Рецензии на книгу «Деловая риторика: Учебное пособие для вузов» Введенская, Павлова

Раздел 1. Введение 4
Глава 1. О риторике ...... 5
Глава 2. Речевая деятельность ... 10
Глава 3. Технология эффективной речевой коммуникации . 21
Глава 4. Нравственные установки участников речевой комму¬-
никации 31
Раздел 2. Деловое общение 38
Глава 1. Основные характеристики делового общения 38
Глава 2. Психологические основы делового общения 46
2.1. Типология темперамента 47
2.2. Сенсорная типология 49
2.3. Психогеометрическая типология 51
2.4. Психологические типы по Юнгу 56
2.5. Психологические принципы оказания влияния
на человека 61
Глава 3. Виды делового общения 70
3.1. Беседа 70
3.2. Переговоры 99
3.3. Презентация 116
3.4. Разго вор по телефону 127
Глава 4. Конфликт в деловом общении 134
4.1. Типология конфликтов 136
4.2. Причины возникновения конфликтов 138
4.3. Структура конфликта 142
4.4. Динамика конфликта 143
4.5. Стратегия поведения в конфликтной ситуации 145
4.6. Анализ конкретной ситуации 150
Глава 5. Национальные особенности делового общения .... 153
5.1. Классификация деловых культур по Р. Д. Льюису .. 154
5.2. Национальные черты деловых людей 159
Раздел 3. Речевая культура делового человека 172
Глава 1. Литературный язык — основа культуры речи 173
1.1. Понятие о литературном языке 173
1.2. Устная и письменная речь 175
1.3. Стилевые системы, устной речи 179
1.4. Нормативность литературного языка 183
1.5. Нормы произношения и ударения 192
Глава 2. Основные качества речи 199
2.1. Содержательность речи 199
2.2. Точность речи 200
2.3. Понятность речи 205
2.4. Чистота речи 214
2.5. Богатство и разнообразие речи 215
Глава 3. Изобразительно-выразительные средства языка ... 223
3.1. Фразеология 225
3.2. Пословицы и поговорки 228
3.3. Тропы 231
3.4. Стилистические фигуры 236
3.5. Использование чужой речи 243
Глава 4. Речевой этикет 246
4.1. Значение речевого этикета и факторы, его
формирующие 246
4.2. Национальные особенности речевого этикета 248
4.3. Этикетные формулы знакомства, представления,
приветствия и прощания... 250
4.4. Формулы речевого этикета для торжественных,
скорбных ситуаций 253
4.5. Этикетные формулы, используемые в деловой
ситуации ....' 254
4.6. Особенности обращения как формулы речевого
этикета 257
Раздел 4. Мастерство публичного выступления 267
Глава 1. Ораторское искусство как социальное явление 267
1.1. Что такое ораторское искусство? 267
1.2. Что обусловило появление ораторского искусства? 268
1.3. Особенности ораторского искусства 270
Глава 2. Овладение ораторским мастерством 277
2.1. Риторические навыки и умения 277
2.2. Поэтами рождаются, ораторами становятся 278
Глава 3. Подготовка к публичному выступлению 282
3.1. Чувство неуверенности перед выступлением 282
3.2. Этапы подготовки ораторской речи 284
3.3 Виды подготовки 291
Глава 4. Композиция публичного выступления 297
4.1. Что такое композиция печи
4.2. План — основа композиции 297
4.3. Составные элементы композиции 300
4.4. Методы изложения материала 306
4.5. Приемы привлечения внимания аудитории 308
4.6. Недостатки композиции 310
Глава 5. Оратор и аудитория 312
5.1. Контакт с аудиторией 312
5.2. Учет особенностей аудитории 316
Раздел 5. Искусство спора 321
Глава 1. Спор, дискуссия, полемика 321
1.1. Характеристика понятия «спор» 321
1.2. Классификация споров 323
Глава 2. Основные требования культуры спора 327
2.1. Умение четко определить предмет спора 328
2.2. Не упускать из виду главных положений,
из-за которых ведется спор 333
2.3. Определенность позиций, взглядов его участников .. 334
2.4. Правильное оперирование понятиями в споре 336
Глава 3. Поведение участников спора 337
3.1. Уважительное отношение оппонентов друг к другу 337
3.2. Выдержка и самообладание в споре 339
3.3. Что влияет на поведение полемистов 341
3.4. Манера спора Сократа 347
3.5. Национальные и культурные традиции в споре 350
Глава 4. Доказательство и аргументация в споре 352
4.1. Основные формально-логические законы 352
4.2. Доказательство как логическая операция 360
4.3. Логические ошибки в доказательстве 362
4.4. Доказывание и убеждение 366
4.5. Доводы в споре 368
Глава 5. Опровержение позиции оппонента 374
5.1. Способы опровержения 374
5.2. Полемические приемы 378
Глава 6. Ответы на вопросы 385
6.1. Классификация вопросов 386
6.2. Виды ответов 391
Глава 7. Уловки в споре 396
Практикум 408
Риторическое самообразование 445
Речевая гимнастика 478
Комплексы упражнений…………………………………………478
Литература………………………………………………………………………...496