Оценка качества менеджмента компаний. Учебное пособие: Лидия Шокина

Рассматриваются вопросы моделирования и обеспечения качества менеджмента, освещаются современные методы оценки систем менеджмента, в том числе разработанные автором пособия для целей конкурсной оценки компаний. Представлен обзор требований международного стандарта ИСО 9001:2000, а так же рассмотрены модели интегрированной системы менеджмента. Изложена практика разработки и применения интегрированных систем менеджмента на крупнейших российских промышленных предприятиях.
Для студентов, магистров, аспирантов, преподавателей экономических факультетов и вузов, а также для практикующих экспертов-оценщиков.
Рекомендовано УМО по образованию в области финансов, учета и мировой экономики в качестве учебного пособия для студентов, обучающихся по специальности "Финансы и кредит".