Заказ № 847 095 151, оформлен и оплачен мной с 3 марта! 20 марта предупредили, что товара не будет. Сегодня 30 марта - денег тоже не будет?

Добрый день, 13 марта был сделан возврат денежных средств на мой расчетный счёт. Денежные средства до сих пор не поступили.

Здравствуйте!
10.03.2025 мне были возвращены средства за возврат заказа №458679014 от 10.02.2025 на баланс в личном кабинете. В тот же день я перевела их на расчетный счет, однако деньги до сих пор не поступили. Указанный в кабинете срок (7 дней) уже истек.
Подскажите, пожалуйста, когда можно ожидать зачисления средств на карту?

Здравствуйте, можно ли будет вернуть деньги с баланса на другую карту?

Добрый день! Оформила 2 заказа от 10.02.25 N 340 002 821 и N 412 647 145 на сумму более 3500 руб каждый заказ. По акции должна была быть бесплатная доставка. Из-за ошибки в системе Лабиринта по заказам была увеличена стоимость на стоимость доставки. Несколько раз обращалась на горячую линию с этим вопросом. В личном кабинете стоимость доставки обнулили, но в 5 post передали заказ с платной доставкой. Опять звонила на горячую линию, оператор предложил такой вариант - выкупить заказ, потом позвонить снова на горячую линию, чтобы оплаченную мною стоимость доставки начислили на Баланс в личном кабинете. Я так и сделала. Звонила 16.02.25. Мне сказали, что заявка на техническую поддержку направлена, и средства будут начислены на Баланс в понедельник, т.е. 17.02.25. Средства не были начислены. Звонила несколько раз на горячую линию. В предпоследний раз мне сказали, что срок выполнения обращения 10 дней, т.е. до 26.02.25. Сегодня 27.02.25. Средства в сумме 796 руб. не начислены. Сегодня снова звоню на горячую линию, а мне оператор говорит, что нет НИКАКОЙ информации по вашим заказам! На вопрос, как так получается, что на прошлой неделе оператор видел заявку на техническую поддержку, а сегодня оператор в той же системе не видит, что какая-либо заявка вообще была оставлена, и даже больше - никакой информации, что я вообще обращалась на горячую линию за это время, оператор ответила, что за других операторов она не отвечает и что они и где видели она не знает.
Я требую, чтобы в этой ситуации разобрались и вернули мне средства, которые я оплатила за доставку. Я пошла навстречу интернет - магазину Лабиринт, когда не стала возвращать заказы по увеличенной стоимости. Выкупила их, чтобы книги не отправляли обратно. Сэкономила деньги на обратной доставке Лабиринту. Согласилась на использование своих денег на последующие заказы, т.е. позже. А в результате не могу получить свои же деньги даже в виде баланса в личном кабинете на последующие заказы. После нескольких лет отличного взаимодействия с Лабиринтом очень неприятно, мягко говоря ,получить такое отношение к покупателю, причем за свои же собственные деньги. Чеки, в которых видно что стоимость доставки оплачена, готова направить, когда со мной свяжется оператор по моей жалобе.

Заказ 3911 62511 был отменён 15 января 2025 г. , деньги в полном объeме мне до сих пор не возвращены, хотя уже 21 февраля! Требую разобраться и вернуть средства полностью как можно быстрее!

Здравствуйте, хочу вернуть 347р. га свою банковскую карту за заказ 850293465, т.к. при получении на кассе Пятёрочки 21.02.2025 пришлось оплатить его дважды: сбербанк онлайн и через кассу. Иначе кассир не могла его выдать.

Хочу вернуть 3000р, так как отменила заказ, на свою банковскую карту, с которой заказ был оплачен.

Добрый день! Аж 24 декабря мною был осуществлён полностью предоплаченный заказ на сумму 12 823 руб. с доставкой в постомат, который, не дождавшись его получения, уехал обратно. Вот уже на протяжении месяца ожидаю возврата денежных средств, который, по словам клиентской поддержки, куда звоню через день, не может быть осуществлён по причине некоего технического сбоя с необозримой датой его устранения. В случае нерешения вопроса в самые кратчайшие сроки буду вынуждена обратиться за помощью в Роспотребнадзор и прочие вспомогательные организации.

Здравствуйте.
Оплатила 4.01.2025 заказ 194 075 415 из пять книг. После восьми дней процесса комплектации заказа внезапно выяснилось, что одна книга бракованная и ее мне отправить не могут. Тем не менее на вашем сайте она по-прежнему фигурирует и доступна для заказа. С этим вопросом как-то непонятно...  при этом заказанные оставшиеся четыре книги вдруг через  девять дней после оформления и оплаты заказа наконец отправили. Хотя могли бы написать, какого типа брак и  поинтересоваться, - вдруг меня устроило бы получение книги с незначительными  повреждениями обложки, например. Ведь книгу вы не убрали с продажи и на сайте и сейчас не указано, что она бракованная.
Когда и каким образом будут возвращены деньги ?

Добрый день. Скажите, пожалуйста, где та самая кнопка возврата средств на карту?

Как вернуть деньги за возврат со счета Лабиринта на счет карты?

Добрый день!
Вернула две позиции из заказа, возврат денежных средств не получила.
16.12 был возврат на Покрышкина г Москва

Здравствуйте, я писала по поводу данного заказа , который мне отменил магазин и обещали вернуть деньги на счет в течение 10 дней. Сегодня 17.12, заказ от 4.12, пишет 0р стоимость, а у меня предоплата 4000р. Жду деньги до конца недели, в противном случае отправляю уже готовую жалобу в роспотребнадзор и прокуратуру .

Отказали в одной книжке, после оплаты заказа. Куда должны вернуться деньги? На карту, с которой оплачивала, пока не поступали.

В Вашем магазине была куплена книжка под названием «Слушайте! Искусство эффективного общения» Дейла Карнеги за 2560 рублей.
Однако, на вашем сайте действует скидка при покупке 50%,однако продавец данную скидку не предложил. Даже без скидки,цена значительно выше. 1616 рублей,в силу чего,на книжку большая наценка,видимо для выполнения планов продаж точки. Прилагаю вам скриншоты, чек с магазина прилагаю.
Продавцы нагло обманывают!

Добрый день! Через приложение отменила заказ № 185 668 671. Подскажите пожалуйста, когда деньги вернутся на карту?

Здравствуйте, верните денежные средства за заказы:
Заказ № 636 929 684
Заказ № 274 504 839
Заказы от 7 октября

Сколько можно ждать возврата денег?
Вы только в суде вернёте? или как

Почему до сих пор не обработали заявку на вывод денежных средств?
у вас написано обработка в течении одного рабочего дня, делал заявку ещё в пятницу утром!

Почему до сих пор не обработали заявку на вывод денежных средств? Написано, что в течение одного рабочего дня. Я еще в четверг подавал заявку на вывод!!!

Прошло больше 10 дней после отмены заказа, а деньги до сих пор не приходят. Когда они будут возвращены? Срочно они нужны. Пожалуйста, верните их

Здравствуйте, мой заказ был отменен 10 дней назад, а деньги до сих пор не вернулись. Подскажите, пожалуйста, когда средства будут возвращены?

Почему Лабиринт удерживает денежные средства? с 7 октября деньги до сих пор не приходят. Сколько можно????

Отменил заказ денежные средства до сих пор не вернулись,сделайте что-нибудь

Добрый день!

07.10.2024 я отменила заказ №8146-4D04-BCA9, но деньги не вернули.

Подскажите, когда будет возврат денежных средств?

Товар больше не нужен, хотелось бы вернуть средства

Здравствуйте , у меня несколько заказов было, я их аннулировала заказы, деньги не поступили на лабиринт до сих пор, прошло уже 5 дней.

Верните деньги за заказы, заказы аннулировал.
432 305 402
707 260 064
609 114 132
Когда придут деньги обратно на карту?

Здравствуйте. Магазин по какой то причине аннулировал заказ(безобразие!). Что нужно сделать, чтобы вернули средства?

Здравствуйте!Скажите как отменить заказ, и запросить возврат средств.

Добрый день! В июне ЧОУ НОО "Умное поколение" оплатили заказ по счету 714565196 от 17.06.2024, товар не привезли, как вернуть деньги

Добрый день, как вывести средства с баланса на карту ?
Возле заказа нигде нет кнопки вывести на карту ?

Я заказала подарочный сертификат на сумму 2000 + доставка 329 рублей. Сегодня пришло письмо, что заказ аннудирован. Когда будут возвращены деньги?

Здравствуйте, в течение какого времени будут возвращены средства? Заказ № 66 852 878

Здравствуйте!
Мой заказ № 519450715 был аннулирован магазином. Сумма за товар была 3628 рублей, заказ был полностью оплачен. Однако мне не вернули деньги на карту.
Прошу возвратить деньги на карту, с которой была оплачена покупка. Поскольку товар не был даже отправлен и получить я его не смогу.

Добрый день! Еще раз спрашиваю: почему за заказ 560039065 от 5.08 мне вернули только 840 руб из 1069 руб? Где остальные деньги? Почему никто не может ответить на элементарный вопрос? Почему вы переводите мои вопросы в приватные и бросаете отвечать?

Здравствуйте. Заказ № 166 858 072 от 12 ИЮНЯ оплачен сразу полностью. Вы потеряли часть товаров при пересылке. 26.06 принято решение об отмене и возврате средств. Деньги вами до сих пор не возвращены. Это нормальная для вашего магазина ситуация, так и должно всё работать?

Здравствуйте! Я сделала вчера заказ и отменила буквально в тот же момент, когда увидела, что приплюсовалась платная доставка. Когда деньги вернутся на счет? Прошли уже сутки. Скидка в личном кабинете сразу вернулась на первоначальную цифру, а вот деньги нет!

Прошло уже три месяца с момента отмены 22 апреля моего предзаказа 624 612 783, деньги до сих пор не возвращены!!! Когда закончится кормление завтраками? Куда надо еще позвонить или написать, чтобы деньги вернулись???

Здравствуйте. Пишу уже третий раз сюда, отвечать мне не хотят. Больше 10 дней назад аннулировала заказ, деньги до сих пор мне не вернули. Куда обращаться? Пахнет уже мошенничеством каким-то

Здравствуйте! оплатила товар, но не написано что оплачено. Деньги с карты списаны

Добрый день! Подскажите, как вернуть деньги с Баланса на карту? Соответствующей кнопки нет.
В феврале 2024 было сделано два заказа (№ 916 096 329 на 669 руб и № 566 042 326 на 691 руб), оба предоплачены картой. В конце марта оба были отменены из-за закрытия пункта выдачи. Я их переоформила, и один оплатила суммой с баланса (669 руб), а второй не стала предоплачивать. На карту получилось вывести только 22 рубля, а оставшиеся 669 - остаются на балансе. Как их вывести?

Добрый день!
В пятницу направила заполненую форму по возврату на банковский счет денег по заказу, по телефону предупредили что если направлю сильно позже обеда в этот день перевести не успеют. Я отправила сведения в 12:15. Сегодня уже вечер понедельника - возврата так и нет.

Просьба уточнить, заказ 326 869 555 аннулирован, в какой форме будет возврат, спасибо.

Здравствуйте, хочу отменить заказ и вернуть средства

Здравствуйте. Предзаказ № 455 538 942 был отменён, в какое время средства поступят на карту, если за два предыдущих предзаказа они уже вернулись.

Здравствуйте.
Заказы 605 972 019 (оплачен с доставкой, 4079+390) и 398 402 441 (оплата при получении, оплачено 1634) были успешно доставлены. Поскольку их сумма превосходит 5000 рублей, то им полагается бесплатная доставка.
Соответственно, верните стоимость доставки первого заказа (390) на баланс. Это уже было обговорено с поддержкой в данном чате, но почему-то ещё не произошло. Спасибо.

Добрый день. Скажите, когда будут возвращены деньги на карту (925руб) по предзаказу № 857 800 319

Здравствуйте. Аннулировала сегодня все оформленные предзаказы. Когда деньги поступят на баланс? И в течение какого времени на карту?