ДК
Дмитрий, читатель, на тему «Уточнить данные по доставке»
•
вчера 17:40:
вчера 17:40:
Здравствуйте! Получателем моего заказа будет Елена Самойлова. И важно получить книгу 25 числа. После 25 она уже будет не нужна
Карина, поддержка Лабиринта
•
вчера 18:00:
вчера 18:00:
Добрый день.
Уточните, пожалуйста, номер заказа.
Уточните, пожалуйста, номер заказа.
ДГ
Дмитрий, читатель
•
вчера 15:42:
вчера 15:42:
Удаление аккаунта в связи с некачественной работой вашего сервиса. Код скидки 46F3-41A9-A64C, удаление подтверждаю
Карина, поддержка Лабиринта
•
вчера 15:59:
вчера 15:59:
Добрый день.
Аккаунт удален.
Аккаунт удален.
АТ
Анна, читатель
•
вчера 15:11:
вчера 15:11:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, живу в г. Новороссийске и являюсь Вашим многолетним покупателем. Сегодня хотела оформить у Вас заказ и в разделе "Доставка" не могу найти свой пункт выдачи на ул. Рубина, 11, в котором всегда забирала свои заказы вот уже столько лет. Одни только 5 post и Boxberry выдаёт система поиска. И доставка за очень немалые деньги. Подскажите, теперь по старой системе заказ оформить не получится? Платить почти 500 р. за доставку я как-то совсем не готова... Спасибо.
Карина, поддержка Лабиринта
•
вчера 15:15:
вчера 15:15:
Добрый день.
К сожалению, мы вынуждены были закрыть этот пункт выдачи.
Мы меняем систему логистики и в рамках ее перестройки закрываем часть пунктов.
Сейчас в Новороссийске доступны следующие пункты выдачи: https://www.labirint.ru/maps/1892/#3952
Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию.
К сожалению, мы вынуждены были закрыть этот пункт выдачи.
Мы меняем систему логистики и в рамках ее перестройки закрываем часть пунктов.
Сейчас в Новороссийске доступны следующие пункты выдачи: https://www.labirint.ru/maps/1892/#3952
Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию.
АТ
Анна, читатель
•
вчера 15:23:
вчера 15:23:
Весьма прискорбно. Спасибо за ответ.
ЕВ
Елена, читатель, на тему «Другое»
•
вчера 14:50:
вчера 14:50:
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему закрывают пункт выдачи в г. Ангарск Иркутская область. Сколько пунктов выдачи заказов осталось? В 12а микрорайоне закрыли?
Карина, поддержка Лабиринта
•
вчера 14:57:
вчера 14:57:
Здравствуйте.
Мы меняем систему логистики и в рамках ее перестройки действительно закрываем часть пунктов выдачи заказов.
Курьерская доставка Л-Пост останется неизменной везде, где она доступна.
Все доступные сейчас пункты выдачи можно посмотреть тут: https://www.labirint.ru/maps/2097/#3591-665852
Мы меняем систему логистики и в рамках ее перестройки действительно закрываем часть пунктов выдачи заказов.
Курьерская доставка Л-Пост останется неизменной везде, где она доступна.
Все доступные сейчас пункты выдачи можно посмотреть тут: https://www.labirint.ru/maps/2097/#3591-665852
читатель
•
вчера 11:18:
вчера 11:18:
Представляю компанию Домашний Гастроном г.Ижевск- сеть магазинов
Мне нужно решить ряд вопросов И НИКТО МНЕ НЕ ОТВЕЧАЕТ в течении 2 недель- пишу по всем имеющимся эл. адресам .Пытаюсь УЖЕ 2 дня дозвониться на горячую линию и к секретарю - ТОЖЕ БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО .
Прошу дать информацию , как и с кем я могу связаться по решению вопросов ДДК
Подробнее: https://www.labirint.ru/support/my/
Мне нужно решить ряд вопросов И НИКТО МНЕ НЕ ОТВЕЧАЕТ в течении 2 недель- пишу по всем имеющимся эл. адресам .Пытаюсь УЖЕ 2 дня дозвониться на горячую линию и к секретарю - ТОЖЕ БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО .
Прошу дать информацию , как и с кем я могу связаться по решению вопросов ДДК
Подробнее: https://www.labirint.ru/support/my/
Карина, поддержка Лабиринта
•
вчера 11:39:
вчера 11:39:
Добрый день.
Пожалуйста, пришлите ваше обращение на shop@labirintmail.ru. Постараемся помочь.
Пожалуйста, пришлите ваше обращение на shop@labirintmail.ru. Постараемся помочь.
АТ
Вера, поддержка Лабиринта
•
вчера 08:10:
вчера 08:10:
Добрый день! Будет удалена ваша накопительная скидка и вся история ваших заказов без возможности восстановления. Подтвердите, пожалуйста, ваше решение.
АЛ
Андрей, читатель
•
ср 22 мая 2024 22:26:
ср 22 мая 2024 22:26:
Стоит ли еще ожидать свои книги от МИФа из предзаказа или можно их аннулировать и искать на других платформах? Проблемы с логистикой книг от МИФ распространяются только на предзаказ или на все их книги?
Александр, читатель
•
ср 22 мая 2024 23:59:
ср 22 мая 2024 23:59:
Книги "МИФа" в "Лабиринте", увы, не появятся.
Вера, поддержка Лабиринта
•
вчера 08:12:
Добрый день! Оформленные предзаказы будут отправлены после того, как книги поступят к нам на склад.
Увы, пока не можем сориентировать по срокам.
вчера 08:12:
@Андрей
Стоит ли еще ожидать свои книги от МИФа из предзаказа или можно их аннулировать и искать на других... Увы, пока не можем сориентировать по срокам.
ДГ
Дмитрий, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
ср 22 мая 2024 20:02:
ср 22 мая 2024 20:02:
Доставка заказа стояла 21-22 мая, но он так и не был привезен. Текущий статус - ожидается передача заказа в 5post. Получается заказ до сих пор не передан в службу доставки? Доставка платная, как вы понимаете, что за бардак?
ДГ
Дмитрий, читатель
•
ср 22 мая 2024 20:06:
ср 22 мая 2024 20:06:
По факту по Москве заказ от 18 мая не привезен к 22 числу.
Вера, поддержка Лабиринта
•
вчера 08:08:
вчера 08:08:
Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер заказа.
ДГ
Дмитрий, читатель
•
вчера 11:07:
вчера 11:07:
Заказ № 19 677 780
ДГ
Дмитрий, читатель
•
вчера 11:14:
Заказ № 19 677 780
вчера 11:14:
@Вера
Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер заказа.
Карина, поддержка Лабиринта
•
вчера 11:31:
вчера 11:31:
Спасибо за сообщение. Уточняем информацию.
СЧ
Светлана, читатель, на тему «Уточнить данные по доставке»
•
ср 22 мая 2024 16:53:
ср 22 мая 2024 16:53:
Добрый день. Впервые пытаюсь оформить заказ на Вашем сайте. Подскажите, почему, при доставке в Волгоградскую область, относящуюся к "красной зоне доставки" (самовывоз - 265 рублей) при оформлении заказа стоимость доставки от 435 рублей?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
ср 22 мая 2024 17:00:
ср 22 мая 2024 17:00:
Добрый день. Вы выбрали 5Post. Это сторонняя служба доставки. Стоимость рассчитывается в соответствии с тарифами транспортной компании.
ОС
Ольга, читатель
•
ср 22 мая 2024 14:55:
ср 22 мая 2024 14:55:
Осталась ли в Лабиринте бесплатная доставка при самовывозе в Москве?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
ср 22 мая 2024 15:00:
ср 22 мая 2024 15:00:
Добрый день. Да, доставка бесплатная при заказе от 5000 рублей.
Подробнее о тарифах:
Новые тарифы доставки Л-Пост
Подробнее о тарифах:
Новые тарифы доставки Л-Пост
СТ
Светлана, читатель, на тему «Уточните сроки появления товара на складе»
•
ср 22 мая 2024 13:23:
ср 22 мая 2024 13:23:
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда будет завоз книг на английском языке? И будет ли завоз 'One of us Back' Karen M. Mcmanus? Очень долго мои отложенные книги в листе ожидания. Заранее спасибо за ответ.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
ср 22 мая 2024 13:32:
ср 22 мая 2024 13:32:
Добрый день. Увы, пока нет информации о поставке.
ВГ
Влада, читатель, на тему «Другое»
•
ср 22 мая 2024 12:27:
ср 22 мая 2024 12:27:
Здравствуйте, бесплатной доставки в Таганрог больше нет? Раньше заказывала книги на пункт выдачи Литрес на Пархоменко, теперь при оформлении его нет, только платные пункты выдачи
Михаил, поддержка Лабиринта
•
ср 22 мая 2024 12:42:
ср 22 мая 2024 12:42:
Добрый день. Доставка в Таганрог осуществляется сторонними службами: 5Post, Boxberry, Почта России. Также есть курьерская доставка Л-Пост.
Подробнее о тарифах:
Новые тарифы доставки Л-Пост
Подробнее о тарифах:
Новые тарифы доставки Л-Пост
ЕС
Екатерина, читатель, на тему «Другое»
•
ср 22 мая 2024 03:49:
ср 22 мая 2024 03:49:
Здравствуйте, немного расстроил последний мой заказ, с наличием +555р за доставку в пв (г. Владивосток). Купила книги издательства Аркадия, в других местах приобрести их сложно, да и значительно дороже, поэтому все таки заказ оформила. Конечно, понятно с чем все это связано и я искренне желаю справиться Лабиринту с этими сложностями, но мне как читателю приобратать книги становится все сложней. Все мои хотелки, существенно бьют по карману. Очень хочется надеяться, что это не последний мой заказ в Лабиринте.
НЯ
Наталья, читатель
•
ср 22 мая 2024 07:04:
ср 22 мая 2024 07:04:
быть культурным человеком на Дальнем Востоке всё сложнее, увы
Михаил, поддержка Лабиринта
•
ср 22 мая 2024 07:50:
ср 22 мая 2024 07:50:
Добрый день. Сожалеем о сложившейся ситуации. Тарифы на доставку в нашем интернет-магазине до последнего удерживались на низком уровне. Рост цен на логистику повлиял на их изменение в большую сторону. Благодарим за понимание.
МП
Мария, читатель
•
ср 22 мая 2024 10:19:
ср 22 мая 2024 10:19:
Ничего,Екатерина,прорвёмся.Я заказываю книги не только в Лабиринте,но и в других интернет магазинах.Поверьте,эта сумма очень даже божеская.И ещё:чем дороже заказ,тем выгоднее , нежели мы будем оформлять те же самые товары отдельными заказами.Я буду продолжать заказывать книги в Лабиринте,и я уверена,что через все трудности магазин пройдёт и пройдёт с честью.
Лабиринт,спасибо за всё!
Лабиринт,спасибо за всё!
Михаил, поддержка Лабиринта
•
ср 22 мая 2024 10:38:
Благодарим за добрые слова. Они для нас очень важны.
ср 22 мая 2024 10:38:
@Мария
Ничего,Екатерина,прорвёмся.Я заказываю книги не только в Лабиринте,но и в других интернет... АМ
Алена, читатель
•
вчера 09:57:
С радостью и надеждой жду, когда магазин окончательно загнется. С вашим наплевательским отношением к клиентам, с тем бардаком, который вы развели в отношении доставки ничего другого вы не заслуживаете. Достаточно посмотреть на тот жалкий список новинок, который представлен нынче на сайте, чтобы понять, что конец близок.
вчера 09:57:
@Михаил
Благодарим за добрые слова. Они для нас очень важны. ЖС
Ж, читатель
•
вчера 10:40:
Вы оптимист
вчера 10:40:
@Мария
Ничего,Екатерина,прорвёмся.Я заказываю книги не только в Лабиринте,но и в других интернет...
Елена, читатель
•
вчера 16:11:
Вы неправы. Магазин был лучший в стране: разумные цены, скидки, быстрая бесплатная доставка, сотни пунктов самовывоза по всей стране,очень удобный и продуманный сайт. .. А еще были акции - книги в подарок.
Сейчас все расстроены из-за дорогой доставки и закрытия ПВЗ.
Мы, постоянные покупатели, очень переживаем из-за всех этих негативных изменений, которые происходят с магазином, и очень надеемся, что магазин сможет восстановиться, и мы будем и впредь покупать здесь книжки.
Дорогой "Лабиринт", мы очень ждем и верим, что вы справитесь со всеми трудностями, и сможете снова открыть ПВЗ, хотя бы по одному - двух на населённый пункт. Мы привыкли к ПВЗ, это было очень выгодно и удобно, не хочется пользоваться сторонними службами доставки.
Удачи вам, мы очень ждем возврата, пусть даже частичного, к добрым старым временам.
вчера 16:11:
@Алена
С радостью и надеждой жду, когда магазин окончательно загнется. С вашим наплевательским отношением... Сейчас все расстроены из-за дорогой доставки и закрытия ПВЗ.
Мы, постоянные покупатели, очень переживаем из-за всех этих негативных изменений, которые происходят с магазином, и очень надеемся, что магазин сможет восстановиться, и мы будем и впредь покупать здесь книжки.
Дорогой "Лабиринт", мы очень ждем и верим, что вы справитесь со всеми трудностями, и сможете снова открыть ПВЗ, хотя бы по одному - двух на населённый пункт. Мы привыкли к ПВЗ, это было очень выгодно и удобно, не хочется пользоваться сторонними службами доставки.
Удачи вам, мы очень ждем возврата, пусть даже частичного, к добрым старым временам.
Елена, читатель
•
вчера 19:28:
Вообще так нельзя. Получается так: пока были низкие цены, скидки и подарки, всё было хорошо, а как начались у магазина проблемы, так магазин стал плохой, и посыпались вот такие пожелания. Вот каково работникам такое читать? Не надо так рассуждать, лучше надеяться на лучшее и поддержать магазин, благодаря которому мы имели возможность приобрести массу хороших книг! Я, по крайней мере, до последнего буду ждать, что всё нормализуется.
вчера 19:28:
@Алена
С радостью и надеждой жду, когда магазин окончательно загнется. С вашим наплевательским отношением... АК
Анна, читатель, на тему «Уточнить данные по доставке»
•
ср 22 мая 2024 02:55:
ср 22 мая 2024 02:55:
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему при оформлении заказа в разделе способ и место доставки не отображается Л-пост, заказ более 5000. Отображены только Почта России и Boxberry
Михаил, поддержка Лабиринта
•
ср 22 мая 2024 07:52:
ср 22 мая 2024 07:52:
Добрый день. Приносим свои извинения. На данный момент в вашем регионе доступны только эти способы доставки.
МП
Мария, читатель
•
ср 22 мая 2024 10:20:
ср 22 мая 2024 10:20:
Анна,пользуйтесь боксберри.Дешевле ,чем почта,и мне понравилось.
Любовь, читатель, на тему «Уточните сроки появления товара на складе»
•
вт 21 мая 2024 18:53:
вт 21 мая 2024 18:53:
Здравствуйте, вы удалили почти все новинки Инспирии из заказов. Это временное явление или книги на сайте продаваться не будут?
Мария, поддержка Лабиринта
•
вт 21 мая 2024 19:11:
вт 21 мая 2024 19:11:
Здравствуйте. Информации о поступлении, увы, пока нет.
Александр, читатель
•
вт 21 мая 2024 19:28:
Нет, книги продаваться, увы, не будут.
вт 21 мая 2024 19:28:
@Любовь
Здравствуйте, вы удалили почти все новинки Инспирии из заказов. Это временное явление или книги на... МП
Мария, читатель
•
ср 22 мая 2024 10:21:
ср 22 мая 2024 10:21:
Откуда вы знаете?
АТ
Андрей, читатель
•
ср 22 мая 2024 14:19:
Здравствуйте Александр, покупатели давно уже поняли что новинок не ждать не от издательства: МИФА, АСТ, ЭКСМО. В Лабиринте. НО есть один вопрос а что Лабиринт будет делать с теми предзаказами которые были оформлены ДО принятия решения, что Лабиринт не получит больше новинок от крупных издательств. Очень интересно что ответите мы покупатели очень ждем ответа на данный вопрос?
ср 22 мая 2024 14:19:
@Александр
Нет, книги продаваться, увы, не будут.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
ср 22 мая 2024 14:30:
Добрый день. Все оформленные заказы будут отправлены по мере поступления книг к нам на склад. Увы, пока не можем сообщить точные сроки. Данный раздел не является форумом. Просьба воздержаться от переписки.
ср 22 мая 2024 14:30:
@Андрей
Здравствуйте Александр, покупатели давно уже поняли что новинок не ждать не от издательства: МИФА,...
Татьяна, читатель
•
ср 22 мая 2024 16:42:
ср 22 мая 2024 16:42:
Михаил, вы частенько просите читателей не устраивать переписку. Интересно, это лично вас коробит или мнение администрации? Переписку ведут покупающие у Лабиринта книги.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
ср 22 мая 2024 16:58:
Как сообщалось ранее, публичный раздел - это не форум, где обсуждаются новости и публикуется информация из других источников. Данный раздел предназначен для помощи по заказам, в работе с сайтом и информационной поддержки пользователей с нашей стороны. Вся актуальная информация, которой мы обладаем на данный момент, была предоставлена.
ср 22 мая 2024 16:58:
@Татьяна
Михаил, вы частенько просите читателей не устраивать переписку. Интересно, это лично вас коробит... КС
Константин, читатель
•
вчера 10:12:
Михаил, тогда сможете указать пункт правил, прямо запрещающих это? Если такого пункта нет (а его нет), то не тратьте своё время на пресечение переписок и занимайтесь ответами дальше, а пользователи будут общаться в силу отсутствия запрета. Иначе Вы тратите и своё время, и наше.
вчера 10:12:
@Михаил
Как сообщалось ранее, публичный раздел - это не форум, где обсуждаются новости и публикуется... СБ
Светлана, читатель
•
вт 21 мая 2024 18:52:
вт 21 мая 2024 18:52:
Здравствуйте. Я много вижу, что вы пишете "мы меняем систему логистики". Тогда ответьте, как это происходит, если ничего не меняется и стоит что-то ждать?
Мария, поддержка Лабиринта
•
вт 21 мая 2024 19:20:
вт 21 мая 2024 19:20:
Здравствуйте. Да, меняем.
В рамках перестройки системы логистики мы закрываем часть пунктов выдачи заказов.
Но, курьерская доставка Л-Пост останется неизменной везде, где она доступна. А также остается возможность оформлять заказы в партнерские пункты выдачи X5 и Boxberry. Кроме того, мы ведем переговоры о добавлении пунктов СДЭК.
В рамках перестройки системы логистики мы закрываем часть пунктов выдачи заказов.
Но, курьерская доставка Л-Пост останется неизменной везде, где она доступна. А также остается возможность оформлять заказы в партнерские пункты выдачи X5 и Boxberry. Кроме того, мы ведем переговоры о добавлении пунктов СДЭК.
НЯ
Наталья, читатель
•
ср 22 мая 2024 07:06:
ср 22 мая 2024 07:06:
как это не меняется? Закрыли не часть пунктов, а большинство пунктов Л-пост, с Почтой России больше не сотрудничают, очень даже меняется :-)
ОМ
Ольга, читатель
•
ср 22 мая 2024 08:55:
Ну и как там переговоры со СДЭК? :))) Вы их уже третий месяц ведете. Может, пора уже либо методичку вранья менять, либо честно признаться, что ваш магазин банкрот.
ср 22 мая 2024 08:55:
@Мария
Здравствуйте. Да, меняем.
В рамках перестройки системы логистики мы закрываем часть пунктов выдачи... СБ
Светлана, читатель
•
ср 22 мая 2024 19:23:
Как-то не заметно, что что-то изменилось в лучшую сторону. Только в худшую.
ср 22 мая 2024 19:23:
@Мария
Здравствуйте. Да, меняем.
В рамках перестройки системы логистики мы закрываем часть пунктов выдачи... МП
Мария, читатель
•
вчера 10:34:
Почему Лабиринт не сотрудничает с почтой? Сотрудничает. Вон сколько адресов в моём списке самовывоза...Что касается СДЭКа,там цены за доставку вай-вай-вай.Боксберри лучше.
вчера 10:34:
@Наталья
как это не меняется? Закрыли не часть пунктов, а большинство пунктов Л-пост, с Почтой России больше... СС
Сергей, читатель, на тему «Другое»
•
вт 21 мая 2024 17:10:
вт 21 мая 2024 17:10:
Добрый день. Как воспользоваться своей постоянной 15% скидкой? Она уже заложена в общую скидку товара или в процессе оформления заказа она будет учтена отдельно?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 21 мая 2024 17:13:
вт 21 мая 2024 17:13:
Добрый день. На товары действует итоговая скидка. Она не суммируется с накопительной.
СС
Сергей, читатель
•
вт 21 мая 2024 17:16:
вт 21 мая 2024 17:16:
т.е 15% действует только на товары без скидок?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 21 мая 2024 17:20:
вт 21 мая 2024 17:20:
Вы все верно поняли. Подробнее ознакомиться с системой расчета скидок вы можете в данном разделе:
https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=263
https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=263
ВТ
Вера, читатель, на тему «Другое»
•
вт 21 мая 2024 14:20:
вт 21 мая 2024 14:20:
Добрый день! Пункт выдачи г.Калининград ул. Интернациональная 30 не могу выбрать для получения заказа. Почему?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 21 мая 2024 14:22:
вт 21 мая 2024 14:22:
Добрый день. Сожалеем, этот пункт выдачи закрылся.
НМ
Надежда, читатель, на тему «Уточнить данные по доставке»
•
вт 21 мая 2024 10:48:
вт 21 мая 2024 10:48:
Здравствуйте. 1 апреля 2024 г. Я оформила заказ # 947 401 064. Он должен был пройти 19 мая, но пункт выдачи внезапно закрылся. Адрес: г. Магадан, ул. Пролетарская д. 11.
В приложении статус заказа не изменился. Подскажите, как найти и получить заказ. Он не оплачен. В городе нет пунктов выдачи, но есть бокс берри. Перенаправьте заказ на адрес пункта выдачи бокс берри. Любой. Спасибо
В приложении статус заказа не изменился. Подскажите, как найти и получить заказ. Он не оплачен. В городе нет пунктов выдачи, но есть бокс берри. Перенаправьте заказ на адрес пункта выдачи бокс берри. Любой. Спасибо
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 21 мая 2024 10:56:
вт 21 мая 2024 10:56:
Добрый день. Ответили по электронной почте.
ТО
Татьяна, читатель
•
вт 21 мая 2024 09:35:
вт 21 мая 2024 09:35:
Добрый день! Пункт самовывоза по адресу г.Москва, Новокосинская, д.10 закрылся?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вт 21 мая 2024 09:53:
вт 21 мая 2024 09:53:
Добрый день. Пункт выдачи закрыт.
читатель
•
пн 20 мая 2024 17:35:
пн 20 мая 2024 17:35:
Добрый день.
Прошу удалить аккаунт, создан ошибочно.
Код скидки FC2E-4C66-84A7
Удаление подтверждаю.
Прошу удалить аккаунт, создан ошибочно.
Код скидки FC2E-4C66-84A7
Удаление подтверждаю.
Карина, поддержка Лабиринта
•
пн 20 мая 2024 17:54:
пн 20 мая 2024 17:54:
Добрый день.
Готово.
Готово.
Юлия, читатель, на тему «Другое»
•
пн 20 мая 2024 13:18:
пн 20 мая 2024 13:18:
Здравствуйте. Хотела понять для себя такой вопрос, есть ли вообще смысл держать тут аккаунт. Делался предзаказ на товар. Делался в пункт, который был на тот момент открыт (г. Химки, Московская ул., 14). Пока предзаказ шел, статус заказа изменился на нет в продаже.
Вы на вопрос тут ответили, оформленные предзаказы будут выполнены по мере поступления товаров на склад. НО в то же время вы не переоформляете книги, если они с предзаказа сняты!!
И не перевозите уже оформленные заказы в другой пункт.
Вот и вопрос, КАК у вас вообще покупать книги??
Пока вы якобы ждете товар по заказу 65 391 430, который уже месяц на полках магазинов,
1) Книга снята с продажи
2) Пункт г. Химки, Московская ул., 14 ЗАКРЫТ
То есть я при всем желании этот заказ не получу. Вы зачем намеренно обманываете покупателей, кормя обещаниями, что все предзаказы дойдут??
Мой заказ с 50% скидкой бы не дошел до меня увы никак!
Повторяю вопрос, КАК у вас заказывать книги? Предзаказы просто не успевают дойти, так как пункты массово закрываются, и книги вы НЕ переоформляете.
Платить за доставку вчетверо от адекватной цены в 50 рублей, как она была раньше, желания никакого.
Заказ отменен, так как все равно его бы не получила. Вопрос теоретический.
Вы на вопрос тут ответили, оформленные предзаказы будут выполнены по мере поступления товаров на склад. НО в то же время вы не переоформляете книги, если они с предзаказа сняты!!
И не перевозите уже оформленные заказы в другой пункт.
Вот и вопрос, КАК у вас вообще покупать книги??
Пока вы якобы ждете товар по заказу 65 391 430, который уже месяц на полках магазинов,
1) Книга снята с продажи
2) Пункт г. Химки, Московская ул., 14 ЗАКРЫТ
То есть я при всем желании этот заказ не получу. Вы зачем намеренно обманываете покупателей, кормя обещаниями, что все предзаказы дойдут??
Мой заказ с 50% скидкой бы не дошел до меня увы никак!
Повторяю вопрос, КАК у вас заказывать книги? Предзаказы просто не успевают дойти, так как пункты массово закрываются, и книги вы НЕ переоформляете.
Платить за доставку вчетверо от адекватной цены в 50 рублей, как она была раньше, желания никакого.
Заказ отменен, так как все равно его бы не получила. Вопрос теоретический.
Карина, поддержка Лабиринта
•
пн 20 мая 2024 13:26:
пн 20 мая 2024 13:26:
Добрый день.
Мы меняем систему логистики и в рамках ее перестройки действительно закрываем часть пунктов выдачи заказов. Мы очень сожалеем о сложившейся ситуации и доставленных неудобствах.
Мы меняем систему логистики и в рамках ее перестройки действительно закрываем часть пунктов выдачи заказов. Мы очень сожалеем о сложившейся ситуации и доставленных неудобствах.
Юлия, читатель
•
пн 20 мая 2024 13:28:
Это отписка, а не ответ на вопрос. Как у вас делать заказы, если они не доходят? Пункт Химки, Кирова, 10 к2 еще долго проработает?
пн 20 мая 2024 13:28:
@Карина
Добрый день.
Мы меняем систему логистики и в рамках ее перестройки действительно закрываем часть...
Юлия, читатель
•
пн 20 мая 2024 13:30:
пн 20 мая 2024 13:30:
Остался на весь немаленький город 1 пункт и тот у черта на куличиках((
Юлия, читатель
•
пн 20 мая 2024 13:34:
И где новость о закрытии пункта Московская 14??? В новостях последняя новость от 26.04. Специально искала, его в закрывающихся не было.
пн 20 мая 2024 13:34:
@Карина
Добрый день.
Мы меняем систему логистики и в рамках ее перестройки действительно закрываем часть...
Карина, поддержка Лабиринта
•
пн 20 мая 2024 13:34:
пн 20 мая 2024 13:34:
В данный момент у нас нет информации о закрытии этого пункта. К сожалению, информации о сроках работы пункта у нас сейчас нет.
Юлия, читатель
•
пн 20 мая 2024 13:35:
пн 20 мая 2024 13:35:
На карте он не светится
Карина, поддержка Лабиринта
•
пн 20 мая 2024 13:36:
пн 20 мая 2024 13:36:
Все доступные на данный момент пункты выдачи можно посмотреть тут: https://www.labirint.ru/maps/2349/#3817
Юлия, читатель
•
пн 20 мая 2024 13:36:
Это вы про Кирова или Московская? Московская 14 почему не работает, если в новостях о закрытии его ничего?
пн 20 мая 2024 13:36:
@Карина
В данный момент у нас нет информации о закрытии этого пункта. К сожалению, информации о сроках...
Юлия, читатель
•
пн 20 мая 2024 13:38:
Удалите в общем аккаунт. Безобразие какое-то. Подтверждаю. Смысла у вас заказывать никакого!
пн 20 мая 2024 13:38:
@Карина
Все доступные на данный момент пункты выдачи можно посмотреть тут:...
Карина, поддержка Лабиринта
•
пн 20 мая 2024 14:02:
пн 20 мая 2024 14:02:
Аккаунт удален.
АТ
Андрей, читатель, на тему «Уточнить данные по доставке»
•
пн 20 мая 2024 12:53:
пн 20 мая 2024 12:53:
Здравствуйте у меня вопрос давно еще оформлял предзаказ на книги под артикулами (995340,996677). Сам номер предзаказа: 961 258 441 . 22 557 063. они вообще планируется у вас быть в ассортименте или можно не ждать? Книги издательства МИФ если что
Карина, поддержка Лабиринта
•
пн 20 мая 2024 12:56:
пн 20 мая 2024 12:56:
Здравствуйте.
Оформленные предзаказы будут доставлены по мере поступления товаров на склад. Увы, точной даты поступления предзаказа в продажу нет.
Примите наши извинения за неудобства.
Оформленные предзаказы будут доставлены по мере поступления товаров на склад. Увы, точной даты поступления предзаказа в продажу нет.
Примите наши извинения за неудобства.
АТ
Андрей, читатель
•
ср 22 мая 2024 14:20:
ср 22 мая 2024 14:20:
Стандартный ответ спасибо.
читатель
•
пн 20 мая 2024 12:27:
пн 20 мая 2024 12:27:
Заказы №936788841, №217458707, №710845342 №650862815 поступят в продажу на вашем маркетплейсе? Эти книги уже на других платформах месяц
Карина, поддержка Лабиринта
•
пн 20 мая 2024 12:38:
пн 20 мая 2024 12:38:
Добрый день.
Оформленные предзаказы будут доставлены по мере поступления товаров на склад. Увы, точной даты поступления предзаказа в продажу нет.
Оформленные предзаказы будут доставлены по мере поступления товаров на склад. Увы, точной даты поступления предзаказа в продажу нет.
ДШ
Дмитрий, читатель, на тему «Помогите выбрать»
•
пн 20 мая 2024 11:46:
пн 20 мая 2024 11:46:
Здравствуйте почему нет возможности выбрать пункт выдачи г. Самара Московское шоссе 284а. торговый центр "НОТА"
Карина, поддержка Лабиринта
•
пн 20 мая 2024 12:01:
пн 20 мая 2024 12:01:
Здравствуйте.
К сожалению, пункт выдачи закрывается. Примите наши извинения за неудобства.
К сожалению, пункт выдачи закрывается. Примите наши извинения за неудобства.
ИМ
Ирина, читатель
•
пн 20 мая 2024 10:41:
пн 20 мая 2024 10:41:
Что-то изменилось в доставке в Челябинске? Любой способ выдачи заказа платно, не понятно, от какой суммы действует бесплатная доставка и действует ли.
Карина, поддержка Лабиринта
•
пн 20 мая 2024 10:47:
пн 20 мая 2024 10:47:
Добрый день.
Все доступные пункты выдачи можно посмотреть тут: https://www.labirint.ru/maps/2653/#2406-8de6fe97-a114-4fdb-8d30-df69ce957214
Бесплатная доставка доступна в любой регион России — 5000 р. в пункт самовывоза Л-Пост и курьером Л-Пост.
Все доступные пункты выдачи можно посмотреть тут: https://www.labirint.ru/maps/2653/#2406-8de6fe97-a114-4fdb-8d30-df69ce957214
Бесплатная доставка доступна в любой регион России — 5000 р. в пункт самовывоза Л-Пост и курьером Л-Пост.
ВД
Виктория, читатель, на тему «Уточнить данные по доставке»
•
пн 20 мая 2024 10:09:
пн 20 мая 2024 10:09:
Здравствуйте почему нет возможности выбран пункт выдачи г. Воронеж, пр-т. Революции, д. 44А?
Карина, поддержка Лабиринта
•
пн 20 мая 2024 10:20:
пн 20 мая 2024 10:20:
Здравствуйте.
К сожалению, пункт выдачи был закрыт.
К сожалению, пункт выдачи был закрыт.
ВД
Виктория, читатель
•
пн 20 мая 2024 10:46:
И как теперь получать оформленные заказы?
пн 20 мая 2024 10:46:
@Карина
Здравствуйте.
К сожалению, пункт выдачи был закрыт.
Карина, поддержка Лабиринта
•
пн 20 мая 2024 10:55:
пн 20 мая 2024 10:55:
Если товары сейчас недоступны для предзаказа на сайте, то мы не сможем переоформить для вас заказы в другой пункт выдачи. Примите наши извинения.
ВД
Виктория, читатель
•
пн 20 мая 2024 12:18:
Как я вижу уже все пункты выдачи в Воронеже закрылись.
пн 20 мая 2024 12:18:
@Карина
Если товары сейчас недоступны для предзаказа на сайте, то мы не сможем переоформить для вас заказы...
Карина, поддержка Лабиринта
•
пн 20 мая 2024 12:36:
пн 20 мая 2024 12:36:
В данный момент доставка возможна в пункты выдачи партнеров: https://www.labirint.ru/maps/2063/
ОГ
Олеся, читатель, на тему «Уточнить данные по доставке»
•
пн 20 мая 2024 10:00:
пн 20 мая 2024 10:00:
Добрый день! Не могу заказать доставку в пункт выдачи Лабиринт. Теперь доставка только платная?
Вера, поддержка Лабиринта
•
пн 20 мая 2024 10:03:
пн 20 мая 2024 10:03:
Добрый день! Уточните, пожалуйста, ваш город.
ОГ
Олеся, читатель
•
пн 20 мая 2024 10:11:
пн 20 мая 2024 10:11:
Екатеринбург
Карина, поддержка Лабиринта
•
пн 20 мая 2024 10:22:
пн 20 мая 2024 10:22:
Добрый день.
Спасибо за уточнение. Сейчас в городе доступны следующие пункты выдачи: https://www.labirint.ru/maps/147258/#78
Спасибо за уточнение. Сейчас в городе доступны следующие пункты выдачи: https://www.labirint.ru/maps/147258/#78
ВБ
Владислав, читатель
•
пн 20 мая 2024 16:09:
От 5000 в ПВЗ Л-поста бесплатная, но это при наличии ПВЗ. Если его нет, то доставка сторонники служба и, она всегда платная??
пн 20 мая 2024 16:09:
@Олеся
Добрый день! Не могу заказать доставку в пункт выдачи Лабиринт. Теперь доставка только платная?
Карина, поддержка Лабиринта
•
пн 20 мая 2024 16:26:
Добрый день. Верно, доставка в пункты выдачи партнеров всегда платная.
пн 20 мая 2024 16:26:
@Владислав
От 5000 в ПВЗ Л-поста бесплатная, но это при наличии ПВЗ. Если его нет, то доставка сторонники... ОГ
Олеся, читатель
•
вт 21 мая 2024 08:28:
вт 21 мая 2024 08:28:
Печально(((
VV
Вера, поддержка Лабиринта
•
пн 20 мая 2024 08:46:
пн 20 мая 2024 08:46:
Добрый день! Предзаказы будет отправлен, когда книга поступит на склад. К сожалению, пока нет информации о поступлении книги.
НШ
Наталья, читатель, на тему «Изменить данные заказа»
•
пн 20 мая 2024 06:00:
пн 20 мая 2024 06:00:
Здравствуйте. Хочу аннулировать заказ 13897448
Вера, поддержка Лабиринта
•
пн 20 мая 2024 08:13:
пн 20 мая 2024 08:13:
Добрый день! Ваш отказ зафиксирован.
НМ
Наталья, читатель
•
пн 20 мая 2024 08:34:
пн 20 мая 2024 08:34:
Здравствуйте.Добавила в "отложено" книгу "Кровавый Меридиан" Маккарти,как скоро будет в наличии.Спасибо.
Вера, поддержка Лабиринта
•
пн 20 мая 2024 08:42:
Добрый день! В ближайшие три недели книга не поступит.
пн 20 мая 2024 08:42:
@Наталья
Здравствуйте.Добавила в "отложено" книгу "Кровавый Меридиан" Маккарти,как скоро... ЛС
Любовь, читатель, на тему «Другое»
•
вс 19 мая 2024 23:14:
вс 19 мая 2024 23:14:
Зачем вы продаете книгу в офлайн магазине и онлайн магазине с разницей в 8000 руб? Вы считаете клиентов дураками?
НЯ
Наталья, читатель
•
пн 20 мая 2024 06:12:
пн 20 мая 2024 06:12:
видимо рассчитывают на туристов: заскочил и купил... ну не будет турист ждать доставку: пришел увидел и купил
Вера, поддержка Лабиринта
•
пн 20 мая 2024 08:11:
пн 20 мая 2024 08:11:
Добрый день! Интернет-магазин "Лабиринт" и книжные магазины сети "Книжный лабиринт" - разные торговые организации, поэтому цены в них могут различаться.
ОА
Вера, поддержка Лабиринта
•
пн 20 мая 2024 08:08:
пн 20 мая 2024 08:08:
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа.
Олег, читатель
•
вс 19 мая 2024 18:32:
вс 19 мая 2024 18:32:
Добрый день!В Симферополе пунктов самовывоза больше нет,все закрыли,доставка только почтой России?
Карина, поддержка Лабиринта
•
вс 19 мая 2024 19:03:
вс 19 мая 2024 19:03:
Добрый день.
Все доступные в данный момент пункты выдачи можно посмотреть тут: https://www.labirint.ru/maps/227941/#2226
Все доступные в данный момент пункты выдачи можно посмотреть тут: https://www.labirint.ru/maps/227941/#2226
ВБ
Владислав, читатель
•
вс 19 мая 2024 19:50:
На 60 лет октября и на Москольце ещё остались
вс 19 мая 2024 19:50:
@Олег
Добрый день!В Симферополе пунктов самовывоза больше нет,все закрыли,доставка только почтой России?
Олег, читатель
•
вс 19 мая 2024 21:15:
вс 19 мая 2024 21:15:
Спасибо!
ВБ
Владислав, читатель
•
пн 20 мая 2024 15:42:
А нет, уже только 60 лет(
пн 20 мая 2024 15:42:
@Олег
Спасибо!
читатель
•
вс 19 мая 2024 14:12:
вс 19 мая 2024 14:12:
Удалите аккаунт CC29-429E-9DC7 . Ошибочно создан. Всё там подтверждаю.
Карина, поддержка Лабиринта
•
вс 19 мая 2024 14:14:
вс 19 мая 2024 14:14:
Добрый день.
Готово.
Готово.
Карина, поддержка Лабиринта
•
вс 19 мая 2024 14:03:
вс 19 мая 2024 14:03:
Здравствуйте.
Готово.
Готово.
Ирина, читатель
•
вс 19 мая 2024 14:08:
Спасибо
вс 19 мая 2024 14:08:
@Карина
Здравствуйте.
Готово. РН
Рамиля, читатель
•
вс 19 мая 2024 11:20:
вс 19 мая 2024 11:20:
Здравствуйте. При получении, работник сообщил, что по России лабиринт прекращает работу. Это правда?
Карина, поддержка Лабиринта
•
вс 19 мая 2024 11:27:
вс 19 мая 2024 11:27:
Добрый день.
Нет, магазин работает в штатном режиме.
Мы меняем систему логистики и в рамках ее перестройки действительно закрываем часть пунктов выдачи заказов. Примите наши извинения за неудобства.
Нет, магазин работает в штатном режиме.
Мы меняем систему логистики и в рамках ее перестройки действительно закрываем часть пунктов выдачи заказов. Примите наши извинения за неудобства.
ЛБ
Лидия, читатель
•
вс 19 мая 2024 11:41:
Чего нет, оставить на ВЕСЬ Нижний Новгород миллионник один пункт Л-Пост, это не прекращает работу? И то неизвестно, сколько он проработает. Я в шоке.
вс 19 мая 2024 11:41:
@Карина
Добрый день.
Нет, магазин работает в штатном режиме.
Мы меняем систему логистики и в рамках ее... НЯ
Наталья, читатель
•
вс 19 мая 2024 14:46:
вс 19 мая 2024 14:46:
да практически прекращает, в Новосибирске, к примеру, 2 из 40 пунктов осталось
ЮГ
Юлия, читатель
•
вт 21 мая 2024 07:30:
вт 21 мая 2024 07:30:
Ну, если такое называется "работой в штатном режиме", - лавочке стоит закрыться.
НЛ
Наталья, читатель
•
вс 19 мая 2024 05:39:
вс 19 мая 2024 05:39:
Не могу оформить новый заказ, на "перейти к оформлению", выдает регион Москва, при попытке сменить регион на Миасс, выдает только самовывоз на пунктах почты, меня устраивает старый пункт самовывоза в Л-пост по ул. Калинина, д.10
Татьяна, читатель
•
вс 19 мая 2024 08:06:
вс 19 мая 2024 08:06:
Скорее всего в вашем городе больше нет пунктов самовывоза - ликвидировали, у нас в Уфе теперь ни одного самовывоза нет.
Вера, поддержка Лабиринта
•
вс 19 мая 2024 08:17:
Добрый день!
К сожалению, пункт самовывоза закрыт. В вашем городе сейчас доступны только пункты выдачи партнеров.
вс 19 мая 2024 08:17:
@Наталья
Не могу оформить новый заказ, на "перейти к оформлению", выдает регион Москва, при... К сожалению, пункт самовывоза закрыт. В вашем городе сейчас доступны только пункты выдачи партнеров.
ТК
Татьяна, читатель, на тему «Другое»
•
сб 18 мая 2024 22:34:
сб 18 мая 2024 22:34:
Прошу удалить мой аккаунт D297-40CC-BD9F. Подтверждаю и еще раз подтверждаю
Вера, поддержка Лабиринта
•
вс 19 мая 2024 08:12:
вс 19 мая 2024 08:12:
Добрый день! Аккаунт удален.
КЗ
Кирилл, читатель, на тему «Уточнить характеристики товара»
•
сб 18 мая 2024 21:27:
сб 18 мая 2024 21:27:
Добрый день, хотелось бы узнать откуда на атласе Отечественная история с древнейших времен до конца 18 века. Атлас с комплектом контурных карт. ФГОС подпись "6-7 классы", при том что на сайте производителя нет строгой привязки к класам - http://okf55.ru/katalog/uchebnaya-produktsiya/atlasy-po-istorii/otechestvennaya-istoriya-s-drevnejshikh-vremen-do-kontsa-xviii-veka-detail
Плюс в отзывах пишут, что атлас предназначен для 8 класса
Плюс в отзывах пишут, что атлас предназначен для 8 класса
Вера, поддержка Лабиринта
•
вс 19 мая 2024 08:26:
вс 19 мая 2024 08:26:
Добрый день! Рекомендуем уточнить данную информацию в издательстве.
КЗ
Кирилл, читатель
•
вс 19 мая 2024 17:01:
вс 19 мая 2024 17:01:
но речь про информацию опубликованную у вас на сайте, какую отвественность несёт издательство?
ЕК
Елена, читатель, на тему «Изменить данные заказа»
•
сб 18 мая 2024 08:32:
сб 18 мая 2024 08:32:
Добрый день, в связи с очередным закрытием ПВЗ, прошу переоформить мои предзаказы на ПВЗ по адресу: Барнаул, пр-кт Ленина, 2А.
Номера предзаказов:
546872376
671347830
15978460
191055195
29155966
743451832
Номера предзаказов:
546872376
671347830
15978460
191055195
29155966
743451832
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сб 18 мая 2024 08:49:
сб 18 мая 2024 08:49:
Добрый день. Сожалеем, на данный момент не можем осуществить переоформление, так как товары сняты с предзаказа.
СК
Света, читатель
•
сб 18 мая 2024 10:39:
вот это сервис у вас ??
сб 18 мая 2024 10:39:
@Михаил
Добрый день. Сожалеем, на данный момент не можем осуществить переоформление, так как товары сняты с... ЕК
Елена, читатель
•
сб 18 мая 2024 16:35:
Да. Типа, "скромный и ненавязчивый"...
сб 18 мая 2024 16:35:
@Света
вот это сервис у вас ?? КС
Константин, читатель
•
вс 19 мая 2024 15:16:
вс 19 мая 2024 15:16:
ловкость рук и никакого мошенничества :)))
ОП
Ольга, читатель, на тему «Другое»
•
пт 17 мая 2024 21:23:
пт 17 мая 2024 21:23:
Заказ 68 616 466 пришли забирать по адресу - С-Петербург, пр-т. Московский, д. 25, корп. 1. но пункт закрыт, соседи сказали, что он закрыт уже 3 дня. Когда можно будет забрать заказ?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сб 18 мая 2024 08:13:
сб 18 мая 2024 08:13:
Добрый день. Приносим извинения. По техническим причинам пункт временно закрыт. Увы, пока нет информации об открытии.
ОГ
Олеся, читатель, на тему «Уточнить данные по доставке»
•
пт 17 мая 2024 18:16:
пт 17 мая 2024 18:16:
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, в Ставрополе (Ставропольский край) остался только один пункт с бесплатной доставкой?
Мария, поддержка Лабиринта
•
пт 17 мая 2024 18:33:
пт 17 мая 2024 18:33:
Здравствуйте. Все актуальные пункты выдачи указаны здесь: https://www.labirint.ru/maps/
НБ
Наталья, читатель
•
пт 17 мая 2024 17:33:
пт 17 мая 2024 17:33:
Добрый день, в связи с очередным закрытием ПВЗ, прошу переоформить мои заказы на ПВЗ по адресу: пр-т Авиаконструкторов, д.5, корп.2
173634586
28887971
372060574
859320923
259865818
20569819
100457468
144580842
170239434
877592042
344843988
90195383
526404611
853016604
602498838
987411950
572686784
60885031
374608962
664967237
56827750
354724302
588831606
232757232
682381596
610425776
34841296
840126370
629079564
151902973
150097257
513444346
442184477
49309003
173634586
28887971
372060574
859320923
259865818
20569819
100457468
144580842
170239434
877592042
344843988
90195383
526404611
853016604
602498838
987411950
572686784
60885031
374608962
664967237
56827750
354724302
588831606
232757232
682381596
610425776
34841296
840126370
629079564
151902973
150097257
513444346
442184477
49309003
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 17 мая 2024 17:49:
пт 17 мая 2024 17:49:
Добрый день. Сожалеем о сложившейся ситуации. На данный момент переоформление невозможно, так как товары сняты с предзаказа.
ЛС
Лана, читатель
•
пт 17 мая 2024 17:28:
пт 17 мая 2024 17:28:
Я расстроена тем, что я не могу и не буду больше заказывать у Вас товары, так как Вы закрыли пункт выдачи г. Дзержинск, прю Чкалова 23. И потому что, доставка также была БЕСПЛАТНА! Теперь мне не выгодно быть с Вами.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 17 мая 2024 17:32:
пт 17 мая 2024 17:32:
Добрый день. Сожалеем о сложившейся ситуации. Сейчас мы меняем систему логистики и закрываем часть пунктов выдачи заказов. Наша курьерская доставка Л-Пост останется неизменной везде, где она доступна. Также вы можете оформлять заказы в партнерские пункты выдачи 5Post, Boxberry, Почта России. В будущем планируется добавление пунктов выдачи компании СДЭК.
АБ
Анастасия, читатель
•
сб 18 мая 2024 10:34:
сб 18 мая 2024 10:34:
Лана, посмотрите на ***. Я после начала этого безобразия начала заказывать там. Быстрая и бесплатная доставка. Пока не разочаровалась.
АН
Алина, читатель, на тему «Другое»
•
пт 17 мая 2024 17:23:
пт 17 мая 2024 17:23:
Добрый день! пытаюсь оформить заказ - в корзине нет возможности поменять курьерскую доставку на постамат. Где эта волшебная кнопка?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 17 мая 2024 17:30:
пт 17 мая 2024 17:30:
Добрый день. В корзине нажмите на красную кнопку "Выбрать доставку и получателя", укажите свой город. Система предложит доступные способы доставки.
АК
Анастасия, читатель, на тему «Уточните сроки появления товара на складе»
•
пт 17 мая 2024 16:00:
пт 17 мая 2024 16:00:
Здравствуйте, очень давно предзаказывала книгу Мифы о русалках. От сирен и Мелюзины до нингё и Ариэль (https://www.labirint.ru/books/1003276/), сейчас вижу, что книга недоступна к заказу, подскажите, ее стоит ждать?
АК
Анастасия, читатель
•
пт 17 мая 2024 16:01:
пт 17 мая 2024 16:01:
То же самое по поводу этой книги Мифы воды. От Кракена и Летучего Голландца до реки Стикс и Атлантиды
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 17 мая 2024 16:03:
пт 17 мая 2024 16:03:
Добрый день. Оформленные предзаказы будут доставлены по мере поступления товаров на склад. Сейчас эти позиции сняты с предзаказа, поэтому оформить новые заказы уже не получится.
АК
Анастасия, читатель
•
пт 17 мая 2024 16:04:
Главное, что мои уже заказанные книги приедут, спасибо)
пт 17 мая 2024 16:04:
@Михаил
Добрый день. Оформленные предзаказы будут доставлены по мере поступления товаров на склад. Сейчас...
Александр, читатель
•
пт 17 мая 2024 19:38:
Упомянутые книги МИФа в "Лабиринт" не поступят.
пт 17 мая 2024 19:38:
@Анастасия
Главное, что мои уже заказанные книги приедут, спасибо) ММ
Мяфчик, читатель
•
пт 17 мая 2024 15:54:
пт 17 мая 2024 15:54:
Ещё раз прошу ответить корректно: вчера мне написали, что заказ отправят сегодня. Статус "готов к отправке" уже несколько дней. Сегодня заказ снова не отправили. Что происходит? Заказ от 09.05. Должен быть доставлен 16.05., 17.05. еще не отправляли и даже не отвечаете на вопрос о том, когда заказ все-таки будет отправлен! Заказ 940509426
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 17 мая 2024 15:59:
пт 17 мая 2024 15:59:
Добрый день. Заказ был передан на отправку сегодня. Информация в личном пространстве обновится в скором времени.
AC
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 17 мая 2024 13:03:
пт 17 мая 2024 13:03:
Добрый день. Аккаунт удален.
Екатерина, читатель
•
пт 17 мая 2024 12:08:
пт 17 мая 2024 12:08:
Хоть бы купон какой дали, чтобы компенсировать баснословно дорогую доставку!!! У вас можно только упущенными прежде старинками соблазниться, пока есть только тут. Но скидок хороших вы уже не делаете. И как верно все почти пишут, доставку на 5тыс. почти никто не может себе позволить. Сейчас появилась скидка на желанную когда-то книжку, в 2 раза дороже, чем прежде, но дешевле, чем вчера. С доставкой - вся скидка обнуляется. К чему вы присылали ещё в конце апреля купоны на 3 бесплатных доставки от 1000р. до ИЮНЯ, если ссылка НЕ РАБОТАЕТ?!
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 17 мая 2024 12:15:
пт 17 мая 2024 12:15:
Добрый день. Мы до последнего держали цену на доставку минимальной.
Из-за роста цен на логистику
мы вынуждены были пересмотреть наши тарифы.
Сожалеем о сложившейся ситуации.
Купоны, которые вы получили, работают только при оформлении заказа в приложении (где они были получены).
Из-за роста цен на логистику
мы вынуждены были пересмотреть наши тарифы.
Сожалеем о сложившейся ситуации.
Купоны, которые вы получили, работают только при оформлении заказа в приложении (где они были получены).
ЕЕ
Елена, читатель
•
пт 17 мая 2024 15:32:
пт 17 мая 2024 15:32:
не работают ваши купоны. Потому что НЕТ пунктов самовывоза, как прежде, только почта России или постаматы, а там везде с оплатой. Вы "пересмотрели тарифы", не не сообщили клиента, что никакой бесплатной доставки от 1000 р. больше нет! Я вопрос в связи с этим сегодня отправила (в приватных вопросах) в десять с чем-то, ответа или какого-нибудь комментария так и нет. Пять часов!!! Это достойное отношение.
ЕЕ
Елена, читатель
•
пт 17 мая 2024 15:36:
может. хоть тут дадут ответ:как работают купоны, если при указании доставки - ни одного пункта самовывоза. только почта или постамат - там всё с оплатой. Разошлите же в таком случае письма. что никаких бесплатных доставок от 1000 р. Отмените своё письмо от 25 апреля.Месяца не прошло, а оно уже стало фейковым.
пт 17 мая 2024 15:36:
@Михаил
Добрый день. Мы до последнего держали цену на доставку минимальной.
Из-за роста цен на логистику...
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 17 мая 2024 15:36:
Добрый день. С нашими новыми тарифами доставки вы можете ознакомиться в новостном разделе:
Новые тарифы доставки Л-Пост Ответы в приватном разделе поступают в течение суток.
пт 17 мая 2024 15:36:
@Елена
не работают ваши купоны. Потому что НЕТ пунктов самовывоза, как прежде, только почта России или... Новые тарифы доставки Л-Пост Ответы в приватном разделе поступают в течение суток.
ЕЕ
Елена, читатель
•
пт 17 мая 2024 16:26:
можем ознакомиться. но мне хотелось бы понять, зачем в конце апреля разосланы письма ( бесплатная доставка от 1000 р. до 1 июня на 3 заказа)? Отменили этот "пряник"? Так сообщите об этом! Вы каждый день присылаете какие-то информационные письма, но только вот об этом - ни слова! Напишите "сожалеем... не получилось..." И я НЕ спрашивала, где можно ознакомиться с новыми тарифами. Или вы не помните содержание апрельского письма? Я спрашивала, почему вы обманываете клиентов ( про бесплатную доставку на три заказа и т.п.),
пт 17 мая 2024 16:26:
@Михаил
Добрый день. С нашими новыми тарифами доставки вы можете ознакомиться в новостном разделе:
Новые... ДП
Даша Петухова, читатель
•
сб 18 мая 2024 01:39:
Добрый день! Еще год назад доставка была 20 рублей, сейчас 555 (в наш регион, третья часть страны). Неужели за это время во столько выросли цены? И год назад заказ был минимальный для бесплатной доставки на 500 рублей, теперь 5000. В 10 раз!!! И почему-то это случилось после прибытия в магазин огромного количества книг на иностранных языках. Получается, что "Лабиринт" теперь только будет обслуживать коллективные школьные заявки и иностранных граждан. Очень жаль, что обычные читатели Вам уже не нужны.
сб 18 мая 2024 01:39:
@Михаил
Добрый день. Мы до последнего держали цену на доставку минимальной.
Из-за роста цен на логистику...
Елена, читатель
•
сб 18 мая 2024 07:00:
А мы никому не нужны. Нас, живущих за Уралом, 12% населения страны. То есть, нами можно и пренебречь... Доуральские замкадыши-то мало кому интересны, а уж мы, живущие за Уралом, вообще никому не нужны! Это общая тенденция.
А насчет иностранных книг - интересная мысль! Я обращала внимание на эти книжки по диким ценам. Замечу, уважаемый "Лабиринт", что книжки-то дрянь, откровенно говоря. В книгах ценно содержание, а из того, что предлагается на иностранных языках, я далеко не всё даже за минимальную цену взяла бы... Сами по себе книги неинтересные! Если Вы уж взялись распространять литературу, изданную в Европе, так подумайте над ассортиментом, пригласите на работу людей, которые знают, что такое книги, и даже читали некоторые из них. Ведь в Европе наверняка издаётся масса интересных книг, просто надо нанять человека, который разбирается в книгах, чтобы он сумел выбрать хорошие книги, а не те, что сейчас. Без обид: книги ОЧЕНЬ дорогие, а выбрать нечего, особенно на других европейских языках, кроме английского.
сб 18 мая 2024 07:00:
@Даша Петухова
Добрый день! Еще год назад доставка была 20 рублей, сейчас 555 (в наш регион, третья часть страны).... А насчет иностранных книг - интересная мысль! Я обращала внимание на эти книжки по диким ценам. Замечу, уважаемый "Лабиринт", что книжки-то дрянь, откровенно говоря. В книгах ценно содержание, а из того, что предлагается на иностранных языках, я далеко не всё даже за минимальную цену взяла бы... Сами по себе книги неинтересные! Если Вы уж взялись распространять литературу, изданную в Европе, так подумайте над ассортиментом, пригласите на работу людей, которые знают, что такое книги, и даже читали некоторые из них. Ведь в Европе наверняка издаётся масса интересных книг, просто надо нанять человека, который разбирается в книгах, чтобы он сумел выбрать хорошие книги, а не те, что сейчас. Без обид: книги ОЧЕНЬ дорогие, а выбрать нечего, особенно на других европейских языках, кроме английского.
Елена, читатель
•
сб 18 мая 2024 07:10:
И да, иностранные граждане тут писали неоднократно, жаловались на страшную дороговизну доставки.
По их словам, 60 евро за доставку не только в несколько раз больше стоимости книжек, но и дорого даже по европейским меркам...)))))
Так что Вы зря насчет обслуживания иностранных граждан. Книги на своих языках они купят дома, и дешевле, а книги на русском языке заказывать - доставка дорогая...
Куда ни кинь - везде клин.
Дорогой "Лабиринт", Вы уже видите, как беспокоятся клиенты.
Мы очень надеемся, что ситуация как-то стабилизируется, Вы продолжите работать, а мы сможем, как и раньше, приобретать у Вас книги. Ваш магазин был лучшим в стране, очень хочется, чтобы он снова стал таким!
сб 18 мая 2024 07:10:
@Даша Петухова
Добрый день! Еще год назад доставка была 20 рублей, сейчас 555 (в наш регион, третья часть страны).... По их словам, 60 евро за доставку не только в несколько раз больше стоимости книжек, но и дорого даже по европейским меркам...)))))
Так что Вы зря насчет обслуживания иностранных граждан. Книги на своих языках они купят дома, и дешевле, а книги на русском языке заказывать - доставка дорогая...
Куда ни кинь - везде клин.
Дорогой "Лабиринт", Вы уже видите, как беспокоятся клиенты.
Мы очень надеемся, что ситуация как-то стабилизируется, Вы продолжите работать, а мы сможем, как и раньше, приобретать у Вас книги. Ваш магазин был лучшим в стране, очень хочется, чтобы он снова стал таким!
ЕЕ
Елена, читатель
•
сб 18 мая 2024 12:38:
нет, Михаил, не поступают ответы в течение суток в приватном отделе.
сб 18 мая 2024 12:38:
@Михаил
Добрый день. С нашими новыми тарифами доставки вы можете ознакомиться в новостном разделе:
Новые...
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сб 18 мая 2024 12:52:
Добрый день. Купоны действуют только на доставку Л-Пост. У сторонних служб доставки она не обнулится.
сб 18 мая 2024 12:52:
@Елена
нет, Михаил, не поступают ответы в течение суток в приватном отделе. -
Позвонить -
СообщенияУ вас пока нет сообщений! -
Mой Лабиринт50 р. Дарим 50р. за регистрацию. Правила30 р. Баллы за ваши отзывы на книги5% Постоянная скидка уже на 2-й заказ -
0
ОтложеноЗдесь будут храниться ваши отложенные товары.Вы сможете собирать коллекции книг, а мы предупредим, когда отсутствующие товары снова появятся в наличии! -
0
КорзинаВаша корзина невероятно пуста.Лабиринт.Сейчас
Не знаете, что почитать?Здесь наша редакция собирает для вас лучшие книги и важные события.Главные книгиА тут читатели выбирают все самое любимое.
Ваша корзина невероятно пуста.
Не знаете, что почитать?
Лабиринт.Сейчас
Не знаете, что почитать?
Здесь наша редакция собирает для вас
лучшие книги и важные события.
Главные книги
А тут читатели выбирают все самое любимое.
- Доставка и оплата
- Сертификаты
- Рейтинги
- Новинки
- Скидки
-
+7 499 920-95-25
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
//= cDetectMobile::isMobile() ? "tel:{$geotargeting['showphone']}" : '/contact/'; ?>//= $geotargeting['showphone']; ?>
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
//= cDetectMobile::isMobile() ? "tel:{$geotargeting['showphone']}" : '/contact/'; ?>//= $geotargeting['showphone']; ?>
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
- Контакты
- Поддержка
- Главное 2024
- Все книги
- Билингвы
- Книги для детей
- Комиксы, Манга, Артбуки
- Молодежная литература
-
Нехудожественная литература
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Нехудожественная литература»
- Все книги жанра
- Бизнес. Экономика
- Государство и право. Юриспруденция
- Домашние ремесла. Рукоделие
- Домоводство
- Естественные науки
- Информационные технологии
- История. Исторические науки
- Книги для родителей
- Коллекционирование
- Красота. Этикет
- Кулинария
- Культура. Искусство
- Медицина и здоровье
- Охота. Рыбалка. Собирательство
- Психология
- Публицистика
- Развлечения. Праздники
- Растениеводство
- Ремонт. Строительство. Интерьер
- Секс. Камасутра
- Технические науки
- Туризм. Путеводители. Транспорт
- Универсальные энциклопедии
- Уход за животными
- Филологические науки
- Философские науки. Социология
- Фитнес. Спорт. Самооборона
- Эзотерика. Парапсихология
- Периодические издания
- Религия
-
Учебная, методическая литература и словари
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Учебная, методическая литература и словари»
- Все книги жанра
- Вспомогательные материалы для студентов
- Демонстрационные материалы
- Дополнительное образование для детей
- Дошкольное обучение
- Иностранные языки: грамматика и учебники
- Книги для школы
- Педагогика
- Подготовка в вуз
- Пособия для детей с ограниченными возможностями
- Словари и разговорники
- Художественная литература
- Скидки · Обзоры · Рецензии · Подборки читателей · Новинки · Рейтинг · Авторы · Изд-ва · Серии
- Все книги на иностранном языке
- Книги на английском языке
- Книги на других языках
- Книги на испанском языке
- Книги на итальянском языке
- Книги на китайском языке
-
Книги на немецком языке
- Назад в «Иностранные»
- Все книги в жанре «Книги на немецком языке»
- Все книги жанра
- Адаптированная литература на немецком языке
- Классическая литература на немецком языке
- Курсы изучения языка
- Литература на немецком языке для детей
- Нехудожественная литература на немецком языке
- Современная литература на немецком языке
-
Книги на французском языке
- Назад в «Иностранные»
- Все книги в жанре «Книги на французском языке»
- Все книги жанра
- Адаптированная литература на французском языке
- Графические романы на французском языке
- Классическая литература на французском языке
- Курсы изучения языка
- Литература на французском языке для детей
- Нехудожественная литература на французском языке
- Современная литература на французском языке
- Комиксы и манга на иностранных языках
- Все игрушки
-
Детское творчество
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Детское творчество»
- Все товары раздела
- Алмазные мозаики
- Витражная роспись
- Гравюры
- Другие виды творчества
- Конструирование из бумаги и другого материала
- Лепка
- Наборы для рукоделия
- Наклейки детские
- Панч-дыроколы фигурные
- Работаем с воском, гелем, мылом
- Работаем с гипсом
- Работаем с деревом
- Скрапбук
- Сопутствующие товары для детского творчества
- Творческие наборы для раскрашивания
- Фрески
-
Игры и Игрушки
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Игры и Игрушки»
- Все товары раздела
- Все для праздника
- Головоломки
- Детские сувениры
- Детские часы
- Другие виды игрушек
- Игрушка-антистресс
- Игрушки для самых маленьких
- Игры для активного отдыха
- Игры с мишенью
- Книжки-игрушки
- Конструкторы
- Куклы и аксессуары для кукол
- Кукольный театр
- Магнитные буквы, цифры, игры
- Машинки и Транспорт
- Музыкальные инструменты
- Мягкие игрушки
- Наборы для тематических игр
- Настольные игры
- Научные игры для детей
- Пазлы
- Роботы и трансформеры
- Ростомеры
- Сборные модели
- Слаймы
- Фигурки
- Электронные игры
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все канцтовары
-
Аксессуары для книг
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Аксессуары для книг»
- Все товары раздела
- Закладки для книг
- Обложки для книг
- Глобусы
-
Обложки для документов
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Обложки для документов»
- Все товары раздела
- Другие обложки
- Конверты для путешествий
- Обложки для автодокументов
- Обложки для военных билетов
- Обложки для зачетных книжек
- Обложки для паспортов
- Обложки для проездных билетов
- Обложки для студенческих билетов
- Чехлы для карт, обложки для пропусков
- Офисная канцелярия
- Папки, скоросшиватели, разделители
-
Письменные принадлежности
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Письменные принадлежности»
- Все товары раздела
- Карандаши черногрифельные
- Ручки
- Принадлежности для черчения
-
Рисование
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Рисование»
- Все товары раздела
- Аксессуары для рисования
- Инструменты и материалы для каллиграфии
- Карандаши цветные
- Кисти
- Краски
- Линеры для творчества
- Мелки
- Наборы для рисования
- Палитры, стаканы-непроливайки
- Папки для чертежей и рисунков
- Пастель
- Тушь, перья
- Уголь художественный
- Фломастеры
- Холсты. Мольберты
- Сумки
-
Товары для школы
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Товары для школы»
- Все товары раздела
- Веера, счетный материал, счетные палочки
- Другие виды школьной канцелярии
- Канцелярские наборы
- Косметички, кошельки
- Ластики
- Мешки для обуви
- Ножницы школьные
- Обложки для тетрадей и книг
- Папки для школьных тетрадей. Папки для труда
- Пеналы
- Пластилин
- Подставки для книг
- Рюкзаки, портфели
- Точилки
- Фартуки. Клеенки для уроков труда
- Школьная бумажно-беловая продукция
- Школьные наборы, подставки, органайзеры
- Для школы · Скидки · Отзывы · Новинки · Производители · Серии
- Все CD/DVD
-
Аудио
- Назад в «CD/DVD»
- Все товары в разделе «Аудио»
- Все товары раздела
- Аудиокниги
- Музыка
- Религия
- Видео
- Софт
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все сувениры
- Календари
-
Сувенирная продукция
- Назад в «Сувениры»
- Все товары в разделе «Сувенирная продукция»
- Все товары раздела
- Альбомы, рамки для фотографий
- Воздушные шары
- Детские сувениры
- Значки и медали
- Игрушки для животных
- Конверты для денег
- Магниты
- Новогодние сувениры
- Открытки
- Пакеты подарочные
- Подарочная упаковка
- Подарочные сертификаты
- Постеры и наклейки
- Праздничные аксессуары
- Таблички и статусы для рабочего стола
- Шкатулки
- Другое
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Весь клуб
- Журнал
-
Скидки и подарки
- Назад в «Клуб»
- Акции
- Бонус за рецензию
-
Только у нас
- Назад в «Клуб»
- Главные книги
- Подарочные сертификаты
- Эксклюзивы
- Предзаказы
-
Развлечения
- Назад в «Клуб»
- Литтесты
- Конкурсы
- Дома с детьми
-
Лабиринт — всем
- Назад в «Клуб»
- Партнерство
-
Приложения Лабиринта
- Назад в «Клуб»
- Apple App Store
- Google Play
- Huawei AppGallery
Скидки и подарки
Только у нас
Развлечения
Лабиринт — всем
Приложения Лабиринта
Мы используем файлы cookie и другие средства сохранения предпочтений и анализа действий посетителей сайта. Подробнее в пользовательском соглашении. Нажмите «Принять», если даете согласие на это.
Другие способы входа
Какой сервис вы хотите использовать?
Примем заказ, ответим на все вопросы
Укажите регион, чтобы мы точнее рассчитали условия доставки
Например:
Москва,
Санкт-Петербург,
Новосибирск,
Екатеринбург,
Нижний Новгород,
Краснодар,
Челябинск,
Кемерово,
Тюмень,
Красноярск,
Казань,
Пермь,
Ростов-на-Дону,
Самара,
Омск