Трое успешных детей, почти 50 лет брака, две премии ТЭФИ, несколько бестселлеров и поток благодарностей от читателей, слушателей, учеников. Известный бизнес-коуч Нина Зверева всего этого добилась в том числе благодаря умению общаться. Нина Витальевна пишет статьи и книги не только по деловой, но и по семейной коммуникации. Этот навык помогает решать конфликты, налаживать контакт с детьми, реализовывать потенциал на работе, заводить друзей и получать удовольствие от жизни. Уметь общаться необходимо и взрослым, и детям, а прокачать навык можно с книгой-тренажером Нины Зверевой «Встань и скажи» издательства МИФ.

Мы поговорили с автором о творческом пути, новой книге и о том, как обучать детей.

Лабиринт Нина Витальевна, расскажите, как вы сами учились ораторскому мастерству?

Нина Зверева Я попала на телевидение, когда была совсем девчонкой, мне было всего 8 лет! И в этом юном возрасте я оказалась в компании умных творческих людей. Горьковское телевидение тогда было знаменитым. Достаточно сказать, что наша команда КВН «Волга» благодаря (в том числе) сценаристам и режиссерам молодежной редакции «Факел» во времена «оттепели» была лучшей в Союзе. Это были «мои университеты» — сначала на Горьковском телевидении, потом, после успеха на Всесоюзном фестивале, на Центральном. Меня учили писать тексты коротко и внятно, учили говорить со зрителем в прямом эфире доверительно и убедительно. И учителя были самые лучшие! На Горьковском телевидении это режиссер Михаил Мараш, сценарист и редактор Владимир Близнецов, а на федеральном уровне — Эдуард Сагалаев, Анатолий Лысенко, Александр Любимов, Влад Листьев, Владимир Ворошилов — всех не перечислить.

Л В какой момент обучение людей стало вашей профессией? Вы сразу поняли, что это будет делом всей жизни?

НЗ Так получилось, что вся наша семья — педагоги, причем во многих поколениях. Два моих деда преподавали в политехническом институте. Мой отец заведовал кафедрой в университете, моя мама — один из организаторов знаменитого физ-мат лицея в Нижнем. За ужином я всегда слушала увлекательные рассказы про учеников и студентов. Многие из них приходили к нам домой, и я заражалась той особенной атмосферой веселья, уважения и искренности, которая царила в отношениях между красивыми умными молодыми людьми и моими родителями. Мама всегда всех кормила, папа играл на рояле (он самоучка, выучил ноты и стал играть в возрасте 27 лет, уже когда вернулся с войны). Но момент истинного чуда возникал тогда, когда мама или папа просто слушали рассказы своих учеников. Они слушали так внимательно, с таким интересом! Иногда мама в ходе разговора меняла свои постулаты, и легко это признавала. Она всегда говорила, что ум — это прежде всего гибкость. Благодаря этим урокам для меня профессия учителя стала престижной и желанной.

Я понимала, что обязательно должен наступить момент, когда у меня тоже возникнет желание иметь учеников. Но прежде чем они появятся, я должна суметь сформулировать простыми словами важные навыки своей профессии. То есть, я должна осознать, что я готова учить и мне есть что сказать. Причем, в отличие от родителей, я хотела иметь свою собственную школу и не зависеть от государства, разных методистов и прочей казенщины. Я люблю и умею рисковать. В душе я предприниматель. Хотя образование — это вовсе не тот вид бизнеса, где можно легко и быстро заработать. Но я рискнула и объявила набор в школу «Новые кадры» осенью 1992 года. Мне было тогда ровно сорок лет. Я почувствовала, что уже готова передавать ремесло в руки тех, кто мечтал о телевидении.

В ту пору был настоящий бум популярности нашей профессии. Во всех регионах России возникали новые телекомпании, их стало более тысячи (вместо сотни), профессионалов не хватало, учебников не было. Моя школа стала первой частной школой телевидения в России. Потом возник «Интерньюс» во главе с Мананой Асламазян, мы стали сотрудничать. Я приобрела бесценный опыт выступления в разных регионах, училась у иностранных тренеров. Через пять лет моя школа стала международной, и получила название «центр «Практика Нины Зверевой». Мы получили грант Правительства России, закупили современную технику, оборудовали студию на телецентре. Я приглашала на наши семинары звезд Российского телевидения, и они приезжали бесплатно! Это Познер, Меньшова, Такменев, Любимов, Малкин, Пивоваров, и многие-многие другие, не менее известные и любимые. Но самый первый набор моей школы, на который было подано более 5 тысяч заявлений, оказался незабываемым. Каждый из выпускников состоялся в профессии! Более того, мы получили наше первое ТЭФИ! Всего за 25 лет существования через мою школу прошли более 20 тысяч учеников самых разных телевизионных специальностей.

Л На ваш взгляд, талант в ораторском мастерстве имеет значение?

НЗ Конечно. Есть люди, обладающие даром публичных выступлений. Их называют харизматиками. Обаятельные, веселые, они совсем не боятся, а наоборот, жаждут сцены и внимания! Однако если человек долгие годы эксплуатирует талант, не прилагая новых усилий, не отдавая должное подготовке и репетиции — его ждет глубокое разочарование.

Л Вы рассказывали, что долго не могли приступить к написанию книги-тренажера «Встань и скажи». Что вас подтолкнуло все-таки начать работу над книгой?

НЗ Я все время стараюсь найти новые форматы обучения. Книги — это тоже уроки, однако они зачастую менее эффективные, чем тренинги. Я знаю, что многие люди с интересом читают мои книги, но, к великому сожалению, это мало меняет стиль их выступлений. Поэтому я организовала группу в фейсбуке, чтобы учить людей онлайн (это тоже был новый опыт и новый для меня формат). Результатом этого обучения стали видеозаписи, которые реально показали рост уверенности моих учеников и приобретение ими важных инструментов. Тогда я решила, что на чужих ошибках и успехах тоже можно учиться! Так возникла эта книга. Это совершенно новый формат, так как книга содержит живые истории разных людей. Они даже живут в разных странах.

Л Да, благодаря обратной связи книга получилась максимально практичной. Есть ощущение, что ваш метод подходит и для детей, и для бизнесменов. Вы изначально ставили цель написать книгу «для всех»?

НЗ Каждый автор ставит такую цель, не правда ли? Я не исключение.

Л Из 400 человек, которые были на «старте» в учебной группе, сколько дошли до «финиша»?

НЗ Дошли все, и по дороге набирались новые «путники». Но решиться записать видео и прислать учителю — это сумели не все.

Л Что, на ваш взгляд, мешает людям совершенствоваться в ораторском мастерстве? И как с этим быть?

НЗ Как и во всем — мешают стереотипы и комплексы. Боятся, что не справятся. Боятся быть не услышанными. И еще просто стесняются. Люди опрометчиво считают, что волнение перед выступлением — это их враг. А я уверена, что это их союзник! Если человек не волнуется, ему нельзя выступать!

Л Есть среди участников группы история преображения, которая вас поразила?

НЗ Да, конечно! Это Алла Кечеджан, организатор нашей группы. Она усвоила все уроки и стала гораздо более уверенной. Но я могу выразить надежду, что другие герои книги (они спрятаны под никами) тоже совершили огромный шаг вперед.

Л Трое ваших детей сделали блестящую карьеру. Как вы писали, старшая дочь — профессор математики, живет и работает в Голландии, вторая дочь — первое лицо крупной финансовой корпорации, сын — бизнес-тренер, сейчас работает в Америке. Очевидно, что они владеют навыками презентации, переговоров. Как вам удалось передать мастерство общения детям?

НЗ У нас в семье всегда была культура тостов, причем дети говорили тосты с двух лет, не позже. Как говорится, после двух уже поздно. Мы всегда ставили домашние спектакли, где каждый ребенок получал свою роль. Если ребенок стеснялся выступать, ему на помощь приходили взрослые «актеры» и костюмы, которые защищают от смущения. К тому же в семье существует культ языка. Мой муж сочинял перевертыши и играл с детьми в слова, а я сочиняла стихи. Это очень способствует хорошей речи. Я уверена, что абсолютно каждый человек может научиться красиво и убедительно выступать. Вот что надо помнить: главное — не то, что вы сказали. Главное — это то, что люди запомнили! Монологов не бывает. Хороший оратор всегда выстраивает диалог с аудиторией. Этой науке можно научиться, было бы желание. Плюс время и практика. Я очень надеюсь, что моя новая книга вдохновит людей и избавит их от пустых страхов.