Клиенты на всю жизнь: Сьюэлл, Браун

Customers for Life

Рейтинг4.3(122 оценки)
41 рецензия

Аннотация

Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей.
Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.
Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.
26-е издание.

Характеристики

ID товара
95520 
ISBN
5-902862-01-9, 978-5-00057-283-2, 978-5-00057-792-9, 978-5-00100-216-1, 978-5-00117-183-6, 978-5-00117-935-1, 978-5-00146-708-3, 978-5-00169-429-8, 978-5-00195-190-2, 978-5-902862-31-4, 978-5-902862-81-9, 978-5-91657-024-3, 978-5-9165-7072-4, 978-5-9 
Страниц
224 (Офсет)
Вес
356 г
Размеры
213x146x17 мм
Тип обложки
7Б - твердая (плотная бумага или картон) 
Оформление
Ляссе 
Иллюстрации
Без иллюстраций 
Все характеристики
Ожидается Ожидается
1 231
Рецензии на книгу
Читали книгу? Как она вам?
Мы всегда рады честным, конструктивным рецензиям.
Покупатели 40
avatarТовар куплен
Дмитрий
Рецензий 392
Оценок +3617
Рейтинг +7
Перечитывая книгу. Главное, что нужно понимать касательно этой книги, это то, что она описывает все те теории маркетинга, которые можно найти как в академической литературе, так и в бизнес-книгах. А в качестве иллюстрации был взят автосалон. Т.е. в книге присутствуют практически все те советы, что дают профессиональны...
Понравилась рецензия?
Да
avatarТовар куплен
Аркадий Фролов
Рецензий 1927
Оценок +536
Рейтинг 0
Изображение отзываИзображение отзываИзображение отзываИзображение отзываИзображение отзываИзображение отзыва
Добавляю фото внешнего вида и страниц книги. Отличная книга, особенно для маркетологов про клиентоориентированность
Понравилась рецензия?
Да
avatarcheckmarkТовар куплен
Рецензий 3
Оценок +4
Рейтинг +3
Раньше МИФ ставил номера на свои книги. у Это номер - 001. Уже это говорит о ее важности. Это сборник точных советов по созданию Лучшего сервиса в Мире. Вы можете сказать что книга не новая и что сейчас уже все поменялось, но для начала достигните того уровня сервиса что изложен в книге, а потом двигайтесь дальше....
Понравилась рецензия?
Да
avatarcheckmarkТовар куплен
Юлия Миронова
Рецензий 344
Оценок +179
Рейтинг +1
Изображение отзываИзображение отзываИзображение отзываИзображение отзыва
Есть бизнесмены, которые хотят по-быстрому срубить куш. Им эта книга не подойдёт. Это книга любителям долговременных отношения. Те, кто хочет оставить свою деятельность на поколения. Вообщем превосходная книга
Понравилась рецензия?
Да
avatarТовар куплен
Юлия Горшнёва
Рецензий 10
Оценок +32
Рейтинг +2
Эта книга - просто выкинутые деньги на ветер, детальное описание продаж, обслуживания клиентов в одном конкретном специфичном бизнесе. Банальные, изъезженные рекомендации. Не зацепило вообще ничего.
Понравилась рецензия?
Да

Книги из жанра

6941 067 -35% Еще 4 дня

Что читать вместе с книгой "Клиенты на всю жизнь"

Все темы