Кризисное управление для руководителей и менеджеров: Роберт Хит

"Кризисное управление для руководителей и менеджеров" - это исчерпывающее пособие, которое обеспечивает надежные практические методы реагирования, спасения и восстановления после любого вида кризиса. Оно также рассматривает способы защиты предприятия от потенциальных кризисных ситуаций.
Оперативная модель кризисного управления состоит из четырех этапов:
Предупреждение - профилактика кризисных рисков, анализ ущерба для бизнеса.
Готовность - осознание вероятности кризисов, тренировка персонала.
Спасение - составление планов, предупреждение последствий.
Восстановление - возобновление эффективного производства, оценка кризиса: почему он возник и как избежать в следующий раз?
Данная модель сопровождается советами, справочными материалами и упражнениями, а также примерами из международного опыта. Знания и навыки, полученные из этой книги, позволят организациям разрешать кризисные ситуации и восстанавливать над ними контроль.