Валерия, читатель
сегодня 15:04:
Добрый день , хочу написать жалобу на вашу службу доставки , сделала заказ должны были привезти 24 числа , заказ не привезли девушка извинилась и предложила перенести на 25 число , но и сегодня никто мне заказ не привёз , и даже не соизволили позвонить предупредить , звоню оператор говорит что не назначен курьер переключает на службу доставки и эти товарищи не перезванивают и не отвечают на звонок , заказ был подарком для человека , вы поставили меня в некрасивую ситуацию и вообще не очень хорошее отношение к клиентам, я постоянный покупатель и если завтра доставка опять не состоится больше пользоваться услугами вашего магазина я не буду и отдам предпочтение другой компании

Прошу разобраться в ситуации постоянного обмана покупателей Лабиринта. Претензия параллельно отправлена для рассмотрения о нарушении прав потребителей в Прокуратуру Свердловской области. Являясь постоянным клиентом, каждый раз надеюсь на равноправные отношения покупателя - продавца на основании договорных условий. Раньше терпел потерю оплаты своего рабочего дня из- за взятых отгулов на получение доставки и по причине лживой информации от регионального центра доставки, но, после 2 последних заказов терпение на уже ставшими постоянным обман просто лопнуло! После прихода от вас сообщения о конкретном дне доставки, происходит однозначная и постоянная задержка курьера на день или на два. Зачем рассылать лживые сообщения о дате и дезинформировать покупателя? Если эту рассылку делает программа, остановите действия сотрудника по отправке обманного сообщения при поступлении груза в региональный пункт доставки. Прикладываю фото ваших дезориентирующих сообщений из- за которых теряю рабочее время и деньги не только я , но и многие клиенты! Звонок специалистам на московскую горячую линию не дает результата, так как диспетчер из Москвы не может разобраться в том, что делает персонал в региональных ваших отделениях. В результате, срок обещания доставки обещаний не только изначальными условиями при оплате заказа, но и сообщением вашим при поступлении груза в региональное отделение доставки, нарушен с 8 марта на 10 марта. А по последнему заказу вместо 15 марта так и не получена информация о дне доставки, несмотря на опять выданное многообещающее ваше сообщение ! Фото прилагаю!