ИМ
Ирина, читатель, на тему «Возврат средств»
•
сегодня 22:16:
сегодня 22:16:
Здравствуйте, хочу отменить заказ и вернуть средства
АБ
Антонина, читатель
•
сегодня 22:06:
сегодня 22:06:
Здравствуйте. Задавала вопрос об очень значительном изменении стоимости доставки. Ответ- типовая отписка. ССЫЛКА на логистику -смешная. Минимальная стоимость доставки в Пятерочку увас -315р. У Буквоеда из Питера -178. Что ближе к Нижнему Новгороду?По стоимости книг: детские от Нигмы увас- 1500 со скидкой 45% ! У Озона при бесплатной доставке 560 руб. И книги от Rugram по заоблачным ценам у вас и по 600- 700р у других книжных...Смените ваших логистов и бухгалтеров! И поинтересуйтесь работой других книжных фирм. Очень жаль, что не ищите вприантов кроме резкого повышения цен. А были хорошим интернет- магазином!
КП
Ксения, читатель, на тему «Другое»
•
сегодня 21:48:
сегодня 21:48:
Здраствуйте! Поступят ли товары 1007084, 1007024, 1010863 в продажу и когда? Остальные магазины выпустили уже из предзаказав данные книги давно
Ирина, читатель, на тему «Другое»
•
сегодня 21:33:
сегодня 21:33:
Здравствуйте!
Есть такой вопрос. Мои предзаказы частично оплачены бонусами. С их оформления прошло уже больше двух месяцев. Что произойдет с бонусами, если вы отмените предзаказ после срока их сгорания?
Я знаю, что если оформленный предзаказ будет выполнен, то с бонусами, которыми он был оплачен, ничего не случится, они будут учтены в оплате, даже если срок их действия вышел. Но что произойдет, если магазин аннулирует предзаказ, а срок действия бонусов уже на тот момент закончится?
Есть такой вопрос. Мои предзаказы частично оплачены бонусами. С их оформления прошло уже больше двух месяцев. Что произойдет с бонусами, если вы отмените предзаказ после срока их сгорания?
Я знаю, что если оформленный предзаказ будет выполнен, то с бонусами, которыми он был оплачен, ничего не случится, они будут учтены в оплате, даже если срок их действия вышел. Но что произойдет, если магазин аннулирует предзаказ, а срок действия бонусов уже на тот момент закончится?
читатель, на тему «Другое»
•
сегодня 19:21:
сегодня 19:21:
Здравствуйте. Удалите, пожалуйста, аккаунт, с которого я пишу.
Заранее спасибо.
Заранее спасибо.
Мария, поддержка Лабиринта
•
сегодня 19:23:
сегодня 19:23:
Здравствуйте. Аккаунт удален.
МС
Михаил, читатель, на тему «Другое»
•
сегодня 17:32:
сегодня 17:32:
Прошу аннулировать предзаказ № 851 542 487. Книга уже куплена в другом месте. Мне жаль, что не у вас, но у вас ее, судя по всему, не будет.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сегодня 17:37:
сегодня 17:37:
Добрый день. Ваш отказ зафиксирован.
ММ
Мяфчик, читатель
•
сегодня 16:31:
сегодня 16:31:
Сейчас хотела сделать заказ. Сумма 5007. Волгоград. Доставка снова платная. Система предлагает добавить еще товары, чтобы доставка была бесплатной. Выходит снова плвышение цены на доставку?
Почему не работает тел. горячей линии. Постоянный сброс вызова.
Почему не работает тел. горячей линии. Постоянный сброс вызова.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сегодня 16:37:
сегодня 16:37:
Добрый день. Уточните, пожалуйста, какой способ доставки вы выбираете?
Мария, поддержка Лабиринта
•
сегодня 18:13:
сегодня 18:13:
Общая стоимость товаров в вашей корзине составляет 4 742 руб. Стоимость доставки не учитывается.
ЕБ
Евгения, читатель, на тему «Возврат средств»
•
сегодня 13:02:
сегодня 13:02:
Здравствуйте. Предзаказ № 455 538 942 был отменён, в какое время средства поступят на карту, если за два предыдущих предзаказа они уже вернулись.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сегодня 13:25:
сегодня 13:25:
Добрый день. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней.
ЕК
Елена, читатель, на тему «Уточнить данные по доставке»
•
сегодня 12:53:
сегодня 12:53:
Возможно ли уточнить сроки доставки по моему заказу?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сегодня 12:55:
сегодня 12:55:
Добрый день. Ориентировочно ожидаем поставку в мае.
ЮВ
Юлия, читатель, на тему «Возврат средств»
•
сегодня 12:41:
сегодня 12:41:
Здравствуйте.
Заказы 605 972 019 (оплачен с доставкой, 4079+390) и 398 402 441 (оплата при получении, оплачено 1634) были успешно доставлены. Поскольку их сумма превосходит 5000 рублей, то им полагается бесплатная доставка.
Соответственно, верните стоимость доставки первого заказа (390) на баланс. Это уже было обговорено с поддержкой в данном чате, но почему-то ещё не произошло. Спасибо.
Заказы 605 972 019 (оплачен с доставкой, 4079+390) и 398 402 441 (оплата при получении, оплачено 1634) были успешно доставлены. Поскольку их сумма превосходит 5000 рублей, то им полагается бесплатная доставка.
Соответственно, верните стоимость доставки первого заказа (390) на баланс. Это уже было обговорено с поддержкой в данном чате, но почему-то ещё не произошло. Спасибо.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сегодня 12:51:
сегодня 12:51:
Добрый день. Возврат средств на баланс осуществляется автоматически в течение 3-5 дней.
НН
Наталья, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
сегодня 12:28:
сегодня 12:28:
В Волгограде закрыли пункт выдачи по ул Симонова ,13 и мои СЕМЬ заказов ПОТЕРЯЛИСЬ. Прошу переоформить эти заказы с сохранением исходных цен и переслать в пункт доставки ул Калинина ,13 . Номера потерянных заказов: 187243842, 76590656, 335719676, 397493408, 976155040, 25939074, 177174613
Подробнее: https://www.labirint.ru/support/my/
Подробнее: https://www.labirint.ru/support/my/
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сегодня 12:38:
сегодня 12:38:
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Заказы будут переоформлены.
НМ
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сегодня 12:19:
сегодня 12:19:
Добрый день. Следует удалить аккаунт, с которого вы пишете?
НМ
Надежа, читатель
•
сегодня 12:21:
сегодня 12:21:
Да.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сегодня 12:29:
сегодня 12:29:
Аккаунт будет удален.
НМ
Надежа, читатель
•
сегодня 12:45:
сегодня 12:45:
Спасибо!
ЛЗ
Лидия, читатель, на тему «Другое»
•
сегодня 12:05:
сегодня 12:05:
Добрый день! Хочу оформить Заказ на книгу. Банк ВТБ дает кэшбэк на покупку книг 25 % (перечень МСС). Под каким МСС вы проводите операции?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сегодня 12:18:
сегодня 12:18:
Добрый день. Сожалеем, предоставить эту информацию не можем.
ИA
Ира, читатель, на тему «Возврат средств»
•
сегодня 09:37:
сегодня 09:37:
Добрый день. Скажите, когда будут возвращены деньги на карту (925руб) по предзаказу № 857 800 319
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сегодня 09:46:
сегодня 09:46:
Добрый день. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней.
ЕН
Евгения, читатель
•
вчера 16:35:
вчера 16:35:
Добрый день! Когда примерный срок доставки книги по предзаказу? И нужно ли предварительно оплатить или оплата при поучении?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вчера 16:38:
вчера 16:38:
Добрый день. Ориентировочно ожидаем поступление в мае. Оплата при получении заказа.
ЮГ
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вчера 16:29:
вчера 16:29:
Добрый день. Продлили хранение до 21 мая. Это максимальный срок.
ЕН
Елена, читатель
•
вчера 16:18:
вчера 16:18:
Здравствуйте,не поняла у вас опять выросла доставка????за 2 тетради цена 449р,доставка с постама самовывоз составляет 555?Это как так возможно,у меня шок был когда вы на наш регион поставили самую высокую стоимость доставки ,теперь это что?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вчера 16:30:
вчера 16:30:
Добрый день.
Мы до последнего держали цену на доставку минимальной.
Из-за роста цен на логистику мы вынуждены были пересмотреть наши тарифы.
Сожалеем о сложившейся ситуации.
Новые тарифы доставки:
Новые тарифы доставки Л-Пост
Мы до последнего держали цену на доставку минимальной.
Из-за роста цен на логистику мы вынуждены были пересмотреть наши тарифы.
Сожалеем о сложившейся ситуации.
Новые тарифы доставки:
Новые тарифы доставки Л-Пост
ЕН
Елена, читатель
•
вчера 16:32:
вчера 16:32:
Вообще не о чем ваш ответ! Надеюсь в скором будущем закроется ваш интернет магазин
Р-
Римма, читатель, на тему «Брак»
•
вчера 14:47:
вчера 14:47:
В заказе одна из книг с браком . Когда будет доставлен экземпляр без брака?
Заказ 821211913
Заказ 821211913
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вчера 14:56:
вчера 14:56:
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Номер нового заказа появится в личном пространстве.
МА
Мария, читатель, на тему «Помогите выбрать»
•
вчера 14:24:
вчера 14:24:
Прошу объяснить, что происходит с предзаказами. Почему только за последний месяц без объяснения причин были отменены шесть моих предзаказов с общей численностью десять книг, и это при том, что три книги из них находятся в продаже? И почему меня не удосужились известить ни о том, ни о другом? Если это будет продолжаться, мне не останется другого выхода, как перейти на другой ресурс, хотя мне бы этого и не хотелось. И дополнительная просьба - не требуйте уточнений, всё равно я эти книги уже купила не у вас.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вчера 14:31:
вчера 14:31:
Добрый день. Напишите, пожалуйста, номера заказов, о которых идет речь.
МА
Мария, читатель
•
сегодня 13:45:
сегодня 13:45:
А зачем вам номера заказов, если, как я уже сообщила, эти книги уже куплены мной на других ресурсах? Я просила ответить, по какой причине были отменены заказы в том числе и на книги, имеющиеся в продаже, и почему меня не проинформировали ни об отмене, ни о том, что книги из отменённых заказов есть в продаже, хоть и по ценам выше тех, которые значились в предзаказе.
А получить ответ, что "нет информации о поступлении товаров на склад", меня не устраивает, тем более что как минимум три книги на складе имеются. Что у вас вообще происходит, и есть ли надежда, что Лабиринт когда-нибудь вновь станет надёжным партнёром?
А получить ответ, что "нет информации о поступлении товаров на склад", меня не устраивает, тем более что как минимум три книги на складе имеются. Что у вас вообще происходит, и есть ли надежда, что Лабиринт когда-нибудь вновь станет надёжным партнёром?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сегодня 14:04:
сегодня 14:04:
Уточните номера заказов для примера. Проверим информацию.
ЕГ
Екатерина, читатель, на тему «Уточните сроки появления товара на складе»
•
вчера 13:03:
вчера 13:03:
Добрый день! Сообщите, пожалуйста, стоит ли ожидать доставки данных предзаказов? Все товары из данных предзаказов сейчас числятся как "нет в продаже"
49 929 172
996 517 134
116 986 688
931 858 265
300 260 687
987 069 940
346 374 963
557 871 514
356 763 212
680 677 527
49 929 172
996 517 134
116 986 688
931 858 265
300 260 687
987 069 940
346 374 963
557 871 514
356 763 212
680 677 527
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вчера 13:16:
вчера 13:16:
Добрый день. Увы, пока нет информации о поступлении товаров на склад.
Кристина, читатель
•
вчера 12:01:
вчера 12:01:
Здравствуйте!
Повторяю свой вопрос, в надежде получить нормальный ответ, а не отписку.
Я так понимаю ни один из предзаказов не будет выполнен? Решила посмотреть папку с предзаказами и была не приятно удивлена тем, что многие книги у вас теперь числятся снятыми с продажи... Причем от разных издательств (Комильфо, МИФ, АСТ, Черным-бело, Эксмо, Фридом). Часть этих книг уже давно в продаже на других площадках, часть готовится к выходу в этом месяце. Само издательство МИФ говорит о прекращении сотрудничества с вами. Обновлений ассортимента на сайте по сути нет, либо есть с большими задержками (больше месяца). Все новинки сразу улетают в режим ожидания или снимаются с продажи. Возникает ощущение, что вы готовитесь к полному закрытию...
Повторяю свой вопрос, в надежде получить нормальный ответ, а не отписку.
Я так понимаю ни один из предзаказов не будет выполнен? Решила посмотреть папку с предзаказами и была не приятно удивлена тем, что многие книги у вас теперь числятся снятыми с продажи... Причем от разных издательств (Комильфо, МИФ, АСТ, Черным-бело, Эксмо, Фридом). Часть этих книг уже давно в продаже на других площадках, часть готовится к выходу в этом месяце. Само издательство МИФ говорит о прекращении сотрудничества с вами. Обновлений ассортимента на сайте по сути нет, либо есть с большими задержками (больше месяца). Все новинки сразу улетают в режим ожидания или снимаются с продажи. Возникает ощущение, что вы готовитесь к полному закрытию...
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вчера 12:18:
вчера 12:18:
Добрый день. Уточняем информацию по вашему вопросу.
Кристина, читатель
•
сегодня 10:25:
Здравствуйте! Уточнили?
сегодня 10:25:
@Михаил
Добрый день. Уточняем информацию по вашему вопросу.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
сегодня 10:36:
сегодня 10:36:
Добрый день. Все оформленные предзаказы будут выполнены по мере поступления товаров на склад, несмотря на измененный статус книг "Нет в продаже".
Кристина, читатель
•
сегодня 12:40:
Даже книги от издательства МИФ, которые прекратили с вами сотрудничать по их словам? Руграм (издательство Т8) тоже больше у вас не появляется. Все новинки (не предзаказы, а вышедшие в продажу книги) перечисленных выше издательств у вас к заказу не доступны сейчас, хотя многие уже месяц как вышли из печати.
Сделайте хоть какое-то оповещение, чтобы люди не гадали, что будет их предзаказами. Особенно учитывая ваши сильные задержки в поставке новинок в последние месяца три как минимум. Я до последнего ждала новинок у вас, но прошло уже больше месяца, пришлось некоторые книги купить на других площадках, так как тиражи сейчас не особо большие и раскупаются довольно быстро.
сегодня 12:40:
@Михаил
Добрый день. Все оформленные предзаказы будут выполнены по мере поступления товаров на склад,... Сделайте хоть какое-то оповещение, чтобы люди не гадали, что будет их предзаказами. Особенно учитывая ваши сильные задержки в поставке новинок в последние месяца три как минимум. Я до последнего ждала новинок у вас, но прошло уже больше месяца, пришлось некоторые книги купить на других площадках, так как тиражи сейчас не особо большие и раскупаются довольно быстро.
ИБ
Иветта, читатель
•
вчера 10:58:
вчера 10:58:
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, ожидать ли поступления на склад товаров из следующих заказов:
81102680
404783576
429507843
577461258
821364948
307175239
397656158
364918356
70505697
Также хотелось бы получать больше информирования по поводу текущей ситуации (в соц. сетях).
Подскажите пожалуйста, ожидать ли поступления на склад товаров из следующих заказов:
81102680
404783576
429507843
577461258
821364948
307175239
397656158
364918356
70505697
Также хотелось бы получать больше информирования по поводу текущей ситуации (в соц. сетях).
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вчера 11:00:
вчера 11:00:
Добрый день. Ориентировочно ожидаем поставку в мае.
читатель
•
вчера 10:41:
вчера 10:41:
Заказы №936788841, №217458707, №710845342 поступят в продажу на вашем маркетплейсе? Эти книги уже на других платформах месяц
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вчера 10:44:
вчера 10:44:
Добрый день.
Доставка книг назначена на май.
Как только товар поступит в продажу, заказ будет сформирован.
Подробнее о предзаказе:
https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=296
Доставка книг назначена на май.
Как только товар поступит в продажу, заказ будет сформирован.
Подробнее о предзаказе:
https://www.labirint.ru/help/?cardhelp=296
Кристина, читатель
•
вчера 13:29:
вчера 13:29:
Если словите приятную скидку где-то еще, то советую там же и приобрести. Здесь новинки в последнее время приходят с большой задержкой (больше месяца), если вообще приходят. Сколько не мониторила некоторые книги, а тут они так и не появились (в том плане, что вечно весят в статусе ожидается, сейчас так вовсе сняты с продажи). Пришлось заказывать у конкурентов, пока тираж еще не распродан...
МА
Марина, читатель
•
вчера 08:06:
вчера 08:06:
Да, такого хамского отношения к заказчику с десятилетним стажем я не ожидала! Из моих 13 предзаказов 10 оказывается идут с пометкой "Нет в продаже", а лабиринт даже не удосужился написать на мою эл. почту об аннулировании этих заказов, чтобы я имела возможность поискать эти книги на других маркетплейсах. Это просто скотство!!!
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вчера 08:16:
вчера 08:16:
Добрый день. Заказы не были аннулированы. Они будут переданы на комплектацию, когда товары поступят к нам на склад.
Кристина, читатель
•
вчера 11:59:
А они точно поступят на склад? У меня много предзаказов от издательства МИФ, с которым вы больше не сотрудничаете. То есть по факту я эти предзаказы у вас не увижу. Более того, у вас сейчас сильная задержка с поступлением новинок на склад (больше месяца! если вообще появятся).
вчера 11:59:
@Михаил
Добрый день. Заказы не были аннулированы. Они будут переданы на комплектацию, когда товары поступят... ОБ
Ольга, читатель
•
вс 12 мая 2024 23:51:
вс 12 мая 2024 23:51:
Дорогая доставка. С такими ценами на доставку мне невыгодно у вас заказывать. Хотела сегодня заказать книги, но, увидев стоимость доставки, не стала. Книги очень дорогие и доставка тоже. Не верю, что для такого подорожания есть оправданная причина. Лет 15 , наверное, заказывала.
Юлия, читатель
•
вчера 00:05:
При заказе от 5000 доставка бесплатная.
вчера 00:05:
@Ольга
Дорогая доставка. С такими ценами на доставку мне невыгодно у вас заказывать. Хотела сегодня...
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вчера 08:17:
вчера 08:17:
Добрый день.
Мы до последнего держали цену на доставку минимальной.
Из-за роста цен на логистику
мы вынуждены были пересмотреть наши тарифы.
Сожалеем о сложившейся ситуации.
Новые тарифы: Новые тарифы доставки Л-Пост
Мы до последнего держали цену на доставку минимальной.
Из-за роста цен на логистику
мы вынуждены были пересмотреть наши тарифы.
Сожалеем о сложившейся ситуации.
Новые тарифы: Новые тарифы доставки Л-Пост
Кристина, читатель
•
вчера 11:56:
Только в пункты лпост, большинство из которых закрылось. И не каждый сейчас сможет набрать книг на 5тыс.
вчера 11:56:
@Юлия
При заказе от 5000 доставка бесплатная. АЧ
Андрей, читатель
•
вс 12 мая 2024 18:01:
вс 12 мая 2024 18:01:
Скажите, правда ли, что магазин Лабиринт собирается закрываться? (Большую часть пунктов доставки закрыли, огромные цены на доставку, предзаказы отменяют, и многое другое...)
Карина, поддержка Лабиринта
•
вс 12 мая 2024 18:15:
вс 12 мая 2024 18:15:
Добрый день.
Мы меняем систему логистики и в рамках ее перестройки действительно закрываем часть пунктов выдачи заказов.
Курьерская доставка Л-Пост останется неизменной везде, где она доступна.
Ассортимент пополняется по мере поступления товара на склад. Сожалеем о неудобствах.
Мы меняем систему логистики и в рамках ее перестройки действительно закрываем часть пунктов выдачи заказов.
Курьерская доставка Л-Пост останется неизменной везде, где она доступна.
Ассортимент пополняется по мере поступления товара на склад. Сожалеем о неудобствах.
Александр, читатель
•
вс 12 мая 2024 19:04:
Да, всё идёт к тому...
вс 12 мая 2024 19:04:
@Андрей
Скажите, правда ли, что магазин Лабиринт собирается закрываться? (Большую часть пунктов доставки...
Юлия, читатель
•
вс 12 мая 2024 23:51:
вс 12 мая 2024 23:51:
То же уже склоняюсь к тому, что лабиринт закрывается. Ждала книгу из предзаказа. Нашла в Питере на полке первого же попавшегося книжного магазина! Возмущена! Предзаказ отменяю.
Юлия, читатель
•
вс 12 мая 2024 23:55:
вс 12 мая 2024 23:55:
А она уже и не в предзаказе! А нет в продаже! Беспредел! Заказ № 65 391 430. Зачем набираете предзаказы, если не собираетесь покупать книги у издательств???? Слава Богу, ничего и никогда не оплачиваю у вас вперед! Балаган!
Юлия, читатель
•
вс 12 мая 2024 23:59:
вс 12 мая 2024 23:59:
Написала все, что думаю, в причине отмены. Думаю, предзаказы отменяются у кого-то магазином, потому что они ему невыгодны! Так клиенты не платят бешеные деньги за доставку!
ТВ
Татьяна Дмитриевна, читатель
•
вс 12 мая 2024 17:05:
вс 12 мая 2024 17:05:
Добрый день!
До сих пор не могу получить заказ № 587 011 353 от 21 апреля 2024 г. Сначала он потерялся, затем он нашелся, о чем пришла информация. Два раза приезжала в пункт выдачи заказов (Ленинский проспект, д 101), получить заказ не могу, так как пункт выдачи заказов не работает. Срок выдачи данного заказа до 18 мая 2024г, после этого он будет аннулирован.
Когда будет работать пункт выдачи заказов Ленинский проспект, д 101?
Прошу продлить срок выдачи заказа.
До сих пор не могу получить заказ № 587 011 353 от 21 апреля 2024 г. Сначала он потерялся, затем он нашелся, о чем пришла информация. Два раза приезжала в пункт выдачи заказов (Ленинский проспект, д 101), получить заказ не могу, так как пункт выдачи заказов не работает. Срок выдачи данного заказа до 18 мая 2024г, после этого он будет аннулирован.
Когда будет работать пункт выдачи заказов Ленинский проспект, д 101?
Прошу продлить срок выдачи заказа.
Карина, поддержка Лабиринта
•
вс 12 мая 2024 17:47:
вс 12 мая 2024 17:47:
Добрый день.
Примите наши искренние извинения за неудобства. К сожалению, по техническим причинам пункт самовывоза не работает. Пока нет информации о возобновлении работы.
Мы можем оформить для вас новый заказ в другой пункт выдачи на прежних условиях или можно дождаться возобновления работы пункта самовывоза. Если пункт выдачи не заработает после истечение срока хранения, то он будет продлен автоматически.
Примите наши искренние извинения за неудобства. К сожалению, по техническим причинам пункт самовывоза не работает. Пока нет информации о возобновлении работы.
Мы можем оформить для вас новый заказ в другой пункт выдачи на прежних условиях или можно дождаться возобновления работы пункта самовывоза. Если пункт выдачи не заработает после истечение срока хранения, то он будет продлен автоматически.
ТВ
Татьяна Дмитриевна, читатель
•
вс 12 мая 2024 21:32:
вс 12 мая 2024 21:32:
Меня не устраивает отмена этого заказа, так как в настоящее время трех позиций из заказанных пяти нет в продаже. Хотелось бы получить книги, которые находятся в пункте выдачи.
ТВ
Татьяна Дмитриевна, читатель
•
вс 12 мая 2024 21:47:
вс 12 мая 2024 21:47:
Если этот пункт выдачи больше работать не будет, просьба перенести заказ в пункты выдачи по адресу улица Покрышкина, дом 5.
Юлия, читатель
•
вчера 00:01:
Они не переносят))) Только перезаказ того. что в наличии.
вчера 00:01:
@Татьяна Дмитриевна
Если этот пункт выдачи больше работать не будет, просьба перенести заказ в пункты выдачи по адресу...
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вчера 08:20:
вчера 08:20:
Нет техничнской возможности перенести заказ из одного пункта в другой. Вы можете дождаться открытия пункта самовывоза или возможно переоформление на позиции, которые есть в наличии на складе.
Эржена, читатель
•
вс 12 мая 2024 15:17:
вс 12 мая 2024 15:17:
Здравствуйте. К сожалению, не могу понять, что с моими предзаказами в профиле, поэтому можете удалить повтор и, пожалуйста, восстановить по прежней цене за счет баланса: № 71 993 619, № 24 963 802.
Карина, поддержка Лабиринта
•
вс 12 мая 2024 15:21:
вс 12 мая 2024 15:21:
Добрый день.
К сожалению, в данный момент товары недоступны для оформления. Мы не сможем переоформить для вас заказы. Примите наши извинения.
К сожалению, в данный момент товары недоступны для оформления. Мы не сможем переоформить для вас заказы. Примите наши извинения.
ЮБ
Вера, поддержка Лабиринта
•
вс 12 мая 2024 08:43:
вс 12 мая 2024 08:43:
Добрый день! Бесплатная доставка в любой регион России — 5000 руб. в пункт самовывоза Л-Пост и курьером Л-Пост.
Подробнее: Новые тарифы доставки Л-Пост
Подробнее: Новые тарифы доставки Л-Пост
ЮВ
Юлия, читатель, на тему «Уточнить данные по доставке»
•
сб 11 мая 2024 14:08:
сб 11 мая 2024 14:08:
Здравствуйте.
Поменяйте, пожалуйста, ВРЕМЯ доставки заказов 605 972 019 и 398 402 441 с 12 до 15 НА с 9 до 12. Спасибо.
Поменяйте, пожалуйста, ВРЕМЯ доставки заказов 605 972 019 и 398 402 441 с 12 до 15 НА с 9 до 12. Спасибо.
Карина, поддержка Лабиринта
•
сб 11 мая 2024 14:13:
сб 11 мая 2024 14:13:
Добрый день.
К сожалению, мы уже не сможем внести изменения. Курьер будет предварительно связываться в день доставки с получателем. Время доставки можно будет обговорить непосредственно с ним.
К сожалению, мы уже не сможем внести изменения. Курьер будет предварительно связываться в день доставки с получателем. Время доставки можно будет обговорить непосредственно с ним.
ИК
Илья, читатель
•
сб 11 мая 2024 12:49:
сб 11 мая 2024 12:49:
когда в Краснодаре можно будет получать заказы в магазинах пятёрочка
Карина, поддержка Лабиринта
•
сб 11 мая 2024 12:55:
сб 11 мая 2024 12:55:
Здравствуйте.
Пункты выдачи 5post доступны в вашем городе: https://www.labirint.ru/maps/1887/#2406-453a5a1f-af4f-448d-9ed4-75b23b7e31d5
Пункты выдачи 5post доступны в вашем городе: https://www.labirint.ru/maps/1887/#2406-453a5a1f-af4f-448d-9ed4-75b23b7e31d5
НК
Никита, читатель, на тему «Уточнить данные по доставке»
•
сб 11 мая 2024 09:10:
сб 11 мая 2024 09:10:
Добрый день, скажите, пожалуйста, почему заказ 501 302 385 - и оформленный, и отправленный в мой город позже - доступен к получению раньше двух ранее оформленных? Где потерялись два предыдущих заказа?
Номера заказов
92 792 709
642 936 541
Номера заказов
92 792 709
642 936 541
Вера, поддержка Лабиринта
•
сб 11 мая 2024 09:19:
сб 11 мая 2024 09:19:
Добрый день! Информацию уточняем.
ТС
Татьяна, читатель, на тему «Другое»
•
сб 11 мая 2024 06:22:
сб 11 мая 2024 06:22:
Добрый день, перенесите мой заказ в другой пункт выдачи. По адресу Перерва 45. Раз пункт выдачи на Братиславской 22 у вас закрылся.
Вера, поддержка Лабиринта
•
сб 11 мая 2024 08:12:
сб 11 мая 2024 08:12:
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа.
ЮВ
Юлия, читатель, на тему «Объединить заказы»
•
сб 11 мая 2024 01:21:
сб 11 мая 2024 01:21:
Здравствуйте.
Объедините заказы 605 972 019 (оплачен с доставкой) и 398 402 441 (оплата при получении). Обнулите им обоим стоимость доставки - их сумма превосходит 5000 рублей. Соответственно, верните стоимость доставки первого заказа на карту или зачтите её в стоимость второго заказа. Спасибо.
Объедините заказы 605 972 019 (оплачен с доставкой) и 398 402 441 (оплата при получении). Обнулите им обоим стоимость доставки - их сумма превосходит 5000 рублей. Соответственно, верните стоимость доставки первого заказа на карту или зачтите её в стоимость второго заказа. Спасибо.
Вера, поддержка Лабиринта
•
сб 11 мая 2024 08:17:
сб 11 мая 2024 08:17:
Добрый день! Доставку объединили.
ЮВ
Юлия, читатель
•
сб 11 мая 2024 08:53:
сб 11 мая 2024 08:53:
Доброе утро! А что-таки будет с оплаченной доставкой за первый заказ - она вернётся на баланс? Когда?
Вера, поддержка Лабиринта
•
сб 11 мая 2024 09:10:
сб 11 мая 2024 09:10:
Средства за доставку из заказа 605 972 019 будут зачислены на ваш баланс, вы сможете вернуть их на карту.
ОД
Ольга, читатель, на тему «Другое»
•
пт 10 мая 2024 21:01:
пт 10 мая 2024 21:01:
ри попытке посмотреть новые тарифы доставки приложение сразу же зависает.напишите,какие новые тарифы в пунктах самовывоза в красной зоне
поддержка Лабиринта
•
пт 10 мая 2024 21:14:
пт 10 мая 2024 21:14:
Здравствуйте.
Доставка в пункт самовывоза - 265 руб., курьерская доставка - 500 руб.
Доставка в пункт самовывоза - 265 руб., курьерская доставка - 500 руб.
ГП
Мария, поддержка Лабиринта
•
пт 10 мая 2024 20:05:
пт 10 мая 2024 20:05:
Здравствуйте. Аккаунт удален.
Кристина, читатель
•
пт 10 мая 2024 10:51:
пт 10 мая 2024 10:51:
Здравствуйте!
Я так понимаю ни один из предзаказов не будет выполнен? Решила посмотреть папку с предзаказами и была не приятно удивлена тем, что многие книги у вас теперь числятся снятыми с продажи... Причем от разных издательств (Комильфо, МИФ, АСТ, Черным-бело, Эксмо, Фридом). Часть этих книг уже давно в продаже на других площадках, часть готовится к выходу в этом месяце. Обновлений ассортимента на сайте по сути нет. Все новинки сразу улетают в режим ожидания или снимаются с продажи. Возникает ощущение, что вы готовитесь к полному закрытию...
Я так понимаю ни один из предзаказов не будет выполнен? Решила посмотреть папку с предзаказами и была не приятно удивлена тем, что многие книги у вас теперь числятся снятыми с продажи... Причем от разных издательств (Комильфо, МИФ, АСТ, Черным-бело, Эксмо, Фридом). Часть этих книг уже давно в продаже на других площадках, часть готовится к выходу в этом месяце. Обновлений ассортимента на сайте по сути нет. Все новинки сразу улетают в режим ожидания или снимаются с продажи. Возникает ощущение, что вы готовитесь к полному закрытию...
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 10 мая 2024 10:58:
пт 10 мая 2024 10:58:
Добрый день. Уточняем информацию. Ответ сможем предоставить после праздников.
ЕИ
Евгений, читатель
•
пт 10 мая 2024 18:37:
Присоединяюсь к вопросу. Система предзаказов вообще не работает, операторы ссылаются на поставки от издательства, но что-то сомнительно очень. Книги из предзаказов продаются уже везде. Видимо, пора переходить на другие платформы. Очень жаль.
пт 10 мая 2024 18:37:
@Кристина
Здравствуйте!
Я так понимаю ни один из предзаказов не будет выполнен? Решила посмотреть папку с... ЕИ
Евгений, читатель
•
пт 10 мая 2024 18:38:
Очень хотелось бы получить ответ тоже
пт 10 мая 2024 18:38:
@Михаил
Добрый день. Уточняем информацию. Ответ сможем предоставить после праздников. ЕИ
Евгений, читатель
•
пт 10 мая 2024 18:45:
Как я понимаю, пора закрывать свой аккаунт в Лабиринте, после стольких лет. Почитал форум ниже, у вас даже книги, выпущенные уже везде убраны из статуса предзаказов и вообще не будут продаваться...
пт 10 мая 2024 18:45:
@Михаил
Добрый день. Уточняем информацию. Ответ сможем предоставить после праздников. ЕИ
Евгений, читатель
•
пт 10 мая 2024 18:45:
Как я понимаю, пора закрывать свой аккаунт в Лабиринте, после стольких лет. Почитал форум ниже, у них даже книги, выпущенные уже везде убраны из статуса предзаказов и вообще не будут продаваться...
пт 10 мая 2024 18:45:
@Кристина
Здравствуйте!
Я так понимаю ни один из предзаказов не будет выполнен? Решила посмотреть папку с... ЕИ
Евгений, читатель
•
пт 10 мая 2024 18:49:
Позвонил в издательство МИФ: из-за проблем с логистикой в Лабиринте они больше не отсылают им предзаказы. Рекомендуют бук24 и читай город для оформления предзаказов.
пт 10 мая 2024 18:49:
@Кристина
Здравствуйте!
Я так понимаю ни один из предзаказов не будет выполнен? Решила посмотреть папку с...
Кристина, читатель
•
пт 10 мая 2024 19:54:
Я уже большую часть предзаказов перезаказала на других платформах, пусть и дороже, но у них проблем с поставкой хотя бы не наблюдается. Была надежда на лабиринт, особенно на книги МИФа, но раз само издательство больше с ними не сотрудничает, ничего не поделать...
пт 10 мая 2024 19:54:
@Евгений
Позвонил в издательство МИФ: из-за проблем с логистикой в Лабиринте они больше не отсылают им... ЕИ
Евгений, читатель
•
пт 10 мая 2024 20:42:
Возможно что-то изменится со временем. У Лабиринта всегда цены на предзаказ были самые выгодные...
пт 10 мая 2024 20:42:
@Кристина
Я уже большую часть предзаказов перезаказала на других платформах, пусть и дороже, но у них проблем... ТУ
Татьяна, читатель
•
пт 10 мая 2024 20:53:
пт 10 мая 2024 20:53:
Здравствуйте, что происходит с пунктом выдачи на Ленинском проспекте 101: два раза ходила, не могу получить заказ. 155 рублей за доставку трёх книг не забываете брать, а нормально организовать выдачу книг не хотите?
Вера, поддержка Лабиринта
•
сб 11 мая 2024 08:10:
Добрый день! Татьяна, уточните, пожалуйста, номер заказа.
сб 11 мая 2024 08:10:
@Татьяна
Здравствуйте, что происходит с пунктом выдачи на Ленинском проспекте 101: два раза ходила, не могу... АБ
Анна, читатель
•
вчера 11:23:
Спасибо за информацию! Никак не могла понять в чем дело. Так бы книгу упустила. Жаль Лабиринт, хороший был магазин.
вчера 11:23:
@Евгений
Позвонил в издательство МИФ: из-за проблем с логистикой в Лабиринте они больше не отсылают им... ВГ
Владимир, читатель, на тему «Другое»
•
пт 10 мая 2024 08:24:
пт 10 мая 2024 08:24:
Здравствуйте, в г. Петропавловске-Камчатском закрыли пункт выдачи заказов Лабиринта, теперь осталась только партнёрская доставка. Скажите, планируется ли в будущем открывать новый пункт, или теперь только через партнёров всегда?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 10 мая 2024 08:48:
пт 10 мая 2024 08:48:
Добрый день. На данный момент доступна только партнерская доставка. Есть вероятность, что часть наших пунктов возобновит работу. Также в будущем планируем открыть доставку СДЭК.
ВГ
Владимир, читатель
•
пт 10 мая 2024 14:18:
пт 10 мая 2024 14:18:
Спасибо за ответ
ВИ
Василий, читатель
•
чт 9 мая 2024 23:16:
чт 9 мая 2024 23:16:
Скажите пожалуйста, у меня было 13 предзаказов на апрель и май. Их все переделали на новый адрес доставки (г.Таганрог). Затем их все перенесли на май. Несколько книг уже появились с пометкой "нет в продаже". Что с этими предзаказами, когда они будут отправляться? Если нужно перечислить номера предзаказов - сообщите пожалуйста.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 10 мая 2024 07:51:
пт 10 мая 2024 07:51:
Добрый день. Уточните, пожалуйста, номера предзаказов. Проверим.
ВИ
Василий, читатель
•
пт 10 мая 2024 09:21:
пт 10 мая 2024 09:21:
№ 134 561 436 № 166 568 211 № 938 295 947 № 12 923 868
№ 972 693 854 № 810 467 680 № 364 766 791 № 352 877 441
№ 341 085 298 № 476 094 270 № 799 068 515 № 858 995 551
№ 899 598 298. Все предзаказы от 21 апреля (переделаны на новый адрес доставки). С уважением, Василий Иванов.
№ 972 693 854 № 810 467 680 № 364 766 791 № 352 877 441
№ 341 085 298 № 476 094 270 № 799 068 515 № 858 995 551
№ 899 598 298. Все предзаказы от 21 апреля (переделаны на новый адрес доставки). С уважением, Василий Иванов.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 10 мая 2024 09:37:
пт 10 мая 2024 09:37:
Пункт выдачи будет закрыт. Мы изменяем систему логистики в регионе и учли все события, чтобы вы могли точно получить свой заказ по новому адресу. Приносим извинения за доставленные неудобства.
ВИ
Василий, читатель
•
пт 10 мая 2024 11:17:
пт 10 мая 2024 11:17:
Ничего непонятно. Какой пункт будет закрыт - по адресу Пархоменко 56? Т.е. опять надо в очередной раз менять адрес доставки? Так предзаказы будут выполнены? И когда все это решится окончательно? Вы случайно не готовитесь к закрытию, уж очень много всякой путаницы.
ВИ
Василий, читатель
•
пт 10 мая 2024 11:24:
пт 10 мая 2024 11:24:
По Вашей просьбе перечислены конкретные номера предзаказов, Вы обещали их проверить.Проверьте пожалуйста, а уж потом будем решать вопрос с изменением адреса доставки.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 10 мая 2024 11:29:
пт 10 мая 2024 11:29:
Уточняем информацию. Свяжемся с вами дополнительно.
ВИ
Василий, читатель
•
пт 10 мая 2024 16:31:
пт 10 мая 2024 16:31:
Когда можно ждать ответ? Пять часов назад Вы обещали уточнить информацию. Я понимаю, у Вас большая загруженность, но все таки хотелось бы более оперативного диалога.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 10 мая 2024 16:39:
пт 10 мая 2024 16:39:
Ответ сможем предоставить после праздников.
ВИ
Василий, читатель
•
пт 10 мая 2024 16:46:
пт 10 мая 2024 16:46:
Я сейчас посмотрел Ваши ответы на вопросы клиентов и увидел что в разных ситуациях в основном 2 типа ответов:
1.Добрый день. Пункт выдачи будет закрыт. Мы пересматриваем логистику в регионе и учли все происходящие и грядущие события, чтобы вы могли точно получить свой заказ по новому адресу. Приносим извинения за доставленные неудобства.
2.Добрый день. Уточняем информацию.
Так что со сроками уточнений? Или у вас сейчас нерабочие дни?
1.Добрый день. Пункт выдачи будет закрыт. Мы пересматриваем логистику в регионе и учли все происходящие и грядущие события, чтобы вы могли точно получить свой заказ по новому адресу. Приносим извинения за доставленные неудобства.
2.Добрый день. Уточняем информацию.
Так что со сроками уточнений? Или у вас сейчас нерабочие дни?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 10 мая 2024 17:06:
пт 10 мая 2024 17:06:
Более точную информацию мы сможем предоставить после праздников.
ВИ
Василий, читатель
•
вчера 08:20:
вчера 08:20:
Сейчас уже "после праздников".Ответьте, пожалуйста, конкретно о судьбе моих вышеперечисленных заказов.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вчера 08:24:
вчера 08:24:
Добрый день. Ваш пункт выдачи по старому адресу закрыт, поэтому наша логистическая служба изменила адрес на действующий пункт выдачи. Мы меняем систему логистики в регионе и учли все события, чтобы вы могли точно получить свой заказ по новому адресу.
ВИ
Василий, читатель
•
вчера 10:09:
вчера 10:09:
Какой адрес вы называете "старым" - Октябрьская,24 или Пархоменко,56? Мы уже один раз переделывали адрес доставки на Пархоменко,56. И я вас спрашиваю про судьбу конкретных предзаказов - они будут выполняться или нет? Причем здесь адрес доставки? Еще раз прошу вас проверить мои предзаказы по списку, все праздники уже прошли. Я вообще с человеком разговариваю ли с ботом?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вчера 10:13:
вчера 10:13:
Новый адрес - Пархоменко 56, доставка будет осуществлена по этому адресу. Заказы будут переданы на комплектацию, когда товары поступят к нам на склад.
ВИ
Василий, читатель
•
вчера 10:38:
вчера 10:38:
Кстати, с чего это у вас так резко выросла стоимость доставки? Никакого многократного повышения цен на бензин не было, другие интернет магазины наоборот стараются снизить стоимость доставки. Но как известно, скупой платит дважды. Думается, количество заказов у вас сократится. Но видимо для вас это уже не важно, пахнет закрытием. А жаль, много лет сотрудничали с вашим магазином и были довольны его работой.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
вчера 10:43:
вчера 10:43:
Мы понимаем ваше недовольство. Тарифы на доставку в нашем интернет-магазине до последнего удерживались на привычном уровне. Увы, рост цен на логистику повлиял на их изменение в большую сторону. Надеемся на ваше понимание и сожалеем о доставленных неудобствах.
НТ
нато, читатель
•
чт 9 мая 2024 20:30:
чт 9 мая 2024 20:30:
Добрый вечер, я аннулировала заказ , когда мне придут деньги обратно ?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 10 мая 2024 07:52:
пт 10 мая 2024 07:52:
Добрый день. Денежные средства вернулись на баланс в личном пространстве. В истории заказа есть кнопка для возврата на карту.
читатель
•
чт 9 мая 2024 19:53:
чт 9 мая 2024 19:53:
Заказы №936788841, №217458707, №710845342 Поступят в продажу на вашем маркетплейсе? Эти книги уже на других платформах месяц
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 10 мая 2024 07:54:
пт 10 мая 2024 07:54:
Добрый день. Уточняем информацию. Ответ сможем предоставить после праздников.
МИ
Мария, читатель, на тему «Уточните сроки появления товара на складе»
•
чт 9 мая 2024 19:43:
чт 9 мая 2024 19:43:
Добрый день! Когда ожидать товар ID 1008255?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
пт 10 мая 2024 07:55:
пт 10 мая 2024 07:55:
Добрый день. Уточняем информацию.
НГ
Наталья, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
чт 9 мая 2024 19:29:
чт 9 мая 2024 19:29:
Здравствуйте! Почему доставка стала такая дорогая, дешевле купить на других маркетплейсах, так вы всех покупателей растеряете. Очень жаль...
Мария, поддержка Лабиринта
•
чт 9 мая 2024 19:37:
чт 9 мая 2024 19:37:
Здравствуйте.
Тарифы на доставку в нашем интернет-магазине до последнего удерживались на привычном уровне. Увы, рост цен на логистику повлиял на их изменение в большую сторону. Надеемся на ваше понимание и сожалеем о доставленных неудобствах.
Тарифы на доставку в нашем интернет-магазине до последнего удерживались на привычном уровне. Увы, рост цен на логистику повлиял на их изменение в большую сторону. Надеемся на ваше понимание и сожалеем о доставленных неудобствах.
ММ
Мяфчик, читатель, на тему «Другое»
•
чт 9 мая 2024 15:58:
чт 9 мая 2024 15:58:
Вправе ли магазин требовать оплату за доставку, если почти весь заказ пришел с браком? Оставалась одна книга надлежащего качества, хотела забрать хотя бы ее, все остальное сотрудник пвз оформил как брак, но запросили плату за доставку, которая оказалась выше стоимости книги. Пришлось отказываться. Если сейчас закажу на 5 тыс., но снова что-то придет с браком, то придется ли платить за доставку, если по итогу сумма будет меньше 5 тыс
Михаил, поддержка Лабиринта
•
чт 9 мая 2024 16:03:
чт 9 мая 2024 16:03:
Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер заказа.
ММ
Мяфчик, читатель
•
чт 9 мая 2024 16:12:
чт 9 мая 2024 16:12:
185521689. Только книга "Мандалы" была надлежащего качества, остальные "Заяц Коська и его друзья" и книги журнального типа пришли с браком: вмятина на книге, замятия у журналов. Брак сотрудником пвз был признан и описан. За "Мандалы" потребовали оплату доставки, поэтому отказалась (заказ ранее не был доставлен из-за закрытия пвз и был переоформлен магазином по прежним условиям, т.е. доставка была бесплатной).
Если снова оформлю новый, а что-то придет с браком и снова потребуют оплату доставки, то нет смысла заказывать.
Если снова оформлю новый, а что-то придет с браком и снова потребуют оплату доставки, то нет смысла заказывать.
НЯ
Наталья, читатель
•
чт 9 мая 2024 16:14:
чт 9 мая 2024 16:14:
значит сотрудник не оформил брак, при отказе от книжки с браком оплата за доставку не взимается
НЯ
Наталья, читатель
•
чт 9 мая 2024 16:15:
чт 9 мая 2024 16:15:
я специально заказываю бракованные книги, чтобы за доставку не платить :-)
НЯ
Наталья, читатель
•
чт 9 мая 2024 16:16:
чт 9 мая 2024 16:16:
есть такие книги, которые всегда с браком приходят, от них отказываюсь и зав доставку не плачу
Михаил, поддержка Лабиринта
•
чт 9 мая 2024 16:17:
чт 9 мая 2024 16:17:
При отказе от товаров ненадлежащего качества стоимость доставки не требуют. Если в будущем возникнет подобная ситуация рекомендуем сразу обратиться по телефону горячей линии 8 800 600-95-25
ММ
Мяфчик, читатель
•
чт 9 мая 2024 16:21:
Вчера в Волгограде, как и сегодня нет связи с горячей линией. Это не только у меня. В пвз выбила в их программе стоимость доставки, т.к. меньше 5 тыс.
чт 9 мая 2024 16:21:
@Наталья
значит сотрудник не оформил брак, при отказе от книжки с браком оплата за доставку не взимается ЮМ
Юлия, читатель, на тему «Пожаловаться»
•
чт 9 мая 2024 15:44:
чт 9 мая 2024 15:44:
Добрый день, я делала заказ на другой адрес, почему поменялся пункт выдачи? Я выбирала улицу 10 лет Октября, 53
Михаил, поддержка Лабиринта
•
чт 9 мая 2024 15:46:
чт 9 мая 2024 15:46:
Добрый день. Пункт выдачи будет закрыт. Мы пересматриваем логистику в регионе и учли все происходящие и грядущие события, чтобы вы могли точно получить свой заказ по новому адресу. Приносим извинения за доставленные неудобства.
МЗ
Мария, читатель
•
чт 9 мая 2024 15:34:
чт 9 мая 2024 15:34:
Добрый день. Верно я понимаю, что ни один из моих предзаказов не будет выполнен?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
чт 9 мая 2024 15:42:
чт 9 мая 2024 15:42:
Добрый день. Увы, нет информации о поступлении товаров на склад.
МЗ
Мария, читатель
•
чт 9 мая 2024 15:50:
Это не очень понятный мне ответ. Ниже выписали, что товары, которые недоступны для заказа на текущий момент, сняты с предзаказа и не поступят в продажу. Дайте, пожалуйста, более конкретную информацию, чтобы я понимала ждать вас или заказывать книги в другом магазине.
чт 9 мая 2024 15:50:
@Михаил
Добрый день. Увы, нет информации о поступлении товаров на склад.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
чт 9 мая 2024 16:07:
чт 9 мая 2024 16:07:
Уточняем информацию по заказам. Сможем предоставить ответ после праздников.
ЕК
Евгений, читатель, на тему «Уточните сроки появления товара на складе»
•
чт 9 мая 2024 13:15:
чт 9 мая 2024 13:15:
Здравствуйте. У ID товара: 413054 статус "ожидается". Сориентируйте пожалуйста по срокам поступления товара на склад.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
чт 9 мая 2024 13:20:
чт 9 мая 2024 13:20:
Добрый день. В ближайшие 2 недели поставки не ожидаем.
НД
Николай, читатель
•
чт 9 мая 2024 12:54:
чт 9 мая 2024 12:54:
Как изменить адрес заказа? Правильный адрес ул Богородский вал, дом 6, подъезд 10
Михаил, поддержка Лабиринта
•
чт 9 мая 2024 13:07:
чт 9 мая 2024 13:07:
Добрый день. Изменить адрес технически невозможно. Вы можете аннулировать заказ и оформить новый с актуальными данными.
ЛБ
Лидия, читатель
•
чт 9 мая 2024 12:47:
чт 9 мая 2024 12:47:
Здравствуйте, книги ID 998478 и ID 1009441 стали недоступны для предзаказа, это значит их совсем не ждать?
Михаил, поддержка Лабиринта
•
чт 9 мая 2024 13:03:
чт 9 мая 2024 13:03:
Добрый день. Увы, нет информации о поступлении.
Михаил, поддержка Лабиринта
•
чт 9 мая 2024 12:20:
чт 9 мая 2024 12:20:
Добрый день. Нет информации о поступлении товара в продажу.
Александр, читатель
•
чт 9 мая 2024 14:05:
чт 9 мая 2024 14:05:
Ясно. Не ждать. Как и других новых книг "МИФа"...
ЕК
Евгений, читатель
•
чт 9 мая 2024 20:05:
Советую заказывать напрямую у издательства, у МИФа постоянно всякие акции и очень выгодные цены (часто - дешевле, чем на любом маркетплэйсе). И никогда никаких проблем с доставкой. И сумма бесплатной доставки существенно дешевле, чем по новым правилам лабиринта)
чт 9 мая 2024 20:05:
@Александр
Ясно. Не ждать. Как и других новых книг "МИФа"... МС
Михаил, читатель
•
пт 10 мая 2024 01:50:
Сколько раз ни пытался заказать напрямую у МИФа, даже во время хороших скидок стоимость доставки убивала всю скидочную выгоду. И получалось, увы, весьма дорого :-(
пт 10 мая 2024 01:50:
@Евгений
Советую заказывать напрямую у издательства, у МИФа постоянно всякие акции и очень выгодные цены... -
Позвонить -
СообщенияУ вас пока нет сообщений! -
Mой Лабиринт50 р. Дарим 50р. за регистрацию. Правила30 р. Баллы за ваши отзывы на книги5% Постоянная скидка уже на 2-й заказ -
0
ОтложеноЗдесь будут храниться ваши отложенные товары.Вы сможете собирать коллекции книг, а мы предупредим, когда отсутствующие товары снова появятся в наличии! -
0
КорзинаВаша корзина невероятно пуста.Лабиринт.Сейчас
Не знаете, что почитать?Здесь наша редакция собирает для вас лучшие книги и важные события.Главные книгиА тут читатели выбирают все самое любимое.
Ваша корзина невероятно пуста.
Не знаете, что почитать?
Лабиринт.Сейчас
Не знаете, что почитать?
Здесь наша редакция собирает для вас
лучшие книги и важные события.
Главные книги
А тут читатели выбирают все самое любимое.
- Доставка и оплата
- Сертификаты
- Рейтинги
- Новинки
- Скидки
-
+7 499 920-95-25
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
//= cDetectMobile::isMobile() ? "tel:{$geotargeting['showphone']}" : '/contact/'; ?>//= $geotargeting['showphone']; ?>
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
//= cDetectMobile::isMobile() ? "tel:{$geotargeting['showphone']}" : '/contact/'; ?>//= $geotargeting['showphone']; ?>
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
- Контакты
- Поддержка
- Главное 2024
- Все книги
- Билингвы
- Книги для детей
- Комиксы, Манга, Артбуки
- Молодежная литература
-
Нехудожественная литература
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Нехудожественная литература»
- Все книги жанра
- Бизнес. Экономика
- Государство и право. Юриспруденция
- Домашние ремесла. Рукоделие
- Домоводство
- Естественные науки
- Информационные технологии
- История. Исторические науки
- Книги для родителей
- Коллекционирование
- Красота. Этикет
- Кулинария
- Культура. Искусство
- Медицина и здоровье
- Охота. Рыбалка. Собирательство
- Психология
- Публицистика
- Развлечения. Праздники
- Растениеводство
- Ремонт. Строительство. Интерьер
- Секс. Камасутра
- Технические науки
- Туризм. Путеводители. Транспорт
- Универсальные энциклопедии
- Уход за животными
- Филологические науки
- Философские науки. Социология
- Фитнес. Спорт. Самооборона
- Эзотерика. Парапсихология
- Периодические издания
- Религия
-
Учебная, методическая литература и словари
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Учебная, методическая литература и словари»
- Все книги жанра
- Вспомогательные материалы для студентов
- Демонстрационные материалы
- Дополнительное образование для детей
- Дошкольное обучение
- Иностранные языки: грамматика и учебники
- Книги для школы
- Педагогика
- Подготовка в вуз
- Пособия для детей с ограниченными возможностями
- Словари и разговорники
- Художественная литература
- Скидки · Обзоры · Рецензии · Подборки читателей · Новинки · Рейтинг · Авторы · Изд-ва · Серии
- Все книги на иностранном языке
- Книги на английском языке
- Книги на других языках
- Книги на испанском языке
- Книги на итальянском языке
- Книги на китайском языке
-
Книги на немецком языке
- Назад в «Иностранные»
- Все книги в жанре «Книги на немецком языке»
- Все книги жанра
- Адаптированная литература на немецком языке
- Классическая литература на немецком языке
- Курсы изучения языка
- Литература на немецком языке для детей
- Нехудожественная литература на немецком языке
- Современная литература на немецком языке
-
Книги на французском языке
- Назад в «Иностранные»
- Все книги в жанре «Книги на французском языке»
- Все книги жанра
- Адаптированная литература на французском языке
- Графические романы на французском языке
- Классическая литература на французском языке
- Курсы изучения языка
- Литература на французском языке для детей
- Нехудожественная литература на французском языке
- Современная литература на французском языке
- Комиксы и манга на иностранных языках
- Все игрушки
-
Детское творчество
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Детское творчество»
- Все товары раздела
- Алмазные мозаики
- Витражная роспись
- Гравюры
- Другие виды творчества
- Конструирование из бумаги и другого материала
- Лепка
- Наборы для рукоделия
- Наклейки детские
- Панч-дыроколы фигурные
- Работаем с воском, гелем, мылом
- Работаем с гипсом
- Работаем с деревом
- Скрапбук
- Сопутствующие товары для детского творчества
- Творческие наборы для раскрашивания
- Фрески
-
Игры и Игрушки
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Игры и Игрушки»
- Все товары раздела
- Все для праздника
- Головоломки
- Детские сувениры
- Детские часы
- Другие виды игрушек
- Игрушка-антистресс
- Игрушки для самых маленьких
- Игры для активного отдыха
- Игры с мишенью
- Книжки-игрушки
- Конструкторы
- Куклы и аксессуары для кукол
- Кукольный театр
- Магнитные буквы, цифры, игры
- Машинки и Транспорт
- Музыкальные инструменты
- Мягкие игрушки
- Наборы для тематических игр
- Настольные игры
- Научные игры для детей
- Пазлы
- Роботы и трансформеры
- Ростомеры
- Сборные модели
- Слаймы
- Фигурки
- Электронные игры
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все канцтовары
-
Аксессуары для книг
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Аксессуары для книг»
- Все товары раздела
- Закладки для книг
- Обложки для книг
- Глобусы
-
Обложки для документов
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Обложки для документов»
- Все товары раздела
- Другие обложки
- Конверты для путешествий
- Обложки для автодокументов
- Обложки для военных билетов
- Обложки для зачетных книжек
- Обложки для паспортов
- Обложки для проездных билетов
- Обложки для студенческих билетов
- Чехлы для карт, обложки для пропусков
- Офисная канцелярия
- Папки, скоросшиватели, разделители
-
Письменные принадлежности
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Письменные принадлежности»
- Все товары раздела
- Карандаши черногрифельные
- Ручки
- Принадлежности для черчения
-
Рисование
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Рисование»
- Все товары раздела
- Аксессуары для рисования
- Инструменты и материалы для каллиграфии
- Карандаши цветные
- Кисти
- Краски
- Линеры для творчества
- Мелки
- Наборы для рисования
- Палитры, стаканы-непроливайки
- Папки для чертежей и рисунков
- Пастель
- Тушь, перья
- Уголь художественный
- Фломастеры
- Холсты. Мольберты
- Сумки
-
Товары для школы
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Товары для школы»
- Все товары раздела
- Веера, счетный материал, счетные палочки
- Другие виды школьной канцелярии
- Канцелярские наборы
- Косметички, кошельки
- Ластики
- Мешки для обуви
- Ножницы школьные
- Обложки для тетрадей и книг
- Папки для школьных тетрадей. Папки для труда
- Пеналы
- Пластилин
- Подставки для книг
- Рюкзаки, портфели
- Точилки
- Фартуки. Клеенки для уроков труда
- Школьная бумажно-беловая продукция
- Школьные наборы, подставки, органайзеры
- Для школы · Скидки · Отзывы · Новинки · Производители · Серии
- Все CD/DVD
-
Аудио
- Назад в «CD/DVD»
- Все товары в разделе «Аудио»
- Все товары раздела
- Аудиокниги
- Музыка
- Религия
- Видео
- Софт
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все сувениры
- Календари
-
Сувенирная продукция
- Назад в «Сувениры»
- Все товары в разделе «Сувенирная продукция»
- Все товары раздела
- Альбомы, рамки для фотографий
- Воздушные шары
- Детские сувениры
- Значки и медали
- Игрушки для животных
- Конверты для денег
- Магниты
- Новогодние сувениры
- Открытки
- Пакеты подарочные
- Подарочная упаковка
- Подарочные сертификаты
- Постеры и наклейки
- Праздничные аксессуары
- Таблички и статусы для рабочего стола
- Шкатулки
- Другое
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Весь клуб
- Журнал
-
Скидки и подарки
- Назад в «Клуб»
- Акции
- Бонус за рецензию
-
Только у нас
- Назад в «Клуб»
- Главные книги
- Подарочные сертификаты
- Эксклюзивы
- Предзаказы
-
Развлечения
- Назад в «Клуб»
- Литтесты
- Конкурсы
- Дома с детьми
-
Лабиринт — всем
- Назад в «Клуб»
- Партнерство
-
Приложения Лабиринта
- Назад в «Клуб»
- Apple App Store
- Google Play
- Huawei AppGallery
Скидки и подарки
Только у нас
Развлечения
Лабиринт — всем
Приложения Лабиринта
Мы используем файлы cookie и другие средства сохранения предпочтений и анализа действий посетителей сайта. Подробнее в пользовательском соглашении. Нажмите «Принять», если даете согласие на это.
Другие способы входа
Какой сервис вы хотите использовать?
Примем заказ, ответим на все вопросы
Укажите регион, чтобы мы точнее рассчитали условия доставки
Например:
Москва,
Санкт-Петербург,
Новосибирск,
Екатеринбург,
Нижний Новгород,
Краснодар,
Челябинск,
Кемерово,
Тюмень,
Красноярск,
Казань,
Пермь,
Ростов-на-Дону,
Самара,
Омск