Концепция редизайна бизнес-процессов. Монография: Светлана Дмитриева

В монографии изложены вопросы методологической основы и концептуальные аспекты редизайна бизнес-процессов. Рассмотрены вопросы трансформационных изменений и проектирования рабочего процесса. Даны предложения как основа для изучения вариантов проектирования процессов. Представлена структура трансформационных изменений. Отражена взаимосвязь ИТ и модернизации бизнес-процессов и необходимость использования социотехнической точки зрения в BPR.
Предложен метод ресурсного моделирования. Показаны подходы к построению имитационных моделей.
Приведены ситуации и примеры по редизайну, моделированию бизнес-процессов и моделированию ресурсов.
Предназначена для студентов и аспирантов, обучающихся экономическим и технических наукам.