Как говорить с кем угодно о чем угодно. Практика безопасных разговоров: Хендрикс, Хант

Метод безопасного диалога, предложенный в данной книге, преображает любого, кто пытается преодолеть различия во мнениях и точках зрения с клиентами, коллегами, друзьями, родственниками и другими людьми. С помощью инструментов диалога вы научитесь говорить без критики, слушать с любопытством и без осуждения и выходить за рамки своих разногласий.