Клиенты на всю жизнь: Сьюэлл, Браун
Customers for Life
16+
Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.
Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомен
Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомен
Полная аннотация
Автор
Издательство
Серия
Жанр
Все характеристики
Аннотация
Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.
Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.
26-е издание.
Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.
26-е издание.
Характеристики
Автор
Редактор
Переводчик
Издательство
Серия
Жанр
ID товара
95520
ISBN
5-902862-01-9, 978-5-00057-283-2, 978-5-00057-792-9, 978-5-00100-216-1, 978-5-00117-183-6, 978-5-00117-935-1, 978-5-00146-708-3, 978-5-00169-429-8, 978-5-00195-190-2, 978-5-902862-31-4, 978-5-902862-81-9, 978-5-91657-024-3, 978-5-9165-7072-4, 978-5-9
Страниц
224 (Офсет)
Вес
356 г
Размеры
213x146x17 мм
Тип обложки
7Б - твердая (плотная бумага или картон)
Оформление
Ляссе
Иллюстрации
Без иллюстраций
Все характеристики
1 231
Рецензии на книгу
Читали книгу? Как она вам?
Мы всегда рады честным, конструктивным рецензиям.
Покупатели 40

Дмитрий
24 мая 2021 в 23:22
Перечитывая книгу. Главное, что нужно понимать касательно этой книги, это то, что она описывает все те теории маркетинга, которые можно найти как в академической литературе, так и в бизнес-книгах. А в качестве иллюстрации был взят автосалон. Т.е. в книге присутствуют практически все те советы, что дают профессиональны...
Понравилась рецензия?
Да

Аркадий Фролов
11 февраля 2021 в 13:12






Добавляю фото внешнего вида и страниц книги. Отличная книга, особенно для маркетологов про клиентоориентированность
Понравилась рецензия?
Да

Александр Куклин, бизнес-тренер
27 апреля 2020 в 13:08
Раньше МИФ ставил номера на свои книги. у Это номер - 001. Уже это говорит о ее важности.
Это сборник точных советов по созданию Лучшего сервиса в Мире.
Вы можете сказать что книга не новая и что сейчас уже все поменялось, но для начала достигните того уровня сервиса что изложен в книге, а потом двигайтесь дальше....
Понравилась рецензия?
Да

Юлия Миронова
7 ноября 2019 в 14:51




Есть бизнесмены, которые хотят по-быстрому срубить куш. Им эта книга не подойдёт. Это книга любителям долговременных отношения. Те, кто хочет оставить свою деятельность на поколения. Вообщем превосходная книга
Понравилась рецензия?
Да

Юлия Горшнёва
4 ноября 2019 в 23:04
Эта книга - просто выкинутые деньги на ветер, детальное описание продаж, обслуживания клиентов в одном конкретном специфичном бизнесе. Банальные, изъезженные рекомендации. Не зацепило вообще ничего.
Понравилась рецензия?
Да
Книги из жанра
464927 -50% Еще 4 дня
Digital-поколение и его путь к успеху. Как стать успешным руководителем и строить цифровой бизнес
Трунов Игорь Викторович6631 326 -50% Еще 4 дня
Внутреннее предпринимательство. Как задействовать потенциал сотрудников для развития бизнеса
Батрименко АндрейЧто читать вместе с книгой "Клиенты на всю жизнь"

14 февраля — День книгодарения: подарите впечатления!
Февраль 2023 •
10 962

Продай слона. Пять книг по эффективному маркетингу
Октябрь 2018 •
9 370