Оплаченный заказ не привезли, телефоны молчат, никто не позвонил

СБ

Сергей, читатель, на тему «Пожаловаться» •
пт 4 сентября 2020 19:42:

Конченый сервис, никакая поддержка. Оплаченный заказ не привезли, телефоны молчат, никто не позвонил. Никогда больше не свяжусь с этой говноконторой. И вам не советую. Лучше купить дороже, но не в этой шараге.

Екатерина, поддержка Лабиринта •
пт 4 сентября 2020 19:46:

Сергей, добрый вечер. Пожалуйста, соблюдайте корректный тон общения. Ваш заказ 8054 33966 передан курьеру. Мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент существуют задержки из-за большого количества заказов в осенний период. Курьер обязательно свяжется с вами в ближайшее время.

СБ

Сергей, читатель •
пт 4 сентября 2020 19:52:

@Екатерина

Сергей, добрый вечер. Пожалуйста, соблюдайте корректный тон общения. Ваш заказ 8054 33966 передан...

Для корректного тона необходимо вовремя доставлять или информировать клиента о форс-мажорах. У вас просто УЖАСНЕЙШАЯ поддержка. Доставка не работает от слова совсем. Ребенок остался без тетрадей, которые нужны в понедельник. Как по другому назвать вашу шарашкину контору? Никак. Предоплату взяли, вовремя не привезли, не позвонили, телефоны молчат, дозвониться нереально. Не покупайте здесь, советую всем.

Екатерина, поддержка Лабиринта •
пт 4 сентября 2020 19:56:

Сожалеем о сложившейся ситуации и еще раз приносим свои извинения. Мы прикладываем все усилия, чтобы сократить количество подобных проблем. Отправили запрос на ускорение. Пожалуйста, ожидайте звонка курьера.

СБ

Сергей, читатель •
пт 4 сентября 2020 20:02:

То есть мне предлагаете сидеть на работе и ждать звонка курьера, который не удосужился позвонить в указанное время доставки, так же как и поддержка??? Отличное решение!!! С вашими извинениями и запросами ребенок и пойдет в школу в понедельник. НИКАКАЯ КОНТОРА!!!

МО

Марина, читатель •
сб 5 сентября 2020 12:16:

Самое интересное в этой ситуации, что мы своей предоплатой их еще и кредитуем бесплатно. Оборотки море, зачем работать-то?

ОТ

Ольга, читатель •
чт 18 апреля 2024 15:40:

Прошло 4 года а у сервиса ничего не меняется! Говорят "курьер не берет трубку"

Карина, поддержка Лабиринта •
чт 18 апреля 2024 16:03:

@Ольга

Прошло 4 года а у сервиса ничего не меняется! Говорят "курьер не берет трубку"

Добрый день.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения. Подскажите номер заказа. Постараемся помочь.