-
Позвонить -
СообщенияУ вас пока нет сообщений! -
Mой Лабиринт50 р. Дарим 50р. за регистрацию. Правила30 р. Баллы за ваши отзывы на книги5% Постоянная скидка уже на 2-й заказ -
0
ОтложеноЗдесь будут храниться ваши отложенные товары.Вы сможете собирать коллекции книг, а мы предупредим, когда отсутствующие товары снова появятся в наличии! -
0
КорзинаВаша корзина невероятно пуста.Лабиринт.Сейчас
Не знаете, что почитать?Здесь наша редакция собирает для вас лучшие книги и важные события.Главные книгиА тут читатели выбирают все самое любимое.
Ваша корзина невероятно пуста.
Не знаете, что почитать?
Лабиринт.Сейчас
Не знаете, что почитать?
Здесь наша редакция собирает для вас
лучшие книги и важные события.
Главные книги
А тут читатели выбирают все самое любимое.
- Доставка и оплата
- Сертификаты
- Рейтинги
- Новинки
- Скидки
-
+7 499 920-95-25
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
//= cDetectMobile::isMobile() ? "tel:{$geotargeting['showphone']}" : '/contact/'; ?>//= $geotargeting['showphone']; ?>
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
//= cDetectMobile::isMobile() ? "tel:{$geotargeting['showphone']}" : '/contact/'; ?>//= $geotargeting['showphone']; ?>
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
- Контакты
- Поддержка
- Главное 2025
- Все книги
- Билингвы
- Книги для детей
- Комиксы, Манга, Артбуки
- Молодежная литература
-
Нехудожественная литература
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Нехудожественная литература»
- Все книги жанра
- Бизнес. Экономика
- Государство и право. Юриспруденция
- Домашние ремесла. Рукоделие
- Домоводство
- Естественные науки
- Информационные технологии
- История. Исторические науки
- Книги для родителей
- Коллекционирование
- Красота. Этикет
- Кулинария
- Культура. Искусство
- Медицина и здоровье
- Охота. Рыбалка. Собирательство
- Психология
- Публицистика
- Развлечения. Праздники
- Растениеводство
- Ремонт. Строительство. Интерьер
- Секс. Камасутра
- Технические науки
- Туризм. Путеводители. Транспорт
- Уход за животными
- Филологические науки
- Философские науки. Социология
- Фитнес. Спорт. Самооборона
- Эзотерика. Парапсихология
- Периодические издания
- Религия
-
Учебная, методическая литература и словари
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Учебная, методическая литература и словари»
- Все книги жанра
- Вспомогательные материалы для студентов
- Демонстрационные материалы
- Дополнительное образование для детей
- Дошкольное обучение
- Иностранные языки: грамматика и учебники
- Книги для школы
- Педагогика
- Подготовка в вуз
- Пособия для детей с ограниченными возможностями
- Словари и разговорники
- Художественная литература
- Скидки · Обзоры · Рецензии · Подборки читателей · Новинки · Рейтинг · Авторы · Изд-ва · Серии
- Все книги на иностранном языке
- Книги на английском языке
- Книги на других языках
- Книги на испанском языке
- Книги на итальянском языке
-
Книги на китайском языке
- Назад в «Иностранные»
- Все книги в жанре «Книги на китайском языке»
- Все книги жанра
- Курсы изучения китайского языка
-
Книги на немецком языке
- Назад в «Иностранные»
- Все книги в жанре «Книги на немецком языке»
- Все книги жанра
- Адаптированная литература на немецком языке
- Классическая литература на немецком языке
- Курсы изучения языка
- Литература на немецком языке для детей
- Нехудожественная литература на немецком языке
- Современная литература на немецком языке
-
Книги на французском языке
- Назад в «Иностранные»
- Все книги в жанре «Книги на французском языке»
- Все книги жанра
- Адаптированная литература на французском языке
- Графические романы на французском языке
- Классическая литература на французском языке
- Курсы изучения языка
- Литература на французском языке для детей
- Нехудожественная литература на французском языке
- Современная литература на французском языке
- Комиксы и манга на иностранных языках
- Все игрушки
-
Детское творчество
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Детское творчество»
- Все товары раздела
- Алмазные мозаики
- Витражная роспись
- Гравюры
- Другие виды творчества
- Конструирование из бумаги и другого материала
- Лепка
- Наборы для рукоделия
- Наклейки детские
- Панч-дыроколы фигурные
- Работаем с воском, гелем, мылом
- Работаем с гипсом
- Работаем с деревом
- Скрапбук
- Сопутствующие товары для детского творчества
- Творческие наборы для раскрашивания
- Фрески
-
Игры и Игрушки
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Игры и Игрушки»
- Все товары раздела
- Все для праздника
- Головоломки
- Детские сувениры
- Детские часы
- Другие виды игрушек
- Игрушка-антистресс
- Игрушки для самых маленьких
- Игры для активного отдыха
- Книжки-игрушки
- Конструкторы
- Куклы и аксессуары для кукол
- Кукольный театр
- Магнитные буквы, цифры, игры
- Машинки и Транспорт
- Музыкальные инструменты
- Мягкие игрушки
- Наборы для тематических игр
- Настольные игры
- Научные игры для детей
- Пазлы
- Роботы и трансформеры
- Ростомеры
- Сборные модели
- Слаймы
- Фигурки
- Электронные игры
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все канцтовары
-
Аксессуары для книг
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Аксессуары для книг»
- Все товары раздела
- Закладки для книг
- Обложки для книг
- Глобусы
-
Обложки для документов
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Обложки для документов»
- Все товары раздела
- Другие обложки
- Конверты для путешествий
- Обложки для автодокументов
- Обложки для военных билетов
- Обложки для зачетных книжек
- Обложки для паспортов
- Обложки для проездных билетов
- Обложки для студенческих билетов
- Чехлы для карт, обложки для пропусков
- Офисная канцелярия
- Папки, скоросшиватели, разделители
-
Письменные принадлежности
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Письменные принадлежности»
- Все товары раздела
- Карандаши черногрифельные
- Ручки
- Принадлежности для черчения
-
Рисование
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Рисование»
- Все товары раздела
- Аксессуары для рисования
- Инструменты и материалы для каллиграфии
- Карандаши цветные
- Кисти
- Краски
- Линеры для творчества
- Мелки
- Наборы для рисования
- Палитры, стаканы-непроливайки
- Папки для чертежей и рисунков
- Пастель
- Тушь, перья
- Уголь художественный
- Фломастеры
- Холсты. Мольберты
- Сумки
-
Товары для школы
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Товары для школы»
- Все товары раздела
- Веера, счетный материал, счетные палочки
- Другие виды школьной канцелярии
- Канцелярские наборы
- Косметички, кошельки
- Ластики
- Мешки для обуви
- Ножницы школьные
- Обложки для тетрадей и книг
- Папки для школьных тетрадей. Папки для труда
- Пеналы
- Пластилин
- Подставки для книг
- Рюкзаки, портфели
- Точилки
- Фартуки. Клеенки для уроков труда
- Школьная бумажно-беловая продукция
- Школьные наборы, подставки, органайзеры
- Для школы · Скидки · Отзывы · Новинки · Производители · Серии
- Все CD/DVD
-
Аудио
- Назад в «CD/DVD»
- Все товары в разделе «Аудио»
- Все товары раздела
- Аудиокниги
- Музыка
- Религия
- Видео
- Софт
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все сувениры
- Календари
-
Сувенирная продукция
- Назад в «Сувениры»
- Все товары в разделе «Сувенирная продукция»
- Все товары раздела
- Альбомы, рамки для фотографий
- Детские сувениры
- Значки и медали
- Игрушки для животных
- Конверты для денег
- Магниты
- Новогодние сувениры
- Открытки
- Пакеты подарочные
- Подарочная упаковка
- Подарочные сертификаты
- Постеры и наклейки
- Праздничные аксессуары
- Таблички и статусы для рабочего стола
- Шкатулки
- Другое
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Весь клуб
- Журнал
-
Скидки и подарки
- Назад в «Клуб»
- Акции
- Бонус за рецензию
-
Только у нас
- Назад в «Клуб»
- Главные книги
- Подарочные сертификаты
- Эксклюзивы
- Предзаказы
-
Развлечения
- Назад в «Клуб»
- Литтесты
- Конкурсы
- Дома с детьми
-
Лабиринт — всем
- Назад в «Клуб»
- Партнерство
-
Приложения Лабиринта
- Назад в «Клуб»
- Apple App Store
- Google Play
- Huawei AppGallery
Скидки и подарки
Только у нас
Развлечения
Лабиринт — всем
Приложения Лабиринта

Мы используем файлы cookie и другие средства сохранения предпочтений и анализа действий посетителей сайта. Подробнее в пользовательском соглашении. Нажмите «Принять», если даете согласие на это.
Другие способы входа
Какой сервис вы хотите использовать?
Примем заказ, ответим на все вопросы
Укажите регион, чтобы мы точнее рассчитали условия доставки
Например:
Москва,
Санкт-Петербург,
Новосибирск,
Екатеринбург,
Нижний Новгород,
Краснодар,
Челябинск,
Кемерово,
Тюмень,
Красноярск,
Казань,
Пермь,
Ростов-на-Дону,
Самара,
Омск
- Перейти к отложенным
- Убрать из отложенных
- Добавить к сравнению
-
Поделиться и получить бонус
- Написать рецензию
Пока не нашли для себя ничего в Лабиринте?
Специально для таких случаев мы каждый
день выбираем лучшие книги:
Найти книгу
Специально для таких случаев мы каждый
день выбираем лучшие книги:
Мы в соцсетях
Интересно
Отзывы на новость/обзор «Оценка качества работы. Новые критерии оценки»
Смотрите, столько гневных отзывов было за последние 3 месяца, ни одного позитивного, а они всё поудаляли. И даже не смутились! Им наплевать! Ни объяснений, ни извинений, НИЧЕГО!!! Местные телефоны они убрали, на горячую линию звонить бесполезно, на письменные обращения они не отвечают. Я 13 лет здесь книги покупала, а они, оказывается, давно уже меня дурили! Скидки, акции, а оказывается, в других магазинах без скидок дешевле! И отношение людское, а не как здесь. Лично я ухожу в ЧГ. К чему и всех призываю. А испортится и он - всегда будет кто-то новый, кто будет стараться
Доказательства прилагаю
Почему вы удаляете негативные отзывы вместо того, чтобы отвечать на них? Я с вами с 2005 года, вам наплевать на постоянных клиентов? Вы совсем осволочились! Последний раз у вас что-то заказала! Ваша доставка работает на удобство курьера, а скидки - сплошной обман! В других магазинах без скидок дешевле, чем у вас со скидками! Еще отзывы они удаляют, надо же, нежные и ранимые! Идите к черту! Сгниете - и так вам и надо! Жадность фраера сгубила!
В своё время был магазин, вместе с Озоном начинал, как-то на Б назывался. Сейчас уже и название не вспомнить. Тоже так же поступал со своими клиентами, как вы. Они думали, они самые умные. А сейчас уже и название не вспомнить. Так же и с вами будет. Уроды!
UPD: вспомнила, магазин назывался Болеро! Сейчас мало, кто вспомнит о нем, а тогда он наравне с Озоном шел. И вы там же будете, чего от всей души вам желаю. А нечего плевать в своих клиентов, которые всю вашу жизнь с вами
Доказательства прилагаю
В целом остался недоволен работой вашего интернет-магазина. Я оформил заказ на две книги. Но пришла только одна из двух. Причина очень странная. Когда я только оформлял заказ - книги были доступны для того, чтобы добавить их в заказ, но в процессе физического формирования заказа, выяснилось, что одной из книг нет на складе. Зачем тогда давать возможность клиенту выбирать её в заказе? Неизвестно. Как мне, так и сотрудникам горячей линии (до которой, к слову, очень трудно дозвониться).
Большое спасибо за профессиональную работу интернет магазина Лабиринт. Всем очень довольна. Быстро, качественно, надежно!
Являюсь покупательницей лабиринта недавно, и очень довольна большим ассортиментом, оперативностью обслуживания, ценами. Единственное, хочется книги получать в идеальном состоянии. Заметила, делаешь большой заказ, обязательно 1-2 книги приходят какие-то замызганные или с ободранными корешками. Ладно еще когда книга предназначена себе, а когда ее намеревалась подарить, неприятно вдвойне.Уже в одном заказе оценила работу склада "объективно", через 2 недели делаю новый заказ - опять ободранные книги. Зачем оценивать работу, если меры не принимаются. Видимо, придется заказывать в лабиринте книги только для себя, а не в подарок.
А в Уфе САМЫЙ ЛУЧШИЙ ПУНКТ САМОВЫВОЗА И САМЫЙ ЛУЧШИЙ КУРЬЕР! Спасибо вам огромное!
А я недовольна работой упаковщиков: уже который раз то страницы в книгах примяты и надорваны, причем именно по краям, видно, что слежались таким образом; то коробка с пазлом в непрезентабельном виде приходит - края вогнуты; а альбомы и раскраски, формат которых больше всего остального в заказе, измяты просто регулярно.
Товарищи упаковщики, будьте внимательней! Очень неприятно получать помятые и надорванные товары.
Наверное, мы с вами в разных магазинах делаем заказы-мне и курьеры хамские встречались ( причем по несколько штук подряд-заказ с пятницы до понедельника ехал, так и не доехал), и книги , насквозь шилом пробитые-теперь проверяю внимательно, и мягкие товары мятые (календари настенные, книжки детские большого формата...)
Согласна насчет двух изменений:
- мне не встречались "наглые" курьеры, которые норовили округлить сумму до 100 руб. :-о Напротив, всегда начинают отсчитывать мелочь, но тут как раз я обычно округляю сумму на 10-20 руб. для общего удобства;
- упаковкой как раз не всегда бываю довольна - бывает, что крупноформатный, но не оч.твердый товар (например, расписание уроков или учебный материал формата А4 в мягкой обложке) мнется.
А вот с оценкой работы склада что-то я "зависла". Если речь идет о наличии товара, то обычно при заказе ОПЕРАТОР предупреждает про товар в статусе "ограничено" - что его могут не поставить. Но это работа именно ОПЕРАТОРОВ.
Кстати, может как раз добавить пункт "работа оператора" в критерии оценки качества работы?
Lesy
- Склад собирает заказ, если вам доставили товар с отпечатком сапога на обложке бережно завернутое в стрейч плёнку, вот тут и стоит сказать - СПАСИБО))
Извиняюсь за неосведомленность, но как я могу оценить работу склада? По каким критериям?
Согласна с предыдущими комментами, упаковка всегда на совесть и курьеры ВСЕГДА вежливые и пунктуальные. Сталкивалась с недобросовестной комплектацией. Но это, как правило, касалось копеечных товаров.
Мне не встретились наглые курьеры,поэтому сдачи не беру.И очень нравится работа Лабиринта.Спасибо!
Согласна по поводу пункта "наличие сдачи" - мне как то курьер наглым образом сказал что её нет и оставил 70 или 80 р.
Что касается упаковки товара , то мне всегда привозили товар упакованный на совесть . Качество упаковки могу оценить только на 5 , потому что упаковывают замечательно .
Большое спасибо за эти изменения: часто хочется отдельно отметить (поблагодарить или нет) работу склада - теперь эта возможность появилась и она меня очень радует. Но мне кажется напрасно убран пункт о наличии сдачи: у меня, к счастью, таких проблем не было (максимум рубль-два по взаимному согласию), но слышала от знакомых, что у некоторых курьеров бывает именно такая практика рублей на 10-20, а пункт оценки - сдерживающий фактор, мне кажется.
Изменения понравились! Особенно пункт про УПАКОВКУ ТОВАРА - иногда мысленно посылала упаковщикам СПАСИБО (и даже была мысль отписаться Лабиринту с благодарностями по некоторым конкретным заказам...), до того ПРОДУМАННО и ПРОФЕССИОНАЛЬНО КОМПАКТНО-АККУРАТНО мои драгоценные приобретения были размещены в коробках!! А это зачастую нестандартные вещи - наглядные пособия, детские плакаты, всевозможные игрушки - и плюс книги, не так-то просто ВСЕ ЭТО уложить, чтобы углы не помялись, хвосты не пообламывались))
ТЕПЕРЬ МОЖНО ОЦЕНИВАТЬ ТРУД ЭТИХ ВОЛШЕБНИКОВ ТЕТРИСА!
Но для меня вопрос - что подразумевается под РАБОТОЙ СКЛАДА??
Наболевшее - когда вчера книга в наличии и ты ее заказываешь, сегодня тебе приходит заказ без нее "по причине бракованного товара" - а завтра книга опять в наличии (и этот статус у нее остается надолго, не случайный единичный экземпляр!!) - просто мечтаю о такой скоординированности сотрудников,когда я буду, например, поставлена перед фактом - КНИГА МОЖЕТ ПОЯВИТЬСЯ УЖЕ ЗАВТРА, ХОТИТЕ ПЕРЕНЕСТИ ДОСТАВКУ И ПОДОЖДАТЬ?? Я бы захотела и перенесла))
Отдельно тут еще пожалуюсь))))))) Не знаю, все ли этим грешат или нам так "везет" - НУ ТАКИЕ ПРОКУРЕННЫЕ ПРИХОДЯТ ПАКЕТЫ, ПРОСТО КАТАСТРОФА! За последние 2 месяца этим грешили все заказы!! (Почему-то картонные коробки не так впитывают запах)) И это при том, что заказы получает муж в офисе в Москве и домой в Подмосковье привозит уже сам на машине (муж не курит, в офисе не курят) - получается, что то ли в курьерской машине так накурено, то ли курят прямо на складах???