Убедительная просьба выслать на мою электронную почту чек о предоплате данного заказа (19

ДП

Дмитрий, читатель, на тему «Другое» •
сб 22 февраля 2020 15:03:

По заказу 3898 2624 от 19 фев.

Добрый день! Книжка покупалась подотчёт! Убедительная просьба выслать на мою электронную почту чек о предоплате данного заказа (19.02.2020) и чек на зачет предоплаты заказа когда заказ был получен (21.02.2020)

Почему чеки сами не высылаются, а их приходится выпрашивать?
И почему Вы не отвечаете на сообщения заданные в заказе?

Вика, поддержка Лабиринта •
сб 22 февраля 2020 15:11:

Добрый день. Уточните, пожалуйста, электронный адрес в Вашем личном пространстве указан корректно? Проверьте, пожалуйста, папку "спам".

ДП

Дмитрий, читатель •
сб 22 февраля 2020 15:32:

Адрес электронный указан верно, в папку спам проверяю постоянно, писем нет

Вика, поддержка Лабиринта •
сб 22 февраля 2020 15:54:

Чек будет отправлен на почту в ближайшее время.

ДП

Дмитрий, читатель •
ср 26 февраля 2020 11:06:

Ещё раз добрый день!
Прислали только один чек от (19.02.2020)
Чека от (21.02.2020) до сих пор нет! Просьба выслать чек на электронную почту

Вика, поддержка Лабиринта •
ср 26 февраля 2020 11:24:

Добрый день! Чек от (21.02.2020) отправим в ближайшее время.

ДП

Дмитрий, читатель •
чт 27 февраля 2020 14:15:

Вы издеваетесь???
Чека от (21.02.2020) до сих пор нет! Просьба выслать чек на электронную почту

ДП

Дмитрий, читатель •
чт 27 февраля 2020 14:16:

прислали не тот чек!!

ДП

Дмитрий, читатель •
чт 27 февраля 2020 14:19:

Очень на это надеюсь

Аннет, поддержка Лабиринта •
чт 27 февраля 2020 14:22:

Добрый день. Разбираемся в ситуации.

ДП

Дмитрий, читатель •
пн 2 марта 2020 16:17:

Уже ТРЕБУЮ выслать чек от 21.02.2020 по заказу 3898 2624 на сумму 1944руб

Аннет, поддержка Лабиринта •
пн 2 марта 2020 16:22:

Добрый день. К сожалению, при проведении данных по Вашему заказу произошел технический сбой, поэтому отправить нужный чек не сможем. В этой ситуации мы можем предложить Вам накладную или товарный чек в электронном виде. Вас устроит такой вариант? Если такое решение проблемы Вам не подходит, Вы можете осуществить возврат товара. Пожалуйста, сообщите Ваше решение.

ДП

Дмитрий, читатель •
ср 4 марта 2020 21:28:

Добрый день. К сожалению ни накладная ни товарный чек не подтвердят мою оплату товара согласно НК РФ... но вы можете сделать мнимый возврат и продажу книги... т.е. пробьёте чек по той же цене с зачетом предоплаты новой датой... такой вариант вполне устроит!

Вика, поддержка Лабиринта •
чт 5 марта 2020 08:09:

Доброе утро, Дмитрий. Такой вариант невозможен. Вы можете выбрать один из предложенных выше вариантов.

ДП

Дмитрий, читатель •
чт 5 марта 2020 13:15:

Доброе утро. А вариант с возвратом и последующей покупкой книги по той же цене возможен?

Вика, поддержка Лабиринта •
чт 5 марта 2020 13:20:

В данном случае это невозможно.

ДП

Дмитрий, читатель •
чт 5 марта 2020 13:20:

Хотя она сейчас дешевле, поэтому вариант с возвратом устраивает!

Вика, поддержка Лабиринта •
чт 5 марта 2020 13:34:

Вы можете осуществить возврат товара по адресу: пр-д. 2-й Рощинский, д. 8, стр. 2, от БЦ «Серпуховский двор» 200 метров налево по 2-му Рощинскому проезду до вывески «Интернет-магазин Лабиринт».

ДП

Дмитрий, читатель •
чт 5 марта 2020 15:30:

Мне сообщили что 7ми дневный срок для возврата книги истёк. Вернуть нельзя

Вика, поддержка Лабиринта •
чт 5 марта 2020 15:44:

Мы приносим извинения за доставленные неудобства. С Вами дополнительно свяжутся, вам назначат курьера и заберут позицию.