Счет на миллион в банке идей, "Деньги"

СЧЕТ НА МИЛЛИОН В БАНКЕ ИДЕЙ Глупый учится на чужих ошибках, умный читает кейсы. "Кейсовые" книги всегда и везде популярны, потому что просты в усвоении: делай, как он, — будешь в дамках! Только вот беда — "кейс" слово американское, и примеры, описанные в книгах, сплошь американские, западноевропейские да японские (то есть тоже американские, если вдуматься). Российский кейс редок. Не потому, что мало у нас чего случается, а потому, что описать это никто не может квалифицированно. "Идеи на миллион" — приятное исключение. Проблемы и решения сплошь российские, даже (чудо! чудо!) не всегда из московской жизни. Это уже само по себе приятно, но польза в другом. Польза в грамотном подборе примеров. Каждый из них универсален. Например, читаешь о проблемах тайм-менеджмента в фирме "Айтек": "Зайдешь в отдел: казалось бы, все заняты. А затем оказывается, что за день сделано шесть звонков, подготовлено два коммерческих предложения и выставлен один счет". Чувствуешь невольное сочувствие к руководству, а на ум невольно приходят менеджеры твоей фирмы. Ведь те же самые шесть звонков и два коммерческих предложения! И неважно, чем вы торгуете, что производите или какие услуги оказываете, тайм-менеджмент в том же месте… простите, состоянии, что и в "Айтеке". После этого невольно вчитываешься в рецепты решения проблемы.Универсальность достигается и разнообразием примеров. Не только географическим, но и статусным. Есть кейсы о крупных банках, а есть и о мелких производственных фирмах. Причем проблемы все сплошь типичные — от мотивации до лояльности сотрудников. Решения иногда до обидного очевидные. Например, уменьшить количество компьютеров у тех же менеджеров — они, от нечего делать, больше клиентам звонить будут. Это из разряда "Как я сам не додумался?". Но ведь не додумался же! А они додумались. Кстати, "они" — это не традиционный коллектив авторов из доктора экономических наук (для солидности), медиа-персоны (для привлекательности) и журналиста (чтобы было кому создавать текст). "Они" — это вы, точнее, мы. Когда "Секрет фирмы" создавал рубрику "Банк идей", то писать в нее бросились все, кто что-то смыслил в проблеме. Или считал, что смыслит. Экспертам пришлось перелопатить мегабайты текста, чтобы выловить в них жемчуг оригинальных идей. Составитель пропустил через себя две тысячи решений, предложенных читателями. За одно это стоит отнестись к книге с уважением. Но процесс процессом, а результат важнее. И результат, кажется, оправдал те труды, которые в книгу вложены. Обычно опыт — рецепт поведения в ситуации, которая никогда больше не повторится. Здесь не тот случай. Книга позволяет не только подсмотреть в чужой огород, но и примерить ситуацию на себя, учиться на чужих ошибках. Это и есть главная идея, на которой можно заработать миллион. "Деньги", №10