Управление качеством. Учебник: Щепакин, Басюк, Янова
В книге подробно описаны эволюция учения о качестве, зарубежный и отечественный опыт управления качеством, реинжиниринг организаций в управлении качеством. Рассмотрены методологические основы управления качеством и основные элементы обеспечения качества. Особое внимание уделено менеджменту качества
Полная аннотация
Издательство
Серия
Все характеристики
Аннотация
В книге подробно описаны эволюция учения о качестве, зарубежный и отечественный опыт управления качеством, реинжиниринг организаций в управлении качеством. Рассмотрены методологические основы управления качеством и основные элементы обеспечения качества. Особое внимание уделено менеджменту качества в социальной сфере (здравоохранении, образовании, туристско-рекреационной сфере).
В издание включены практикум по анализу показателей качества услуг, методика выполнения контрольной работы по дисциплине, темы рефератов и глоссарий.
Для студентов и преподавателей экономических факультетов высших учебных заведений, а также всех интересующихся проблемами управления и обеспечения качества и конкурентоспособности продукции.
В издание включены практикум по анализу показателей качества услуг, методика выполнения контрольной работы по дисциплине, темы рефератов и глоссарий.
Для студентов и преподавателей экономических факультетов высших учебных заведений, а также всех интересующихся проблемами управления и обеспечения качества и конкурентоспособности продукции.
Характеристики
Редактор
Издательство
Серия
ID товара
431057
ISBN
978-5-222-22674-2
Язык
Русский
Страниц
256 (Офсет)
Вес
352 г
Размеры
220x150x15 мм
Тип обложки
7Бц - твердая, целлофанированная (или лакированная)
Иллюстрации
Без иллюстраций
Все характеристики
Нет в продаже
Рецензии на книгу
Читали книгу? Как она вам?
+50 ₽ за рецензию
Вы можете стать одним из первых, кто напишет рецензию на эту книгу, и получить бонус — до 50 рублей на баланс в Лабиринте!
Книги из серии Высшее образование
146292 -50% Еще 2 дня
История современной западной культуры. XIX - начало XXI вв. Учебное пособие
Паниотова Таисия Сергеевна155310 -50% Еще 2 дня
Книги из жанра
9411 882 -50% Еще 2 дня
LEGO. Как компания переписала правила инноваций и завоевала мировую индустрию игрушек
Робертсон Дэвид