Здравствуйте. Сайт больше не позволяет публиковать обзоры от блогеров? Не могу найти разделы с обзорами блогеров даже не страницах книг, где еще недавно их видела.

1. Как будет с модерацией отзывов в новогодние праздники (27 декабря 2024 — 8 января 2025)?
2. Будут ли видеть отзыв, который - «на проверке», другие читатели, или только сам автор?

Просто на сайтах некоторых книжных интернет-магазинов не-уникальные отзывы не публикуются. А в «Лабиринте» - публикуются, просто не начисляются бонусы. В подобных случаях логично заходить на сайт «Лабиринта», смотреть, есть ли заявки на рецензии на «именно эту» книгу), затем разместить рецензию на «эту» книгу на стороннем сайте (где требуют уникальность), дождаться публикации «там» и уже потом разместить эту же рецензию в «Лабиринте» (раз здесь оставили заявку). Пример: мой заказ в стороннем магазине (на 5 книг) оформлен 19.12, будет доставлен курьером 26.12. Соответственно, отзыв на любую из этих 5 книг я смогу разместить не раньше 27.12, он пройдёт модерацию там 29.12 и уже 30.12 я смогу разместить этот же отзыв здесь, хоть и без надежды на бонусы. Смогут ли в таком случае уже 30-31.12 на сайте «Лабиринта» мой отзыв читать другие?

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, почему я не вижу вторую рецензию на свою книгу "Розовый Трепанг", хотя эта рецензия была написана и отправлена ещё позавчера (02.11)?

Здравствуйте! Сегодня при написании рецензий не грузятся фотографии. Полоска загрузки доходит до конца и так и остается в состоянии загрузки, фото не появляется.

Добрый день!
Хочу удалить эту учетную запись что бы добавить телефон к другой учетной записи.

В рецензиях читателей фото страниц рецензируемых книг кликом не открываются и текст невозможно прочесть.

Здравствуйте, планируется ли в поступление книги Корнелии Спилман в мягкой обложке? (Те, которые на настоящий момент не в наличии)

Екатерина, читатель • ср 20 декабря 2023 12:51:
Добрый день! Покупала у вас книгу Похититель жизней Лесли Вульф. Хотела обратить Ваше внимание на огромное количество опечаток в тексте, порой даже было трудно читать текст: пропущенные или перепутанные местами буквы, иногда пропущены целые слова и тд. Первый раз встречаю такое низкое качество редактуры! До этого читала Уцелевшая того же автора, покупала у вас же. Ошибки были, тоже достаточно. Но в Похитителе жизней их количество выходит за всякие допустимые границы. Возникало такое ощущение, что я купила книгу левого издательства с рук в переходе, а не в Лабиринте. Надеюсь, что в будущем ситуация улучшится. Екатерина
Подробнее: https://www.labirint.ru/support/show/455571/

После всего вообще не хочется у вас делать заказы , никакие уважаемые магазины так давно не делают, все сохраняют прежнюю стоимость ( при том , что это не я виновата, а вы, так как на вашем же сайте информация была о дне доставки почтой, а не я ее придумала, все остальные доставщики так и писали , что есть вариации со сроками, а в моем случае было четко написан конкретный срок.) И вдруг, уже после оплаты , он увеличивается. Когда оператор отменял мой заказ ( при моем вопросе ему, почему отдалились сроки доставки аннулированного им в данный момент моего первого заказа), он ни слова не сказал о том , что стоимость может настолько измениться, просто проинформировал, что в магазине точно будет быстрее.А теперь при повторном заказе , я узнаю, что стоимость сказочно за сутки увеличилась на 700рублей. Очень , очень непорядочно с вашей стороны.

На книгу Энтони Маккартен "ZERO: обнуление" одним пользователем написано 5 одинаковых отзывов. Не знаю, можно по правилам такое делать, или нет, но 5 одинаковых отзывов на одну книгу? Зачем? Было бы лучше удалить повторяющиеся и дать другим написать свое мнение о книге.

Добрый день. Ищу книгу "Мультипотенциалы". Нужна в подарок дорогому человеку. Нашел Авторов рецензий, которые покупали эту книгу у вас. Могу я им как-то написать личные сообщения с вопросом о продаже книги.
Спасибо

Здравствуйте! У меня очень долго проверяются последние рецензии, почти две недели. Можете помочь?

Здравствуйте. Сколько дней сейчас обрабатываются рецензии? Писала ещё 28.06. Я правилах написано 2-3 дня.

Здравствуйте! По какой-то мн? нев?домой причин? вашъ сайтъ не воспринимаетъ буквы ять (?) въ рецензіяхъ. То ли обработчики запросовъ у васъ такіе, то ли вы сохраняете текстъ въ баз? данныхъ не въ кодировк? UTF-8 ради оптимизаціи (странная оптимизація, конечно, учитывая то, что рецензіи дозволено писать на любыхъ языкахъ), однако независимо отъ причины даннаго ограниченія, его, по моему мн?нію, необходимо какъ-либо снять, в?дь сейчасъ оно дискриминируетъ русскихъ людей и наше правописаніе, выр?зая важную букву нашего алфавита. Прошу разобраться съ проблемой, я ув?ренъ въ томъ, что это возможно

почему фото загружаются в плохом качестве, на айфоне качество фото идеальное, на сайте при загрузке даже текст не читается

Здравствуйте, как долго обзоры из соцсетей проходят модерацию? И имеет ли смысл их выкладывать? (опубликовала 7 отзывов из телеграма, но они до сих пор не видны)

Доброго времени суток. Дублирую вопрос публично, так как на приватный ответа видимо не дождусь, вопрос висит с 1 апреля.
Никак не могу опубликовать видео на книгу "Злато чуди белоглазой" Андрея Горляка на странице https://www.labirint.ru/books/918714/.
Публикую как обзоры блогеров. На прошлой неделе просто не добавлялась ссылка и выдавалась ошибка красным текстом.
Сейчас ссылка принята, но почему-то теперь выдаёт ошибку ВК.
Раньше таких проблем не было.
Вот ссылка на обзор:
https://vk.com/video-146499390_456239037
На скрине вид ошибки.
Первичный вопрос здесь: https://www.labirint.ru/support/show/406205/

Уважаемый Лабиринт! Ваш сервис выдает сообщение: "Вы не можете писать рецензии"(!) Поясните, пожалуйста, что случилось? Это какая-то ошибка?
Я Ваш покупатель, и, в рамках действующего законодательства, имею такие же права, равные со всеми гражданами Российской Федерации.
С уважением, Ваш читатель Рыбкина Елена

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, почему я не могу написать рецензию на купленную книгу? Почему ошибка, по какой причине? И как это исправить ?

Здравствуйте! Почему-то не отображается моя рецензия на странице книге.
рецензия (отзыв) - «Бюро потерянных чувств»

Могу ли без паспорта забрать мангу 16+ с пункта самовывоза

Спасибо большое всем, кто приложил усилия, чтобы мой заказ всё - таки дошёл до меня! Из-за большой задержки в доставке я уже думала, что не придёт. Но в Новый Год всегда случаются чудеса. С Наступающим всех!

Здравствуйте! Стоимость книги с моего личного кабинета с персональной скидкой 11% и с другого лс с 0%, одинаковая. Не пойму, в чем заключается тогда моя скидка?? Где она применяется интересно?

Мастер и Маргарита Почему тут 576 страниц, а тут Мастер и Маргарита#pdf 512 страниц.

Мои рецензии стали безымянными и без оценок и рейтинга! Что случилось?

Здравствуйте, Служба поддержки интернет-магазина "Лабиринт". Прочитал рецензии-отзывы к книге "ЧБУ: Каменные небеса", ID товара: 726680, ссылка на карточку товара: Каменные небеса
В том числе там есть и такая рецензия почему-то анонимного совсем рецензента (нет ни имени, ни ника, что странно) от 05.08.2022. В ней читаю: "Кстати отсюда и совет, уже реалный а не врамках саркастических в*серов." В слове "в*серов" поставил вместо буквы второй звёздочку, воспитание и образование не позволяет цитировать это в таком виде, в котором оно есть. Вопрос: для рецензии на цивилизованном сайте книжного магазина это нормально? (Ведь рецензия отмечена значком цензора, рука с поднятым вверх большим пальцем, то есть прочитана и одобрена.) А нажимая на значок "Рука" (справа от рецензии) читаю: "Пожаловаться на рецензию
Вы можете пожаловаться на рецензию, если:
1. информация в отзыве не соответствует товару;
2. нарушены правила акции "Меняем орла на решку!";
3. отзыв содержит заимствованные текстовые и графические материалы. В этом случае, пожалуйста, укажите, первоисточник." Не доверяю вашим анонимным работникам-цензорам (уже имел опыт "приятного общения" с ними и он абсолютно неприятен), поэтому пишу сюда.

Добрый вечер! Сегодня приобрела у вас две книги. Читать ее сложно. На некоторых страницах шрифт темный, на некоторых совсем белёсый.. Как вернуть эти книги?

Обращаюсь к Вам с возмущением, вызванным купленной в Лабиринте книгой стихов некого А.Жорина «Полуумные стихи». Для начала хочу спросить у издателей(АО «Эгмонт Россия Лтд»,
119071, г.Москва,
2-й Донской проезд, д.4):
кто –нибудь из вашего предприятия читает (редактирует) то, что впоследствии предлагается остальным многочисленным потребителям вашей продукции? Или это не входит в функции редактуры, возглавляемой г.Морозовым, и исполнителя – редактора г-жи Пименской? То есть они посчитали всё предложенное к публикации вполне приемлемым для чтения детям «среднего школьного возраста»? (Всё упомянутое взято из напечатанного в обсуждаемом издании).
Однако к сути. Мне бы сразу обратить внимание на название – «Полуумные стихи» (На самом деле, просится оскорбительное определение автора, простите). Тут, признаюсь, моя промашка, выяснившаяся после прочтения таких вот « перлов» современной поэзии для детей:
Я увидел червяка.
Поднялась моя рука
И его лопатой – шмяк!
Получились ЧЕР и ВЯК.
А вывод мой из этого таков:
Лопата – средство умноженья червяков!
…Как вам? Или:

У меня пропал щенок.
Может, спрятался в мешок?
Может, вылез на карниз?
Может, он в шкафу повис?
Может, втиснулся под таз?
Может, прыгнул в унитаз?
……………………………….
И спросил лукаво дед:
«Что ты кушал на обед?»

Больше не цитирую, не могу, а там ещё много чего. Просто гадко. И речь не о художественных особенностях этих опусов (ясно – не Барто, не Маршак). Неужели ни у кого из вас, ответственных за издание этой, прямо скажу, мерзости, не возникло сомнения в том, как это отзовётся в сознании юных читателей? У вас самих есть дети, внуки? Они читают книги или довольствуются многочисленными гаджетами, услужливо купленным им, чтоб лишний раз не приставали к родителям ?!
Сейчас, когда обсуждается проблема реформации образования, когда опять возникает необходимость воспитания молодого поколения в лучших традициях классики, вы позволяете себе выпускать в свет безвкусицу, «полуумный», якобы «прикольный» литературный эрзац. Я, к сожалению, не могу обратиться со словами возмущения непосредственно к автору – нет адреса, ни почтового, ни электронного. Если это возможно, прошу передать мои впечатления от его книжонки, которую возвращаю Вам, чтобы она нашла своё достойное место – в урне или мусорном контейнере.
Я понимаю некоторые мотивы, побудившие вас издавать подобное – деньги. Но хочется верить, что в вопросах воспитания детей главенствующую роль должна играть не денежная, а морально-этическая составляющая. И надеюсь, что Роспотребнадзор и здесь скажет своё слово.

P.S. Уважаемый Лабиринт! Извините, что написала и вам. Ещё в Роспотребнадзор. Может быть, не по адресу. Пусть это будет антирецензия. Но уж очень больно и стыдно за такие книги для детей. Остаюсь вашей клиенткой, несмотря ни на что. Надеюсь на моральную поддержку.

Здравствуйте. Добавляю рецензии и они не видны. Каждый раз такое происходит,в чем причина?
ID 794334

Доброго
У вас что то случилось? Одна рецензия уже почти месяц висит без рассмотрения. И еще несколько, тоже не первый день...

Рецензия на товар написана, но у других пользователей она не отображается, хотя ссылка на неё работает, показывает что всего две рецензии, но в общем доступе показывают только одну.

Добрый день! Я заказывала книгу Епифанова Миофасциальный релиз 10.08.2022. Со дня получения книги на мою почту ежедневно приходят требования оставить отзыв о прочитанной книге. Эта книга куплена не для меня и я вообще не собираюсь ее читать. Прошу отключить отправку писем на мою почту с требованием написать отзыв.

Здравствуйте. Вчера мне принесли извинения, а сегодня пришло семнадцатое требование об отзыве на книгу. Вы издеваетесь? Мне теперь вам каждый день писать или вы в принципе свои косяки исправлять не собираетесь?

Здравствуйте. Уберите почтовую рассылку "написать отзыв"!!!! Вы два месяца каждый день " засераете" мою почту!!! Это уже невыносимо!!!! Вы вынуждаете заблокировать Вашу почтовую рассылку и приобретать литературу в другом месте. Уважайте клиентов!

уже несколько недель получаю от лабиринта ежедневные письма с предложением оставить рецензии на купленные книги. отменить их я никак не могу. отправлять в спам не хочу, потому что тогда все письма лабиринта будут уходить именно туда. третий раз вас прошу решить мою проблему. спасибо.

Каждый день (уже неделю) приходит письмо с текстом:
Недавно вы купили «XXXXXX» в Лабиринте. Нашим покупателям интересно, понравился ли вам этот товар. Не забудьте оставить отзыв!
Я делал заказ для подарка и не могу ничего написать.
Что мне сделать чтобы мне не приходили такие письма?

Добрый день! Мне ежедневно приходят сообщения от Лабиринта с просьбой написать рецензию на одну и ту же книгу. Но вчерашнее, седьмое по счету напоминание меня тоже не вдохновило. Пожалуйста, прекратите отправлять мне сообщения такого рода.

Каждый грёбанный день приходит одно и то же письмо, с напоминанием, что я купил книгу и надо оставить рецензию. Естественно, в личном кабинете отписаться от этого невозможно.

Я не хочу получать никаких писем по вашим рассылкам.

Здравствуйте! Добавляла отзывы на книгу от блогеров, но до сих пор не появились на сайте. Скажите, пожалуйста, с чем связана задержка в публикации? Отсчёт. Жатва

Добрый вечер! 31 июля я написала отзыв на книгу Марины Ефиминюк "Ведьмы отдыхают". Уже давно прошли все заявленные Вами в правилах сроки. Почему моя рецензия с фото до сих пор не опубликована?

ДД! Прошу проверить расшифровку баланса. Данная сумма (545) сформировалась за счёт бонусов за рецензии с 20.06 по 22.07. В расшифровке же какие-то апрельские и майские даты стоят с окончанием срока действия в конце этого месяца.

Здравствуйте, восстановите, пожалуйста, мне доступ к написанию рецензий. Уже пару лет прошло с момента как вы его закрыли и украли все мои бонусы. Думаю достаточный срок для разрешения конфликта и восстановления моих прав.

Удивительно. Как работаете. Просил продлить заказ. Не дозвониться. Наверное все на югах или ... Был занят по работе. Наверное хотите потерять подписчиков. Тюмень Григорьев.

Удалить аккаунт 5EBC-47EF-ACD5

Добрый день!
Я автор одной из книг, продающихся на вашем сайте. По своей книгой мы видим 8 заявок на рецензии (висят уже около месяца), но их не публикуют. Подскажите, пожалуйста, с чем это может быть связано?

Доброе утро. В новости-рецензии Эльф Леголас и Кошачий Князь множество фактических ошибок. Если хотите, я вам их разберу. Нельзя такое выпускать.

Здравствуйте! Вчера, 28 марта 2022г. я разместил свою рецензию на книгу "Яды: вокруг и внутри"( Яды. Вокруг и внутри. Путеводитель по самым опасным веществам на планете ). Сегодня, 29 марта 2022г., в 01:30, мне на почту пришло письмо-уведомление от вас. Из письма, вроде бы, следует, что моя рецензия должна была быть добавлена к товару. Но когда я не авторизован в "Лабиринте", я своей рецензии не вижу, вижу только 2 предыдущие рецензии на эту книгу от других читателей(см. скриншот). Если же я авторизован, то я также не вижу своей рецензии на странице книги, но внизу страницы, в разделе "Все отзывы и рецензии", написано, что всего рецензий 3, а не 2. Почему так происходит? Разместите, пожалуйста, мою рецензию, чтобы она была видна всем людям!

Добрый день. Не могу добавить похожие товары к рецензии на https://www.labirint.ru/reviews/goods/724689/ . Система не видит Kullervo, Beowulf, Sir Gawain и т.д.

Доброго времени.
Поясните по поводу веса-размера прикрепляемых фото. Если есть какие-то стандарты, почему они нигде не прописаны? Размер более чем достаточный... а прикрепляется через раз... до какого веса его "откормить" надо?