 2024 19:31:
ср 10 апреля 2024 19:31:
Здравствуйте.
Примите наши извинения.
Срок хранения продлен до 21.04 включительно.
Примите наши извинения.
Срок хранения продлен до 21.04 включительно.
ЮШ
Юлия, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
вс 7 апреля 2024 11:47:
вс 7 апреля 2024 11:47:
Добрый день. Подскажите пожалуйста, когда заработает пункт выдачи Л-пост по адресу Москва, ул. Южная, д. 10А? Со среды присылают сообщения, что не работает по техническим причинам. Есть ли приблизительные сроки, когда пункт откроют?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вс 7 апреля 2024 11:49:
вс 7 апреля 2024 11:49:
Добрый день. Увы, пока нет информации об открытии.
АГ
Александра, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
чт 4 апреля 2024 22:06:
чт 4 апреля 2024 22:06:
Добрый вечер! Пункт ПВЗ, на который я заказывала книги, закрылся по неизвестным причинам. Уже как месяца 4 он работал не по графику, мог пол дня, а иногда вообще не было никаких работников или же просто была заперта дверь. У меня на данный момент в этот пункт в предзаказе висит 4 книги. Возможен ли такой вариант, что их мне можно будет отправить на другой пункт по той же цене?
поддержка Лабиринта
•
чт 4 апреля 2024 22:07:
чт 4 апреля 2024 22:07:
Здравствуйте.
Мы можем оформить повторный заказ на данный товар с сохранением цены, но с доставкой в другой пункт самовывоза.
Мы можем оформить повторный заказ на данный товар с сохранением цены, но с доставкой в другой пункт самовывоза.
АГ
Александра, читатель
•
чт 4 апреля 2024 22:10:
чт 4 апреля 2024 22:10:
Это хорошо! Как это можно сделать? Потому что как я и писала ранее у меня 4 книги, которые мне нужны))
поддержка Лабиринта
•
чт 4 апреля 2024 22:14:
чт 4 апреля 2024 22:14:
Вы можете оформить заказы сами в нужный пункт и сообщить нам номера предыдущего и нового заказа, мы пересчитаем цены.
АГ
Александра, читатель
•
чт 4 апреля 2024 22:28:
чт 4 апреля 2024 22:28:
2 заказа:
1)Предыдущий номер - 572 410 897 ; новый - 891 394 928
2) Предыдущий - 419 096 717 ;
новый - 535 843 237
1)Предыдущий номер - 572 410 897 ; новый - 891 394 928
2) Предыдущий - 419 096 717 ;
новый - 535 843 237
Карина, поддержка Лабиринта
•
пт 5 апреля 2024 08:33:
пт 5 апреля 2024 08:33:
Добрый день.
Благодарим за уточнение. Готово.
Благодарим за уточнение. Готово.
АГ
Александра, читатель
•
пт 5 апреля 2024 11:24:
Спасибо вам большое!
пт 5 апреля 2024 11:24:
@Карина
Добрый день.
Благодарим за уточнение. Готово. ЕК
Евгений, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
вт 2 апреля 2024 11:22:
вт 2 апреля 2024 11:22:
Здравствуйте! Уже несколько дней (с пятницы!) не могу забрать заказы, потому что пункт выдачи не работает "по техническим причинам" (и, как я смотрю, подобная ситуация во многих городах). Переоформите с сохранением стоимости заказы 50 165 772, 241 574 824, 90 627 184, 934 552 302 и 654 743 421 на Казанское шоссе, д. 12.
Карина, поддержка Лабиринта
•
вт 2 апреля 2024 12:33:
вт 2 апреля 2024 12:33:
Добрый день.
Примите наши искренние извинения.
К сожалению, товаров Искусство и космотехника и Зажги свечу нет в наличии. Переоформлять заказы без этих товаров?
Примите наши искренние извинения.
К сожалению, товаров Искусство и космотехника и Зажги свечу нет в наличии. Переоформлять заказы без этих товаров?
ЕК
Евгений, читатель
•
вт 2 апреля 2024 17:40:
как их может не быть в наличии, если они находятся в закрытом по "техническим причинам" пункте выдачи? Вы не можете перевезти книги из одного пункта в другой?
вт 2 апреля 2024 17:40:
@Карина
Добрый день.
Примите наши искренние извинения.
К сожалению, товаров Искусство и космотехника и...
Карина, поддержка Лабиринта
•
вт 2 апреля 2024 17:45:
вт 2 апреля 2024 17:45:
Да, к сожалению, мы не можем так сделать.
ЕК
Евгений, читатель
•
вт 2 апреля 2024 17:52:
В таком случае не отменяйте тот заказ, в котором есть книга "Зажги свечу" (50 165 772), и не отменяйте предзаказ на "Искусство и космотехника", пусть они лежат в пункте выдачи и ждут.
Объедините 4 заказа в один (без 241 574 824) и отправьте в пункт выдачи на Казанском шоссе (если он работает! Убедитесь в этом, пожалуйста, прежде чем оформлять заказ).
вт 2 апреля 2024 17:52:
@Карина
Да, к сожалению, мы не можем так сделать. Объедините 4 заказа в один (без 241 574 824) и отправьте в пункт выдачи на Казанском шоссе (если он работает! Убедитесь в этом, пожалуйста, прежде чем оформлять заказ).
ЕК
Евгений, читатель
•
вт 2 апреля 2024 17:56:
если он не работает - то в пункт на Верхнепечёрской 14Б
вт 2 апреля 2024 17:56:
@Карина
Да, к сожалению, мы не можем так сделать.
Карина, поддержка Лабиринта
•
вт 2 апреля 2024 18:03:
вт 2 апреля 2024 18:03:
Благодарим за уточнение. К нам в данный момент не поступало информации о закрытии пункта. Оформили для вас заказ 94787790. Еще раз примите наши извинения за неудобства.
МС
Михаил, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
чт 28 марта 2024 18:43:
чт 28 марта 2024 18:43:
Здравствуйте.В Нижнем Новгороде второй день не работает пункт выдачи по адресу проспект Октября 2А. Говорят у них нет интернета. Люди тратят время и деньги на проезд, а получить заказ нельзя?? На горячей линии тоже ничем не помогают. Делать-то что?!
Елена, поддержка Лабиринта
•
чт 28 марта 2024 19:08:
чт 28 марта 2024 19:08:
Добрый день. Сожалеем о неудобствах. Пункт самовывоза закрыт на неопределенное время. Можем переоформить заказ по тем же ценам в другой пункт самовывоза. Уточните, пожалуйста, ваше решение.
МС
Михаил, читатель
•
чт 28 марта 2024 19:35:
чт 28 марта 2024 19:35:
Мало того, что пункты закрывают, еще и на работающие повлиять не могут. Я хочу забрать свой заказ. Сообщите ответственным за пункт, что некоторое время назад люди изобрели Wi-Fi. наверняка у каждого на смартфоне по 50 гигов. До других пунктов очень далеко. Сделайте так чтобы этот работал.
МС
Михаил, читатель
•
чт 28 марта 2024 19:37:
чт 28 марта 2024 19:37:
И вы всерьез считаете, что единственные прдаете книги?? Последний заказ забираю и прощайте, не умеющие нормально работать.
КВ
Ксения, читатель
•
чт 28 марта 2024 20:02:
Вам ведь предложили переоформить заказ на прежних условиях. На некоторые компьютеры нет возможности раздать интернет с телефона. На пункте в моем городе, редко, но происходит такое, отсутствует интернет. Это техника, мы все люди и злиться на кого-то в этой ситуации…странно. Угрозами вы тоже ничего не измените.
чт 28 марта 2024 20:02:
@Михаил
И вы всерьез считаете, что единственные прдаете книги?? Последний заказ забираю и прощайте, не... ИШ
Ирина, читатель
•
чт 28 марта 2024 20:59:
чт 28 марта 2024 20:59:
Добрый вечер.
Также про пункт выдачи заказов в Нижнем Новгороде, Октября 2А.
У меня висит два заказа, уже продленные до 29.03.
Пожалуйста, переоформите их на прежних условиях до тех пор, пока у вас не заработает компьютер.
Также про пункт выдачи заказов в Нижнем Новгороде, Октября 2А.
У меня висит два заказа, уже продленные до 29.03.
Пожалуйста, переоформите их на прежних условиях до тех пор, пока у вас не заработает компьютер.
МС
Михаил, читатель
•
чт 28 марта 2024 21:58:
чт 28 марта 2024 21:58:
Уважаемые читатели. Вы зря защищаете людей, которые не могут нормально организовать работу ПВ, Никто не компенсирует время и деньги, затраченные на напрасные поездки. В договоре о ПВ указано, что пункт должен работать ежедневно. И не моя проблема, что случилось. Если я плохо выполню свою работу, то не получу денег. Что мне эти извинения. Курьеров наймите, заказы развезите.
МС
Михаил, читатель
•
чт 28 марта 2024 22:03:
Переоформляйте на Нижний Новгород, проспект Ленина, 33. Вайбер оповещение включено, не забудьте сообщить.
чт 28 марта 2024 22:03:
@Елена
Добрый день. Сожалеем о неудобствах. Пункт самовывоза закрыт на неопределенное время. Можем...
поддержка Лабиринта
•
пт 29 марта 2024 08:16:
Уточните, пожалуйста, номера заказов
пт 29 марта 2024 08:16:
@Ирина
Добрый вечер.
Также про пункт выдачи заказов в Нижнем Новгороде, Октября 2А.
У меня висит два... ЕМ
Екатерина, читатель
•
пт 29 марта 2024 09:40:
Это не техника, это так организована работа пунктов выдачи у Лабиринта, то аренду не платят и пункт закрывают до оплаты, то интернет не оплачен... Лабиринт, задумайтесь о своем бизнесе
пт 29 марта 2024 09:40:
@Ксения
Вам ведь предложили переоформить заказ на прежних условиях. На некоторые компьютеры нет возможности...
поддержка Лабиринта
•
пт 29 марта 2024 09:46:
Уточните, пожалуйста, номер заказа, который необходимо переоформить.
пт 29 марта 2024 09:46:
@Михаил
Переоформляйте на Нижний Новгород, проспект Ленина, 33. Вайбер оповещение включено, не забудьте... СК
Светлана, читатель
•
пт 29 марта 2024 10:46:
С 26.03.2024 приходят сообщения о том, что ПВЗ по адресу Нижний Новгород, проспект Ленина, 33 не работает по техническим причинам! Так же не могу забрать заказ
пт 29 марта 2024 10:46:
@Михаил
Переоформляйте на Нижний Новгород, проспект Ленина, 33. Вайбер оповещение включено, не забудьте...
поддержка Лабиринта
•
пт 29 марта 2024 11:28:
Искренне сожалеем о неудобствах. Мы можем переоформить ваш заказ с сохранением цен в другой пункт выдачи. Уточните, пожалуйста, ваше решение.
пт 29 марта 2024 11:28:
@Светлана
С 26.03.2024 приходят сообщения о том, что ПВЗ по адресу Нижний Новгород, проспект Ленина, 33 не... ИШ
Ирина, читатель
•
пт 29 марта 2024 12:46:
пт 29 марта 2024 12:46:
807 133 599 и 615 946 385
поддержка Лабиринта
•
пт 29 марта 2024 13:27:
Уточните, пожалуйста, адрес пункта выдачи, в который переоформить заказ.
пт 29 марта 2024 13:27:
@Ирина
807 133 599 и 615 946 385 ИШ
Ирина, читатель
•
пт 29 марта 2024 14:20:
пт 29 марта 2024 14:20:
Нет, это вы уточните, какие из пунктов выдачи заказов у вас работают!
Почему нельзя лежащий на полке в двух шагах от моего дома заказ доставить мне домой курьером, в качестве компенсации за причиненные мне неудобства в виде бесконечного хождения в неработающий пункт заказов?
Почему вы должны его погрузить обратно в машину и отвезти на другой конец города?
Чтобы что?
Почему нельзя лежащий на полке в двух шагах от моего дома заказ доставить мне домой курьером, в качестве компенсации за причиненные мне неудобства в виде бесконечного хождения в неработающий пункт заказов?
Почему вы должны его погрузить обратно в машину и отвезти на другой конец города?
Чтобы что?
поддержка Лабиринта
•
пт 29 марта 2024 14:22:
Уточнить адреса можно на нашей интерактивной карте: https://www.labirint.ru/maps/ Увы, изменить способ жоставки на доставку курьером у нас возможности нет.
пт 29 марта 2024 14:22:
@Ирина
Нет, это вы уточните, какие из пунктов выдачи заказов у вас работают!
Почему нельзя лежащий на... МС
Михаил, читатель
•
пт 29 марта 2024 16:14:
Спасибо за информацию
пт 29 марта 2024 16:14:
@Светлана
С 26.03.2024 приходят сообщения о том, что ПВЗ по адресу Нижний Новгород, проспект Ленина, 33 не... ИШ
Ирина, читатель
•
пт 29 марта 2024 18:09:
пт 29 марта 2024 18:09:
На вашей интерактивной карте (как и на яндексовской) оба ПВЗ - на Октября 2А и на пр. Ленина, 33, помечены как работающие.
Елена, поддержка Лабиринта
•
пт 29 марта 2024 18:22:
К сожалению, информация обновляется не сразу. Мы стараемся оповещать о режиме работы пунктов самовывоза в новостях новости Лабиринт
пт 29 марта 2024 18:22:
@Ирина
На вашей интерактивной карте (как и на яндексовской) оба ПВЗ - на Октября 2А и на пр. Ленина, 33,... МГ
Марина, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
чт 28 марта 2024 15:45:
чт 28 марта 2024 15:45:
Пункт выдачи закрыт несколько дней, как можно получить заказ , адрес ул думская спб
поддержка Лабиринта
•
чт 28 марта 2024 15:59:
чт 28 марта 2024 15:59:
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер заказа.
ЮК
Юрий Иванович, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
ср 27 марта 2024 13:22:
ср 27 марта 2024 13:22:
Уже в который раз в пункте выдачи не работает интернет, я вынужден тратить время на повторный поход! Примите, наконец, меры! Адрес ПВ: Марксистская ул. дом 1
Карина, поддержка Лабиринта
•
ср 27 марта 2024 13:26:
ср 27 марта 2024 13:26:
Добрый день.
Примите наши искренние извинения. Разбираемся в ситуации.
К сожалению, пока не сможем сориентировать по срокам возобновления работы пункта.
Примите наши искренние извинения. Разбираемся в ситуации.
К сожалению, пока не сможем сориентировать по срокам возобновления работы пункта.
ВИ
Василий, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
ср 27 марта 2024 13:07:
ср 27 марта 2024 13:07:
Заказ 542 964 937 подтверждение отправки Заказ 267 774 230 подтверждение отправки. Эти 2 сообщения были отправлены 22 марта в 00.41. Сейчас идет шестой рабочий день, но по телефону даже не дают информации о сроках выдачи заказов. Что случилось? Такого раньше никогда не было. Вы что - закрываетесь?
Карина, поддержка Лабиринта
•
ср 27 марта 2024 13:15:
ср 27 марта 2024 13:15:
Добрый день.
Нет, службы магазина работают в штатном режиме. Постараемся уточнить информацию по вашему вопросу.
Нет, службы магазина работают в штатном режиме. Постараемся уточнить информацию по вашему вопросу.
ВИ
Василий, читатель
•
ср 27 марта 2024 18:27:
ср 27 марта 2024 18:27:
Когда случится это уточнение,
Мария, поддержка Лабиринта
•
ср 27 марта 2024 18:41:
ср 27 марта 2024 18:41:
По нашим данным заказы находятся в пути. И в ближайшее время обязательно будут доставлены. Отследить статус заказа Вы можете по ссылке из личного кабинета - https://www.labirint.ru/cabinet/.
ВИ
Василий, читатель
•
ср 27 марта 2024 19:54:
ср 27 марта 2024 19:54:
Спасибо, конечно, за оперативный ответ, но хотелось бы знать что в Вашем понятии "ближайшее время"? Сообщение "На пути в ваш город" я вижу уже шесть рабочих дней.
Мария, поддержка Лабиринта
•
ср 27 марта 2024 20:05:
ср 27 марта 2024 20:05:
Дата доставки указывается всегда ориентировочная. Точную дату, увы, пока назвать не можем.
ВИ
Василий, читатель
•
ср 27 марта 2024 20:16:
ср 27 марта 2024 20:16:
Значит какой-то форс-мажор.
ЮГ
Юлия, читатель
•
чт 28 марта 2024 15:31:
чт 28 марта 2024 15:31:
Примерно такая же ситуация. Зависли два заказа и два предзаказа. Две предзаказанные книги "комплектуются" с 24 марта.
поддержка Лабиринта
•
чт 28 марта 2024 15:35:
Уточните, пожалуйста, номера заказов.
чт 28 марта 2024 15:35:
@Юлия
Примерно такая же ситуация. Зависли два заказа и два предзаказа. Две предзаказанные книги... PK
Pavel, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
сб 23 марта 2024 17:14:
сб 23 марта 2024 17:14:
Отвратительно! Заказал книгу, спустя неделю перезвонили и сказали, что мой заказ отменён, по причине закрытия пункта выдачи. Ни здравствуйте, ни до свидания. И самое главное. В моём городе огромное количество пунктов выдачи. Могли просто предложить поменять пункт, а не отменять заказ. Теперь книгу раскупили.
Карина, поддержка Лабиринта
•
сб 23 марта 2024 17:20:
сб 23 марта 2024 17:20:
Добрый день.
Примите наши искренние извинения за неудобства.
Пожалуйста, уточните номер заказа.
Примите наши искренние извинения за неудобства.
Пожалуйста, уточните номер заказа.
АЕ
Антон, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
ср 20 марта 2024 20:12:
ср 20 марта 2024 20:12:
Здравствуйте! Почему нет доставки в пункт самовывоза г. Глазов, Площадь Свободы,1?
поддержка Лабиринта
•
ср 20 марта 2024 20:16:
ср 20 марта 2024 20:16:
Здравствуйте.
Пункт самовывоза закрыт.
Пункт самовывоза закрыт.
СХ
Снежана, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
ср 13 марта 2024 19:52:
ср 13 марта 2024 19:52:
Подскажите, что происходит с вашими пунктами выдачи? Почему они по всей стране закрываются?
Елена, поддержка Лабиринта
•
ср 13 марта 2024 20:00:
ср 13 марта 2024 20:00:
Добрый день. Это стандартная практика. Пункты самовывоза могут закрываться по разным причинам. Информация о закрытии или открытии пункта самовывоза обязательно публикуется на сайте в разделе "Новости".
ПС
Павел, читатель
•
сб 16 марта 2024 13:54:
сб 16 марта 2024 13:54:
я в недоумении.. очень жаль. Пункт выдачи в Протвино не принимает заказы..
ИМ
Иван, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
ср 13 марта 2024 09:15:
ср 13 марта 2024 09:15:
Почему второй день не работает пункт выдачи в Таганроге, Октябрьская 24/2?! Объявлений никаких нет, заказ 323 004 576 доставлен туда .
Елена, поддержка Лабиринта
•
ср 13 марта 2024 10:33:
ср 13 марта 2024 10:33:
Добрый день. 379849863 заказ был выполнен в 2023 году. Уточните еще раз номер заказа, пожалуйста.
ИМ
Иван, читатель
•
ср 13 марта 2024 10:37:
323004576,я же написал выше.
ср 13 марта 2024 10:37:
@Елена
Добрый день. 379849863 заказ был выполнен в 2023 году. Уточните еще раз номер заказа, пожалуйста.
Елена, поддержка Лабиринта
•
ср 13 марта 2024 11:19:
ср 13 марта 2024 11:19:
Сожалеем о неудобствах. Пункт самовывоза закрыт по техническим причинам на неопределенное время.
ИМ
Иван, читатель
•
ср 13 марта 2024 11:36:
Хорошо, а с заказом-то что делать? Автоматически отменится?
ср 13 марта 2024 11:36:
@Елена
Сожалеем о неудобствах. Пункт самовывоза закрыт по техническим причинам на неопределенное время.
Елена, поддержка Лабиринта
•
ср 13 марта 2024 12:18:
ср 13 марта 2024 12:18:
Срок хранения продлили до 18 марта включительно. Если пункт самовывоза не откроется и заказ будет аннулирован, напишите нам, пожалуйста. Мы переоформим заказ по тем же ценам в другой пункт самовывоза. Приносим извинения за неудобства.
Светлана, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
вс 10 марта 2024 13:34:
вс 10 марта 2024 13:34:
Пункт доставки Москва Луганская 10 вчера и позавчера не работал. Была не во время перерывов. Никакого объявления. Сегодня работает?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вс 10 марта 2024 13:59:
вс 10 марта 2024 13:59:
Добрый день. Уточняем информацию.
СЗ
Сергей, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
сб 9 марта 2024 19:27:
сб 9 марта 2024 19:27:
Отвратительная доставка и упаковка. Книга в упаковке болтается. Упаковка порвана и замята. Книга помята. Заломы на обложке. Листы волной. Это первый и ПОСЛЕДНИЙ мой заказ у вас. Надо было просто не выкупать! Сайт бешено тормозит. Фото закачались только после пол часа попыток и уменьшения объема фото до размера в жалких 0,25 - 0,3 МБ. Остальные фото не берет.
Елена, поддержка Лабиринта
•
сб 9 марта 2024 19:47:
сб 9 марта 2024 19:47:
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Информацию зафиксировали и передали в отдел рекламаций. Срок рассмотрения: 7-14 дней.
ПН
Полина, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
вт 5 марта 2024 09:49:
вт 5 марта 2024 09:49:
Здравствуйте! Заказ 357 588 489 должны были доставить еще в понедельник и до сих пор не привезли. Когда ждать? Уже не впервые такая задержка
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вт 5 марта 2024 09:54:
вт 5 марта 2024 09:54:
Добрый день. Сожалеем о неудобствах. Пожалуйста. ожидайте звонка курьера для согласования времени доставки.
ПН
Полина, читатель
•
ср 6 марта 2024 09:46:
ср 6 марта 2024 09:46:
здравствуйте, звонка так и нет и курьера тоже. сколько еще ждать?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
ср 6 марта 2024 09:52:
ср 6 марта 2024 09:52:
Добрый день. Приносим извинения за задержку. Заказ находится в курьерской службе. С вами свяжутся дополнительно для согласования доставки. Ожидайте, пожалуйста, звонка.
ЭЛ
Элена, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
пн 4 марта 2024 15:34:
пн 4 марта 2024 15:34:
Мой заказ пробыл в пункте доставки всего полтора дня, пункт закрыли, заказа нет.Теперь и основной книги нет на сайте в наличии.Почему должен страдать покупатель, если у вас закрылся пункт? Срок действия заказа был до 3 марта и продлен до 6 марта, на сайте он висит как в работе.Пришла за ним 2 марта. Если вы закрываете пункт, переведите заказы в ближайший к этому адресу пункту. Что за отношение к покупателям! Аннулировать заказ раньше срока взятия и без согласия покупателя!СПб пункт Московский 116 , годами получала, все было нормально. 6 марта я должна была идти в гости с подарком книги, которую мне не выдают , повторно не заказать! Сожаления мне совсем не нужны.При неожиданном закрытии пункта переводите заказы в соседний к нему ближайший пункт выдачи.Прошу найти и выдать мне мой заказ номер 765563771 в полном составе из трех книг.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
пн 4 марта 2024 15:59:
пн 4 марта 2024 15:59:
Добрый день. Ответ вам уже был дан сегодня.
ЭЛ
Элена, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
вс 3 марта 2024 23:55:
вс 3 марта 2024 23:55:
Не могу получить заказ. Заказ был по 3 марта 2024 года , получение по адресу СПб , Московский 216. Пришла получать 2 марта. Мне сказали, что пункт 1- го марта закрылся.3 марта пришла в ближайший пункт - на Ленинский 159, там заказа нет. Позвонила по телефону сайта, ответили , что из моих трех книг есть только две. Якобы мне звонили сообщить .. У меня в заказе написано - сообщения смс. Прошу найти мой заказ, он продлен до 6 марта , и выдать мне все три заказанные книги. 6 марта я иду в гости и мне нужны заказанные все три книги. Если вы закрываете пункт, будьте добры перевезти книги в ближайший пункт и об этом письменно сообщить, как сообщается о доставке всегда.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
пн 4 марта 2024 08:26:
пн 4 марта 2024 08:26:
Добрый день. Сожалеем о неудобствах. Текущий заказ не может быть выдан, он будет аннулирован. Мы можем переоформить имеющиеся товары на складе для вас по той же стоимости с бесплатной доставкой в другой пункт выдачи Л-Пост. Уточните, пожалуйста, ваше решение.
Светлана, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
сб 2 марта 2024 18:15:
сб 2 марта 2024 18:15:
Пункт доставки Москва Луганская 10 вчера не было интернета, сегодня закрыт, когда будет открыт и не отправят ли обратно мой заказ, если не наладите до конца его хранения
Мария, поддержка Лабиринта
•
сб 2 марта 2024 18:27:
сб 2 марта 2024 18:27:
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Срок хранения заказа продлили до 7.03.2024
Подробнее о графике работы пунктов самовывоза можно уточнить по телефону 8?800?700?10?06
Срок хранения заказа продлили до 7.03.2024
Подробнее о графике работы пунктов самовывоза можно уточнить по телефону 8?800?700?10?06
Светлана, читатель
•
вс 3 марта 2024 14:03:
вс 3 марта 2024 14:03:
Доброе утро, сейчас этот пункт работает? Добираться и испытывать опять разочарование и злость не хочу, а там ещё заказ доехал.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вс 3 марта 2024 14:48:
вс 3 марта 2024 14:48:
Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер заказа.
Светлана, читатель
•
вс 3 марта 2024 15:27:
вс 3 марта 2024 15:27:
Пункт доставки Москва Луганская 10 работает? Номер зачем?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вс 3 марта 2024 15:30:
вс 3 марта 2024 15:30:
Согласно нашим данным, пункт выдачи работает.
АЧ
Арина, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
чт 29 февраля 2024 17:24:
чт 29 февраля 2024 17:24:
Просто ужасная доставка и сервис!!! Первый раз заказала книги, не смогла оплатить из-за терминала на ПВЗ, так как видите ли ЗАЖЕВАЛО ЛЕНТУ И ПРОГРАММА НЕ ПРОПУСКАЕТ ДАЛЬШЕ! "Придите в другой день." Ок, пришла ещё раз. Заказала во второй раз (много книг) одна из книг была повреждена, сразу вернула. Дома обнаружили, что ещё одна книга повреждена из-за обмотки(так упаковали в пленку, чтобы она не повредилась) что все углы резной книги(Дерево-деревце) были завернуты внутрь! Сделала запрос на обмен, и !!! прислали такую же поврежденную книгу!!! Да ещё и вернуть деньги можно только на карту, а обменивать поехал муж!!! У нас маленький ребенок, сколько можно ездить к ПВЗ??? Сколько можно присылать мятые книги??? Вы издеваетесь? Пункт выдачи г.Екатеринбург ул. Вильгельма де Геннина, 32
Аннет, поддержка Лабиринта
•
чт 29 февраля 2024 17:48:
чт 29 февраля 2024 17:48:
Добрый день. Примите извинения за неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа.
АЧ
Арина, читатель
•
чт 29 февраля 2024 17:56:
Заказ 210 328 040, 47 347 811 - бракованный обмен
чт 29 февраля 2024 17:56:
@Аннет
Добрый день. Примите извинения за неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа. АЧ
Арина, читатель
•
чт 29 февраля 2024 18:00:
чт 29 февраля 2024 18:00:
Так же хочу сделать замечание данному ПВЗ. Когда я не смогла оплатить из-за ленты, мне сказали, что у них это часто случается. Купите им новый аппарат!!! И обучите людей, т.к. девушка, которая там сидит, не разбирается ни в чем, кому-то звонит и под диктовку все делает.
Елена, поддержка Лабиринта
•
чт 29 февраля 2024 18:15:
чт 29 февраля 2024 18:15:
Спасибо за уточнение. Передали информацию в отдел рекламаций. Свяжемся с вами дополниетльно.
АЧ
Арина, читатель
•
вс 3 марта 2024 19:21:
вс 3 марта 2024 19:21:
Добрый день! Со мной так никто и не связался
Мария, поддержка Лабиринта
•
вс 3 марта 2024 19:34:
вс 3 марта 2024 19:34:
Здравствуйте. Рассмотрение обращений занимает до 7 дней. Как только поступит ответ, с Вами обязательно свяжутся.
ЕЛ
Елена, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
сб 24 февраля 2024 21:39:
сб 24 февраля 2024 21:39:
Вы считаете нормальным, когда доставка стоит дороже книги?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
вс 25 февраля 2024 08:20:
вс 25 февраля 2024 08:20:
Добрый день. Мы до последнего старались держать цену доставки минимальной. К сожалению, из-за роста цен на логистику мы вынуждены были пересмотреть стоимость доставки.
НЯ
Наталья, читатель
•
пн 26 февраля 2024 04:19:
пн 26 февраля 2024 04:19:
вполне нормально, если вас это не устраивает, заказывайте в других местах, странный вопрос :-)
НЯ
Наталья, читатель
•
пн 26 февраля 2024 04:20:
пн 26 февраля 2024 04:20:
вы через Почту России никогда заказы не получали? Там бывает, что покупаешь книгу у продавца за 20 р, и доставка 200 р.
ЕН
Елена, читатель
•
пн 26 февраля 2024 06:49:
Книги должны быть доступны,а не наоборот!Я тоже перестала оформлять книги с вводом платной доставки причем в наш регион это самая дорогая доставка,по расчету Лабиринта
пн 26 февраля 2024 06:49:
@Наталья
вы через Почту России никогда заказы не получали? Там бывает, что покупаешь книгу у продавца за 20...
читатель, на тему «Пожаловаться»
•
пт 23 февраля 2024 12:10:
пт 23 февраля 2024 12:10:
Добрый день. Почему у вас такая дорогая доставка стала?? Заказывала 2 книги, вышло 900р. Еще доставка 135 р!!! Это же дорого очень и невыгодно. Уменьшите, пожалуйста, плату за доставку.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 23 февраля 2024 12:15:
пт 23 февраля 2024 12:15:
Добрый день. Мы понимаем ваше недовольство. Тарифы на доставку в нашем интернет-магазине до последнего удерживались на привычном уровне. Увы, рост цен на логистику повлиял на их изменение в большую сторону. Надеемся на ваше понимание и сожалеем о доставленных неудобствах.
Дмитрий, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
чт 22 февраля 2024 12:19:
чт 22 февраля 2024 12:19:
На каком основании вы лишили меня получать книги по месту жительства, а даете как подачку получить по почте + 900 руб. Вы серьезно. Это ваше отношение к клиенту, или вас мало денег, что вы закрыли все точки, кроме нескольких. Ответьте мне на мои вопросы.
КВ
Ксения, читатель
•
чт 22 февраля 2024 12:38:
Некоторые пункты выдачи закрываются, это нормально. Возможно было невыгодно их содержать, а держать ради одного человека целый пункт тоже никто не может
чт 22 февраля 2024 12:38:
@Дмитрий
На каком основании вы лишили меня получать книги по месту жительства, а даете как подачку получить...
Аннет, поддержка Лабиринта
•
чт 22 февраля 2024 12:38:
чт 22 февраля 2024 12:38:
Добрый день. Уточните, пожалуйста, ваш город.
ЕМ
Елена, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
ср 21 февраля 2024 09:56:
ср 21 февраля 2024 09:56:
Заказ 794 330 455 получен и оплачен 19 февраля, но почему-то до сих пор фигурирует среди прочих.Почему?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
ср 21 февраля 2024 10:17:
ср 21 февраля 2024 10:17:
Добрый день. Статус заказа обновится в ближайшие 2-3 дня.
СС
Степан, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
сб 17 февраля 2024 19:46:
сб 17 февраля 2024 19:46:
Второй день подряд не могу забрать заказ 458191940 по адресу г. Москва, ул. Часовая, д. 11, стр. 4 потому что пункт выдачи закрывается на час раньше заявленного.
Елена, поддержка Лабиринта
•
сб 17 февраля 2024 19:56:
сб 17 февраля 2024 19:56:
Добрый день. Сожалеем о неудобства. В некоторых пунктах самовывоза изменен график работы. Подробности рекомендуем уточнять у операторов В некоторых пунктах выдачи заказов Москвы и области изменен режим работы
ЕГ
Екатерина, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
сб 10 февраля 2024 15:43:
сб 10 февраля 2024 15:43:
Добрый день! Оформила заказ № 166 933 130, доставка стояла 7 февраля. * февраля пришло сообщение в viber, что заказ будет доставлен 7 февраля! Карл! 7го!
8.02 Ок, Звоню в поддержку 88006009525, оформим вам доставку завтра 9е, ок, выбрала промежуток удобный с 15 до 21,
9. 02 НЕ ПРИВЕЗЛИ ОПЯТЬ!!!!!Звоню снова по этому номеру, сказали что перенесут доставку на 10(сегодня - привезут с 9 до 15), 15 часов - звоню, а мне говорят, что вам не перенесли доставку на 10е, могу перенести вам ее на 11 (завтра).
Это ЧТО? Слов у меня просто нет....
Давно такой отвратительной доставки не было....
8.02 Ок, Звоню в поддержку 88006009525, оформим вам доставку завтра 9е, ок, выбрала промежуток удобный с 15 до 21,
9. 02 НЕ ПРИВЕЗЛИ ОПЯТЬ!!!!!Звоню снова по этому номеру, сказали что перенесут доставку на 10(сегодня - привезут с 9 до 15), 15 часов - звоню, а мне говорят, что вам не перенесли доставку на 10е, могу перенести вам ее на 11 (завтра).
Это ЧТО? Слов у меня просто нет....
Давно такой отвратительной доставки не было....
Елена, поддержка Лабиринта
•
сб 10 февраля 2024 16:13:
сб 10 февраля 2024 16:13:
Добрый день. Примите извинения в связи со сложившейся ситуацией.
Мы прикладываем все усилия, чтобы доставлять заказы в оговоренный срок.
Увы, не всегда удается избежать накладок. Именно поэтому все сроки всегда указываются ориентировочно и могут меняться. Пожалуйста, ожидайте звонка курьера.
Мы прикладываем все усилия, чтобы доставлять заказы в оговоренный срок.
Увы, не всегда удается избежать накладок. Именно поэтому все сроки всегда указываются ориентировочно и могут меняться. Пожалуйста, ожидайте звонка курьера.
ЕГ
Екатерина, читатель
•
сб 10 февраля 2024 18:18:
сб 10 февраля 2024 18:18:
Дело даже не в том, что долгая доставка, а то что позвонив в поддержку просто вешают "лапшу на уши"....
АИ
Александр, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
пт 9 февраля 2024 17:39:
пт 9 февраля 2024 17:39:
Ребят, вы издеваетесь? второй раз приезжаю на Ваш пункт выдачи в Сергиевом Посаде и он закрыт! Это по Вашему нормально, никакой информации ни на сайте, ни хотя бы на двери самого пункта нет. Звоню в поддержку, мне говорят, вы должны звонить заранее и уточнять работает пункт или нет. Это как вообще... Заказ почти на 3000 и я его не могу второй раз забрать.
Елена, поддержка Лабиринта
•
пт 9 февраля 2024 18:34:
пт 9 февраля 2024 18:34:
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. График работы опубликован в новостях: В некоторых пунктах выдачи заказов Москвы и области изменен режим работы
АИ
Александр, читатель
•
пт 9 февраля 2024 18:41:
пт 9 февраля 2024 18:41:
Как завтра работает это пункт?
Елена, поддержка Лабиринта
•
пт 9 февраля 2024 19:19:
пт 9 февраля 2024 19:19:
Об изменениях в работе пункта самовывоза оповестим в новостях. Рекомендуем следить за обновлениями.
ТГ
Татьяна, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
чт 8 февраля 2024 19:05:
чт 8 февраля 2024 19:05:
Мой заказ был оплачен, но до сих пор не доставлен, так как утерян на складе. Писала в компанию доставки, но ситуация не меняется уже второй месяц.
Мария, поддержка Лабиринта
•
чт 8 февраля 2024 19:09:
чт 8 февраля 2024 19:09:
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер заказа.
ТГ
Татьяна, читатель
•
чт 8 февраля 2024 21:25:
чт 8 февраля 2024 21:25:
Заказ № 489 807 871
Аннет, поддержка Лабиринта
•
пт 9 февраля 2024 08:27:
пт 9 февраля 2024 08:27:
Добрый день. Татьяна, запросили информацию по заказу в службе доставки. Сожалеем о неудобствах.
ТГ
Татьяна, читатель
•
вт 27 февраля 2024 21:21:
Поскольку данных о моем заказе нет, прошу вернуть деньги
вт 27 февраля 2024 21:21:
@Аннет
Добрый день. Татьяна, запросили информацию по заказу в службе доставки. Сожалеем о неудобствах.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
ср 28 февраля 2024 08:03:
ср 28 февраля 2024 08:03:
Добрый день. Передали информацию в соответствующий отдел.
АИ
Александр, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
ср 7 февраля 2024 18:52:
ср 7 февраля 2024 18:52:
Добрый вечер. Сегодня приехал забирать свой заказ в ваш пункт выдачи по адресу: г. Сергиев Посад, пр-т. Красной Армии, д. 171, он был закрыт, никакой информации ни на сайте, ни хотя бы на двери пункта не было, что он сегодня не работает. Ехал в этот жуткий снегопад с другого конца города, чтобы увидеть закрытую дверь.!!!!! По-моему это не уважение к клиенту. Мало того это нарушение торговли.
Мария, поддержка Лабиринта
•
ср 7 февраля 2024 19:05:
ср 7 февраля 2024 19:05:
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Пункт выдачи сегодня не работает по техническим причинам.
ЮН
Юлия, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
пт 2 февраля 2024 13:48:
пт 2 февраля 2024 13:48:
Добрый день! Заказывала книгу в подарок, сама книга прекрасна, но пришла с глубокой царапиной на всю обложку, помят корешок. Еще раз убедилась, что заказывать онлайн - неприятный опыт. В большинстве случаев, книги приходят "не новые". Подскажите, пожалуйста, можно ли обменять книгу без доплаты, по приобретенной стоимости? Заказ № 886 788 601
Елена, поддержка Лабиринта
•
пт 2 февраля 2024 13:53:
пт 2 февраля 2024 13:53:
Добрый день.
Приносим извинения за неудобства. Информацию зафиксировали и передали в отдел рекламаций. Срок рассмотрения: 7-14 дней.
Приносим извинения за неудобства. Информацию зафиксировали и передали в отдел рекламаций. Срок рассмотрения: 7-14 дней.
ДБ
Дмитрий, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
вт 23 января 2024 13:53:
вт 23 января 2024 13:53:
Здравствуйте! Уточните срок доставки заказа № 199 351 427. Если всё время не выдерживаете срок доставки, указываемого при оформлении заказа, пишите сразу с запасом. Если я оформляю с вами заказ, значит я заключаю с вами договор поставки. Будьте добры его соблюдать.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 23 января 2024 14:29:
вт 23 января 2024 14:29:
Добрый день. Приносим извинения за задержку. Она вызвана загруженностью транспортной компании. Заказ должен прибыть в ближайшие 1-2 дня.
ЮБ
Ю, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
вс 14 января 2024 18:14:
вс 14 января 2024 18:14:
Заказ 643080583 от 13 декабря с ожидаемым сроком доставки 2 января до сих пор не прибыл в город назначения.
Почему и для чего вы на сайте и в приложении указываете неверные сроки доставки? Соответственно, подаёте покупателям заведомо ложную информацию?
Почему и для чего вы на сайте и в приложении указываете неверные сроки доставки? Соответственно, подаёте покупателям заведомо ложную информацию?
Мария, поддержка Лабиринта
•
вс 14 января 2024 18:17:
вс 14 января 2024 18:17:
Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Из-за повышенной нагрузки в службе доставки на данный момент, могут быть некоторые изменения по срокам.
По нашим данным заказ находится в пути. И в ближайшее время обязательно будет доставлен. Отследить статус заказа Вы можете по ссылке из личного кабинета - https://www.labirint.ru/cabinet/.
Из-за повышенной нагрузки в службе доставки на данный момент, могут быть некоторые изменения по срокам.
По нашим данным заказ находится в пути. И в ближайшее время обязательно будет доставлен. Отследить статус заказа Вы можете по ссылке из личного кабинета - https://www.labirint.ru/cabinet/.
ТФ
Татьяна, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
пт 12 января 2024 23:24:
пт 12 января 2024 23:24:
Безобразная работа службы доставки. При оформлении заказа была указана дата доставки - 12 января. Сегодня в 10:15 я получила сообщение в Viber, что заказ будет доставлен 12.01.2023 г. На момент написания данного сообщения в 23:04 заказ доставлен не был, дополнительных сообщений о согласовании переноса доставки я не получала. При звонке в службу поддержки я получила ответ, что курьер сегодня не успел!!!доставить, поэтому доставку перенесли на завтра. А меня никто не забыл спросить - могу ли я завтра принять заказ?
Более того, книга в заказе предназначалась для ребенка, у которого завтра день рождения, мне ему передать вместо подарка извинения от Лабиринта?
Так же не очень понятко каким образом строится у вас логистика - почему курьер, получая заказы на выдачу в 10 минутах езды от точки вручения заказа не может доехать до места в течение 12 часов?!?!!!
И самое главное, до того как бесплатная доставка стала от 3500р. курьеры выполняли заказы четко и вовремя. я получала свои заказы в 8.45 утра.
к сожалению, после стольких лет сотрудничества, при выкупленных хаказах на 325!!! тысяч рублей, видимо придется найти более порядочную и внимательную компанию. Увы((( изменения в вашей компании только отрицательные
Подробнее: https://www.labirint.ru/support/my/
Более того, книга в заказе предназначалась для ребенка, у которого завтра день рождения, мне ему передать вместо подарка извинения от Лабиринта?
Так же не очень понятко каким образом строится у вас логистика - почему курьер, получая заказы на выдачу в 10 минутах езды от точки вручения заказа не может доехать до места в течение 12 часов?!?!!!
И самое главное, до того как бесплатная доставка стала от 3500р. курьеры выполняли заказы четко и вовремя. я получала свои заказы в 8.45 утра.
к сожалению, после стольких лет сотрудничества, при выкупленных хаказах на 325!!! тысяч рублей, видимо придется найти более порядочную и внимательную компанию. Увы((( изменения в вашей компании только отрицательные
Подробнее: https://www.labirint.ru/support/my/
Татьяна, читатель
•
сб 13 января 2024 08:18:
сб 13 января 2024 08:18:
Здесь руководство никак не общается с клиентами, думаю и обращения не читают.
Аннет, поддержка Лабиринта
•
сб 13 января 2024 08:35:
Добрый день. Примите искренние извинения за задержку доставки и неудобства.
В данный момент курьерская служба перегружена, поэтому возможен перенос даты доставки. Мы стараемся информировать покупателей о переносе доставки как можно раньше, к сожалению, информация из курьерской службы поступает не всегда своевременно. Заказ у курьера. Вам удобно принять заказ сегодня?
сб 13 января 2024 08:35:
@Татьяна
Безобразная работа службы доставки. При оформлении заказа была указана дата доставки - 12 января.... В данный момент курьерская служба перегружена, поэтому возможен перенос даты доставки. Мы стараемся информировать покупателей о переносе доставки как можно раньше, к сожалению, информация из курьерской службы поступает не всегда своевременно. Заказ у курьера. Вам удобно принять заказ сегодня?
ТФ
Татьяна, читатель
•
сб 13 января 2024 12:45:
сб 13 января 2024 12:45:
Да, я могу сегодня принять курьера, но до 16 часов. И проблемы с доставкой у вас не только в момент праздников, а с момента смены системы
МС
Мария, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
пт 12 января 2024 13:41:
пт 12 января 2024 13:41:
11 января в 19:30 я пришла забирать свой заказ в ПВЗ пгт. Лесной Городок, ул. Центральная, д. 8, ПВЗ должен работать до 21:00.
Когда пришла ПВЗ уже был закрыт. Я позвонила на горячую линию, оператор мне сказала, что сегодня ПВЗ работает до 19:30, но в 19:30 уже было закрыто.
НИКАКИХ уведомлений об этом не было, как в таких условиях можно угадать, будет работать ПВЗ, когда придешь за оплаченным заказом или нет?
Когда пришла ПВЗ уже был закрыт. Я позвонила на горячую линию, оператор мне сказала, что сегодня ПВЗ работает до 19:30, но в 19:30 уже было закрыто.
НИКАКИХ уведомлений об этом не было, как в таких условиях можно угадать, будет работать ПВЗ, когда придешь за оплаченным заказом или нет?
Аннет, поддержка Лабиринта
•
пт 12 января 2024 14:16:
пт 12 января 2024 14:16:
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. По техническим причинам в этот день время работы пункта выдачи было сокращено.
Сожалеем, что не оповестили вас об изменениях. Перед приходом вы можете уточнить возможные изменения в графике работы пункта, позвонив на горячую линию.
Сожалеем, что не оповестили вас об изменениях. Перед приходом вы можете уточнить возможные изменения в графике работы пункта, позвонив на горячую линию.
МС
Мария, читатель
•
пт 12 января 2024 15:10:
Очень специфический сервис(((
пт 12 января 2024 15:10:
@Аннет
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. По техническим причинам в этот день время работы... -
Позвонить -
СообщенияУ вас пока нет сообщений! -
Mой Лабиринт50 р. Дарим 50р. за регистрацию. Правила30 р. Баллы за ваши отзывы на книги5% Постоянная скидка уже на 2-й заказ -
0
ОтложеноЗдесь будут храниться ваши отложенные товары.Вы сможете собирать коллекции книг, а мы предупредим, когда отсутствующие товары снова появятся в наличии! -
0
КорзинаВаша корзина невероятно пуста.Лабиринт.Сейчас
Не знаете, что почитать?Здесь наша редакция собирает для вас лучшие книги и важные события.Главные книгиА тут читатели выбирают все самое любимое.
Ваша корзина невероятно пуста.
Не знаете, что почитать?
Лабиринт.Сейчас
Не знаете, что почитать?
Здесь наша редакция собирает для вас
лучшие книги и важные события.
Главные книги
А тут читатели выбирают все самое любимое.
- Доставка и оплата
- Сертификаты
- Рейтинги
- Новинки
- Скидки
-
+7 499 920-95-25
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
//= cDetectMobile::isMobile() ? "tel:{$geotargeting['showphone']}" : '/contact/'; ?>//= $geotargeting['showphone']; ?>
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
//= cDetectMobile::isMobile() ? "tel:{$geotargeting['showphone']}" : '/contact/'; ?>//= $geotargeting['showphone']; ?>
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
- Контакты
- Поддержка
- Главное 2024
- Все книги
- Билингвы
- Книги для детей
- Комиксы, Манга, Артбуки
- Молодежная литература
-
Нехудожественная литература
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Нехудожественная литература»
- Все книги жанра
- Бизнес. Экономика
- Государство и право. Юриспруденция
- Домашние ремесла. Рукоделие
- Домоводство
- Естественные науки
- Информационные технологии
- История. Исторические науки
- Книги для родителей
- Коллекционирование
- Красота. Этикет
- Кулинария
- Культура. Искусство
- Медицина и здоровье
- Охота. Рыбалка. Собирательство
- Психология
- Публицистика
- Развлечения. Праздники
- Растениеводство
- Ремонт. Строительство. Интерьер
- Секс. Камасутра
- Технические науки
- Туризм. Путеводители. Транспорт
- Универсальные энциклопедии
- Уход за животными
- Филологические науки
- Философские науки. Социология
- Фитнес. Спорт. Самооборона
- Эзотерика. Парапсихология
- Периодические издания
- Религия
-
Учебная, методическая литература и словари
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Учебная, методическая литература и словари»
- Все книги жанра
- Вспомогательные материалы для студентов
- Демонстрационные материалы
- Дополнительное образование для детей
- Дошкольное обучение
- Иностранные языки: грамматика и учебники
- Книги для школы
- Педагогика
- Подготовка в вуз
- Пособия для детей с ограниченными возможностями
- Словари и разговорники
- Художественная литература
- Скидки · Обзоры · Рецензии · Подборки читателей · Новинки · Рейтинг · Авторы · Изд-ва · Серии
- Все книги на иностранном языке
- Книги на английском языке
- Книги на других языках
- Книги на испанском языке
- Книги на итальянском языке
- Книги на китайском языке
-
Книги на немецком языке
- Назад в «Иностранные»
- Все книги в жанре «Книги на немецком языке»
- Все книги жанра
- Адаптированная литература на немецком языке
- Классическая литература на немецком языке
- Курсы изучения языка
- Литература на немецком языке для детей
- Нехудожественная литература на немецком языке
- Современная литература на немецком языке
-
Книги на французском языке
- Назад в «Иностранные»
- Все книги в жанре «Книги на французском языке»
- Все книги жанра
- Адаптированная литература на французском языке
- Графические романы на французском языке
- Классическая литература на французском языке
- Курсы изучения языка
- Литература на французском языке для детей
- Нехудожественная литература на французском языке
- Современная литература на французском языке
- Комиксы и манга на иностранных языках
- Все игрушки
-
Детское творчество
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Детское творчество»
- Все товары раздела
- Алмазные мозаики
- Витражная роспись
- Гравюры
- Другие виды творчества
- Конструирование из бумаги и другого материала
- Лепка
- Наборы для рукоделия
- Наклейки детские
- Панч-дыроколы фигурные
- Работаем с воском, гелем, мылом
- Работаем с гипсом
- Работаем с деревом
- Скрапбук
- Сопутствующие товары для детского творчества
- Творческие наборы для раскрашивания
- Фрески
-
Игры и Игрушки
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Игры и Игрушки»
- Все товары раздела
- Все для праздника
- Головоломки
- Детские сувениры
- Детские часы
- Другие виды игрушек
- Игрушка-антистресс
- Игрушки для самых маленьких
- Игры для активного отдыха
- Игры с мишенью
- Книжки-игрушки
- Конструкторы
- Куклы и аксессуары для кукол
- Кукольный театр
- Магнитные буквы, цифры, игры
- Машинки и Транспорт
- Музыкальные инструменты
- Мягкие игрушки
- Наборы для тематических игр
- Настольные игры
- Научные игры для детей
- Пазлы
- Роботы и трансформеры
- Ростомеры
- Сборные модели
- Слаймы
- Фигурки
- Электронные игры
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все канцтовары
-
Аксессуары для книг
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Аксессуары для книг»
- Все товары раздела
- Закладки для книг
- Обложки для книг
- Глобусы
-
Обложки для документов
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Обложки для документов»
- Все товары раздела
- Другие обложки
- Конверты для путешествий
- Обложки для автодокументов
- Обложки для военных билетов
- Обложки для зачетных книжек
- Обложки для паспортов
- Обложки для проездных билетов
- Обложки для студенческих билетов
- Чехлы для карт, обложки для пропусков
- Офисная канцелярия
- Папки, скоросшиватели, разделители
-
Письменные принадлежности
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Письменные принадлежности»
- Все товары раздела
- Карандаши черногрифельные
- Ручки
- Принадлежности для черчения
-
Рисование
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Рисование»
- Все товары раздела
- Аксессуары для рисования
- Инструменты и материалы для каллиграфии
- Карандаши цветные
- Кисти
- Краски
- Линеры для творчества
- Мелки
- Наборы для рисования
- Палитры, стаканы-непроливайки
- Папки для чертежей и рисунков
- Пастель
- Тушь, перья
- Уголь художественный
- Фломастеры
- Холсты. Мольберты
- Сумки
-
Товары для школы
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Товары для школы»
- Все товары раздела
- Веера, счетный материал, счетные палочки
- Другие виды школьной канцелярии
- Канцелярские наборы
- Косметички, кошельки
- Ластики
- Мешки для обуви
- Ножницы школьные
- Обложки для тетрадей и книг
- Папки для школьных тетрадей. Папки для труда
- Пеналы
- Пластилин
- Подставки для книг
- Рюкзаки, портфели
- Точилки
- Фартуки. Клеенки для уроков труда
- Школьная бумажно-беловая продукция
- Школьные наборы, подставки, органайзеры
- Для школы · Скидки · Отзывы · Новинки · Производители · Серии
- Все CD/DVD
-
Аудио
- Назад в «CD/DVD»
- Все товары в разделе «Аудио»
- Все товары раздела
- Аудиокниги
- Музыка
- Религия
- Видео
- Софт
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все сувениры
- Календари
-
Сувенирная продукция
- Назад в «Сувениры»
- Все товары в разделе «Сувенирная продукция»
- Все товары раздела
- Альбомы, рамки для фотографий
- Воздушные шары
- Детские сувениры
- Значки и медали
- Игрушки для животных
- Конверты для денег
- Магниты
- Новогодние сувениры
- Открытки
- Пакеты подарочные
- Подарочная упаковка
- Подарочные сертификаты
- Постеры и наклейки
- Праздничные аксессуары
- Таблички и статусы для рабочего стола
- Шкатулки
- Другое
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Весь клуб
- Журнал
-
Скидки и подарки
- Назад в «Клуб»
- Акции
- Бонус за рецензию
-
Только у нас
- Назад в «Клуб»
- Главные книги
- Подарочные сертификаты
- Эксклюзивы
- Предзаказы
-
Развлечения
- Назад в «Клуб»
- Литтесты
- Конкурсы
- Дома с детьми
-
Лабиринт — всем
- Назад в «Клуб»
- Партнерство
-
Приложения Лабиринта
- Назад в «Клуб»
- Apple App Store
- Google Play
- Huawei AppGallery
Скидки и подарки
Только у нас
Развлечения
Лабиринт — всем
Приложения Лабиринта
Мы используем файлы cookie и другие средства сохранения предпочтений и анализа действий посетителей сайта. Подробнее в пользовательском соглашении. Нажмите «Принять», если даете согласие на это.
Другие способы входа
Какой сервис вы хотите использовать?
Примем заказ, ответим на все вопросы
Укажите регион, чтобы мы точнее рассчитали условия доставки
Например:
Москва,
Санкт-Петербург,
Новосибирск,
Екатеринбург,
Нижний Новгород,
Краснодар,
Челябинск,
Кемерово,
Тюмень,
Красноярск,
Казань,
Пермь,
Ростов-на-Дону,
Самара,
Омск