Нехудожественная литература/Бизнес. Экономика/Техники продаж

Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону: Евгений Жигилий

16+

4.8(126 оценок)

15 рецензий

Полная аннотация

Автор

Жигилий Евгений

Издательство

Манн, Иванов и Фербер, 2020

Все характеристики

Аннотация

О чем эта книга
Мы с уважением называем "мастером" того, кто прекрасно делает свое дело. А кто же из нас не мастер говорить по телефону?! Странный вопрос! Мы все это умеем. Но ведь важно не просто "звонить", а уметь общаться, достигая поставленных целей. Особенно если телефон - ваше орудие труда: вы продавец или менеджер.

Эта книга поможет вам стать в ряды мастеров телефонного общения.

В ней вы найдете четкую систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов общения и работу с возражениями, получите скрипты для разговоров в самых разных ситуациях.

Для кого эта книга
Для тех, кто занимается продажами по телефону.

Почему мы решили издать эту книгу
Мастерство телефонного общения складывается из тщательно подобранных и четко выверенных фраз. Все они в этой книге есть. Добавьте к ним свое горячее желание стать МАСТЕРОМ!

Фишка книги
Именно такая книга поможет усовершенствовать навыки работы по телефону. Более 100 скриптов (сценариев) звонков для самых разных ситуаций в продажах и не только!

Даже опытный продажник найдет здесь интересные приемы для своего арсенала.
8-е издание.

Свернуть

Характеристики

Автор

Жигилий Евгений

Редактор

Высочкина Анна

Издательство

Манн, Иванов и Фербер, 2020

ID товара

395787

ISBN

978-5-00057-435-5, 978-5-00057-714-1, 978-5-00100-696-1, 978-5-00117-059-4, 978-5-00117-907-8, 978-5-00146-727-4, 978-5-91657-741-9, 978-5-9165-7927-7

Страниц

336 (Офсет)

Вес

495 г

Размеры

200x150x20 мм

Тип обложки

7Б - твердая (плотная бумага или картон)

Оформление

Ляссе

Иллюстрации

Без иллюстраций

Все характеристики

Нет в продаже

Рецензии на книгу

Читали книгу? Как она вам?

Мы всегда рады честным, конструктивным рецензиям.

Написать рецензию

Покупатели 15

Товар куплен

Татьяна Александровна

1 декабря 2020 в 12:30

Рецензий 8

•

Оценок +9

•

Рейтинг 0

Открыв эту книгу она меня сразу захватила. Напечатана на качественной бумаге, имеет закладку, очень легко и понятно читается.

Понравилась рецензия?

Да

Товар куплен

Максим Папков

21 мая 2020 в 15:12

Рецензий 2

•

Оценок +2

•

Рейтинг +2

Добрый день ! Меня зовут Максим Папков , я начинающий менеджер отдела продаж новых автомобилей. «Мастер звонка» посоветовал мне мой РОП, да не просто посоветовал, а даже скинул в электронном виде, я начал читать и понял , что в этой книге есть действительный толк и ключи ко многим замкам, которые раньше были закрыты д...

Понравилась рецензия?

Да

Товар куплен

Julia Kim

1 ноября 2019 в 11:45

Рецензий 1

•

Оценок +1

•

Рейтинг +1

Автор книги работал в продажах автомобилей, в таких продажах есть своя специфика. Поэтому практически все кейсы по продажам были не универсальными,а заточены конкретно на продажи авто. Если Вы совсем чайник в продажах,то книга будет полезной. Но если Вы хотите прокачать скиллс которые у Вас уже есть,то это пустая трат...

Понравилась рецензия?

Да

Товар куплен

Анна Гундарь

22 мая 2019 в 9:23

Рецензий 5

•

Оценок +6

•

Рейтинг +1

Книга будет полезна тем, кто никогда не проходил обучение по переговорам и звонкам, то есть именно новичкам. Для тех, кто в материале - книга будет полезна в качестве закрепления структурированного материала.

Понравилась рецензия?

Да

Товар куплен

Дмитрий Попов

7 апреля 2019 в 7:32

Рецензий 8

•

Оценок +59

•

Рейтинг +5

Буду краток, если меня когда-нибудь спросят, какую книгу прочитать, чтобы узнать больше о холодных/теплых/горячих звонках, чтобы увеличить продажи по телефону - я определенно буду рекомендовать эту книгу. Автор разложил всё по полочкам, от А до Я. Нечего добавить и в то же время нечего вычеркнуть. Одним из немаловажны...

Понравилась рецензия?

Да