Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно: Максим Недякин
12+
5(1 оценка)1 рецензия
Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту?
Максим Недякин - консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В
Максим Недякин - консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В
Полная аннотация
Издательство
Все характеристики
Аннотация
Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту?
Максим Недякин - консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российских компаний и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний.
Максим Недякин - консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российских компаний и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний.
Характеристики
Редактор
Художник
Издательство
ID товара
692850
ISBN
978-5-04-098518-0
Страниц
192 (Офсет)
Вес
530 г
Размеры
243x170x18 мм
Тип обложки
7Б - твердая (плотная бумага или картон)
Оформление
Частичная лакировка, тиснение объемное
Иллюстрации
Черно-белые
Все характеристики
Нет в продаже
Рецензии на книгу
Читали книгу? Как она вам?
Мы всегда рады честным, конструктивным рецензиям.
Покупатели 1
Книги из серии Бизнес. Как это работает в России
6761 352 -50% Еще 7 дней
3.9
8011 601 -50% Еще 7 дней
Ты стоишь больше. Как повысить свою популярность и ценность в глазах окружающих
Тамазова Елена Германовна 4.1
9431 885 -50% Еще 7 дней
9901 980 -50% Еще 7 дней
РБК Pro. Практикум для руководителя. Как поддержать настрой в команде и не перегореть самому
Герасичев Владимир Владимирович 3.4
1 2392 478 -50% Еще 7 дней
Sister to sister. Бизнес-истории от Ирины Хакамада, Ирины Эльдархановой, Дарьи Петра и других
Акимова Татьяна Петровна 4.2
1 8203 640 -50% Еще 7 дней
Книги из жанра
7311 462 -50% Еще 7 дней
371742 -50% Еще 7 дней
8801 760 -50% Еще 7 дней
371742 -50% Еще 7 дней
9521 904 -50% Еще 7 дней
6991 397 -50% Еще 7 дней
6751 350 -50% Еще 7 дней
1 0912 182 -50% Еще 7 дней
1 6423 284 -50% Еще 7 дней
5721 143 -50% Еще 7 дней
8021 603 -50% Еще 7 дней
5931 185 -50% Еще 7 дней
5931 186 -50% Еще 7 дней
1 3762 751 -50% Еще 7 дней
Человеческий капитал. Как с помощью нейробиологии управлять профессиональными командами
Енин Александр Алексеевич 4.9
7011 402 -50% Еще 7 дней
Что читать вместе с книгой "Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно"
Бомборе 5 лет! Знакомьтесь: пять абсолютных бестселлеров издательства
Декабрь 2022 • 
35 403
35 403