Отзывы на новость/обзор «Учебный сезон и выполнение заказов»

Я очень лояльно отношусь к увеличению срока сбора заказа, но хотелось бы чтобы эти сроки как-то обозначались на момент заказа и их изменение было не молчаливым. Заказали учебники 4 сентября, срок доставки стоял 14 сентября. Из Мск отправлен заказ только 16 вечером, к нам прибудет наверное 23 сентября. Если бы эта информация была у нас сразу, мы и заказывать не стали бы. Учитель рвет и мечет, а виноваты дети....Обидно. Хотела заказать книгу в подарок, но теперь пойду ногами в магазины, пусть на 100 рублей дороже, но сразу...

Ну уж конечно, "информация актуальна"! Последний заказ сделала заранее - 10 августа. В пункт доставки он прибыл только 27.08, с опозданием на неделю (учитывая дату на сайте). Курьер позвонил 31.08, а потом и не приехал вовсе, как условились. С 3 сентября начала регулярно доставать обратную связь, где мне вежливо обещали, что в ближайшее время курьер отзвонится. 6.09 вечером он это сделал и на ночь глядя заказ доставил - объяснил, что курьеры поувольнялись, он один оборону держит. В итоге, долгожданный подарок научному руководителю безнадежно опоздал, подарок подруге отправила нашей чудо-почтой, будем надеяться, что дойдет. Ну и за сколько надо оформлять заказ, спрашивается?

Заказы идут очень долго, учитель требует книги на урок, а лабиринт никак привезти их не может, если Вы знаете о наплыве к 1 сентября, неужели нельзя нанять работников побольше и чтоб работали они пошустрее, как не приду в Ваши магазины там вечно пусто, видимо из-за таких работников. Заказ сделан 3 сентября, обещают 14 это же ужас!!!

И чего все такие злые-то? Магазин плохой, работники склада плохие, курьеры плохие, и вообще мир ужасен? Я заказала заранее (не за неделю, а за месяц-полтора) и в самовывоз - всё хорошее, все хорошие и время есть на обмен, если бракованные позиции прикатят. А чего не было в Лабе, так в других магазинах и на ярмарках нашлось, их много, всюду акции к учебному году.

10 дней - это действительно много. Плюс в последние полгода итак с доставкой стало очень плохо, с первого раза перестали доставлять, вечные звонки от курьера "я к вам сегодня не успеваю", удается получить заказ со второй-третьей попытки. Как-то вам надо менять эту ситуацию, заказывать у вас уже вызывает мало энтузиазма, хотя несколько лет только у вас и заказывала.
На этой неделе дети узнали какие точно будут нужны рабочие тетради, заказали, но ждать 10 дней? Посмотрим, как вы на этот раз выполните "актуальные" сроки доставки. Хотя бы к 10 сентября как обещаете.

У меня есть 5 причин НЕ ПОКУПАТЬ учебники в ЛАБИРИНТЕ!
1. Долго собирают заказ - 10 дней.
2. Заказ выполнен не полностью. Одних рабочих тетрадей не хватило, вместо 30 дали 12, притом - что сумму доставки не пересчитали.
3.На сайте указан неправильный год рабочей тетради, по факту вместо 2013 дали 2012. А поскольку пришлось докупать недостающие тетради, то получилось, что у 12 детей одни раб.тетради, а у 18 совершенно другие.
4.Не доложили 1 рабочую тетрадь.
5.Претензию рассматривают в течении 10 дней. Оказывается только в оффлайн магазине претензии рассматривают сразу, а тут одни косяки в работе и ещё 10 дней решают , что с этим делать.
Вывод: покупать надо в другом магазине, там всё делают четко и быстро, ещё и доставка бесплатная!!!
P.S- я не злой человек, просто не люблю, когда много рекламы на пустом месте, а на самом деле элементарные вопросы решить не могут!

Вы опять не соблюдаете сроки доставки, которые сами назначаете! При заказе 27.08.2013 мне был назван срок достаки 3.09.2013. Нступило 3.09 - и никакой информации по заказу. По телефонам дозвониться невозможно - звонки просто сбрасываются после 5-минутного ожидания. Видимо, не я одна звоню с претензиями! И не надо ссылаться на внезапно наступившее начало учебного года - я бы с удовольствием заказала учебники заранее, но нужных мне изданий все лето не было в наличии, появились они в продаже у вас как раз за неделю до 1 сентября, так что раньше надо было позаботиться об ассортименте, а не валить свое неумение или нежелание работать на покупателей, которые вдруг решили в конце августа закупить учебники!

НА счёт доставки ,вы врёте.У меня заказ был на 31.08 2013г. Самововывоз. Пришёл за заказом,а его перенесли на 4.09.2013г. Мне об этом не сообщили.Ребёнок ждал с не терпеньем ,а вы его надежды обманули.Обманывать детей-ПОДЛО.ВЫ ПО ОТНОШЕНИЮ РЕБЁНКА ПОДОНКИ

"Оформляя заказ, обращайте внимание на даты комплектации и доставки: на сайте эта информация всегда актуальна".
Ню-ню. Заказ оформлен 21 августа, на тот момент указанная на сайте "актуальная" дата доставки была 28 августа. Заказ отправлен только 26 августа, а сроки доставки в наш город 5-7 дней с момента комплектации. То есть раньше 1 сентября заказа точно не будет. Ваши "актуальные" сроки доставки не актуальны.