Секреты эффективного делового общения: Бишоф, Бишоф

Как часто мы сталкиваемся с тем, что бесконечные встречи, изнурительные дискуссии по "принципиальным" вопросам, тяжелые переговоры оказываются абсолютно бесплодными! Так что же надо сделать, чтобы провести совещание или встречу целенаправленно и эффективно? Из этой книги Вы узнаете, как подготовить деловую встречу, спланировать время, сформулировать цели, определить состав участников и повестку дня, что дает невербальная коммуникация, какие существуют коммуникативные барьеры и как их избегать.
Книга написана простым, ясным и доступным языком, снабжена многочисленными примерами и иллюстрациями.
Для широкого круга читателей.
4-е издание, стереотипное.