Овладейте искусством цифрового общения
друзьям
«Цифровой язык тела. Как построить доверительные отношения и наладить коммуникацию на расстоянии» — книга, которая поможет вам овладеть искусством цифрового общения. Вместе Эрикой Дхаван вы научитесь ясно выражать свои мысли и намерения в сети, а также считывать мысли и намерения своих собеседников.
Если вы похожи на большинство людей, у вас, вероятно, уже сформировался определенный цифровой язык тела, который кажется вам естественным. Но он может не всегда работать в контексте вашего рабочего места, пишет Эрика Дхаван. Нам всем нужно хорошо понимать, когда можно дать раскрыться своей электронной личности, а когда лучше постараться соответствовать явным или скрытым ожиданиям, которые сложились в нашей корпоративной культуре.
Во-первых, иногда бывает нужно адаптировать естественный для нас цифровой язык тела к общей атмосфере взаимоотношений на рабочем месте. Во-вторых, по умолчанию большую часть своего цифрового языка тела мы обычно приобретаем на прежних рабочих местах и в предыдущих отношениях. И если ваш собеседник в электронных письмах использует слова-паразиты или маркеры некатегоричности, не стоит сразу делать вывод, что он недостаточно серьезен или по иным причинам не заслуживает доверия. Вместо этого следует признать, что любые особенности цифрового языка тела, скорее всего, являются результатом прошлого опыта, и поощрять изменения только в том случае, если эти особенности влияют на ясность в общении.
Как мне продемонстрировать уверенность в себе? Эрика Дхан дает следующие советы:
— Не слишком усердствуйте с извинениями («Я так сожалею об этом»; «Надеюсь, я вас не побеспокоил»; «Надеюсь, вы не возражаете, если...»).
— Избегайте маркеров некатегоричности и любых формулировок, указывающих на нерешительность («Возможно»; «Мне кажется, что это, вероятно»; «Я предполагаю»; «Я не уверен, но...»).
— Избегайте излишних проявлений лести или подобострастия («Я уверен, что вы очень заняты»; «Могу ли я надеяться, что вы как-нибудь уделите мне несколько минут своего времени?»; «Я знаю, что у вас много дел...»).
Если вы находитесь на полпути вверх по корпоративной лестнице, спросите своих коллег, какие сигналы, по их мнению, характерны для вашей цифровой невербалики. Их ответы могут вас удивить.
В качестве примера Эрика приводит Соню — менеджера в финансовой фирме; на то, чтобы получить эту должность, ей потребовалось более десяти лет. Соня всегда гордилась своими коммуникативными навыками, однако на собрании, посвященном оценке работы, босс неожиданно сказал ей, что резкий, официальный стиль ее электронных писем не мешало бы сделать более «дружелюбным». Похоже, некоторым членам команды он казался слишком безапелляционным. Соня была очень удивлена; она возразила, что из-за огромного количества корреспонденции, с которой ей приходится иметь дело каждый день, она вынуждена отвечать быстро и кратко.
Были бы такие же обвинения выдвинуты против мужчины? Трудно сказать. Но Соня внесла в свой стиль письма коррективы. Формулировки типа «Сделайте это» она заменила на «Давайте попробуем вот такой подход», а «Необходимо закончить работу к...» — на «Мне кажутся подходящими вот такие сроки, а как вы думаете?». Она добавила восклицательные знаки и смайлики. Благодаря этим изменениям тон ее сообщений из командно-грубого превратился в доброжелательный и ориентированный на сотрудничество, и больше проблем у Сони в связи с этим не возникало.
Грустная эта история или поучительная? Наверное, и то, и другое одновременно. И основной смысл ее в том, что конкретно в этом рабочем коллективе Соню были готовы расценивать как непредубежденного, ориентированного на инклюзивность сотрудника, только если она примет в стиле письменного общения условности, обычно ассоциирующиеся с женщинами.
Неудивительно, что у женщин-лидеров разные мнения по этому поводу. Некоторые считают, что если женщина от природы склонна вести себя властно, то она должна быть верна своему истинному «я». Другие отмечают, что для успеха необходима определенная степень адаптивности, даже если она служит укреплению гендерных стереотипов. Они утверждают, что если женщине нужно быть более «милой» и менее прямолинейной, чтобы ее адекватно воспринимали, то ей лучше так и делать — по крайней мере, до тех пор, пока она не достигнет более высокого положения, которое даст ей возможность что-то менять.
-
Книги 6
-
Нехудожественная литература 6
-
-
КНИГИ 6
-
Нехудожественная литература 6
-
-
Позвонить -
СообщенияУ вас пока нет сообщений! -
Mой Лабиринт50 р. Дарим 50р. за регистрацию. Правила30 р. Баллы за ваши отзывы на книги5% Постоянная скидка уже на 2-й заказ -
0
ОтложеноЗдесь будут храниться ваши отложенные товары.Вы сможете собирать коллекции книг, а мы предупредим, когда отсутствующие товары снова появятся в наличии! -
0
КорзинаВаша корзина невероятно пуста.Лабиринт.Сейчас
Не знаете, что почитать?Здесь наша редакция собирает для вас лучшие книги и важные события.Главные книгиА тут читатели выбирают все самое любимое.
Не знаете, что почитать?
- Доставка и оплата
- Сертификаты
- Рейтинги
- Новинки
- Скидки
-
+7 499 920-95-25
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
//= cDetectMobile::isMobile() ? "tel:{$geotargeting['showphone']}" : '/contact/'; ?>//= $geotargeting['showphone']; ?>
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
//= cDetectMobile::isMobile() ? "tel:{$geotargeting['showphone']}" : '/contact/'; ?>//= $geotargeting['showphone']; ?>
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
- Контакты
- Поддержка
- Главное 2024
- Все книги
- Билингвы
- Книги для детей
- Комиксы, Манга, Артбуки
- Молодежная литература
-
Нехудожественная литература
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Нехудожественная литература»
- Все книги жанра
- Бизнес. Экономика
- Государство и право. Юриспруденция
- Домашние ремесла. Рукоделие
- Домоводство
- Естественные науки
- Информационные технологии
- История. Исторические науки
- Книги для родителей
- Коллекционирование
- Красота. Этикет
- Кулинария
- Культура. Искусство
- Медицина и здоровье
- Охота. Рыбалка. Собирательство
- Психология
- Публицистика
- Развлечения. Праздники
- Растениеводство
- Ремонт. Строительство. Интерьер
- Секс. Камасутра
- Технические науки
- Туризм. Путеводители. Транспорт
- Универсальные энциклопедии
- Уход за животными
- Филологические науки
- Философские науки. Социология
- Фитнес. Спорт. Самооборона
- Эзотерика. Парапсихология
- Периодические издания
- Религия
-
Учебная, методическая литература и словари
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Учебная, методическая литература и словари»
- Все книги жанра
- Вспомогательные материалы для студентов
- Демонстрационные материалы
- Дополнительное образование для детей
- Дошкольное обучение
- Иностранные языки: грамматика и учебники
- Книги для школы
- Педагогика
- Подготовка в вуз
- Пособия для детей с ограниченными возможностями
- Словари и разговорники
- Художественная литература
- Скидки · Обзоры · Рецензии · Подборки читателей · Новинки · Рейтинг · Авторы · Изд-ва · Серии
- Все книги на иностранном языке
- Книги на английском языке
- Книги на других языках
- Книги на испанском языке
- Книги на итальянском языке
- Книги на китайском языке
-
Книги на немецком языке
- Назад в «Иностранные»
- Все книги в жанре «Книги на немецком языке»
- Все книги жанра
- Адаптированная литература на немецком языке
- Классическая литература на немецком языке
- Курсы изучения языка
- Литература на немецком языке для детей
- Нехудожественная литература на немецком языке
- Современная литература на немецком языке
-
Книги на французском языке
- Назад в «Иностранные»
- Все книги в жанре «Книги на французском языке»
- Все книги жанра
- Адаптированная литература на французском языке
- Графические романы на французском языке
- Классическая литература на французском языке
- Курсы изучения языка
- Литература на французском языке для детей
- Нехудожественная литература на французском языке
- Современная литература на французском языке
- Комиксы и манга на иностранных языках
- Все игрушки
-
Детское творчество
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Детское творчество»
- Все товары раздела
- Алмазные мозаики
- Витражная роспись
- Гравюры
- Другие виды творчества
- Конструирование из бумаги и другого материала
- Лепка
- Наборы для рукоделия
- Наклейки детские
- Панч-дыроколы фигурные
- Работаем с воском, гелем, мылом
- Работаем с гипсом
- Работаем с деревом
- Скрапбук
- Сопутствующие товары для детского творчества
- Творческие наборы для раскрашивания
- Фрески
-
Игры и Игрушки
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Игры и Игрушки»
- Все товары раздела
- Все для праздника
- Головоломки
- Детские сувениры
- Детские часы
- Другие виды игрушек
- Игрушка-антистресс
- Игрушки для самых маленьких
- Игры для активного отдыха
- Игры с мишенью
- Книжки-игрушки
- Конструкторы
- Куклы и аксессуары для кукол
- Кукольный театр
- Магнитные буквы, цифры, игры
- Машинки и Транспорт
- Музыкальные инструменты
- Мягкие игрушки
- Наборы для тематических игр
- Настольные игры
- Научные игры для детей
- Пазлы
- Роботы и трансформеры
- Ростомеры
- Сборные модели
- Слаймы
- Фигурки
- Электронные игры
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все канцтовары
-
Аксессуары для книг
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Аксессуары для книг»
- Все товары раздела
- Закладки для книг
- Обложки для книг
- Глобусы
-
Обложки для документов
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Обложки для документов»
- Все товары раздела
- Другие обложки
- Конверты для путешествий
- Обложки для автодокументов
- Обложки для военных билетов
- Обложки для зачетных книжек
- Обложки для паспортов
- Обложки для проездных билетов
- Обложки для студенческих билетов
- Чехлы для карт, обложки для пропусков
- Офисная канцелярия
- Папки, скоросшиватели, разделители
-
Письменные принадлежности
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Письменные принадлежности»
- Все товары раздела
- Карандаши черногрифельные
- Ручки
- Принадлежности для черчения
-
Рисование
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Рисование»
- Все товары раздела
- Аксессуары для рисования
- Инструменты и материалы для каллиграфии
- Карандаши цветные
- Кисти
- Краски
- Линеры для творчества
- Мелки
- Наборы для рисования
- Палитры, стаканы-непроливайки
- Папки для чертежей и рисунков
- Пастель
- Тушь, перья
- Уголь художественный
- Фломастеры
- Холсты. Мольберты
- Сумки
-
Товары для школы
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Товары для школы»
- Все товары раздела
- Веера, счетный материал, счетные палочки
- Другие виды школьной канцелярии
- Канцелярские наборы
- Косметички, кошельки
- Ластики
- Мешки для обуви
- Ножницы школьные
- Обложки для тетрадей и книг
- Папки для школьных тетрадей. Папки для труда
- Пеналы
- Пластилин
- Подставки для книг
- Рюкзаки, портфели
- Точилки
- Фартуки. Клеенки для уроков труда
- Школьная бумажно-беловая продукция
- Школьные наборы, подставки, органайзеры
- Для школы · Скидки · Отзывы · Новинки · Производители · Серии
- Все CD/DVD
-
Аудио
- Назад в «CD/DVD»
- Все товары в разделе «Аудио»
- Все товары раздела
- Аудиокниги
- Музыка
- Религия
- Видео
- Софт
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все сувениры
- Календари
-
Сувенирная продукция
- Назад в «Сувениры»
- Все товары в разделе «Сувенирная продукция»
- Все товары раздела
- Альбомы, рамки для фотографий
- Воздушные шары
- Детские сувениры
- Значки и медали
- Игрушки для животных
- Конверты для денег
- Магниты
- Новогодние сувениры
- Открытки
- Пакеты подарочные
- Подарочная упаковка
- Подарочные сертификаты
- Постеры и наклейки
- Праздничные аксессуары
- Таблички и статусы для рабочего стола
- Шкатулки
- Другое
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Весь клуб
- Журнал
-
Скидки и подарки
- Назад в «Клуб»
- Акции
- Бонус за рецензию
-
Только у нас
- Назад в «Клуб»
- Главные книги
- Подарочные сертификаты
- Эксклюзивы
- Предзаказы
-
Развлечения
- Назад в «Клуб»
- Литтесты
- Конкурсы
- Дома с детьми
-
Лабиринт — всем
- Назад в «Клуб»
- Партнерство
-
Приложения Лабиринта
- Назад в «Клуб»
- Apple App Store
- Google Play
- Huawei AppGallery
Мы используем файлы cookie и другие средства сохранения предпочтений и анализа действий посетителей сайта. Подробнее в пользовательском соглашении. Нажмите «Принять», если даете согласие на это.
- Перейти к отложенным
- Убрать из отложенных
- Добавить к сравнению
-
Поделиться и получить бонус
- Написать рецензию
Специально для таких случаев мы каждый
день выбираем лучшие книги: