Здравствуйте, у Вас теперь платная доставка, даже если самовывоз? Ранее всегда заказывала от 500 рублей бесплатно, а теперь от какой суммы. Или плато от любой суммы?

Бесплатная доставка в пункт самовывоза Л-Пост — заказы от 2000 р., курьером Л-Пост — заказы от 3500 р.

Ничего себе. Было от 500, теперь вдруг от 2000. Хотела сделать заказ, а теперь, думаю, нескоро. Дизлайк вам за такую политику.

Согласна с комментариями, пользовалась именно лабиринтом благодаря скорости доставки и то что она была бесплатная на ДВ, за 170 руб это стало совсем невыгодно, проще воспользоваться читай городом или вайлдберриз

Поддерживаю, интересно чем был вызван такой резкий скачок необходимый цены для бесплатной доставки, вроде хочешь купить книгу по выгодной цене, но как видишь прибавку за доставку, и уже нет желания делать заказ

Здравствуйте, столкнулась со стоимостью доставки в 170 рублей и теперь тоже негодую. Цена слишком быстро выросла и теперь не выгодно покупать в лабиринте. Пожалуйста, обдумайте еще раз стоимость доставки. А то многие перейдут на другие площадки. Это довольно дорого и цены получаются как в других магазинах или выше.

Мало того, что книги дорогие. Так еще и доставка стала платная...

С платной доставкой совсем перебор. Мало того, что ценовая политика совсем невыгодная последние несколько лет, убрали бесплатные книги в подарок за покупку от определённой суммы уже давно. Какие ваши преимущества для покупателя теперь? В чём состоят? На том же WB пошла и заказала, 2 книги вышли дешевле на 400+ рублей. Хорошо у вас кто-то придумал снизить продажи и спрос, эффективно)) верной дорогой.

Давно уже невыгодно у них брать. Цены выше, чем на других маркетплейсах, стимулирующие акции в виде подарков и бесплатных книг убрали. А теперь ещё и доставка платная. Ушла любить другую площадку по продаже.

Очень жаль. Сначала из нашего района убрали пункт выдачи. Теперь платная доставка. Не знаю, кто подсчитал из ваших специалистов-маркетологов, что это выгодней, но явно не специалист. Очень жалко авторов книг, ведь теперь покупок будет гораздо меньше. Можно было сделать иначе, например, не выкупили заказанные книги, вот тогда следующий заказ платная доставка. Мудрее и вариант, что покупателей не уменьшится. Печально, что не хватает специалистов по реализации книг, которые бы продумали этот вопрос, а не тупо подняли цену за количество заказанных книг.

Хотела заказать, но увидев платную доставку, очистила корзину. Вообще не выгодно стало.......

Сейчас смотрю вчерашний сделанный заказ.. что т дороже выходит... а вот оно что, платная доставка. А я и не знал. "Классно" вы оповестили клиентов. :) Конечно отменил. Давно уже не мониторил лабиринт, читай город, озон. Знал, что 50-55% скидка точно дешевле, чем у других. На озоне и ВБ прям реально порой неадекватные скидки и бесплатная доставка. Теперь буду мониторить. На тёмную сторону вы ступаете, не ведаете, что творите. :) Скоро увидите спад продаж. ;)

Уместно ли будет упомянуть, что, например , в США за доставку книг читатели не платят.

Я тоже удивилась что такая доставка стала дорогая! Лучше посмотрю в других местах!

Я тоже вчера хотела заказать, причём даже выше двух тысяч вышло. Но! Увидев платную доставку передумала, и оформила заказы на двух других площадках. Цена такая же. Но мне бы не хотелось в случае какого-нибудь отказа от книги платить все равно за доставку. Да и вообще, это не правильно, учитывая какие приходят книги иногда (я про качество)…

Да неприятно... Тоже годами пользовалась лабиринтом, скидку давно накопила себе. потом цены сильно выросли и я стала выбирать между ВБ, озон и лабиринтом. Но с такой платной доставкой точно с вашей сетью попрощаюсь. Даже с моей скидкой стало невыгодно у вас брать. ладно б еще 25 р... хоть как-то терпимо

Сначала страну приучали читать, теперь делают все, чтобы книги стали недоступны для большинства. Разово купить на 2000 многие просто не могут, а оплата доставки нивелирует ваши же скидки. Можете попрощаться с частью своих клиентов-свои преимущества вы утратили, увы.

Сначала страну приучали читать, теперь делают все, чтобы книги стали недоступны для большинства. Разово купить на 2000 многие просто не могут, а оплата доставки нивелирует ваши же скидки. Можете попрощаться с частью своих клиентов-свои преимущества вы утратили, увы.

Я сейчас прикинула и подсчитала. За 9 лет на покупки в Лабиринте я тратила в среднем 3 тысячи рублей в месяц. Я не роптала, когда повышались цены даже на книги, напечатанные в прошлые годы. Я лишь ухмылялась, когда наблюдала забавные скидочные акции. Когда книга сначала росла в цене, а потом вдруг стала предлагаться со скидкой, но цена "понижалась" всего лишь до первоначальной. Такими клиентами, как я, обычно дорожат, предлагая им льготные условия, чтобы не убежал к конкуренту. А Лабиринт, наоборот, начал мне дополнительные накрутки навязывать. При этом мы же все понимаем, что доставка изначально была вшита в цену каждой книжки. Вроде бы 95 рублей небольшая сумма, но осадочек остался. До свидания, Лабиринт. Начни вести себя прилично, и я еще несколько раз подумаю, возвращаться ли к тебе. Так с друзьями не поступают)

Согласна с Вами!

Как только в нашем городе появился пункт Лабиринта стала сразу у вас заказывать книги... Но с платной доставкой... буду искать альтернативы...Простите, но сейчас книги и так не дешевые, а плюс платная доставка... Большой минус. Очень жаль. Я только, только к вам привыкла.

Ну, похоже, прощаемся с Лабиринтом.
Покупать здесь больше не выгодно. Сейчас заказал книгу в Читай-городе. В Лабиринте книга стоит 791р., как будто бы у меня скидка 40% - выходит 475р., но доставка 110р. Итого: 585р.
У конкурентов книга с доставкой обошлась в 486р.
Выбор очевиден.
Очень печально. Лабиринт мне нравился.

А я ведь помню те времена, когда Лабиринт обошел конкурентов за счет развитой сети пунктов самовывоза и отсутствие платной доставки. Для регионов, где офлайн-книжные редки и дороги (даже если вы живете в миллионниках), а выбор крайне скуден, это один из немногих способов приобрести нормальные книги. Был. Теперь за доставку Дальний Восток платит почти в три раза больше, чем Москва. Но, в общем, уже год назад было понятно, что у магазина дела не очень. Жаль, хороший магазин. Был.
Пожалуй, закажу чего-нибудь на память.

Тоже очень расстроила ценовая политика. Покупала книги в Лабиринте каждый месяц на протяжении 10 наверное лет, если не больше. А сейчас с 95 рублями и обидно стало, и не выгодно. Книга, которую хотела заказать в Лабиринте с доставкой 1300 стала с учетом скидок. В Читай городе 1000. Многих клиентов лишаетесь. Очень жаль

Я смотрю недавние заказы (и заказы старые) - очень сильно изменились цены! Я все понимаю, но не на столько же! На других площадках действительно дешевле. И этот плевок в виде платной доставки постоянным клиентам…

Вы зря ввели платную доставку в пункты самовывоза, очень зря. Потеряете клиентов. Столько лет заказывали у вас, но платить 95 руб только за то, что я сама схожу в пункт самовывоза - спасибо, но нет

Удивлен новой политике Лабиринта, видимо за постоянных клиентов не держатся. Что ж, значит воздержусь от заказов. Вернусь в книжную сеть, где закупался ранее.

Даже с накопленной годами и рублями скидкой и купоном цена корзины, список книг в которой хотела заказать на днях, на уровне с озон. Не могла поверить глазам и каждую книгу пробила в отдельности. Действительно, смысла заказывать в лабиринт теперь нет, даже с ‘привилегиями’ в виде персональной скидки и купонов

Я 9 лет с Лабиринтом, тоже с моими скидками все стоит также или дороже, чем на других сайтах.

Мдааа....

Прощай, Лабиринт

Только сегодня заметила платную доставку из пункта самовывоза. Если раньше сумма была 20 руб., то теперь 110 руб. Такой скачок вкупе с выросшей ценой за товары оттолкнет большую аудиторию. Заказаю книги на этом сайте с 2014 г., но сегодня удаляюсь отсюда.
Успехов в набивании карманов.

P.S. Очень жаль, что потерян такой хороший магазин.

И то правда, на вайлдбериз, озоне, яндекс маркет есть любые книги, дешевле, чем здесь и бесплатная доставка, самовывоз. Я тоже сказала до свидания лабиринту. Совсем уже хотят остатки клиентов распугать

Вайлдберриз, озон, яндекс маркет и др. были и раньше выгоднее, даже с бесплатной доставкой здесь, а теперь уж совсем странные люди здесь останутся... Ну или надо копить сумму до 3500

Книги на лабиринте всегда были завышены по стоимости. У них книга со скидкой 50% стоила дороже, чем на других площадках без скидки. А теперь ещё и платная доставка.... Конец, видимо, не за горами, раз всё так плохо (

Жаль, что после многолетнего сотрудничества придётся отказаться от заказов на сайте лабиринта. Каждый месяц заказывали книг минимум на 3-5 тыс., и это не считая предзаказы. Подкупали скидки, бесплатная доставка, удобный пункт выдачи книг в городе. Со 2 августа закрыли единственный в городе пункт выдачи, установили новые тарифы за доставку книг. В среднем если оформлять доставку через сторонние постаменты, то самое выгодное выходит 360 руб за 2 книги(и это не считая цену за саму книгу). Ближайший пункт выдачи Лабиринта это соседний город. Чтобы туда добраться, нужно потратить время и лишние средства чтобы забрать заказ. Разачерована полностью((( повисла куча предзаказов, т. к. при заказе был выбран адрес получения который уже не существует. И хочу сказать, что Лабиринт не звонит, не пишет и собирается уточнять как я могу получить свои предзаказы. Предполагаю их просто аннулируют. Буду прощаться с Лабиринтом навсегда.

Хотела заказать книгу, но увидев доставку в 110р отказалась, аналогичная цена и на озоне, там куплю. Жаль, всегда и много заказывала, теперь очевидно ,что уйду в другие магазины. Зря так задрали цены, пожалеете!

Пришла скидка ко Дню рождения, думала, закажу книги, а тут - доставка 110 р. Закажу на Вайлдберриз, там и без скидок дешевле выходит.

Расстроили... Платная доставка... хотела заказать, но увы... Перехожу на другую площадку...

неадекватно дорогая доставка(((

Добрый день, по просьбам читателей, верните бесплатную доставку от 500 хотя бы)

Согласна с предыдущими комментариями, накопленный статус мало что даёт, а привлекательность цен обесценивается за счёт доставки. Я тоже покупала хотелки рублей на 500? в месяц ежемесячно, и сейчас хотела, а вот теперь смысла нет, потому что с доставкой минимум 700? получается, а это уже много. Заказывать не буду.
Надеюсь руководство компании прислушается к читателям, и отменит это дикое новшество.

Лабиринт вырыл себе могилу. Я двадцать лет здесь покупала книги, оставила целое состояние (люблю бумажные издания, ничего не могу с собой поделать). Последний год-два не покупаю, потому что на других площадках значительно дешевле даже с учетом доставки, и "максимальная скидка" в Лабиринте мне ничего не дает вообще - словно насмешка какая-то. Пункт выдачи Лабиринт, в котором я забирала заказы, стоит полупустой.

Вероятно, те же маркетологи создали и условия для издательств, из-за которых некоторые покинули площадку. Такая попытка перехитрить самих себя вполне может привести к краху самого магазина.

Хотела выписать книгу по цене 503 руб, но увидев доставку 60 руб отказалась от этой затеи. Нашла эту же книгу в BOOK 24 по цене 400 руб. Доставка бесплатная. Спасибо, ЛАБИРИНТ, что сэкономил мои деньги))).

Замечательный подарок конкурентам!)До свидания,Лабиринт!

Бесплатная доставка от 2000 р.?
Лабиринт,ты шутишь?
Делайте так для тех аккаунтов,которые не выкупают заказы.
А для постоянных зачем?
Цены на книги и так ползут вверх с каждым днем!А тут теперь и доставка.
Буду теперь думать прежде брать в вашем магазине

Поддерживаю

Жаль, но Лабиринт завел не туда, по этому я его покидаю.
В Лабиринте, очень нравилась быстрая доставка, 2-3 дня и книгу можно было забирать. Можно было-бы за скорость доставки платить 30 руб., но 95 руб. это уже слишком, при том, что сам(а) идешь забирать заказ.
Лучше на эти деньги помидоров купить, или еще денег добавить и купить еще одну книгу.
Политика конечно, более чем странная, значит им так выгоднее, чем было.
Auf Wiedersehen Лабиринт.

Мдааа. Столько лет я покупала в лабиринте книги, немало денег потратила. Лабиринт у меня всегда был в приоритете. И что же я вижу теперь? Платная доставка до 2000 за заказ. Ранее я с пониманием отнеслась к решению сделать платную доставку при покупке на сумму меньше 500 рублей (всё-таки маленький заказ и стоимость доставки небольшая). Но блин, 95 р., вы серьёзно?) Ну что я могу сказать. Дно пробито, товарищи.

Это последствие объединения Лабиринта с Май Шопом, наверное. Там тоже самое с доставкой.

Ничего страшного для меня нет. Для своих книг нахожу другие места, где дешевле и с бесплатной доставкой. Чего и вам найти желаю. :)

Может, не надо истерить? Ищите другие места! :)

Насчёт подарка - согласен. Но покидать зачем? Здесь есть и такие книги, что цена книги и с доставкой дешевле, чем у конкурентов. Во всяком случае для моих книг и такое бывает :)

Думать надо всегда, прежде чем купить. :)

И моих кучу денег он сэкономил. За что ему спасибо...Теперь редко здесь покупаю, но не расстроен. Даже никаких пожеланий Лабиринту по ценам у меня нет. :)

Согласен .Мои купоны в подавляющем большинство не использованные. Дают скидку на определенные книги. Нет бы дать купон на любые книги.

С учетом новых условий доставки самовывоз на Лабиринте — самый дорогой самовывоз среди всех онлайн-магазинов книг. Придется попрощаться с Лабиринтом.

Да уж, платная доставка очень огорчила. Сделала заказ в другом книжном магазине, с бесплатной доставкой, плюсом и сами книги оказались там дешевле. А доставка лишь на пару дней дольше (но это вообще некритично). Буду отдавать предпочтение другим магазинам, конечно же.

При покупке книги за 500 рублей 20% стоимости за доставку - серьезно? Это надо было так опуститься...

На Озон нашла книгу, что лежит у меня здесь в корзине, дешевле и с бесплатной доставкой, пункт выдачи в соседнем доме. Спасибо, Лабиринт, подкинул (своей новой ценовой политикой доставки) идею пользоваться услугами конкурентов.

С момента основания магазина часто здесь покупал. +95р к доставке делает покупку на любой другой площадке выгодней. Спасибо и до свидания
П. С. Вам явно достался в наследство маркетолог от WB, он круто и вам поможет

Платная доставка это треш, конечно((Почти сто рублей((

Я живу в том регионе, где и бесплатной доставки не было, и самовывоза. Но курьер бесплатно привозил при 1600 рублей, кажется, или при 2000 (я копила хотелки, терпела до нужной акции, и получалось в итоге ~2500). Но сейчас бесплатно от 3500! А это совсем неподъемно за раз. Платно же- 240 рублей.
С одной стороны, есть книги, которых нет больше нигде. С другой, свинство это по отношению к клиентам. Если бы заложили тихонько в стоимость книжек, было бы не так заметно и не так неприятно

У нас в городе вообще закрыли единственный пункт самовывоза Лабиринта, остались только сторонние пункты выдачи... И в итоге вся выгода от "скидок" Лабиринта просто исчезапт, потому что доставка в эти пункты от 380 рублей. Предзаказы в закрывающийся пункт (некоторые предоплаченные) тупо отменили, не предоставив нормальной альтернативы. Отвратительное оношение к клиентам и к собственным работникам. Больше заказывать здесь не вижу смысла

Тоже пришлось отказаться от Лабиринта из-за высокой стоимости доставки. С такой ценовой политикой быстро растеряют своих почитателей

Тоже возмущена возросшей ценой за доставку. Не думаю, что буду еще заказывать в Лабиринте, есть альтернативы лучше.

Не удивлюсь, если купон из рулетки на бесплатную доставку до дома заменили на бесплатную доставку до пункта самовывоза, или же убрали совсем))

Присоединяюсь ко всем возмущенным выше отзывам. Последний раз заказывала 16 июля курьером на дом (выиграла в рулетку бесплатную доставку). Сейчас хотела сделать заказ на 1600 р., но увидела платную доставку до пункта самовывоза 95 р. Ну и зачем мне тогда заказывать, если нужна была палитра в виде цветочка за 28 р.? Брали такую 4 года подряд, ребенку нравится и удобно, что маленькая. Просто нигде в магазинах города и интернет площадках ее нет. Ну и решила для заказа к ней добавить нужный товар, который между прочим есть на ВБ, и в местном канцелярском магазине либо по равной стоимости, что и в лабиринте, либо дешевле. Поэтому приобрету товар в других магазинах и буду искать палитру альтернативу (не принципиально уже какая форма). А у вас заказывать больше ничего не буду. Потеряете постоянных клиентов, новых не привлечёте и не заманите такой политикой. Продажи и выручка точно упадет. Кто придумал это точно не квалифицированный специалист, либо хочет, чтобы вы разорились.

В интернет магазине Лабиринт я покупаю книги с 2011 г., мною сделано более 400 заказов! Что касается платной доставки - это вообще нонсенс! Такого точно не ожидал. Ребята, вы ведете диверсионную работу. У нас и так мало читающего населения, так теперь с такими ценами вообще покупать книги перестанут. Одумайтесь пока не поздно! Делаю последний заказ и удаляю свой аккаунт из вашего маркетплэйса......

Очень много лет покупала у вас книги, очень нравился ваш магазин своими приемлимыми ценами, приятными бонусами и бесплатной доставкой. Но искренне разочарована в вашей новой ценовой политике.
Мало того, что последнее время заказы на Дальний Восток приходят с задержками, заказы отменяются не по инициативе покупателя (якобы продажи данных книг не будет), а потом эти же книги выставляются, но уже по повышенной стоимости, так теперь еще и доставка стала платной. При том всем, что цена доставки у вас на сайте указана другая, 170 рублей, а по факту берете 190! Хотя-бы не обманывайте покупателя!

Добрый день! Хотела заказать книгу. ОЧЕНЬ удивлена стоимостью доставки. Стоимость книги 308 руб., доставка 377. За самовывоз. Откуда такие цены? Посмотрела тарифы, на Южном Урале 100 руб. Сказать что разочарована - ничего не сказать. С Лабиринтом прощаюсь...

Все уже сказано выше. Пару заказов по привычке начинаю смотреть в лабиринте, потом проверяю другую площадку - опа! С учетом доставки дешевле на 200-250 рублей. Пошел покупать там.

Здравствуйте! Накидала книг на 1700? в корзину, смотрю доставка, внимание 100?! Отказалась от заказа и пошла смотреть по другим площадкам! Оказалось дешевле и бесплатная доставка! Экономия вышла в 300? почти что с учётом доставки! Я давний покупатель, за все года не на одну сотню тысяч рублей сделаны заказы. С таким отношением скажу лабиринту до свидания!

Уже два месяца покупаю книги на других площадках!

К сожалению, придется перейти на другие площадки. Хотел заказать книгу за 1300 вроде со скидкой, но неожиданно увидел платную доставку, передумал. То есть, теперь скидки на книги невыгодны, если в сумме не будет более 2000, а жто угадать довольно проблематично. Действительно, на маркет-плейсах дешевле и без платной доставки. Очень жаль.

Разочарована политикой Лабиринта, очень жаль, что доставка в пункт самовывоза теперь платная для заказов до 2000 р. Раньше часто заказывала, сейчас пропало желание покупать у вас. Найду в той же цене и без платной доставки. Жаль, что не цените своих клиентов.

Неприятным сюрпризом оказалась платная доставка. Причем не заметила во время заказа, позже увидела. Необоснованно высокий тариф. У вас упадут продажи. С такой ценой продажи вы сильно проигрываете маркетплейсам, у которых доставка давно бесплатная. Я очень много и регулярно у вас покупала - но, видимо, пора прощаться....

Поступила точно так же, почистила корзину, заказ в другом магазине,вышел дешевле, спасибо лабиринт

Кто-то из "своих", видно, постарался) Или как в басне Крылова: за счастьем, кажется, ты по пятам несешься, а как на деле с ним сочтешься, попался, как ворона в суп. Бывает)

Тоже платная доставка очень удивила. Еще и не сразу заметила. В других магазинах выходит дешевле и выгодней. 190 руб. за доставку это очень непоиятный бонус, учитывая стоимость книг. Жду от Лабиринта последний предзаказ и прощаюсь с Вами. Жаль

Являюсь вашим постоянным покупателем более 10 лет. Давно в профиле максимальная скидка, и за это время сделано заказов на ооочень приличную сумму... Помню прекрасно, как оперативно поднимались цены на книги при любом кризисе... Но платная доставка в пункт самовывоза?!!!...
На самом деле - и неожиданно, и мягко говоря неприятно. В чем теперь смысл ваших акций в той же "рулетке" в приложении?? Заказываешь книгу за 1200, выигрываешь скидку на 100 руб. и видишь, что цена в корзине не уменьшилась, а увеличилась! Вы серьезно?!! Оплачивать "доставку" за САМОВЫВОЗ из пункта выдачи от 2000 рублей?! Я понимаю, если бы вы хотя бы от 1000 сделали доставку платной, и то перебор. Но увеличить минимальную сумму сразу на 1,5 тысячи?! реально отпадает желание дальше с вами работать. Извините, вы перестарались.

Стала подбирать книги для заказа. Всегда знала, что в "Лабиринте цены ниже, чем везде, клала в корзину не глядя. Подобрала, начала оформлять заказ и вдруг увидела, что доставка стала платной. Это заставило меня пересмотреть все цены на книги, что я выбрала, на других площадках. Сказать, что я просто обалдела, не сказать ничего. Я была в ШОКЕ, насколько невыгодно стало делать заказы в "Лабиринте". Мало того, что цены на книги стали гораздо выше, так еще и доставка стала платной. Почистила корзину, заказала в другом месте, вышло гораздо дешевле. Спасибо "Лабиринт". Теперь трижды подумаю, прежде, чем делать здесь заказ.

Аналогичная история. Привет эффективным менеджерам Лабиринта. Заказов с 2015 года более чем на 70 тысяч, видимо больше не будет

У вас там нормальные люди остались в команде? У меня выкуплено книг более чем на 100 тысяч. Сейчас стала смотреть, вы мне доставку дешевле, чем за 190 рублей вообще не предлагаете, причем это не курьер, это самому пилить через полгорода. А есть варианты и 1500 рублей доставка за книжку... Такое ощущение, что ваши эффективные менеджеры вообще с реальностью не дружат.

Заказываю всегда детские книги стабильно раз в месяц рублей на 500-700. Цены ваши не отличаются экономичностью. Но... всегда быстро и дешево привозили... А теперь не очень дешево... Лабиринт, одумайтесь!

Заказываю книги в другом месте, намного дешевле выходит и с бесплатной доставкой. Приложение лабиринт удалила после того как доставка стала платная.

С начала нововведений не заказала ни одной книги! А раньше брала постоянно!

Добавлю и я свои пять копеек. Примерно за полгода на книги потратил около 20 тысяч рублей, именно за быструю и бесплатную доставку пользовался услугами Лабиринта. Ну а теперь всё!

"Спасибо" маркетолагам Лабиринта. Верной дорогой идете. Раньше заказывала книги, был недалеко пункт выдачи. Всегда все забирала. Теперь иду в маркетплейсы. Интересно, есть ли статистика, как отразились изменения по доставке товара, на количестве пользователей магазина Лабиринт?

Зря, очень зря Лабиринт так начудил с оплатой доставки! Я потратила 85 000 на приобретение товаров в этом магазине, но с новыми условиями доставки, не говоря уже про постоянный рост цен, уже не хочется сюда заходить. Получается, что даже при заказе в 2000, если будет отказ в пункте выдачи от одной позиции из-за качества товара, итоговая сумма станет меньше 2000, и всё равно придется платить за доставку.
И ведь был у Лабиринта шанс привлечь новых клиентов. Этой весной один из крупнейших их конкурентов существенно свернул программу лояльности, чем вызвал массовое возмущение покупателей. Многие тогда писали, что перейдут/вернутся в Лабиринт, выкладывали сравнение цен в пользу последнего. И вот Лабиринт отчудил такое...

P.S. Сколько ни кручу рулетку, бесплатная доставка от 100 руб. не выпадала ни разу.

Это, конечно, тихий ужас. С 2014 года заказываю в лабиринте, всегда обращалась именно сюда, так как были приемлемые цены, а доставка была от 500р бесплатная, если же менее, то 20р. С лета же цена на доставку в пункт самовывоза неоправданно взлетела, сначала 90р, потом 110р, 145р, на сегодняшний день доставка уже стоит 185р, это ни в какие ворота, живу в РХ, Абакан. Это не какое-то труднодоступное место, где нет какой-либо транспортной системы. Не понимаю ответов по поводу возросших цен на логистику, так как у другой сети магазинов доставка в пункты бесплатная, вообще не зависящая от какой-либо суммы заказа. Те, кто придумал такие условия, браво, ещё немного и вообще лишитесь не только преданных клиентов, но и всех остальных.

Чокнутый алчный лабиринт, до нескорых встреч??

Только что поняла, что вы мне теперь порог заказа выставили в 2000, ой спасибо, всё для ваших дорогих клиентов
Сумма заказов от 100 тысяч Вас не остановила...

Как жалко терять любимый магазин. Что ж, воспользуемся другими.

Моё прощание с Лабиринтом прошло сравнительно гладко, поскольку цены у него подскочили задолго до введения платной доставки. Незаметно для себя стал реже и реже здесь заказывать, но иногда все же делал покупки, раз в пару месяцев. После введения платной доставки окончательно махнул рукой на Лабиринт, и ничего не потерял. Был его преданным покупателем много лет, но магазин сделал все возможное, чтобы отварить меня от себя.

Солидарна со многими комментирующими. Перебралась на другие маркетплейсы, на которых можно приобрести и дешевле, и с такой же скоростью доставки, и бесплатной доставкой. Была преданным покупателем Лабиринта около 10 лет. Но уход стал безболезненным. Лабиринт либо загнётся, либо поменяют маркетологов Лабиринта, и Лабиринт, если решит удержаться на рынке, будет вынужден долго акцинировать во всех направлениях.

Да товарищ Лабиринт, что-то вы переборщили, мы с вами 8 лет дружили. Платная доставка из пункта самовывоза это уже слишком. Пе-ре-бор! Пойдём там где бесплатно и книги оказывается дешевле.

Жесть! Ранее я неслабо закупался в "Лабиринте", но теперь я должен платить за то, что иду забирать книгу в пункте выдачи? Серьёзно?

Жаль, что сделали платную доставку. Ведь не так часто люди закупаются книгами на 1000-2000, потому что никогда не знаешь, прочитаешь ли ты одну книгу за неделю или за полгода, а может вообще не понравится, а может захочется чего-то другого. Всегда покупала именно на 500-700 рублей, 1- 2 книги, но достаточно стабильно. А теперь конечно нет. У вас такая конкуренция с маркетплейсами, а вы такие немудрые решения принимаете(((

Ну что ж, как писала выше, начались акции, и началась с бесплатной доставки. Пока только по выходным со сниженным порогом заказа. Сколько ещё нужно будет думать маркетологам, чтобы вернуть потерянного покупателя? Наверное, не айс получился отчёт по продажам за второе полугодие у начальника отдела продаж.... Но вернуть доверие преданных клиентов гораздо сложнее и дольше, чем их растерять из-за непопулярного решения политики магазина.

С 2009 года была с Лабиринтом, 445 заказов… бесплатная доставка в пункт самовывоза от 2000 руб?! Вы серьёзно?

Ужасная политика с платной доставкой. Хотела ребенку заказать пару творческих наборов за 500+ с рублей. Но нет, платить за доставку и при этом идти в крайне неудобно расположенный пункт выдачи - это бред. Получается, дешевле заказать в другом месте. И так магазин никогда не был дешевым, но можно было по скидке что-то взять, но теперь до свидания.

В Моем городе уже пара лет как убрали пункт выдачи лабиринта. Какое-то время заказывал с платной доставки через ФайвПост, около 100 рублей стоимость...сейчас 400 с лишним рублей, и это как минимум (ФАЙвПост)! Доставка почтой россии и вовсе варьируется +-1000 рублей!!! И вот, сперва Озон стал выгоднее, а там и Читай-Город подъехал))) А тут уже почти как два года не делал заказов и похоже НЕ собираюсь, ибо скурвилась конторка окончательно!

Кошмар. Платить за доставку нужно даже при самовывозе. Раньше всегда заказывал много, так как были хорошие акции и приятные цены. Теперь ни интересных акций, высокие цены и очень дорогая доставка. Прощай, Лабиринт.

Непонятно, что к чему этим вы хотели выгОдать? Стоимость 272 и доставка 280, итог 552 р, на вайлдберриз получается 414 вместе с доставкой. Теперь и заказывать не стану. Да ещё и сумма для бесплатной доставки космическая. У вас и так дороже, чем в плэйсмаркетах и +доставка. Бессмыслица.

Согласна со всеми. Очень жаль, но пришло время прощаться с лабиринтом... Платная доставка перечеркнула плюсы (((

Ужас! Негодую из-за платной доставки, как и все комментаторы выше.
Пункты выдачи в городе все закрыли, кроме одного, теперь придумали платную доставку. Причем стоимость доставки выше, чем это заявлено а разделе об изменении тарифов на доставку.
Теперь однозначного не буду пользоваться данным магазином!

Лабиринту - дизлайк. Что за платная доставка по такой цене?

Платная доставка всё портит. Буду стараться заказать в других местах, благо вариантов масса .

Понятно, конечно, что топливо и тд дорожает, но не настолько же, что стоимость доставки выросла с 20 до 280 рублей на ДВ!

Я была с Вашим магазином почти 10 лет, сумма заказов свыше 100 тысяч, последние 3-4 года в месяц обычно покупала в среднем на 1000 руб. книг для дочери. Сейчас специально зашла в заказы, чтобы посмотреть статистику: с июля месяца я сделала всего 3 заказа, один из которых сделала для класса, получилось с бесплатной доставкой, поэтому и заказала у Вас. А книги я беру всё так же регулярно, только теперь в других местах и дешевле!

Да... Похоже в Лабиринте больше не заказываю. Цены просто огромные по сравнению с другими площадками (вы их совсем не отслеживаете?), и сейчас была неприятно удивлена тому, что доставка стала платной.

Присоединяюсь к народному возмущению. Платить столько за то, что я сама заберу в пункте самовывоза?? Конечно, нет. Перестала здесь заказывать. В других местах дешевле выходит.

Раньше довольно часто делала заказы в Лабиринте, но теперь с учётом таких цен за доставку это не имеет смысла - в Читай Городе, на WB, Ozon те же самые книги можно найти значительно дешевле. Очень жаль. До свидания, Лабиринт!

Мало того что скидка ни на что не действует потому что все книги по акции так ещё и доставку сделали платную. Вообще не выгодно стало.

Супер ситуация. Сделала заказ на книгу, перепроверила несколько раз - к оплате была только стоимость книги. Доставка была бесплатной, в графе стоял 0. Сейчас захожу - ого! Стоимость заказа 1020. Почему? Ага, доставочку сделали платной в одностороннем порядке без предупреждения. При оформлении заказа доставка была бесплатной, проверила несколько раз. Теперь доставка дороже книги. Книга 455, доставка 565рублей((( Это вообще как??? Спасибо, но я не миллионер - оплачивать безумно дорогую доставку туда, откуда ещё и забирать ехать самой(((( Заказ не отменяется, ага. Как отменить теперь, я не собираюсь это оплачивать(((((

Бесплатная доставка в пункт выдачи от 5000??? Стоимость самовывоза при заказе до 5000 - 555?)))) Вы не в себе, жадность вас погубит. До свидания, Лабиринт.

совсем с ума сошли бесплатная доставка от 5000р это похороны лабиринта

Согласна, тоже хотела сделать заказ и удивилась платной доставке... передумала, заказала на другой площадке, жалко..

Честно говоря сказать что я разочарована ничего не сказать. Платная доставка в пункт самовывоза это вообще жалкое зрелище. Да ещё и сумма доставки 555 это что за волшебное число, а как вам бесплатная доставка с суммы в 5000 рублей. Господа это какой то цирк. Я покупала в лабиринте книги более 10 лет всегда радовалась скидкам, низким ценам и ежемесячным плюшкам в виде сумок, блокнотов и коллендарей с закладками. А теперь платная доставка, высокие цены, и сомнительное качество книг, ведь все чаще и чаще в пункт выдачи приходили весьма потрепаные книги иногда форзацы были почерканы ручкой. Поэтому досвидания приятно было делать заказы, но на сегодняшний день вы исчерпали себя

Не буду заказывать пока в лабиринте. Доставка дорогая, цены на книги космические. Кто-то, видимо, захотел хорошенько подзаработать.

Не знаю, читают ли в Лабиринте наши письма. Огорчена. Очень жаль.

Да сам по себе сайт как буд-то рухнул, все что было в предзаказе ВСЕ ТОВАРЫ неожиданно ожидаются(не понятно вообще что это такое), я так понимаю ждать их не стоит

в СПБ доставка 240р, если сумма заказа ниже 5000р. Феноменальная жадность. Раньше заказывала постоянно, но сейчас стало дешевле сделать это на маркетплейсах или других крупных книжных. Очень жаль, что такие управленческие решения принимаются и скорее всего лабиринт загнётся. 240р доставка для второго по размерам города страны - это дно

Итак! Выросла стоимость логистики (уже не первый раз)- увеличились тарифы на доставку в пункты самовывоза, снизились скидки( то бишь выросли цены), ассортимент тоже "исхудал" - много интересных книг закончились или находятся в статусе "ожидается", или "нет в продаже" - Ситуация "Аховая"... Я сам уже с введением новых "драконовских" тарифов больше не совершаю здесь покупки, хотя раньше регулярно приобретал книги в Лабиринте.

P.S. Я предполагаю что - Да, это очень тревожные "звоночки" - о бедственном положении магазина и руководство прекрасно это понимает... Очень жаль - с улучшением ситуации с удовольствием вернулся бы к покупкам!

Тут обсуждают вопрос платной доставки при сумме заказа ниже 2000 руб. Сейчас хотела оформить заказ на 3500 руб. Какого же было моё удивление, что включают стоимость доставки 265 руб. (Удмуртская республика, Поволжье). При этом в приложении нигде нет данных, от какой суммы доставка бесплатно. Методом тыка поняла, что от 5000!!! Это уже перегиб. Будучи книгоманом со стажем, я не могу принять такие правила. Очень жаль, что любимый годами магазин подводит своих постоянных клиентов. Одумайтесь, пока не поздно.

Мда, удивление, однако. Спасибо, будем заказывать в других местах. В чем прикол покупать якобы со скидкой и платить за доставку.. нет уж.

Тоже много лет заказывала книги в Лабиринте, а теперь платная доставка убила все желание заказывать. Так ладно бы как написано в тарифах, 95 р. в Белгородскую область, так выдает 235 р. самый недорогой вариант самовывоза((( это перебор! Уходим на другие платформы.

Сделала заказ на 2500+… доставка во Владивосток 555р. Лабиринт, вы в порядке вообще?

Ужасно. Мало того что платная доставка даже в пункты самовывоза! так цена доставки ещё растёт в зависимости от количества книг. Дорогой Лабиринт, а вы уверены, что это не перебор по отношению к вашим клиентам? Резко отпала желание что-либо покупать.

Увы, тоже теперь почти не заказываю из-за дорогой доставки.

Ничего не понимаю. Положила в корзину книг более чем на 2000, а доставка в пункт самовывоза всё равно платная, и она в два раза больше, чем указано в "Новые тарифы доставки Л-Пост". М-да...
Гуд бай, май лав, гуд бай...

В корзине товаров на сумму 2218 руб., самовывоз из Л-Пост, но всё равно просит 265 руб. дополнительно. Почему? Ведь, от 2000 руб. должно быть бесплатно?

Ааа, поняла. Не увидела год. Цены выросли неожиданно быстро...

Годами покупал книги и другие товары в Лабиринте, но при такой стоимости доставки, пожалуй, попрощаюсь с магазином. Жаль, но поражаюсь, насколько просто тупой маркетинговой политикой можно отвадить покупателей.

Набрал на 5000 р, и всё равно доставка платная. И это в Питере.) Полная бессмыслица теперь покупать

До свидания, Лабиринт

Лабиринт, прощай. Очень жаль

Давно не была в Лабиринте, но похоже, теперь не буду совсем из-за платной доставки. Жаль.

Прощай лабиринт!!!

У нас в г.Тамбове закрылся последний пункт Л-пост. Теперь доставка стала 100% платная. И пусть в Лабиринте раньше были книги не самые дешевые, но книги все ровно покупала из-за быстрой доставки, из-за хороших отзывов. А после введения платной доставки дела с коммерцией стали совсем плохи.