КК
Ксения, читатель, на тему «Возврат средств»
•
ср 18 февраля 2026 23:29:
ср 18 февраля 2026 23:29:
Добрый день. Прошу вернуть деньги по отмененному заказу
Вера, поддержка Лабиринта
•
чт 19 февраля 2026 08:57:
чт 19 февраля 2026 08:57:
Добрый день! Возврат средств осуществляется в течение 10 дней после смены статуса заказа на Аннулирован. Средства будут зачислены на ваш баланс, вы сможете вернуть их на карту.
АС
Алиса, читатель, на тему «Другое»
•
вт 17 февраля 2026 13:27:
вт 17 февраля 2026 13:27:
Здравствуйте . Когда будет выплачен расчет , запрала и компенсация за неиспользованный отпуск.
поддержка Лабиринта
•
вт 17 февраля 2026 14:07:
вт 17 февраля 2026 14:07:
Здравствуйте!
Данный раздел предназначен для помощи по заказам, в работе с сайтом и информационной поддержки пользователей.
Данный раздел предназначен для помощи по заказам, в работе с сайтом и информационной поддержки пользователей.
АС
Алиса, читатель
•
ср 18 февраля 2026 07:03:
ср 18 февраля 2026 07:03:
Как тогда быть бывшым сотрудникам??? Обратной связи с вами никакой !!!!
Вера, поддержка Лабиринта
•
ср 18 февраля 2026 08:57:
ср 18 февраля 2026 08:57:
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, на электронную почту: shop@labirintmail.ru ваши ФИО и название отдела. Мы передадим информацию в соответствующий отдел.
ИМ
Ирина, читатель, на тему «Возврат средств»
•
ср 11 февраля 2026 13:15:
ср 11 февраля 2026 13:15:
Мой заказ отменили два дня назад, была внесена предоплата, звонила в поддержку несколько раз, написала на почту ответа нет, денежные средства не вернулись
Вера, поддержка Лабиринта
•
ср 11 февраля 2026 15:04:
ср 11 февраля 2026 15:04:
Добрый день! Возврат средств осуществляется в течение 10 дней после смены статуса заказа на Аннулирован. Средства будут зачислены на ваш баланс, вы сможете вернуть их на карту.
ЛМ
Лолита, читатель
•
вс 15 февраля 2026 17:02:
Я отменила заказ 04.02.2026 г, сегодня 15.02.2026 г, ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩЕНЫ! Вы мошенники!!! Купленную книгу Вы мне не отдали, так как Ваш сотрудник самопроизвольно покидает и закрывает пункт выдачи заказов в середине рабочего дня! ВЫ МОШЕННИКИ!
вс 15 февраля 2026 17:02:
@Вера
Добрый день! Возврат средств осуществляется в течение 10 дней после смены статуса заказа на...
Вера, поддержка Лабиринта
•
вс 15 февраля 2026 18:03:
Добрый день! Информацию по заказу 3572 57769 уточняем в соответствующем отделе.
вс 15 февраля 2026 18:03:
@Лолита
Я отменила заказ 04.02.2026 г, сегодня 15.02.2026 г, ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩЕНЫ! Вы мошенники!!!... ИБ
Инна, читатель
•
вт 17 февраля 2026 11:13:
Скажите пожалуйста, Вам вернули день средства за заказ?
вт 17 февраля 2026 11:13:
@Вера
Добрый день! Информацию по заказу 3572 57769 уточняем в соответствующем отделе. КК
Катерина, читатель, на тему «Возврат средств»
•
вт 10 февраля 2026 14:34:
вт 10 февраля 2026 14:34:
Здравствуйте! Сегодня ровно месяц как я отправила заявку на возврат средств по неисполненному заказу. Если есть трудности с возвратом денег, может быть вы рассмотрите вариант с возмещением товаром?
Вера, поддержка Лабиринта
•
вт 10 февраля 2026 16:24:
вт 10 февраля 2026 16:24:
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа.
СН
Светлана, читатель, на тему «Возврат средств»
•
сб 31 января 2026 10:13:
сб 31 января 2026 10:13:
285 343 373 До сих пор по этому заказу вы не вернули деньги! Когда будет возврат денег?
поддержка Лабиринта
•
сб 31 января 2026 10:34:
сб 31 января 2026 10:34:
Здравствуйте!
Денежные средства будут возвращены на баланс в личном кабинете.
После этого можно их вернуть на карту или оставить там и использовать для оплаты следующего заказа.
Кнопка для возврата на карту появится в личном кабинете.
Возврат осуществляется в течение 10 дней.
Денежные средства будут возвращены на баланс в личном кабинете.
После этого можно их вернуть на карту или оставить там и использовать для оплаты следующего заказа.
Кнопка для возврата на карту появится в личном кабинете.
Возврат осуществляется в течение 10 дней.
СЦ
Светлана, читатель, на тему «Возврат средств»
•
сб 31 января 2026 08:17:
сб 31 января 2026 08:17:
Прошло более 10 дней с момента обещанного возврата средств.
Форма возврата была предоставлена вашей компанией и заполнена мной своевременно, возврат был подтверждён.
Деньги на карту до сих пор не поступили, обращения в поддержку игнорируются.
Требую немедленно завершить возврат средств по заказу 36 583 769
Форма возврата была предоставлена вашей компанией и заполнена мной своевременно, возврат был подтверждён.
Деньги на карту до сих пор не поступили, обращения в поддержку игнорируются.
Требую немедленно завершить возврат средств по заказу 36 583 769
поддержка Лабиринта
•
сб 31 января 2026 08:52:
сб 31 января 2026 08:52:
Здравствуйте!
Приносим извинения за неудобства.
Отправили запрос для уточнения информации по поводу возврата денежных средств.
Приносим извинения за неудобства.
Отправили запрос для уточнения информации по поводу возврата денежных средств.
СЦ
Светлана, читатель
•
вс 8 февраля 2026 14:57:
вс 8 февраля 2026 14:57:
Мне так и не написали! Где возврат средств?!
Вера, поддержка Лабиринта
•
вт 10 февраля 2026 08:38:
вт 10 февраля 2026 08:38:
Добрый день! Примите извинения за неудобства.
Направили повторный запрос для уточнения информации по поводу возврата денежных средств.
Направили повторный запрос для уточнения информации по поводу возврата денежных средств.
СК
Сергей, читатель, на тему «Другое»
•
пт 30 января 2026 16:02:
пт 30 января 2026 16:02:
Здравствуйте оформил три заказа в Майшоп, оплатил, а сайт прекратил работу. И как теперь быть. Ни заказы не отследить, не написать, ни трубку никто не берет. Доставит ли теперь курьер?
Вера, поддержка Лабиринта
•
пт 30 января 2026 17:02:
пт 30 января 2026 17:02:
Добрый день! На данный момент проблемы в работе сайта устранены.
СК
Сергей, читатель
•
пт 30 января 2026 19:59:
пт 30 января 2026 19:59:
Хорошо спасибо за оперативный ответ.
АФ
Алёна, читатель, на тему «Другое»
•
пт 30 января 2026 15:59:
пт 30 января 2026 15:59:
Добрый день, деньги у меня снялись, а оплата не прошла на сайте, что делать ?
Вера, поддержка Лабиринта
•
пт 30 января 2026 16:57:
пт 30 января 2026 16:57:
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа.
ЛА
Лусине, читатель, на тему «Возврат средств»
•
пт 23 января 2026 16:13:
пт 23 января 2026 16:13:
Добрый день!
До сих пор не получила возврат средств на карту по заказу 305296837. Когда Вы вернете сумму заказа на карту, которой оплачивали?
До сих пор не получила возврат средств на карту по заказу 305296837. Когда Вы вернете сумму заказа на карту, которой оплачивали?
поддержка Лабиринта
•
пт 23 января 2026 16:40:
пт 23 января 2026 16:40:
Здравствуйте!
Возврат по заказу произведен, поступление на карту в течение 3-5 дней.
Возврат по заказу произведен, поступление на карту в течение 3-5 дней.
СС
Снежана, читатель, на тему «Возврат средств»
•
ср 21 января 2026 10:19:
ср 21 января 2026 10:19:
Здравствуйте! Решили вопрос по возврату?
Вера, поддержка Лабиринта
•
ср 21 января 2026 10:29:
ср 21 января 2026 10:29:
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа.
СС
Снежана, читатель
•
ср 21 января 2026 14:54:
ср 21 января 2026 14:54:
436 990 388. Обещали в течение 10 дней, уже 11 прошло
Вера, поддержка Лабиринта
•
ср 21 января 2026 16:58:
ср 21 января 2026 16:58:
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Сообщим вам сразу после получения ответа на запрос.
ОГ
Олеся, читатель
•
ср 21 января 2026 21:12:
ср 21 января 2026 21:12:
мой заказ 304 537 529 не был доставлен, более того был ануллирован, о чем мне никто не сообщил. то есть так можно делать да? взять оплату и не иметь никаких обязательств. считайте мое обращение претензией по поводу неисполнения Вами своих обязательств по оплаченному договору ( покупка книги Алиса в стране чудес 26 декабря 2025 года в подарок на Новый год), далее я буду обращаться в суд чтобы взыскать все по полной программе. Требую срочно вернуть оплату за книгу с учетом доставки в размере: 3 451 р. Готовлю обращение в Роспотребнадзор и исковое заявление в суд
Вера, поддержка Лабиринта
•
чт 22 января 2026 08:32:
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. К сожалению, по техническим причинам заказ аннулирован.
В ближайшие сроки средства будут зачислены на ваш баланс, вы сможете вернуть их на карту.
чт 22 января 2026 08:32:
@Олеся
мой заказ 304 537 529 не был доставлен, более того был ануллирован, о чем мне никто не сообщил. то... В ближайшие сроки средства будут зачислены на ваш баланс, вы сможете вернуть их на карту.
ОГ
Олеся, читатель
•
пн 26 января 2026 22:49:
пн 26 января 2026 22:49:
В пятницу 23 января подана заявка на возврат средств по аннулированному Вами оплаченному заказу 304 537 529 . До сих пор нет никакой реакции. Требую срочно вернуть оплаченную сумму. Обращаюсь в Роспотребнадзор и Прокуратуру
поддержка Лабиринта
•
вт 27 января 2026 08:38:
Здравствуйте!
Приносим извинения за неудобства. Отправили запрос для уточнения информации по поводу возврата денежных средств.
вт 27 января 2026 08:38:
@Олеся
В пятницу 23 января подана заявка на возврат средств по аннулированному Вами оплаченному заказу 304... Приносим извинения за неудобства. Отправили запрос для уточнения информации по поводу возврата денежных средств.
ОГ
Олеся, читатель
•
вт 27 января 2026 10:12:
вт 27 января 2026 10:12:
Ускорьте пожалуйста свои запросы. не доводите! срочно жду деньги на счете. в суде я взыщу больше в разы: это был подарок на Новый год любимому человеку и из-за Вас я попала в жутко неприятную ситуацию. Я - юрист и смогу доказать уровень своих страданий по поводу аннулирования заказа
поддержка Лабиринта
•
вт 27 января 2026 15:34:
вт 27 января 2026 15:34:
Приложим все усилия для ускорения решения проблемы.
АЦ
Анжелика, читатель, на тему «Возврат средств»
•
вт 20 января 2026 09:47:
вт 20 января 2026 09:47:
Здравствуйте!
10 января мой заказ 93205697 от 25.12.25г отменили, хотя по информации с сайта он был в пути в ПВЗ (а доставка должна была быть с 29.12 по 01.01).
Заказ с доставкой были оплачены на 100%. Деньги до сих пор не вернулись.
Сообщите, когда будет возвращена оплата.
10 января мой заказ 93205697 от 25.12.25г отменили, хотя по информации с сайта он был в пути в ПВЗ (а доставка должна была быть с 29.12 по 01.01).
Заказ с доставкой были оплачены на 100%. Деньги до сих пор не вернулись.
Сообщите, когда будет возвращена оплата.
поддержка Лабиринта
•
вт 20 января 2026 09:52:
вт 20 января 2026 09:52:
Здравствуйте!
Сожалеем о неудобствах. Отправили запрос для уточнения информации по поводу возврата денежных средств.
Сожалеем о неудобствах. Отправили запрос для уточнения информации по поводу возврата денежных средств.
АЦ
Анжелика, читатель
•
вт 20 января 2026 10:08:
вт 20 января 2026 10:08:
Главное разочарование в том, что книги были приобретены в подарок. Но увы...
поддержка Лабиринта
•
вт 20 января 2026 11:11:
вт 20 января 2026 11:11:
Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Постараемся решить все как можно скорее.
АЦ
Анжелика, читатель
•
ср 21 января 2026 12:21:
ср 21 января 2026 12:21:
Здравствуйте! Подскажите, есть ли новости по моему вопросу.
Вера, поддержка Лабиринта
•
ср 21 января 2026 14:23:
ср 21 января 2026 14:23:
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Информация уточняется. Свяжемся с вами сразу после получения ответа на запрос.
Любовь, читатель
•
чт 22 января 2026 15:00:
чт 22 января 2026 15:00:
Почему у вас не работает телефон? Вы закрылись? Или сменился номер телефона?
Вера, поддержка Лабиринта
•
чт 22 января 2026 17:20:
Добрый день! Примите извинения за неудобства. К сожалению, линия в данный момент перегружена. Вы можете написать ваш вопрос здесь или в приватном разделе.
чт 22 января 2026 17:20:
@Любовь
Почему у вас не работает телефон? Вы закрылись? Или сменился номер телефона? ЮЖ
Юлия, читатель, на тему «Возврат средств»
•
вт 20 января 2026 06:39:
вт 20 января 2026 06:39:
Здравствуйте!!!!!! Это какой-то беспредел . Заказ 669 625 744 от 7 янв., ср отменен магазином !!!! время 20.01.2026 деньги на карту не вернули до сих пор !!!! Это что такое вообще.написано что деньги на карту вернутся в течении одного рабочего дня. прошло уже 5 дней. Дозвонится до вас невозможно вообще никак . Я напишу жалобу в роспотребнадзор.
поддержка Лабиринта
•
вт 20 января 2026 08:08:
вт 20 января 2026 08:08:
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Отправили запрос для уточнения информации по поводу возврата денежных средств.
ЮЖ
Юлия, читатель
•
ср 21 января 2026 10:19:
ср 21 января 2026 10:19:
сегодня 21.01.2026 прошло 15 дней . верните деньги на карту .
ЮЖ
Юлия, читатель
•
ср 21 января 2026 10:19:
ср 21 января 2026 10:19:
сегодня 21.01.2026 прошло 15 дней . верните деньги на карту .
Вера, поддержка Лабиринта
•
ср 21 января 2026 10:34:
ср 21 января 2026 10:34:
Добрый день! Примите извинения. Информация уточняется. Свяжемся с вами сразу после получения ответа на запрос.
ЮЖ
Юлия, читатель
•
ср 21 января 2026 11:15:
ср 21 января 2026 11:15:
какой запрос!!!!!!!!!!!! верните деньги . это полное БЕЗОБРАЗИЕ !!!!
ЮЖ
Юлия, читатель
•
ср 21 января 2026 11:17:
ср 21 января 2026 11:17:
номер заказа 669 625 744 от 7 янв., ср . верните деньги
Вера, поддержка Лабиринта
•
ср 21 января 2026 11:51:
ср 21 января 2026 11:51:
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Постараемся ускорить решение.
Вера, поддержка Лабиринта
•
ср 21 января 2026 15:36:
ср 21 января 2026 15:36:
Возврат средств осуществлен 21.01.26.
ОО
Оксана, читатель, на тему «Возврат средств»
•
пн 19 января 2026 14:32:
пн 19 января 2026 14:32:
12.12.2026 был аннулирован заказ по вине магазина, однако деньги до сих пор не вернули.
То есть магазин не законно пользуется моими деньгами с 25.12.2025г.
Прошу вернуть деньги в течение 2-х дней, в противном случае я буду вынуждена писать жалобу в Роспотребнадзор.
То есть магазин не законно пользуется моими деньгами с 25.12.2025г.
Прошу вернуть деньги в течение 2-х дней, в противном случае я буду вынуждена писать жалобу в Роспотребнадзор.
поддержка Лабиринта
•
пн 19 января 2026 14:48:
пн 19 января 2026 14:48:
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, номер заказа.
Подскажите, пожалуйста, номер заказа.
читатель, на тему «Возврат средств»
•
вс 11 января 2026 04:02:
вс 11 января 2026 04:02:
Я никогда не совершала никаких покупок. Верните мои деньги, которые списали без ведома и согласия
поддержка Лабиринта
•
вс 11 января 2026 08:16:
вс 11 января 2026 08:16:
Здравствуйте!
Ответ дан в переписке в приватном разделе.
Ответ дан в переписке в приватном разделе.
Любовь, читатель
•
чт 22 января 2026 14:58:
чт 22 января 2026 14:58:
Почему у вас не работает телефон? Вы закрылись? Или сменился номер телефона?
Вера, поддержка Лабиринта
•
чт 22 января 2026 17:22:
Добрый день! К сожалению, линия в данный момент перегружена. Вы можете написать ваш вопрос здесь или в приватном разделе.
чт 22 января 2026 17:22:
@Любовь
Почему у вас не работает телефон? Вы закрылись? Или сменился номер телефона? НК
Наталья, читатель, на тему «Возврат средств»
•
сб 10 января 2026 16:30:
сб 10 января 2026 16:30:
сколько по времени занимает возврат денег на банковскую карту?
НК
Наталья, читатель
•
сб 10 января 2026 16:43:
сб 10 января 2026 16:43:
Я могу дождаться возвращения денег на карту, а затем оплатить следующий заказ? (я изменила способ доставки) Сколько у меня времени на оплату сформированного заказа?
Вера, поддержка Лабиринта
•
сб 10 января 2026 17:11:
сб 10 января 2026 17:11:
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа.
НК
Наталья, читатель
•
сб 10 января 2026 17:24:
сб 10 января 2026 17:24:
656 206 825
Вера, поддержка Лабиринта
•
сб 10 января 2026 17:57:
сб 10 января 2026 17:57:
Возврат осуществляется в течение 10 дней после смены статуса заказа на Аннулирован. Средства будут зачислены на ваш баланс, вы сможете учесть их в новом заказе или вернуть их на карту.
НК
Наталья, читатель
•
сб 10 января 2026 19:03:
сб 10 января 2026 19:03:
Как узнать, когда это произойдёт?
поддержка Лабиринта
•
вс 11 января 2026 08:09:
вс 11 января 2026 08:09:
Здравствуйте!
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней.
ДК
Диана, читатель, на тему «Другое»
•
сб 10 января 2026 14:26:
сб 10 января 2026 14:26:
Добрый день, оплатила заказ, а статус не изменился.
Вера, поддержка Лабиринта
•
сб 10 января 2026 14:46:
сб 10 января 2026 14:46:
Добрый день! Оплата получена, вскоре заказ будет сформирован.
ЕЮ
Екатерина, читатель, на тему «Другое»
•
пт 9 января 2026 21:35:
пт 9 января 2026 21:35:
Я оплатила товар. Но статус стоит не оплачено. Как быть?
Вера, поддержка Лабиринта
•
сб 10 января 2026 08:39:
сб 10 января 2026 08:39:
Добрый день! Оплата получена.
АУ
Азамат Маратович, читатель, на тему «Возврат средств»
•
чт 25 декабря 2025 07:52:
чт 25 декабря 2025 07:52:
Верните деньги на карту с которой была оплата. Заказ 43 931 773 аннулирован магазином.
Вера, поддержка Лабиринта
•
чт 25 декабря 2025 08:37:
чт 25 декабря 2025 08:37:
Добрый день! Для возврата средств на карту вы можете на сайте в разделе "Заказы в обработке" нажать надпись "Вернуть на карту" напротив номера заказа.
ЯК
Яна, читатель, на тему «Возврат средств»
•
пт 19 декабря 2025 16:10:
пт 19 декабря 2025 16:10:
Что происходит с лабиринтом? Раньше заказывала книги и никаких проблем, теперь задержка доставки на сто лет, деньги не вернуть, не дозвониться, поддержка не отвечает… ужасно неприятно. Прошу вернуть деньги на карту
ТК
Татьяна, читатель
•
пт 19 декабря 2025 18:06:
пт 19 декабря 2025 18:06:
тоже самое
НЮ
Надежда, читатель
•
пт 19 декабря 2025 22:02:
пт 19 декабря 2025 22:02:
Аналогично, сделала отмену заказа, возврата денег нет.
Карина, поддержка Лабиринта
•
пт 19 декабря 2025 22:03:
пт 19 декабря 2025 22:03:
Здравствуйте. Примите наши извинения. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Постараемся помочь.
МХ
Мария, читатель
•
вс 21 декабря 2025 20:33:
вс 21 декабря 2025 20:33:
и у меня деньги не вернулись. заказ 979 710 634
поддержка Лабиринта
•
пн 22 декабря 2025 12:50:
Добрый день! Денежные средства будут возвращены на баланс в личном кабинете.
После этого можно их вернуть на карту или оставить там и использовать для оплаты следующего заказа.
Кнопка для возврата на карту появится в личном кабинете.
Возврат осуществляется в течение 10 дней.
пн 22 декабря 2025 12:50:
@Мария
и у меня деньги не вернулись. заказ 979 710 634 После этого можно их вернуть на карту или оставить там и использовать для оплаты следующего заказа.
Кнопка для возврата на карту появится в личном кабинете.
Возврат осуществляется в течение 10 дней.
ВЛ
Виктор, читатель, на тему «Возврат средств»
•
ср 17 декабря 2025 22:20:
ср 17 декабря 2025 22:20:
По моему заказу 182 880 526, который был аннулирован 12 декабря 2025 г., до сих пор не вернулись деньги. Высланная в переписке на вашем сайте форма не открывается ни на одном компьютере! На мою почту никакая якобы высланная вами форма не приходила! Сегодня уже пятый день от возврата покупки! верните день на карту, с которой была совершена оплата. Товар возвращен был еще 12 декабря!
Карина, поддержка Лабиринта
•
чт 18 декабря 2025 18:31:
чт 18 декабря 2025 18:31:
Здравствуйте. Направили форму письмом ещё раз.
ЧО
Чийне, читатель, на тему «Возврат средств»
•
чт 13 ноября 2025 08:30:
чт 13 ноября 2025 08:30:
Информация для всех покупателей
Даже не вздумайте здесь что-то покупать, это уже не тот старый добрый Лабиринт. Сейчас это шарашкина контора мошенников. Не реагируют на запрос денег с начала сентября, максимально водят за нос. Форму на возврат отправила две недели назад, должны были вернуть в течение 10 дней. Деньги так и не пришли, сумма 14000 рублей. Отписки вроде Извините, запросили, соответствующий отдел, ускоримся и все на этом.
Отправила досудебную претензию, также готова жалоба в Роспотребнадзор.
Даже не вздумайте здесь что-то покупать, это уже не тот старый добрый Лабиринт. Сейчас это шарашкина контора мошенников. Не реагируют на запрос денег с начала сентября, максимально водят за нос. Форму на возврат отправила две недели назад, должны были вернуть в течение 10 дней. Деньги так и не пришли, сумма 14000 рублей. Отписки вроде Извините, запросили, соответствующий отдел, ускоримся и все на этом.
Отправила досудебную претензию, также готова жалоба в Роспотребнадзор.
ЧО
Чийне, читатель
•
чт 13 ноября 2025 08:30:
Номер заказа 236 188 743
чт 13 ноября 2025 08:30:
@Чийне
Информация для всех покупателей
Даже не вздумайте здесь что-то покупать, это уже не тот старый...
поддержка Лабиринта
•
чт 13 ноября 2025 10:15:
чт 13 ноября 2025 10:15:
Добрый день!
Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Наши специалисты работают над решением проблемы.
Приложим все усилия для ускорения решения проблемы.
Свяжемся с вами после получения ответа из соответствующего отдела.
Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Наши специалисты работают над решением проблемы.
Приложим все усилия для ускорения решения проблемы.
Свяжемся с вами после получения ответа из соответствующего отдела.
ЧО
Чийне, читатель
•
пт 14 ноября 2025 04:00:
пт 14 ноября 2025 04:00:
Сегодня 14.11, денег так и нет. Тетради у вас, деньги у вас, замечательно устроились!!! Покупателям на запросы отправляете шаблоны отписок, фу, противно!
Вера, поддержка Лабиринта
•
пт 14 ноября 2025 08:53:
пт 14 ноября 2025 08:53:
Добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Постараемся решить проблему в кратчайшие сроки.
ЧО
Чийне, читатель
•
ср 19 ноября 2025 17:54:
До сих пор возврат не осуществлен. Ориентировали на 18.11.25
ср 19 ноября 2025 17:54:
@Вера
Добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Постараемся решить проблему в...
Вера, поддержка Лабиринта
•
ср 19 ноября 2025 18:05:
ср 19 ноября 2025 18:05:
Добрый день! Примите наши извинения. Информация уточняется в соответствующем отделе.
ЧО
Чийне, читатель
•
пт 21 ноября 2025 15:24:
Где мои деньги????!!!! До сих пор тишина. Ориентировали, что возврат будет 18.11. Сегодня 21.11, ни денег, ни ответа!!!
пт 21 ноября 2025 15:24:
@Вера
Добрый день! Примите наши извинения. Информация уточняется в соответствующем отделе. ЧО
Чийне, читатель
•
пт 21 ноября 2025 15:26:
пт 21 ноября 2025 15:26:
Сегодня отправляю жалобу в Роспотребнадзор
поддержка Лабиринта
•
пт 21 ноября 2025 15:53:
пт 21 ноября 2025 15:53:
Добрый день! Приносим извинения за задержку. Отправили повторный запрос для уточнения информации по поводу возврата денежных средств.
ЧО
Чийне, читатель
•
пн 24 ноября 2025 14:02:
пн 24 ноября 2025 14:02:
24 ноября, денег так и нет
ЧО
Чийне, читатель
•
пн 24 ноября 2025 14:11:
пн 24 ноября 2025 14:11:
Между тем уже 24.11. Мне кажется, вы просто ждёте банкротства и не планируете возвращать деньги родителей нашего класса. Вы просто подставляете меня на эту сумму. Я вынуждена буду возвращать эти деньги родителям. У меня пятеро детей, один ребенок инвалид. Это к тому, что деньги у меня вообще не лишние, и вы обделите моих детей. И если вы уже решили обмануть меня, ввести в заблуждение и не возвращать деньги, то имейте в виду, карма существует. И вы столкнетесь с ещё большими неприятностями, чем я в этой ситуации.
ЧО
Чийне, читатель
•
пн 24 ноября 2025 14:11:
Вы - не компания, а именно люди, которые работают с этими заявками и идут осознанно на обман клиентов
пн 24 ноября 2025 14:11:
@Чийне
Между тем уже 24.11. Мне кажется, вы просто ждёте банкротства и не планируете возвращать деньги...
поддержка Лабиринта
•
пн 24 ноября 2025 14:42:
пн 24 ноября 2025 14:42:
Добрый день!
Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
Информацию уточняем в соответствующем отделе. Сообщим вам дополнительно.
Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
Информацию уточняем в соответствующем отделе. Сообщим вам дополнительно.
РП
Роман, читатель
•
пн 15 декабря 2025 11:12:
пн 15 декабря 2025 11:12:
Такая же ситуация. не возвращают деньги по заказу 3804 42390 от 24.11. Ни за что больше не будут здесь что-то покупать.
поддержка Лабиринта
•
пн 15 декабря 2025 11:27:
Добрый день! Сожалеем о неудобствах. Наши специалисты работают над решением проблемы. Решение требует определенного времени. Сообщим вам дополнительно.
пн 15 декабря 2025 11:27:
@Роман
Такая же ситуация. не возвращают деньги по заказу 3804 42390 от 24.11. Ни за что больше не будут... ЧО
Чийне, читатель, на тему «Возврат средств»
•
пн 27 октября 2025 11:37:
пн 27 октября 2025 11:37:
Здравствуйте, Лабиринт не возвращает деньги за возвращенный заказ. Почти 14 тыс рублей за книги, плюс на доставку я потратила полторы тысячи. Лабиринт не называет сроков возврата, извиняется, передает в отдел рекламаций, чтобы ускорились - сплошные отписки. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру. Вопросы перекидывают в приватный раздел, чтобы никто не видел это ужасное отношение к покупателю. Заказ 236188743
поддержка Лабиринта
•
пн 27 октября 2025 12:07:
пн 27 октября 2025 12:07:
Добрый день! Информацию передали в соответствующий отдел. Постараемся решить все как можно скорее. Примите наши извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.
ЛШ
Лита, читатель
•
пн 27 октября 2025 13:23:
Та же самая история: четвертый месяц идет, как не возвращают деньги за бракованный товар. Ваша жалоба, видимо, будет не единственная. Что еще остается.
Заказ 9368 24136.
пн 27 октября 2025 13:23:
@Чийне
Здравствуйте, Лабиринт не возвращает деньги за возвращенный заказ. Почти 14 тыс рублей за книги,... Заказ 9368 24136.
поддержка Лабиринта
•
пн 27 октября 2025 13:55:
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Отправили запрос для уточнения информации по поводу возврата денежных средств.
пн 27 октября 2025 13:55:
@Лита
Та же самая история: четвертый месяц идет, как не возвращают деньги за бракованный товар. Ваша... СГ
Светлана, читатель, на тему «Возврат средств»
•
пн 27 октября 2025 11:25:
пн 27 октября 2025 11:25:
Желтого фона нет!!!!
Верните деньги!!!
Теоефон не отвечает!!!
Это мошенничество!!!
Позор Лабиринт!!!
Верните деньги!!!
Теоефон не отвечает!!!
Это мошенничество!!!
Позор Лабиринт!!!
ЧО
Чийне, читатель
•
пн 27 октября 2025 11:30:
пн 27 октября 2025 11:30:
Аналогично, предлагаю писать коллективную жалобу
поддержка Лабиринта
•
пн 27 октября 2025 12:01:
пн 27 октября 2025 12:01:
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа.
ВЖ
Валерий, читатель, на тему «Возврат средств»
•
сб 18 октября 2025 09:37:
сб 18 октября 2025 09:37:
До сих пор не получен ответ по возврату денег за отмененный ранее заказ.
Вера, поддержка Лабиринта
•
сб 18 октября 2025 09:52:
сб 18 октября 2025 09:52:
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа.
Игорь, читатель
•
сб 18 октября 2025 13:04:
393 156 540
сб 18 октября 2025 13:04:
@Вера
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа.
Вера, поддержка Лабиринта
•
сб 18 октября 2025 14:26:
Добрый день! Ответ был дан в приватном разделе.
сб 18 октября 2025 14:26:
@Игорь
393 156 540 РП
Роман, читатель
•
пн 15 декабря 2025 11:13:
Так вы отвечаете одно и то же - ждите, уточняем. 2 месяца уточняете? Я в поддержке работал - прекрасно знаю процесс.
пн 15 декабря 2025 11:13:
@Вера
Добрый день! Ответ был дан в приватном разделе.
поддержка Лабиринта
•
пн 15 декабря 2025 11:28:
Добрый день! Сожалеем о неудобствах. Наши специалисты работают над решением проблемы. Решение требует определенного времени. Сообщим вам дополнительно.
пн 15 декабря 2025 11:28:
@Роман
Так вы отвечаете одно и то же - ждите, уточняем. 2 месяца уточняете? Я в поддержке работал -... МП
Марина, читатель, на тему «Возврат средств»
•
чт 16 октября 2025 11:19:
чт 16 октября 2025 11:19:
Здравствуйте, как вывести деньги с баланса за отмененный заказ?
Карина, поддержка Лабиринта
•
чт 16 октября 2025 13:33:
чт 16 октября 2025 13:33:
Добрый день.
Денежные средства в данный момент находятся на балансе в личном пространстве.
Их можно оставить там и использовать для оплаты любого следующего заказа или вернуть на карту.
Для осуществления возврата на карту, пожалуйста, воспользуйтесь кнопкой в личном пространстве в истории заказов.
Денежные средства в данный момент находятся на балансе в личном пространстве.
Их можно оставить там и использовать для оплаты любого следующего заказа или вернуть на карту.
Для осуществления возврата на карту, пожалуйста, воспользуйтесь кнопкой в личном пространстве в истории заказов.
МП
Марина, читатель
•
чт 16 октября 2025 14:10:
чт 16 октября 2025 14:10:
Подскажите, пожалуйста, как называется эта кнопка. Нажимала на все подряд, кнопку для вывода не нашла. Спасибо!
Карина, поддержка Лабиринта
•
чт 16 октября 2025 21:37:
чт 16 октября 2025 21:37:
Она находится справа от номера заказа в разделе "Заказы". На кнопке написана сумма доступная для возврата.
ТД
Татьяна, читатель, на тему «Возврат средств»
•
вс 28 сентября 2025 14:26:
вс 28 сентября 2025 14:26:
Добрый день. Заказ №790 946 747. Хочу вернуть деньги с баланса на карту, с которой была произведена оплата, за аннулированный заказ.
Кнопки на возврат средств нет.
Спасибо
Кнопки на возврат средств нет.
Спасибо
Вера, поддержка Лабиринта
•
вс 28 сентября 2025 14:55:
вс 28 сентября 2025 14:55:
Добрый день! Для возврата на карту нужно в разделе Заказы в обработке нажать надпись на желтом фоне "Вернуть на карту" напротив номера заказа.
ВЖ
Валерий, читатель
•
вс 28 сентября 2025 15:44:
вс 28 сентября 2025 15:44:
Не нахожу опцию "заказы в обработке"теа желтом фоне. Можете по моему запросу вернуть деньги? Обычно всё автоматически.
ВЖ
Валерий, читатель
•
вс 28 сентября 2025 15:48:
вс 28 сентября 2025 15:48:
Где желтый фон? Где вкладка?
ВЖ
Валерий, читатель
•
вс 28 сентября 2025 16:08:
вс 28 сентября 2025 16:08:
Статус "отменён магазин" должен смениться на "аннулирован"? И долго ждать перехода?..
Вера, поддержка Лабиринта
•
вс 28 сентября 2025 16:38:
Добрый день! Возврат средств осуществляется в течение 10 дней после смены статуса заказа на Аннулирован. Средства будут зачислены на ваш баланс, вы сможете вернуть их на карту.
вс 28 сентября 2025 16:38:
@Валерий
Статус "отменён магазин" должен смениться на "аннулирован"? И долго ждать... ЛС
ЛС
Лариса, читатель
•
вт 16 сентября 2025 14:02:
вт 16 сентября 2025 14:02:
Почему нет информации о возрасте денег? Оплата произведена 1 месяц назад. Если отменили заказ, где возврат ?
Вера, поддержка Лабиринта
•
вт 16 сентября 2025 14:41:
вт 16 сентября 2025 14:41:
Добрый день! Возврат средств проведен 16.09.25. поступление на карту в течение 3-5 дней.
СЯ
Светлана, читатель, на тему «Возврат средств»
•
пн 15 сентября 2025 19:08:
пн 15 сентября 2025 19:08:
Добрый день! Деньги на баланс пришли. Как их можно вывести на мою карту, которой я оплатила заказ, ведь отмененных заказов у меня нет.
Вера, поддержка Лабиринта
•
вт 16 сентября 2025 08:36:
вт 16 сентября 2025 08:36:
Добрый день! Возврат произведен, поступление на карту в течение 3-5 дней.
МР
Мария, читатель
•
ср 24 сентября 2025 12:04:
Здравствуйте. Возврат за заказ № 418 972 535 на баланс произведен. Как перевести средства на банковскую карту?
ср 24 сентября 2025 12:04:
@Вера
Добрый день! Возврат произведен, поступление на карту в течение 3-5 дней.
Карина, поддержка Лабиринта
•
чт 25 сентября 2025 10:37:
чт 25 сентября 2025 10:37:
Добрый день. Уточняем информацию.
МК
Марина, читатель, на тему «Возврат средств»
•
пт 22 августа 2025 13:15:
пт 22 августа 2025 13:15:
Заказ оплатила полностью 5 866 р. При комплектации выяснилось, кто акриловый клей бракованный, и его вычеркнули из заказа. Когда и как вернут 185 руб?
Вера, поддержка Лабиринта
•
пт 22 августа 2025 15:51:
пт 22 августа 2025 15:51:
Добрый день! Возврат средств осуществляется в течение 10 дней. Средства будут зачислены на ваш баланс, вы сможете вернуть их на карту.
КК
Камилла, читатель
•
сб 23 августа 2025 10:28:
Не нужно обманывать. Вы мне уже больше месяца не можете вернуть деньги за товар
сб 23 августа 2025 10:28:
@Вера
Добрый день! Возврат средств осуществляется в течение 10 дней. Средства будут зачислены на ваш...
Вера, поддержка Лабиринта
•
сб 23 августа 2025 12:55:
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. В отдел рекламаций направлен запрос на ускорение решения.
сб 23 августа 2025 12:55:
@Камилла
Не нужно обманывать. Вы мне уже больше месяца не можете вернуть деньги за товар СК
Светлана, читатель, на тему «Возврат средств»
•
пн 11 августа 2025 15:12:
пн 11 августа 2025 15:12:
Здравствуйте! Опять по заказу 486215509. Прошло больше двух недель, а вы все уточняете и ускоряете решение по вопросу возврата оставшихся денег. Я не понимаю, в чем проблема? Мне кажется, вам проще просто вернуть деньги. Или вам обязательно нужен скандал, привлечение соответствующих органов, проверки вашей финансовой деятельности? Я думаю, что вы потеряете гораздо больше, чем должны мне.
НЯ
Наталья, читатель
•
пн 11 августа 2025 15:48:
пн 11 августа 2025 15:48:
соответствующие органы давно уже в курсе, вы первая такая что-ли? :-)
Вера, поддержка Лабиринта
•
пн 11 августа 2025 16:38:
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. Направили повторный запрос на ускорение решения.
пн 11 августа 2025 16:38:
@Светлана
Здравствуйте! Опять по заказу 486215509. Прошло больше двух недель, а вы все уточняете и ускоряете... Приносим извинения за неудобства. Направили повторный запрос на ускорение решения.
ОД
Оксана, читатель
•
вт 12 августа 2025 14:55:
вт 12 августа 2025 14:55:
Добрый день, уточните пожалуйста, статус Заказа № 992 989 969
Карина, поддержка Лабиринта
•
вт 12 августа 2025 21:48:
вт 12 августа 2025 21:48:
Добрый день.
Все вопросы по заказам оформленным на юридическое лицо необходимо адресовать по адресу: zakaz@labirint-shop.ru
Все вопросы по заказам оформленным на юридическое лицо необходимо адресовать по адресу: zakaz@labirint-shop.ru
HT
HR expert, читатель
•
чт 14 августа 2025 15:14:
вот и мне деньги не возвращают, при этом посылку отменили сами тк не могут отправить...ужас...
чт 14 августа 2025 15:14:
@Светлана
Здравствуйте! Опять по заказу 486215509. Прошло больше двух недель, а вы все уточняете и ускоряете...
Анастасия, читатель, на тему «Возврат средств»
•
чт 7 августа 2025 12:49:
чт 7 августа 2025 12:49:
Подскажите, пожалуйста, как вернуть деньги на банковскую карту?
Вера, поддержка Лабиринта
•
чт 7 августа 2025 13:10:
чт 7 августа 2025 13:10:
Добрый день! Для возврата на карту нужно нажать надпись на желтом фоне "Вернуть на карту" напротив номера заказа.
Анастасия, читатель, на тему «Возврат средств»
•
ср 6 августа 2025 11:35:
ср 6 августа 2025 11:35:
Здравствуйте!
Я отменила заказ, его статус сейчас: «Отменен пользователем». Деньги за заказ мне вернутся после того, как статус заказа поменяется на «Аннулирован» ? Если да, то как скоро статус должен поменяться? Отменила заказ 03.08
Я отменила заказ, его статус сейчас: «Отменен пользователем». Деньги за заказ мне вернутся после того, как статус заказа поменяется на «Аннулирован» ? Если да, то как скоро статус должен поменяться? Отменила заказ 03.08
Вера, поддержка Лабиринта
•
ср 6 августа 2025 11:38:
ср 6 августа 2025 11:38:
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа.
Анастасия, читатель, на тему «Возврат средств»
•
вс 3 августа 2025 13:15:
вс 3 августа 2025 13:15:
Здравствуйте!)
Купила книгу, с карты деньги списались, а на сайте оплата не прошла. Я отменила заказ, а деньги не вернулись. Подскажите, вернут ли мне?
Купила книгу, с карты деньги списались, а на сайте оплата не прошла. Я отменила заказ, а деньги не вернулись. Подскажите, вернут ли мне?
Вера, поддержка Лабиринта
•
вс 3 августа 2025 13:18:
вс 3 августа 2025 13:18:
Добрый день! Возврат средств осуществляется в течение 10 дней после смены статуса заказа на Аннулирован. Средства будут зачислены на ваш баланс, вы сможете вернуть их на карту.
Анастасия, читатель
•
вс 3 августа 2025 20:27:
вс 3 августа 2025 20:27:
Спасибо!
Еще такой вопрос, я перезаказала, деньги списались с карты, а статус заказа до сих пор «не оплачен». Почему?
Еще такой вопрос, я перезаказала, деньги списались с карты, а статус заказа до сих пор «не оплачен». Почему?
Анастасия, читатель
•
вс 3 августа 2025 21:12:
Спасибо!
Еще такой вопрос, я перезаказала, деньги списались с карты, а статус заказа до сих пор «не оплачен». Почему?
вс 3 августа 2025 21:12:
@Вера
Добрый день! Возврат средств осуществляется в течение 10 дней после смены статуса заказа на... Еще такой вопрос, я перезаказала, деньги списались с карты, а статус заказа до сих пор «не оплачен». Почему?
Карина, поддержка Лабиринта
•
пн 4 августа 2025 10:39:
пн 4 августа 2025 10:39:
Добрый день. Уточните, пожалуйста, номер заказа.
ЮЧ
Юлия, читатель, на тему «Возврат средств»
•
ср 30 июля 2025 15:50:
ср 30 июля 2025 15:50:
Доброго дня, было оплачено 2833, чек выдан на 2672 р. Когда будет возврат средств?
Вера, поддержка Лабиринта
•
ср 30 июля 2025 16:54:
ср 30 июля 2025 16:54:
Добрый день! Возврат средств осуществляется в течение 10 дней. Средства по заказу 7569 65704 будут зачислены на ваш баланс, вы сможете вернуть их на карту.
ЮВ
Юлия, читатель
•
чт 31 июля 2025 12:25:
чт 31 июля 2025 12:25:
Написано , ожидаем …
АМ
Анжелика, читатель, на тему «Другое»
•
вт 29 июля 2025 12:33:
вт 29 июля 2025 12:33:
Здравствуйте. Проверила настройки браузера и плагинов и расширений, которые могут блокировать функционал сайта (всплывающие окна, выполнение сценариев и так далее). Очистила кэша браузера и файлов cookies, после чего обновила страницу. Попробовала воспользоваться тремя разными браузерами, сделала все действия в трех разных браузерах. Не пропадает ошибка "Подтвердить" номер телефона где меня просят обновить страницу и попробовать снова при попытке оформления и оплаты заказа. Пробовала с разных устройств. Пробовала добавить телефон в профиль - та же ошибка. Я не могу скачать приложение потому что у меня не российский профиль app store. Скажите, что я могу сделать? я бы давно купила в другом магазине, но мне нужна книга которая только на вашем сайте есть.
Вера, поддержка Лабиринта
•
вт 29 июля 2025 12:44:
вт 29 июля 2025 12:44:
Добрый день! Ответ дан в приватном разделе.
LR
Lera, читатель
•
вс 17 августа 2025 14:29:
вс 17 августа 2025 14:29:
такая же проблема, подскажите как решили проблему, я бы уже бросила попытки и купила в другом месте, но нужные книги к сожалению почему-то только у вас
Карина, поддержка Лабиринта
•
вс 17 августа 2025 20:07:
Добрый день. Пожалуйста, пришлите номер телефона в приватном сообщении.
вс 17 августа 2025 20:07:
@Lera
такая же проблема, подскажите как решили проблему, я бы уже бросила попытки и купила в другом... LR
Lera, читатель
•
вс 17 августа 2025 20:12:
я написала вам в поддержку приватное сообщение мне никто не ответил
вс 17 августа 2025 20:12:
@Карина
Добрый день. Пожалуйста, пришлите номер телефона в приватном сообщении. LR
Lera, читатель
•
вс 17 августа 2025 21:06:
здравсвуйте, я писала в приватные сообщения в поддержку, мне там никто не отвечает
вс 17 августа 2025 21:06:
@Карина
Добрый день. Пожалуйста, пришлите номер телефона в приватном сообщении.
Вера, поддержка Лабиринта
•
пн 18 августа 2025 08:26:
Добрый день! Ответ дан.
пн 18 августа 2025 08:26:
@Lera
здравсвуйте, я писала в приватные сообщения в поддержку, мне там никто не отвечает КЮ
Константин, читатель
•
пт 10 октября 2025 15:31:
пт 10 октября 2025 15:31:
Добрый день. Аналогичная проблема
КЮ
Константин, читатель
•
пт 10 октября 2025 15:32:
Расскажете где найти приватные сообщения? =)
пт 10 октября 2025 15:32:
@Вера
Добрый день! Ответ дан в приватном разделе.
Вера, поддержка Лабиринта
•
пт 10 октября 2025 15:59:
Добрый день! Уточните, пожалуйста, какие проблемы у вас возникают?
пт 10 октября 2025 15:59:
@Константин
Расскажете где найти приватные сообщения? =) КЮ
Константин, читатель
•
пт 10 октября 2025 20:36:
Аналогичная с подтверждением номера. Постоянно ломается и предлагает обновить страницу. Пробовал как на странице оформления заказа, так и в профиле.
пт 10 октября 2025 20:36:
@Вера
Добрый день! Уточните, пожалуйста, какие проблемы у вас возникают?
Карина, поддержка Лабиринта
•
сб 11 октября 2025 09:56:
Добрый день. Сожалеем о неудобствах. Пожалуйста, пришлите нам в приватных обращениях номер телефона. Постараемся помочь. В момент отправления сообщения в раздел Поддержка, пожалуйста, оставьте галочку "приватный вопрос".
сб 11 октября 2025 09:56:
@Константин
Аналогичная с подтверждением номера. Постоянно ломается и предлагает обновить страницу. Пробовал...
читатель
•
чт 16 октября 2025 17:10:
чт 16 октября 2025 17:10:
та же ерунда -- надо сайт чинить, а не поддержке отдуваться и краснеть перед теми, кто вообще до неё добрался, а не махнул рукой и дальше пошёл // айтишник с firefox 140 на "эльбрус-16с" и той же самой проблемой
МЗ
Мария, читатель, на тему «Возврат средств»
•
пн 21 июля 2025 14:04:
пн 21 июля 2025 14:04:
Здравствуйте, я отменила вчера ПРЕДОПЛАЧЕНЫЙ заказ, когда деньги вернутся за него?
Вера, поддержка Лабиринта
•
пн 21 июля 2025 14:57:
пн 21 июля 2025 14:57:
Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер заказа.
МЗ
Мария, читатель
•
пн 21 июля 2025 15:54:
пн 21 июля 2025 15:54:
Заказ № 150 355 253
Вера, поддержка Лабиринта
•
пн 21 июля 2025 16:54:
пн 21 июля 2025 16:54:
Добрый день! Возврат средств осуществляется в течение 10 дней после смены статуса заказа на Аннулирован. Средства будут зачислены на ваш баланс, вы сможете вернуть их на карту.
МЗ
Мария, читатель
•
пн 21 июля 2025 17:12:
пн 21 июля 2025 17:12:
Подскажите, пожалуйста, почему тогда заказ катается по 5 пост? Если я его еще до отправки и присвоения кода?
МЗ
Мария, читатель
•
пн 21 июля 2025 17:18:
пн 21 июля 2025 17:18:
Вера, поддержка Лабиринта
•
пн 21 июля 2025 17:57:
пн 21 июля 2025 17:57:
Заказ 150 355 253 аннулирован.
СК
Светлана, читатель, на тему «Возврат средств»
•
пт 18 июля 2025 10:05:
пт 18 июля 2025 10:05:
Здравствуйте! Десятый раз по заказу 486215509. Вы вернули мне не всю сумму! Когда вы собираетесь возвращать остальное? И почему вы так долго не отвечаете? Я не оставлю вас в покое, пока вы не вернете всю сумму. На каком основании вы присваиваете чужие деньги? Значит, будем с этим разбираться!
Карина, поддержка Лабиринта
•
пт 18 июля 2025 10:24:
пт 18 июля 2025 10:24:
Добрый день. Сожалеем о неудобствах. Уточняем информацию по заказу.
СК
Светлана, читатель
•
ср 23 июля 2025 09:25:
ср 23 июля 2025 09:25:
Здравствуйте! Сколько времени вы будете уточнять информацию? Там и так все ясно. Или вы просто пишете отписки, чтобы потянуть время, в надежде, что клиент откажется от своих требований? Хочу вас огорчить, я не собираюсь отступать. Верните деньги, или придется подключить соответствующие органы и прессу. А, учитывая, что я не из России, получится международный резонанс.
Карина, поддержка Лабиринта
•
чт 24 июля 2025 10:30:
чт 24 июля 2025 10:30:
Добрый день. Обращение в работе. Мы постараемся ускорить решение. Примите наши извинения за длительное ожидание.
АХ
Анвар, читатель, на тему «Возврат средств»
•
ср 16 июля 2025 22:56:
ср 16 июля 2025 22:56:
Здравствуйте! Оплатил заказ 680301443, деньги не вернулись, когда будет осуществлена возврат?
АХ
Анвар, читатель
•
чт 17 июля 2025 04:25:
чт 17 июля 2025 04:25:
Возврат осуществления на баланс, нужно на карту
Карина, поддержка Лабиринта
•
чт 17 июля 2025 14:02:
чт 17 июля 2025 14:02:
Добрый день.
Денежные средства в данный момент находятся на балансе в личном пространстве.
Их можно оставить там и использовать для оплаты любого следующего заказа или вернуть на карту.
Для осуществления возврата на карту, пожалуйста, воспользуйтесь кнопкой в личном пространстве в истории заказов.
Денежные средства в данный момент находятся на балансе в личном пространстве.
Их можно оставить там и использовать для оплаты любого следующего заказа или вернуть на карту.
Для осуществления возврата на карту, пожалуйста, воспользуйтесь кнопкой в личном пространстве в истории заказов.
АД
Андрей, читатель, на тему «Возврат средств»
•
чт 10 июля 2025 09:35:
чт 10 июля 2025 09:35:
Верните пожалуйста 2347? на карту
Карина, поддержка Лабиринта
•
чт 10 июля 2025 09:44:
чт 10 июля 2025 09:44:
Здравствуйте. Пожалуйста, подскажите номер заказа.
ТО
Тамара, читатель, на тему «Возврат средств»
•
вт 8 июля 2025 15:20:
вт 8 июля 2025 15:20:
Я хочу полностью вернуть заказ, включая стоимость доставки, в связи с отменой ключевой позиции из него. Как я могу это сделать?
Мария, поддержка Лабиринта
•
вт 8 июля 2025 16:09:
вт 8 июля 2025 16:09:
Здравствуйте. По нашим данным заказ аннулирован.
ЕШ
Елена, читатель, на тему «Другое»
•
вс 6 июля 2025 10:06:
вс 6 июля 2025 10:06:
Показывает что заказ не оплачен хотя он точно оплачен
Мария, поддержка Лабиринта
•
пн 7 июля 2025 09:11:
пн 7 июля 2025 09:11:
Здравствуйте. Статус заказа изменен на "оплачено".
НК
Наталья, читатель, на тему «Возврат средств»
•
чт 3 июля 2025 23:21:
чт 3 июля 2025 23:21:
Прошу вернуть деньги на карту за отмененный оплаченный заказ 787 634 417 от 03.07.2025
Мария, поддержка Лабиринта
•
пт 4 июля 2025 09:37:
пт 4 июля 2025 09:37:
Здравствуйте. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней.
АК
Алексей, читатель, на тему «Другое»
•
пт 20 июня 2025 11:45:
пт 20 июня 2025 11:45:
Добрый день! при покупке онлайн пробивается ли mcc банковской операции как "книжный магазин"? mcc 5942
Вера, поддержка Лабиринта
•
пт 20 июня 2025 12:18:
пт 20 июня 2025 12:18:
Добрый день! К сожалению, данную информацию предоставить не можем.
АК
Алексей, читатель
•
пт 20 июня 2025 16:36:
пт 20 июня 2025 16:36:
Вы уже раз 10 писали о таком тут, мне просто нужна актуальная информация
Вера, поддержка Лабиринта
•
пт 20 июня 2025 16:39:
пт 20 июня 2025 16:39:
Сожалеем, не располагаем такой информацией.
ЕБ
Елена, читатель, на тему «Другое»
•
пн 16 июня 2025 07:52:
пн 16 июня 2025 07:52:
Здравствуйте, какой код покупки будет при оплате картой, 2741, 5111, 5192, 5942, 5943, 5994?
Вера, поддержка Лабиринта
•
пн 16 июня 2025 08:29:
пн 16 июня 2025 08:29:
Добрый день! К сожалению, не располагаем такой информацией.
ЕБ
Елена, читатель
•
пн 16 июня 2025 08:46:
пн 16 июня 2025 08:46:
Ваша организация проходит юридически как книжный магазин ?
Вера, поддержка Лабиринта
•
пн 16 июня 2025 08:56:
пн 16 июня 2025 08:56:
Вся информация представлена здесь https://www.labirint.ru/contact/
СУ
Светлана, читатель, на тему «Возврат средств»
•
пт 6 июня 2025 12:56:
пт 6 июня 2025 12:56:
Здравствуйте, за отмененный заказ, деньги в течении какого времени возвращаются ? И за доставку ?
Мария, поддержка Лабиринта
•
пт 6 июня 2025 13:56:
пт 6 июня 2025 13:56:
Здравствуйте. Возврат денежных средств за аннулированный заказ осуществляется в течение 10 дней.
ЛТ
Мария, поддержка Лабиринта
•
чт 29 мая 2025 17:18:
чт 29 мая 2025 17:18:
Здравствуйте. Статус будет изменен в ближайшее время.
АС
Анастасия, читатель, на тему «Другое»
•
ср 21 мая 2025 15:02:
ср 21 мая 2025 15:02:
Здравствуте. За что вы берете оплату по заказу 1760? Если забирать книги буду из пункта самовыдачи? Ранее при заказе на большую свиму доставка до двери была бесплатна
Мария, поддержка Лабиринта
•
ср 21 мая 2025 15:13:
ср 21 мая 2025 15:13:
Здравствуйте. Доставка сторонними службами (5post, Boxberry, почта РФ) всегда платная. Стоимость зависит от множества факторов, таких как цена, вес заказа, расположенность страны и рассчитывается автоматически в соответствии с тарифами транспортной компании.
IM
Irena, читатель, на тему «Возврат средств»
•
сб 17 мая 2025 11:33:
сб 17 мая 2025 11:33:
Когда мне вернут деньги?
Мошенники, оформила возврат денег ни привета ни ответа. Уже прошло 2 недели
Мошенники
Мошенники, оформила возврат денег ни привета ни ответа. Уже прошло 2 недели
Мошенники
Мария, поддержка Лабиринта
•
сб 17 мая 2025 12:28:
сб 17 мая 2025 12:28:
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер заказа и о каком возврате идет речь?
IM
Irena, читатель
•
чт 19 июня 2025 22:59:
чт 19 июня 2025 22:59:
Сегодня 19 июня когда мне вернут деньги?????? Это ищдевательство. Я оставила 3 раза заявление в поддержку. Со мной никто не связывается. Деньги не возвращаются
IM
Irena, читатель
•
чт 19 июня 2025 23:00:
чт 19 июня 2025 23:00:
Я вывела деньги со счета но деньги так и не пришли
IM
Irena, читатель
•
чт 19 июня 2025 23:01:
чт 19 июня 2025 23:01:
Номер заказа 5918 60535 от 21 февраля!!!!!!! Могенники
Вера, поддержка Лабиринта
•
пт 20 июня 2025 08:13:
пт 20 июня 2025 08:13:
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Информацию уточняем в соответствующем отделе.
ИЦ
Илона, читатель, на тему «Возврат средств»
•
пн 12 мая 2025 21:24:
пн 12 мая 2025 21:24:
Возврат денег не сделали и книгу не привезли. Прошу разобраться и или привезти книгу или вернуть деньги на баланс
Мария, поддержка Лабиринта
•
вт 13 мая 2025 09:03:
вт 13 мая 2025 09:03:
Здравствуйте. Возврат будет осуществлен в ближайшие сроки.
AМ
Arlex, читатель, на тему «Другое»
•
пн 12 мая 2025 13:22:
пн 12 мая 2025 13:22:
Как зарегистрировать юр.лицо на сайте, чтобы можно было оплату делать с расчетного счета ООО?
Мария, поддержка Лабиринта
•
пн 12 мая 2025 13:41:
пн 12 мая 2025 13:41:
Здравствуйте.
Выйдите из этого аккаунта.
Пожалуйста, переместите интересующие товары в корзину и начните оформление заказа.
При указании данных получателя нужно выбрать Юридическое лицо, после выбора появится форма для заполнения реквизитов.
Выйдите из этого аккаунта.
Пожалуйста, переместите интересующие товары в корзину и начните оформление заказа.
При указании данных получателя нужно выбрать Юридическое лицо, после выбора появится форма для заполнения реквизитов.
-
Позвонить -
СообщенияУ вас пока нет сообщений! -
Mой Лабиринт50 р. Дарим 50р. за регистрацию. Правила30 р. Баллы за ваши отзывы на книги5% Постоянная скидка уже на 2-й заказ -
0
ОтложеноЗдесь будут храниться ваши отложенные товары.Вы сможете собирать коллекции книг, а мы предупредим, когда отсутствующие товары снова появятся в наличии! -
0
КорзинаВаша корзина невероятно пуста.Лабиринт.Сейчас
Не знаете, что почитать?Здесь наша редакция собирает для вас лучшие книги и важные события.Главные книгиА тут читатели выбирают все самое любимое.
Ваша корзина невероятно пуста.
Не знаете, что почитать?
Лабиринт.Сейчас
Не знаете, что почитать?
Здесь наша редакция собирает для вас
лучшие книги и важные события.
Главные книги
А тут читатели выбирают все самое любимое.
- Доставка и оплата
- Сертификаты
- Рейтинги
- Новинки
- Скидки
-
+7 499 920-95-25
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
-
Круглосуточная поддержкаВсе адреса и телефоны Лабиринта
- Контакты
- Поддержка
- Главное 2026
- Все книги
- Билингвы
- Книги для детей
- Комиксы, Манга, Артбуки
- Молодежная литература
-
Нехудожественная литература
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Нехудожественная литература»
- Все книги жанра
- Бизнес. Экономика
- Государство и право. Юриспруденция
- Домашние ремесла. Рукоделие
- Домоводство
- Естественные науки
- Информационные технологии
- История. Исторические науки
- Книги для родителей
- Коллекционирование
- Красота. Этикет
- Кулинария
- Культура. Искусство
- Медицина и здоровье
- Охота. Рыбалка. Собирательство
- Психология
- Публицистика
- Развлечения. Праздники
- Растениеводство
- Ремонт. Строительство. Интерьер
- Секс. Камасутра
- Технические науки
- Туризм. Путеводители. Транспорт
- Универсальные энциклопедии
- Уход за животными
- Филологические науки
- Философские науки. Социология
- Фитнес. Спорт. Самооборона
- Эзотерика. Парапсихология
- Периодические издания
- Религия
-
Учебная, методическая литература и словари
- Назад в «Книги»
- Все книги в жанре «Учебная, методическая литература и словари»
- Все книги жанра
- Вспомогательные материалы для студентов
- Демонстрационные материалы
- Дополнительное образование для детей
- Дошкольное обучение
- Иностранные языки: грамматика и учебники
- Книги для школы
- Педагогика
- Подготовка в вуз
- Пособия для детей с ограниченными возможностями
- Словари и разговорники
- Художественная литература
- Скидки · Обзоры · Рецензии · Подборки читателей · Новинки · Рейтинг · Авторы · Изд-ва · Серии
- Все книги на иностранном языке
- Книги на английском языке
- Книги на других языках
- Книги на испанском языке
- Книги на итальянском языке
- Книги на китайском языке
-
Книги на немецком языке
- Назад в «Иностранные»
- Все книги в жанре «Книги на немецком языке»
- Все книги жанра
- Адаптированная литература на немецком языке
- Классическая литература на немецком языке
- Курсы изучения языка
- Литература на немецком языке для детей
- Нехудожественная литература на немецком языке
- Современная литература на немецком языке
-
Книги на французском языке
- Назад в «Иностранные»
- Все книги в жанре «Книги на французском языке»
- Все книги жанра
- Адаптированная литература на французском языке
- Графические романы на французском языке
- Классическая литература на французском языке
- Курсы изучения языка
- Литература на французском языке для детей
- Нехудожественная литература на французском языке
- Современная литература на французском языке
- Комиксы и манга на иностранных языках
- Все игрушки
-
Детское творчество
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Детское творчество»
- Все товары раздела
- Алмазные мозаики
- Витражная роспись
- Гравюры
- Другие виды творчества
- Конструирование из бумаги и другого материала
- Лепка
- Наборы для рукоделия
- Наклейки детские
- Панч-дыроколы фигурные
- Работаем с воском, гелем, мылом
- Работаем с гипсом
- Работаем с деревом
- Скрапбук
- Сопутствующие товары для детского творчества
- Творческие наборы для раскрашивания
- Фрески
-
Игры и Игрушки
- Назад в «Игрушки»
- Все товары в разделе «Игры и Игрушки»
- Все товары раздела
- Все для праздника
- Головоломки
- Детские сувениры
- Детские часы
- Другие виды игрушек
- Игрушка-антистресс
- Игрушки для самых маленьких
- Игры для активного отдыха
- Игры с мишенью
- Книжки-игрушки
- Конструкторы
- Куклы и аксессуары для кукол
- Кукольный театр
- Магнитные буквы, цифры, игры
- Машинки и Транспорт
- Мягкие игрушки
- Наборы для тематических игр
- Настольные игры
- Научные игры для детей
- Пазлы
- Роботы и трансформеры
- Ростомеры
- Сборные модели
- Слаймы
- Фигурки
- Электронные игры
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все канцтовары
-
Аксессуары для книг
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Аксессуары для книг»
- Все товары раздела
- Закладки для книг
- Глобусы
-
Обложки для документов
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Обложки для документов»
- Все товары раздела
- Другие обложки
- Конверты для путешествий
- Обложки для автодокументов
- Обложки для зачетных книжек
- Обложки для паспортов
- Обложки для пенсионных удостоверений
- Обложки для проездных билетов
- Обложки для студенческих билетов
- Чехлы для карт, обложки для пропусков
- Офисная канцелярия
- Папки, скоросшиватели, разделители
-
Письменные принадлежности
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Письменные принадлежности»
- Все товары раздела
- Карандаши черногрифельные
- Ручки
- Принадлежности для черчения
-
Рисование
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Рисование»
- Все товары раздела
- Аксессуары для рисования
- Инструменты и материалы для каллиграфии
- Карандаши цветные
- Кисти
- Краски
- Линеры для творчества
- Мелки
- Наборы для рисования
- Палитры, стаканы-непроливайки
- Папки для чертежей и рисунков
- Пастель
- Тушь, перья
- Уголь художественный
- Фломастеры
- Холсты. Мольберты
- Сумки
-
Товары для школы
- Назад в «Канцтовары»
- Все товары в разделе «Товары для школы»
- Все товары раздела
- Веера, счетный материал, счетные палочки
- Другие виды школьной канцелярии
- Канцелярские наборы
- Косметички, кошельки
- Ластики
- Мешки для обуви
- Ножницы школьные
- Обложки для тетрадей и книг
- Папки для школьных тетрадей. Папки для труда
- Пеналы
- Пластилин
- Подставки для книг
- Рюкзаки, портфели
- Точилки
- Фартуки. Клеенки для уроков труда
- Школьная бумажно-беловая продукция
- Школьные наборы, подставки, органайзеры
- Для школы · Скидки · Отзывы · Новинки · Производители · Серии
- Все CD/DVD
-
Аудио
- Назад в «CD/DVD»
- Все товары в разделе «Аудио»
- Все товары раздела
- Аудиокниги
- Музыка
- Религия
- Видео
- Софт
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Все сувениры
- Календари
-
Сувенирная продукция
- Назад в «Сувениры»
- Все товары в разделе «Сувенирная продукция»
- Все товары раздела
- Альбомы, рамки для фотографий
- Воздушные шары
- Детские сувениры
- Значки и медали
- Конверты для денег
- Магниты
- Новогодние сувениры
- Открытки
- Пакеты подарочные
- Подарочная упаковка
- Подарочные сертификаты
- Постеры и наклейки
- Праздничные аксессуары
- Таблички и статусы для рабочего стола
- Шкатулки
- Другое
- Скидки · Отзывы · Новинки · Рейтинг · Производители · Серии
- Весь клуб
- Журнал
-
Скидки и подарки
- Назад в «Клуб»
- Акции
- Бонус за рецензию
-
Только у нас
- Назад в «Клуб»
- Главные книги
- Подарочные сертификаты
- Эксклюзивы
- Предзаказы
-
Развлечения
- Назад в «Клуб»
- Литтесты
- Конкурсы
- Дома с детьми
-
Лабиринт — всем
- Назад в «Клуб»
- Партнерство
-
Приложения Лабиринта
- Назад в «Клуб»
- Apple App Store
- Google Play
- Huawei AppGallery
Скидки и подарки
Только у нас
Развлечения
Лабиринт — всем
Приложения Лабиринта
Мы используем файлы cookie и другие средства сохранения предпочтений и анализа действий посетителей сайта. Подробнее в пользовательском соглашении. Нажмите «Принять», если даете согласие на это.
Другие способы входа
Какой сервис вы хотите использовать?
Введите Ваш логин в ЖЖ, и цена товаров пересчитается согласно величине Вашей скидки
Введите Логин в ЖЖ:
пример: username
Примем заказ, ответим на все вопросы
Укажите регион, чтобы мы точнее рассчитали условия доставки
Например:
Москва,
Санкт-Петербург,
Новосибирск,
Екатеринбург,
Нижний Новгород,
Краснодар,
Челябинск,
Кемерово,
Тюмень,
Красноярск,
Казань,
Пермь,
Ростов-на-Дону,
Самара,
Омск