Отзывы на новость/обзор «Временно приостановлена доставка зарубежных заказов почтой РФ»

добрый день! скажите пожалуйста будет ли в скором времени опять доставка почтой россии? так как новая службы тоже дорого выходит. я уже половину желаемого удалила из корзины, а цена за перессылку не меняется и выходит дороже ,чем сами книги.

Система скидок с доставкой зарубеж с Spring Global Mail просто не имеет смысла, т.к. доставка дороже самого заказа в полтора раза. Приходится расстаться с Лабиринтом.

Ураа! Доставка книг за рубеж стала возможна Spring Global Mail. Радостно перенесла книги из отложенных в корзину и остановилась увидев цену за доставку. Дешевле чем DHL, но все же дороговато. Набрла для срабнения те же книги у другого поставшика, которые тоже достваляют книги за рубеж Spring Global Mail. Там цена доставки почему то намного ниже. В моем случае разница оказалась в 1500 рублей при весе 5,1 кг. Это для информации.
Будем надеяться что Лабиринт возобновит свое сотрудничество с Почтой России, так как цена доставки у них самая лучшая, а по срокам доставки никак не уступает Spring Global Mail..

בסייד
нет доставки зарубежных товаров в Россию или товаров за рубеж из России ?

Получила свои 2 заказа(3 бандероли) оплаченные в апреле месяце. После долгих ожиданий, Лабиринт выслал посылки. Spring Global Mail. Все 3 бандероли были доставлены вместе в одном большом мешке и причем очень быстро. Все книги в хорошем состоянии, единственное замечание по поводу набора цветных бумаг у которой папка была согнута и изорвана. К сачтью на цветных бумагах заметны только небольшие следы изгиба в уголке, что не так критично. "Травма" видимо произошла при упаковке, так как все товары были в своей изначальной картонной упаковке с пометкой Почты России.
Вот уже больше месяца жду когда же Лабиринт возобновит доставку за рубеж. Так как хотим еше много книг заказать и собрать библиотеку с любимыми книгами из детства. Книги из Отложенных постепенно меняют статус на "Отсутствует", а время идет и доставка так и не возобноблена, к сожалению. Лабиринт мне очень нравиться, но новую партию книг пришлось закзать у другого поставшика у которого нет проблем с доставкой за рубеж. Так как нет сил сидеть и смотреть как книги из любимых серий раскупаются и их больше не будет.
Уважаемый Лабиринт, ну найдите поскорей какой нибудь способ доставки за рубеж. Уже прошло почти месяц как информация о доставке не обновлялась. Когда не сообшают даже о приблизительный датах, то невольно создается ошушение что возобновление доставки за рубеж будет длинным процессом, и могут пройти месяцы, а может и год...

Уважаемый Лабиринт. Почему заказу № 27508798 присвоен статус "Выполненно" если до сих пор я книги не получила? При оформлении заказа Лабиринт обещал, что заказ будет доставлен в течении 10 недель. Прошло 9 с половиной недель, две из трех посылок так и не покинули приделы России (и одна из этих посылок возвращена в магазин) , третья посылка была экспортирована и 3 недели о ней нет никаких новостей. Подскажите пожалуйста когда я получу мой заказ и получу ли я его вообще? Неужели чтобы кто-то наконец-то что-то cделал и помог, а не писал отговорки нужно обращаться к менеджеру магазина? Спасибо :(

Уважаемый Лабиринт.
Пожалуйста выясните почему конкретная посылка лежит без движения с 21-го мая хотя прошло уже 3 недели с момента оповещения почтой России, что прием и отправка международных отправлений производится в штатном режиме?
Получить ответ от почты невозможно и данная информация не обновляется с 21-го числа:

23.04.2013 Обработка-Прибыло в место международного обмена
24.04.2013 Передано таможне- Таможенное оформление завершено
24.04.2013 Выпущено таможней
01.05.2013 Обработка Покинуло сортировочный центр -
10.05.2013 Обработка Прибыло в место международного обмена
21.05.2013 Обработка Покинуло сортировочный центр.

Я уже обращалась к вам с этой просьбой 5-го июня и вы посоветовали мне подождать еще 5-7 дней . Прошла неделя, дайте пожалуйста конкретный ответ- когда будут отправлены книги заказанные более 2х месяев назад :((

Получила сегодня последние 2 заказа .С момента присвоения номера отправления до прибытия посылки на местную почту в Израиле прошло всего 9 дней! Как бы хотелось,чтобы Лабиринт возобновил отправки книг зарубеж и через Spring Global Mail !!!!

Я уже просто не знаю что еще ожидать от Лабиринта. Первый из двух зависших заказов пришел просто чудесно, через Spring Global Mail, всего за неделю. О втором сообщение пришло через пару недель - отправлен, той же компанией. Я слюнку пустила... думаю - вот здорово!. А сегодня приходит е-маил из Лабиринта - дайте, мол, контактный телефон, курьер из ТНТ експресс не может доставить посылку и должен связаться со мной... какое такое ТНТ, если я уверена что посылка плывет (или летит?) через Атлантику с Spring Global Mail? А я тут уже все глаза проглядела - когда на венгерском сайте появятся номера моих бандеролей и голову ломаю - почему их нет и куда обращаться за ответом.

добрый день! не очень понятно. возобновилась дотавка книг авиа почтой за границу или нет. тут почитала вроде да, а при оформлении заказа нет доступа к этой опции. если не возобнавилаь, может вы можите сказать приблезительно когда возможно. заказываю не перевый раз и была очень добольна вашей работой. спасибо!

Добрый день!
Я также в первую очередь хотела бы начать с хорошего. Наконец-то получили сегодня заказ от 22 апреля, отправленный службой Spring Global Mail. Получилось очень оперативно! Информацию об отправке получили 30 мая, а домой заказ доставили уже 6 апреля. Именно поэтому я лично двумя руками за сохранение данного способа доставки, как альтернативы.
Теперь о неприятном... Упаковка была мягко говоря ветхая, все книги поцарапанные, потрепанные и со сбитыми корешками! Я понимаю, что заказу пришлось помотаться по всему миру, но держать их в руках удовольствия не доставляет. Скорее всего я бы промолчала, но одна из полученных книг просто ввела в ступор! Я никогда не видела ничего подобного и вряд ли на почте возможно было такое сотворить. Страницы и обложка существуют отдельно, страницы разделить не представляется возможным, они все в клею (фото прилагаю). Лично я с сегодняшнего дня просто боюсь заказывать книги дороже 500 рублей. Просто обидно, когда платишь за подарочное издание, а получаешь потрепанный, поцарапанный и мятый экземпляр!

Здравтсвуйте.
Наконец получила заказ от 3го апреля... Спасибо Лабиринту, что нашли-таки решение проблеме (через Почту Венгрии).
Но очень хотелось бы чтобы решение проблемы было долгосрочным, а не разовым.
Как говорят многие ваши клиенты:"Вы нас теряете"..., теряете деньги... Лично я- "преданно жду", остаюсь верным клиентом... НО! За это время в вашем магазине некоторые книги которые мне так хотелось приобрести перешли в статус "отсутсвующих"- а это значит - книги "уплывают" и их больше не переиздают(?)...., во всяком случае у вас их больше не будет.
А через DHL, как вы советуете, просто немыслимо. Это беезууумнооо дорого!
Надеюсь на очень скорую встречу и сотрудничество.
С уважением, Колер И.В.

Но в России должны быть и другие способы доставки, не только DHL , что втридорога!!!!!
Просто безобразие какое то!!!

Уважаемый Лабиринт,

если Почта России возобновила международную пересылку, то почему Вы не отправляете заказы за рубеж до сих пор? И как насчет услуг других операторов? Вы можете оповестить хотя бы о каких-то приблизительных сроках возобновления пересылки?

Уважаемый Лабиринт, посылка # RA219465616RU возвращена в магазин:
04.06.2013 07:47 Обработка Прибыло в место вручения-115419 Москва ОПС 419.
Пожалуйста заберите с почты таkже вторую посылку # RA219465531RU, которая лежит без движения более 2х недель и отправьте книги любым другим курьером. Спасибо

Уважаемый Лабиринт.
Пожалуйста выясните почему конкретная посылка # RA219465531RU лежит без движения с 21-го мая хотя прошло уже 2 недели ( точнеe 13 дней ) с момента оповещения почтой России, что прием и отправка международных отправлений производится в штатном режиме?
Получить ответ от почты невозможно и данная информация не обновляется с 21-го числа:

23.04.2013 Обработка-Прибыло в место международного обмена
24.04.2013 Передано таможне- Таможенное оформление завершено
24.04.2013 Выпущено таможней
01.05.2013 Обработка Покинуло сортировочный центр -
10.05.2013 Обработка Прибыло в место международного обмена
21.05.2013 Обработка Покинуло сортировочный центр

Уважаемый Лабиринт. Пожалуйста помогите выяснить что происходит с посылками заказ №27508798. 23-го мая на вэбсайте почты Росcии было опубликовано, что прием и отправка международных отправлений производится в штатном режиме.
http://www.russianpost.ru/rp/press/ru/home/newscompany/item?newsid=7842
Попыт ка отследить посылки безрезультатна- они вращаются по кругу, с одного ОПС перебрасываются в другой в течении полутора месяцев! Также дозвонившись до почты невозможно получить вразумительный ответ где посылки и когда они будет отправлены, kаждый раз дается разная информация - то посылки вернулась в магазин, то лежaт на складе, то уже отправленны. Когда спрашиваешь:" почему я вижу другую информацию на своем экране когда отслеживаю посылки на вэбсайте?", работники почты отвечают, что у них система показывает что-то другое. Очень обидно тратить кучу времени и денег (звонки из Канады не бесплатныe) без толку. Дорогой Лабиринт, пожалуйста помогите получить достоверную информацию о посылках! Спасибо!

Здравствуйте. Когда доставка Spring Global Mail будет доступна для всех?

Вчера получила посылки, оплаченные в начале апреля. Спасибо Лабиринту что воспользовались услугами Spring Global Mail. Посылки дошли за НЕДЕЛЮ! (Москва - Торонто). Три бандероли пришли вместе, одним пакетом, обмотанным липкой лентой - не оторвешь.. все в целости и сохранности. Одна книга с заводским браком, но это претензии не к почте :)
Хотелось бы и последний, не полученный еще заказ (от 5 апреля) получить через Spring Global Mail - то есть быстро и надежно.

Добрый день! Сегодня получили свой заказ,2 посылки,которые заказали 2 апреля. Спасибо магазину,что решили проблему и отправили через Spring Global Mail. Ребята,решайте проблему дальше !!!! Заказы новые то сделать не можем. Я совсем не хочу заказывать в другом месте,хотя мы все знаем и другие источники,но...Хочу оставаться вашей постоянной покупательницей. Действуйте! Спасибо!!!

P.S. почта ( ох уж эта почта!!!) очень потрепала посылки, у одной книги надорван уголок ((( и несколько просто помяты.....

Уважаемый Лабиринт,

Почта России по-видимому завязла надолго, если с 14 мая они даже сервер не могут привести в порядок, куда там до посылок. Не планируете ли воспользоваться службой других операторов? Другой магазин предлагает, например, доставку через Spring Global Mail из Голландии. Вы же понимаете сами, что DHL нереально дорого, и никто такую доставку не хочет. Вы же сами несете убытки от нереализованных продаж и отправляете своих покупателей к конкуренции. Неужели нельзя найти оперативное решение проблемы? Это же в Ваших интересах иметь надежного отправителя товаров и не зависеть от Почты России с ее проблемами.

Посылки в центральном офисе «Почты России» сгребают бульдозером после случившегося пожара ???

Уважаемые сотрудники Лабиринта, есть ли изменения с доставкой зарубежных посылок?

У меня тоже зависли два заказа, очень жаль, ведь Лабирит работал так хорошо! Я из Израиля.
Елена

Похоже у всех проблемы с Канадскими посылками :( Уменя завис заказ от 11-го апреля. Номера посылок: № RA219465531RU ,RA219465616RU ,RA219465620RU.
Пыталась получить информацию от почты России. Мне было сказано, что посылки возвращены обратно в магазин. Когда пытаюсь отследить на вэбсайте, получаю инфо, что посылки прокручиваются по кругу. Дорогой Лабиринт, пожалуйста выясните достоверную информацию о месте нахождения посылок и дате когда они наконец-то будут доставленны..

А теперь там всё сгорело, на почте! Я получила только 3 книги из всего заказа, а там штук 20 должно было быть. И что теперь? Где остальное искать?

Подскажите, пожалуйста, что происходит с зарубежными заказами, оплаченными еще в конце марта - начале апреля.

Вот, например, последняя запись на сайте почты России:

Таможенное оформление завершено 24.04.2013 23:13 104002 Москва PCI-2 Выпущено таможней
Обработка 30.04.2013 00:00 111986 Москва МСП-3 Уч-6 Покинуло сортировочный центр
Обработка 30.04.2013 18:33115419Москва 419Прибыло в место вручения

По поводу другой посылки:
Прошло таможню и потом:
Вручение 24.04.2013 00:00115419Москва 419Вручение отправителю

Означает ли это что посылки прошли таможню и были возвращены вам?

Посылки не отображаются на сайте Канадской почты, как это было до сих пор со всеми посылками из Лабиринта.

Хочу сделать заказ, но все еще не решилась проблема с доставкой за пределы РФ.... Когда можно ожидать возобновления доставки?

Очень хотелось бы чтобы поскорее возобновили доставку зарубеж, у нас заказ с 35 книгами висит((( грустно

Ждём! А кода, хотя бы примерно, вопрос решится? О каких сроках мы говорим? несколько дней, или месяц, или ...? Она вообще то будет работать, доставка зарубеж? DHL ну оочень дорого!

Присоединяюсь к предыдущему комментатору, висит заказ на 10 книг. :( Дело даже не в скидках, но хотелось бы просто купить нужные мне книги, а не заказывать по другим магазинам. :(

Ой да, это проблема :( сейчас скидки такие хорошие, а я не могу ничего заказать ... 2 заказа в воздухе висит... DHL очень дорого посылать... трагедия просто... Пожалуйста разбегитесь по-быстрее :(((( хочется денежку потратить а негде ;)

Добрый день! Майские акции уже начались,а с доставкой вопрос так и не решился....обидно!!! Мой заказ от 2 апреля тоже еще не отправлен. Постоянные клиенты в расстроенных чувствах :(

Я оформляла заказ в начале апреля, он до сих пор лежит на складах почты, таможне его не передавали. Знала бы, подождала бы с оформлением заказа. Неприятно, что почта России так работает. Берет на себя обязательства, и не выполняет их.

Когда собираетесь вознобновить?

Возобновляйте поскорее.

DHL дорого обходится по цене. Доставкой одной книги в мою страну - от 4000 рублей :(