Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно: Максим Недякин
12+
5(1 оценка)1 рецензия
Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту?
Максим Недякин - консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В
Максим Недякин - консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В
Полная аннотация
Издательство
Все характеристики
Аннотация
Довольный клиент обязательно вернется снова. Чтобы клиент был доволен, необходимо создать высокий уровень сервиса. Но как добиться от сотрудников настоящего, искреннего отношения к клиенту?
Максим Недякин - консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российских компаний и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний.
Максим Недякин - консультант по вопросам сервиса и развития компаний, имеет огромный практический опыт. В книге он подробно разбирает примеры управления российских компаний и рассказывает, как создать по-настоящему клиентоориентированный сервис без использования жестких регламентов и наказаний.
Характеристики
Редактор
Художник
Издательство
ID товара
692850
ISBN
978-5-04-098518-0
Страниц
192 (Офсет)
Вес
530 г
Размеры
243x170x18 мм
Тип обложки
7Б - твердая (плотная бумага или картон)
Оформление
Частичная лакировка, тиснение объемное
Иллюстрации
Черно-белые
Все характеристики
Нет в продаже
Рецензии на книгу
Читали книгу? Как она вам?
Мы всегда рады честным, конструктивным рецензиям.
Покупатели 1
Книги из серии Бизнес. Как это работает в России
6761 352 -50% Еще 4 дня
3.9
8011 601 -50% Еще 4 дня
Ты стоишь больше. Как повысить свою популярность и ценность в глазах окружающих
Тамазова Елена Германовна 4.1
8011 601 -50% Еще 4 дня
От спама до любви. Как email-рассылки, мессенджеры и соцсети могут стать ключом к сердцу клиента
Кащеев Глеб Леонидович 4.6
9431 885 -50% Еще 4 дня
9431 885 -50% Еще 4 дня
История ИП. История взлетов и падений одного российского индивидуального предпринимателя
Пискулин Илья 4.8
9901 980 -50% Еще 4 дня
РБК Pro. Практикум для руководителя. Как поддержать настрой в команде и не перегореть самому
Герасичев Владимир Владимирович 3.4
1 2392 478 -50% Еще 4 дня
Sister to sister. Бизнес-истории от Ирины Хакамада, Ирины Эльдархановой, Дарьи Петра и других
Акимова Татьяна Петровна 4.2
1 8203 640 -50% Еще 4 дня
Книги из жанра
5701 139 -50% Еще 4 дня
8801 760 -50% Еще 4 дня
9521 904 -50% Еще 4 дня
6991 397 -50% Еще 4 дня
6751 350 -50% Еще 4 дня
5881 176 -50% Еще 4 дня
8021 603 -50% Еще 4 дня
6641 328 -50% Еще 4 дня
5931 185 -50% Еще 4 дня
9661 931 -50% Еще 4 дня
7501 500 -50% Еще 4 дня
4.5
9901 980 -50% Еще 4 дня
1 0522 103 -50% Еще 4 дня
4.9
Что читать вместе с книгой "Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно"
Бомборе 5 лет! Знакомьтесь: пять абсолютных бестселлеров издательства
Декабрь 2022 • 
36 662
36 662